หน้า 10 - ทางเลือกสำหรับ - Hotjar

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai ผู้นำด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อมูลการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นโซลูชันเดียวในตลาดที่ให้ข้อมูลการสนทนาแบบเรียลไทม์และการปฏิบัติตามอัตโนมัติสำหรับทีมขายและบริการลูกค้า Gryphon นำทางการสนทนาแต่ละครั้งด้วยระบบอัจฉริยะแบบเรียลไทม์เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับทั้งตัวแทนและผู้ใช้ปลายทาง เครื่องมือการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Gryphon จะคัดกรองการสื่อสารขาออกทั้งหมดโดยอัตโนมัติกับ TCPA, คอลเลกชัน, รัฐ, รัฐบาลกลาง และรายการ Do-Not-Call อื่นๆ เพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ในขณะที่หลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มีราคาแพง ความสามารถของ Gryphon ในเส้นทางการโทรให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์และเนื้อหาที่จำเป็นผ่านคำพูดที่สำคัญ และทำให้เจ้าหน้าที่มองเห็นคุณภาพของการโทรได้ทันทีผ่านการวิเคราะห์ความรู้สึกขั้นสูง Gryphon.ai มอบความสามารถในการสร้างการสนทนาที่สมบูรณ์แบบทุกครั้ง!

InMoment

inmoment.com

เข้าใจเสียงของลูกค้าของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกจากผลตอบรับเชิงคุณภาพ Wootric CXInsight™ ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อจัดหมวดหมู่อัตโนมัติและมอบหมายความรู้สึกให้กับความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างจากแบบสำรวจ บทวิจารณ์ออนไลน์ โซเชียลมีเดีย ตั๋วสนับสนุน ความคิดเห็นของพนักงาน และอื่นๆ - รับ ROI จากผลตอบรับเชิงคุณภาพทันที การเรียนรู้ของเครื่องจะระบุธีมของหมวดหมู่และความรู้สึกในความคิดเห็นแบบคำต่อคำแต่ละรายการ และวิเคราะห์ปริมาณความคิดเห็นได้ทันที อัลกอริธึมขึ้นอยู่กับสิ่งที่สำคัญในอุตสาหกรรมของคุณ ซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับองค์กรของคุณ วิเคราะห์คำติชมในภาษาใดก็ได้จากแหล่งใดก็ได้ -รู้ว่าการปรับปรุงใดจะมีผลกระทบมากที่สุด หยุดเสียเวลาไตร่ตรอง ใช้ข้อมูลเพื่อจัดลำดับความสำคัญของโครงการ -ระบุปริมาณสิ่งที่ลูกค้าและพนักงานของคุณให้ความสำคัญ ทำความเข้าใจ "สาเหตุ" ที่อยู่เบื้องหลัง Net Promoter Score และการวัดคะแนนการเดินทางของลูกค้า วิเคราะห์แหล่งที่มาเดียวหรือดูธีมของแหล่งที่มาของคำติชมทั้งหมด แสดงภาพข้อมูลตามตัวขับเคลื่อนธุรกิจ สร้างลำดับชั้นของแท็ก - ประหยัดเวลา ดูแนวโน้มภาพรวมและมองเห็นความผิดปกติได้อย่างรวดเร็ว สร้างแดชบอร์ดผู้บริหารตามสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ และปรับแต่งแดชบอร์ดสำหรับแต่ละฟังก์ชันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย แจ้งเตือนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้เปลี่ยนแปลงแนวโน้มข้อเสนอแนะโดยอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้ - ทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าและพนักงาน รักคุณหรือไม่ ตรวจสอบสมมติฐานได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้นักวิเคราะห์ข้อมูล รับคำมุมมองแบบครบวงจร นำเข้าคำติชมจากแหล่งใดก็ได้ - จัดทีมธุรกิจทั้งหมดให้อยู่รอบลูกค้า ไม่มีไซโลอีกต่อไป — ทำให้ข้อมูลลูกค้าเป็นประชาธิปไตย ข้อมูลเชิงลึกโดยไม่ต้องมีนักวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย การเข้าถึงตามสิทธิ์ รับมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้า/พนักงานในแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย

Gainsight PX

gainsight.com

การวิเคราะห์ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์มากที่สุด Gainsight PX ช่วยให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าผู้ใช้กำลังทำอะไรในผลิตภัณฑ์ของคุณ รวบรวมคำติชม และสร้างการมีส่วนร่วมในแอป เช่น คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนและคำแนะนำเพื่อกระตุ้นการเริ่มต้นใช้งานและการนำไปใช้

Feedier

feedier.com

Feedier ย่อมาจากแพลตฟอร์ม Customer Intelligence ที่ช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าได้อย่างถ่องแท้ ช่วยให้ธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น Feedier ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทุกทีมในบริษัทของคุณดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจ และประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับคุณประโยชน์ที่สำคัญหลายประการ: - การรวมศูนย์ผลตอบรับแบบเรียลไทม์: รวบรวมผลตอบรับของลูกค้าทั้งหมด ในรูปแบบต่างๆ และผ่านแหล่งข้อมูลต่างๆ บนแพลตฟอร์มเดียว - การตรวจจับสารระคายเคืองที่แม่นยำ: ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นในเชิงรุก เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว - เพิ่มข้อมูลลูกค้า: ใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกันระหว่างธุรกิจของคุณและข้อมูลคำติชมเพื่อรับมุมมองระดับจุลภาคและมหภาคที่สมบูรณ์เกี่ยวกับความพึงพอใจของลูกค้า - การวิเคราะห์ข้อมูลข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย NLP (การประมวลผลภาษาธรรมชาติ): ควบคุมพลังของ AI และ NLP ที่ได้รับการฝึกอบรมจากข้อมูลของคุณ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้ม ความรู้สึก และความต้องการของลูกค้าอย่างเจาะลึก - การวิเคราะห์ข้อมูลที่ใช้งานง่าย: ติดตาม KPI ทั้งหมดของคุณผ่านรายงานที่ใช้งานง่าย ปรับขนาดได้ และแชร์ได้ ช่วยให้คุณสามารถตีความข้อมูลได้อย่างง่ายดายและทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลโดยรวม - การบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือทางธุรกิจ: เชื่อมต่อข้อมูลตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเพื่อส่งเสริมการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ใช้กลยุทธ์ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเพื่อการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วขึ้นโดยการควบคุมพลังของ Feedier แสดงความคิดเห็นแก่ลูกค้าของคุณ ทำความเข้าใจความต้องการ ความคาดหวัง และแรงจูงใจของพวกเขา

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers เป็นซอฟต์แวร์ตอบรับจากลูกค้าที่ได้รับรางวัลซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวรวบรวมข้อมูลบทวิจารณ์จากไซต์บทวิจารณ์มากกว่า 100 แห่งเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถรับฟัง เข้าใจ และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือต้องการอย่างแท้จริง

Spiral

spiralup.co

เทคโนโลยีหลักของ Spiral ฝึกฝนข้อมูลบริษัทของคุณโดยใช้ LLM และ GenAI เพื่อระบุและระบุสาเหตุของปัญหาที่ลูกค้าเผชิญ โดยนำเสนอโซลูชันที่ล้ำสมัยสำหรับทีมที่พบปะกับลูกค้าเพื่อระบุและจัดการข้อกังวลของลูกค้าทุกด้านในเกือบทุกภาษา การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยี AI ขั้นสูงและความสามารถรอบด้านทางภาษาทำให้บริษัทสามารถปฏิวัติความเข้าใจของลูกค้าที่มีต่อลูกค้า ยกระดับความแม่นยำและความครอบคลุมของข้อมูล และทำให้ Spiral เป็นแหล่งความจริงขั้นสุดท้ายสำหรับธุรกิจทั่วโลก

Requesty

requesty.ai

Requesty เชื่อว่ากุญแจสำคัญสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยมนั้นอยู่ที่การทำความเข้าใจปฏิสัมพันธ์เชิงลึก แม้ว่าตัวแทนแบบเรียลไทม์และบอท AI จะจัดการกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าในระดับแนวหน้า แต่ศักยภาพที่แท้จริงมักจะซ่อนอยู่ในความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของการสนทนาเหล่านี้ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์เจาะลึกทุกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่า ด้วยการระบุแนวโน้ม การวัดความรู้สึก และระบุโอกาสในการแปลงและการขายต่อยอด ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนโอกาสที่พลาดไปเป็นการเติบโต เพิ่มการรักษาลูกค้า และปรับปรุงคะแนน CSAT และ NPS เข้าร่วมในการปฏิวัติการวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโต

Brexa

brexa.ai

ทำงานอัตโนมัติด้วยตัวแทน AI ขยายธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์แต่ละผลิตภัณฑ์ของเรามีความครอบคลุมและทรงพลังในตัวเอง แต่ผลกระทบที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เหล่านี้ร่วมกันเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร Brexa เป็น CRM ที่ง่ายที่สุดสำหรับการขาย การนัดหมาย การออกใบแจ้งหนี้ แชทสด และการจัดการลูกค้า

Formbricks

formbricks.com

Formbricks เป็นเครื่องมือสำรวจแบบโอเพ่นซอร์ส ด้วยธุรกิจของ Formbricks รวบรวมข้อมูลประสบการณ์ในขณะที่ยังคงควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ ออกแบบมาเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ Formbricks ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงตลอดเส้นทางของผู้ใช้ โดยเน้นความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปรับแต่ง ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ Formbricks มอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่ราบรื่น การแทรกแซงของนักพัฒนาน้อยที่สุดในระหว่างการตั้งค่า และแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและใช้งานง่าย เหมาะสำหรับผู้ก่อตั้ง ผู้บริหาร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และวิศวกรซอฟต์แวร์ Formbricks ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลโดยการสร้างแบบสำรวจที่ตรงเป้าหมายและวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วย Formbricks ฟรีและค้นพบว่า Formbricks สามารถเปลี่ยนแนวทางองค์กรของคุณในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นได้อย่างไร

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend คือแบบสำรวจออนไลน์เจเนอเรชั่นใหม่ — น่าดึงดูด ไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม และสวยงาม เราส่งเสริมบริษัทต่างๆ ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก และบุคคลทั่วไป เพื่อสร้างแบบสำรวจที่สวยงามและเป็นมิตรกับมือถือ ที่สำคัญที่สุดคือมีความสะดวกและมีรอยยิ้มบนใบหน้า! ตอนนี้คุณสามารถสร้างแบบสำรวจที่สวยงามบนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตได้ทุกที่ ปรับแต่งรูปลักษณ์ของแบบสำรวจตามที่คุณต้องการ และแสดงข้อมูลที่รวบรวมไว้ด้วยกราฟิกที่สะดุดตาและลึกซึ้ง การสร้างแบบสอบถามทำได้โดยการลากและวาง และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดเพื่อใช้เครื่องมือของเรา ไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อนในการรับฟังความต้องการของลูกค้า วัดความพึงพอใจของลูกค้าหรือพนักงาน จัดการประสบการณ์ของลูกค้า หรือรักษาการมีส่วนร่วมของนักเรียนและพนักงาน ปัจจุบัน SurveyLegend มีผู้ใช้ทั่วโลก ตั้งแต่องค์กรที่น่าทึ่งอย่าง L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่ยอดเยี่ยมและบุคคลทั่วไป ผู้ใช้ขั้นสูงของ SurveyLegend สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติไม่จำกัด การสร้างแบรนด์ของบริษัท แบบสอบถาม white label ลอจิกการข้าม การแยกสาขา คำถามที่มีสื่อหลากหลาย และอื่นๆ อีกมากมาย คุณเพียงลงทะเบียนเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามแรกและเริ่มตัดสินใจอย่างชาญฉลาด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ www.surveylegend.com หรือติดต่อเราที่ [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment เป็นแพลตฟอร์มการสำรวจออนไลน์ที่เชื่อมโยงนักวิจัยตลาดกับผู้ตอบแบบสำรวจ บริษัทได้สร้างซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับการจัดทำโปรไฟล์และการจัดการผู้ตอบแบบสอบถาม ช่วยให้นักวิจัยสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคหรือผู้ชม B2B เกือบทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

NativeSlides

nativeslides.com

NativeSlides เป็นเครื่องมือง่ายๆ สำหรับรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับงานนำเสนอ PowerPoint คุณสามารถอัปโหลดงานนำเสนอของคุณและสร้างแบบฟอร์มและแบบสำรวจโดยรอบได้ เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณ การใช้งาน NativeSlides ที่เป็นไปได้น้อยครั้ง: - ผลตอบรับการนำเสนอ - การแสดงผลิตภัณฑ์ - การวิจัยตลาด - ผลตอบรับจากการประชุม - การนำเสนอบริการ - ผลตอบรับโครงการโรงเรียน - การวิจัยด้านประชากรศาสตร์ เรามีฟีเจอร์อะไรบ้าง? - เครื่องมือแก้ไขแบบฟอร์มขั้นสูง - แดชบอร์ดและแผงผู้ดูแลระบบ - รองรับไฟล์ PPTX และ PDF - การแจ้งเตือนทางอีเมล - การอัปโหลดไฟล์ที่ปลอดภัย - ส่วนรายงาน - การรวม Google ชีต - Slack, Discord, Google Analytics และการรวมพิกเซลของ Facebook - ส่งออกข้อมูลเป็น .CSV - บทช่วยสอนและเทมเพลต วิธีการใช้งาน? - สร้างบัญชีที่: https://app.nativeslides.com/ - อัปโหลดงานนำเสนอ PowerPoint ของคุณ - สร้างแบบฟอร์มง่ายๆ หรือใช้เทมเพลต - รวบรวมคำติชมจากผู้ใช้ของคุณ - วิเคราะห์คำติชมและปรับปรุง การสื่อสารเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ การรวบรวมคำติชมจากผู้ใช้จะช่วยคุณในกระบวนการปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ

Bird Eats Bug

birdeatsbug.com

Bird คือเครื่องมือจับภาพหน้าจอของกองทัพสวิส ทำให้การบันทึกหน้าจอ ไมโครโฟน กล้อง ถ่ายภาพหน้าจอ แสดงการเล่นซ้ำในทันทีเป็นเรื่องง่ายสุดๆ เร็วกว่าการเขียนอีเมลและโทรประชุมมาก นอกจากนี้เรายังสร้างฟีเจอร์เฉพาะของทีม เช่น การบันทึกบันทึกทางเทคนิคสำหรับการรายงานจุดบกพร่อง ไฟล์แนบสำหรับส่งการเสนอขายไปยังลูกค้าเป้าหมาย หรือเครื่องมือการจัดการโครงการที่ยืดหยุ่น เช่น ป้ายกำกับ ผู้รับมอบหมาย และคอลเลกชัน

ProdPerfect

prodperfect.com

ProdPerfect เป็นโซลูชันการทดสอบการถดถอยแบบ end-to-end (E2E) แบบอัตโนมัติตัวแรกที่สร้าง บำรุงรักษา และพัฒนาชุดการทดสอบ E2E อย่างต่อเนื่องผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้แบบเรียลไทม์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและนำโดยเครื่องจักร เป็นโซลูชันที่ได้รับการจัดการเต็มรูปแบบเพียงโซลูชันเดียวที่จัดการกับช่องว่างความครอบคลุมการทดสอบที่สำคัญ ขจัดรันไทม์ของชุดการทดสอบที่ยาวนานและข้อบกพร่องที่มีค่าใช้จ่ายสูงในการผลิต และขจัดภาระ QA ที่ใช้ทรัพยากรทางวิศวกรรมจำนวนมหาศาล

Cucumber

cucumber.io

Cucumber ผสานข้อกำหนดและเอกสารการทดสอบเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียว

TestQuality

testquality.com

TestQuality เป็นเครื่องมือการจัดการการทดสอบสมัยใหม่ที่สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน dev และ QA ซึ่งช่วยส่งเสริมวิธีการทดสอบ เช่น shift-left, BDD, TDD/ATDD และการทดสอบอย่างต่อเนื่อง รวดเร็ว เป็นมิตรต่อผู้ใช้ แข็งแกร่ง และผสานรวมกับ Jira, GitHub, Selenium, Jenkins และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ข้อเสนอ TestQuality: - แพลตฟอร์มการจัดการการทดสอบบนเว็บสำหรับการทดสอบซอฟต์แวร์ที่มีประสิทธิภาพ - การบูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือติดตามปัญหาและข้อกำหนด ระบบ CI/CD และแพลตฟอร์มการทดสอบอัตโนมัติ รวมถึง GitHub, Jira, Jenkins และ Selenium - การสร้างกรณีทดสอบและการจัดการที่ง่ายขึ้น การทดสอบ - การประสานงานที่คล่องตัวของกระบวนการทดสอบที่สมบูรณ์ - แดชบอร์ดและรายงานกิจกรรมเพื่อการจัดการและการติดตามการทดสอบ เหตุการณ์สำคัญ และโครงการที่ง่ายดาย - รายการสิ่งที่ต้องทำ ตัวกรอง และการแจ้งเตือนทางอีเมลที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้น

Endtest

endtest.io

การสร้าง การบำรุงรักษา และการดำเนินการทดสอบอาจซับซ้อนและใช้เวลานาน แพลตฟอร์ม Endtest low-code ช่วยให้ทุกคนในทีมของคุณสามารถสร้างการทดสอบที่มีความครอบคลุมสูงสำหรับเว็บและแอปมือถือโดยไม่ต้องมีประสบการณ์ด้านวิศวกรรม QA ขั้นสูง

Cyara

cyara.com

Cyara CX Assurance Platform ที่ได้รับรางวัลช่วยให้บริษัทต่างๆ เร่งการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มคุณภาพในทุกช่องทางดิจิทัลและเสียง และรับประกันการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบ แพลตฟอร์ม Cyara รองรับวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ทั้งหมดเพื่อประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการทดสอบการทำงานและการถดถอย การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ การทดสอบโหลด และการตรวจสอบการผลิต เราทดสอบจากมุมมองของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าคุณสามารถระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้าจากชุดเทคโนโลยีที่ซับซ้อนที่ใช้ในการมอบประสบการณ์นั้น www.cyara.com ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม CX Assurance แพลตฟอร์มเดียว จัดการการพัฒนา CX อย่างเต็มรูปแบบและความต้องการด้านการรับประกัน ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการตรวจสอบ ดำเนินการออกแบบ CX, การค้นพบ CX, การทดสอบการถดถอยเชิงฟังก์ชัน, การทดสอบประสิทธิภาพ, การตรวจสอบ และการแก้ไขปัญหา ทำงานจากสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่รวบรวมการออกแบบและการทดสอบ ทำให้สมาชิกในทีมทุกคนสามารถแชร์และนำสคริปต์และข้อมูลกลับมาใช้ใหม่ข้ามฟังก์ชันต่างๆ ผลผลิตสูงสุด เพิ่มผลผลิตสูงสุดด้วยระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ค้นหา CX ที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ สร้างและบำรุงรักษาสคริปต์ทดสอบโดยอัตโนมัติ ดำเนินการสร้างสคริปต์ทดสอบที่ใช้งานง่าย นำสคริปต์ทดสอบมาใช้ซ้ำในประเภทการทดสอบ และนำข้อมูลการทดสอบกลับมาใช้ใหม่ในกรณีทดสอบและแคมเปญ Cyara ใช้ Robotic Process Automation (RPA) เป็นบอทเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้านับพันโดยอัตโนมัติ เพื่อจำลองการติดต่อกับลูกค้าในโลกแห่งความเป็นจริง การสนับสนุนที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับความต้องการการรับประกัน CX ที่กว้างที่สุดโดยรับประกันการเดินทางของลูกค้าแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์ ตั้งแต่การบริการตนเองไปจนถึงบริการที่ช่วยเหลือโดยตัวแทน และเดสก์ท็อปของตัวแทน ทดสอบช่องสัญญาณดิจิทัลและเสียงที่หลากหลายที่สุด รวมถึง IVR, แชท, SMS, อีเมล และอื่นๆ ช่วยให้ Agile & DevOps เร่งการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพโดยเปิดใช้งานแนวทางปฏิบัติ Agile และ DevOps เลื่อนไปทางซ้ายโดยการสร้างกรณีทดสอบจากขั้นตอนการออกแบบ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านการแสดงภาพและเปิดใช้งานความสามารถที่ออกแบบมาสำหรับทีมต่างๆ

Tuskr

tuskr.app

Tuskr เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการทดสอบบนคลาวด์ที่ทันสมัย ​​นำเสนอคุณสมบัติที่หลากหลายเพื่อปรับปรุงกระบวนการทดสอบของคุณ เขียนกรณีทดสอบที่แสดงออกด้วยข้อความ ตาราง และภาพหน้าจอ ดำเนินการทดสอบแบบยืดหยุ่นโดยใช้กรณีทดสอบทั้งหมดหรือบางส่วน ผสานรวมกับระบบแชทและติดตามปัญหาของคุณได้อย่างราบรื่น เพลิดเพลินไปกับฟีเจอร์ระดับองค์กร เช่น ถังรีไซเคิล เส้นทางการตรวจสอบ การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย และการลงชื่อเข้าระบบครั้งเดียวเพื่อเพิ่มความปลอดภัย Tuskr สร้างรายงานการทดสอบโดยละเอียดและตัวชี้วัดเชิงลึก ช่วยให้มองเห็นได้ดีขึ้น และช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล เราเสนอแผนฟรีจำนวนมากและตัวเลือกราคาที่ยืดหยุ่นซึ่งเหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วัน รวมถึงข้อมูลตัวอย่าง เพื่อการประเมินที่ง่ายและรวดเร็ว ทีมสนับสนุนลูกค้าที่ทุ่มเทของเรารับประกันประสบการณ์ลูกค้าที่สดชื่นและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาของคุณ สัมผัสประสิทธิภาพและความสะดวกสบายของ Tuskr สำหรับการจัดการการทดสอบที่มีความคล่องตัว ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีวันนี้และปฏิวัติกระบวนการทดสอบของคุณ

aytm

aytm.com

Aytm (ซึ่งย่อมาจาก "Ask Your Target Market") คือแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่คล่องตัวและบริษัทที่ให้บริการการวิจัย ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและนักวิจัยรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่สามารถนำไปใช้ได้จริง กับ: * โซลูชันข้อมูลเชิงลึก: Aytm นำเสนอโซลูชันข้อมูลเชิงลึกที่หลากหลายซึ่งครอบคลุมการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การจัดภูมิทัศน์ของตลาด ประสบการณ์ผู้บริโภค ข้อมูลเชิงลึกของแบรนด์ กลยุทธ์การตลาด และอื่นๆ พวกเขามีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและความสามารถในการวิจัยที่กำหนดเอง * บริการที่ยืดหยุ่น: Aytm ช่วยให้ DIY เข้าถึงแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึก บริการ DIY ที่ได้รับความช่วยเหลือ และการสนับสนุนการวิจัยแบบครบวงจร ขึ้นอยู่กับความต้องการและความเชี่ยวชาญของลูกค้า * แผงควบคุมที่เป็นกรรมสิทธิ์: Aytm ได้สร้างแผงควบคุมสำหรับผู้บริโภคที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนเองที่เรียกว่า PaidViewpoint ซึ่งใช้เพื่อจัดหาแหล่งที่มาของผู้ตอบแบบสำรวจคุณภาพสูง * เทคโนโลยีอันทรงพลัง: แพลตฟอร์ม Aytm ประกอบด้วยเครื่องมือตัวอย่าง เครื่องมือสร้างแบบสำรวจ แดชบอร์ดข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และคุณสมบัติอื่น ๆ เพื่อให้การวิจัยรวดเร็วและคล่องตัว * ความเชี่ยวชาญและการรับรอง: Aytm เสนอการฝึกอบรม โปรแกรมการรับรอง และบริการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้ลูกค้าพัฒนาทักษะและความสามารถด้านการวิจัยของตน * สิ่งที่มุ่งเน้นในอุตสาหกรรม: Aytm มีประสบการณ์ในการสนับสนุนความต้องการข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การธนาคาร การค้าปลีก ยานยนต์ การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ

Outset

outset.ai

Outset เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยที่ควบคุมโดย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการวิจัยเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงด้วยความสามารถในการขยายขนาด แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ โดยสามารถดำเนินการและสังเคราะห์การสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอ เสียง และข้อความกับผู้เข้าร่วมจำนวนมากพร้อมกันได้ เป็นเลิศในการดำเนินการสัมภาษณ์หลายร้อยรายการพร้อมกัน โดยเจาะลึกคำตอบของผู้เข้าร่วมเพื่อดึงข้อมูลเชิงลึกและทำความเข้าใจว่า 'ทำไม' ที่อยู่เบื้องหลังคำตอบ บริการนี้ช่วยให้ผู้ใช้อัปโหลดและปรับแต่งคู่มือการวิจัยได้ ควบคู่ไปกับความสามารถในการรับสมัครผู้เข้าร่วมโดยใช้แผง Outsets หรือบูรณาการพันธมิตรแผงส่วนตัวของผู้ใช้ Outset นำเสนอการสังเคราะห์การวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สร้างขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบของผู้เข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพ โดยการขุดลึกเพื่อแยกรายละเอียดที่สำคัญที่สุด ด้วยคุณค่าจากความเร็วและคุณภาพของการตอบสนอง Outset จึงมีศักยภาพในการเร่งการส่งมอบผลการวิจัยอย่างมีนัยสำคัญ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่สำคัญมากขึ้น เช่น การทำความเข้าใจผู้บริโภคและการออกแบบผลิตภัณฑ์ โดยไม่จำเป็นต้องสัมภาษณ์และติดฉลากเป็นเวลานับไม่ถ้วน ความสามารถของเครื่องมือในการดึงการตอบสนองในรูปแบบยาวโดยละเอียดและเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้ได้รับการพิจารณาว่ามีประโยชน์อย่างยิ่งในการทำความเข้าใจลำดับความสำคัญของลูกค้า

Inari

useinari.com

เครื่องมือวิเคราะห์การค้นพบและข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ค้นพบข้อมูลเชิงลึกและโอกาสของผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติอย่างน่าอัศจรรย์ Inari นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและโอกาสในการสร้างรายได้ของผลิตภัณฑ์จากข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างน่าอัศจรรย์โดยอัตโนมัติโดยใช้ AI แทนที่จะกรองการสัมภาษณ์ผู้ใช้ 100 รายการหรือคำติชมจากลูกค้า 1,000 รายการด้วยตนเอง Inari จะทำให้กระบวนการเน้นคำพูดที่น่าสนใจ ระบุแนวโน้ม ค้นพบคำขอคุณลักษณะที่มีผลกระทบ และเชื่อมโยงเมตริกการจัดลำดับความสำคัญที่เป็นประโยชน์ด้วยคุณลักษณะต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้ทีมของคุณใช้เวลาน้อยลงในการวิเคราะห์และ มีเวลามากขึ้นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าชื่นชอบ

WhatSales

whatsales.io

WhatSales เป็นเว็บแดชบอร์ดและแอปที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย และเป็นมิตร ซึ่งจะช่วยคุณตอบคำถามผู้ขายของคุณ! เป้าหมายของ WhatSales คือช่วยให้คุณตัดสินใจขายได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น

TrackBee

trackbee.io

TrackBee เป็นโซลูชันการติดตามแบบครบวงจรสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดและขยายขนาดธุรกิจของคุณ เรามุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่ถูกต้องและดำเนินการได้ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตาม วัดผล และปรับปรุงแคมเปญในระดับที่สูงขึ้น ที่ TrackBee เรามอบประสบการณ์ที่ราบรื่นโดยรับประกันการติดตามข้อมูลโฆษณา 100% และส่งข้อมูลนี้กลับไปยังแพลตฟอร์มโฆษณาเช่น Facebook, Pinterest และ Google สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ให้ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับแหล่งที่มาของการขาย แต่ยังช่วยให้แพลตฟอร์มโฆษณาสามารถปรับแต่งอัลกอริธึมตามข้อมูลอันมีค่านี้ ผู้ลงโฆษณาสามารถปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของตนได้โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเหล่านี้ แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของความพยายามทางการตลาดแบบเรียลไทม์ ด้วยแดชบอร์ดโฆษณาแบบเรียลไทม์ จะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าโฆษณา อีเมล และกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ ทำงานอย่างไร ทำให้สามารถปรับเปลี่ยนและเพิ่มประสิทธิภาพได้ทันทีเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีประสบการณ์หรือเพิ่งเริ่มโฆษณา TrackBee ก็มีเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ ด้วยข้อมูลที่แม่นยำ การวิเคราะห์ที่ครอบคลุม และความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ TrackBee จึงเป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับการบรรลุความสำเร็จทางการตลาด สัมผัสกับความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับการขายของคุณ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด และใช้ความสามารถในการติดตามและวิเคราะห์อันทรงพลัง บอกลาการคาดเดาและยินดีต้อนรับอนาคตของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วย TrackBee!

Epsilo

epsilo.ai

Epsilo คือศูนย์กลางการดำเนินการหนึ่งเดียวสำหรับทีมอีคอมเมิร์ซทุกทีม ภารกิจของเราคือการช่วยให้ผู้ประกอบการและแบรนด์ในทุกหมวดหมู่ที่ขายในตลาดกลางสามารถเพิ่มรายได้ด้วยระบบอัตโนมัติ การวิจัย และการทำงานร่วมกัน ขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ ผู้ขายทุกขนาดไม่ว่าจะในตลาดเดียวหรือหลายตลาดสามารถใช้ประโยชน์จาก Epsilo เพื่อขยายรายได้ของตนได้

Salesfire

salesfire.co.uk

Salesfire มอบโซลูชันการเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้าที่ชาญฉลาดและนำข้อมูลมาให้ผู้ค้าปลีก ซึ่งแนะนำผู้ซื้อออนไลน์ผ่านช่องทางการซื้อและรักษาพวกเขาไว้ในระบบนิเวศ การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า Salesfire ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มการมีส่วนร่วมในสถานที่ ปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้ให้เป็นแบบส่วนตัว และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งไปจนถึงการวิเคราะห์ขั้นสูง Salesfire ควบคุมพลังของ AI เพื่อระบุผู้ซื้อได้มากขึ้น ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายใหม่ และเปลี่ยนข้อมูลผู้เยี่ยมชมเป็นการขาย

Prefixbox

prefixbox.com

โซลูชันการค้นหา AI, การนำทาง AI, คำแนะนำ AI และข้อมูลเชิงลึกและการทดลองของ Prefixbox ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งเพื่อเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันและรายได้ Prefixbox 𝗔𝗜 𝗦𝗰𝗵 ใช้เทคโนโลยีการค้นหาล่าสุดเพื่อทำความเข้าใจความหมาย ด้วยการรวมเวกเตอร์ โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) และเทคโนโลยี GPT เข้าด้วยกัน จึงสามารถดึงเจตนาเบื้องหลังประโยคทั่วไปเพื่อแสดงผลลัพธ์ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้ Prefixbox โมดูลผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง คำหลักที่เกี่ยวข้อง และหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องของ Prefixbox ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและช่วยให้ผู้ซื้อปรับแต่งจุดประสงค์ในการค้นหาได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว Prefixbox 𝗔𝗜 𝗥𝗰𝗠𝗱 สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อสำรวจแคตตาล็อกของคุณพร้อมคำแนะนำที่เกี่ยวข้องซึ่งจะช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย กล่องคำนำหน้า 𝗜 star ด้านบน 𝗴𝗵 𝗴𝗵เพชร สามารถเพิ่มประสิทธิภาพโซลูชันของคุณด้วยตัวชี้วัดเชิงลึก การทดสอบ A/B บ่อยครั้ง และการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญการค้นหาส่วนบุคคล

ChannelSight

channelsight.com

แพลตฟอร์มอัจฉริยะอีคอมเมิร์ซชั้นนำสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ ทุกการเดินทาง ทุก KPI ChannelSight ร่วมมือกับแบรนด์ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก ช่วยให้พวกเขาเพิ่มยอดขายออนไลน์ได้สูงสุด ผลิตภัณฑ์ของเราที่คุณสามารถรวมหรือใช้เป็นผลิตภัณฑ์เดี่ยวๆ ได้แก่ เทคโนโลยีซื้อได้ที่ไหน สื่อที่ซื้อได้ และชั้นวางดิจิทัล ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า รวบรวมข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียด และรักษาแบรนด์ระดับเฟิร์สคลาส ด้วยการใช้แนวทาง "หุ้นส่วนต้องมาก่อน" กับลูกค้าของเรา ทีมประสิทธิภาพของแบรนด์ที่ทุ่มเทของเราจะทำให้มั่นใจว่าเราจะบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน

1WorldSync

1worldsync.com

1WorldSync® เป็นผู้นำในการจัดวางเนื้อหาผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้บริษัทมากกว่า 14,000 แห่งในกว่า 60 ประเทศลดความซับซ้อนในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่มีผลกระทบซึ่งมีความถูกต้อง สม่ำเสมอ และเกี่ยวข้องในทุกที่ที่การค้าเกิดขึ้น ด้วยแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและบริการจากผู้เชี่ยวชาญ 1WorldSync สามารถแก้ปัญหาความท้าทายด้านเนื้อหาผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลกระทบต่อรายได้ที่แบรนด์ชั้นนำและผู้ค้าปลีกต้องเผชิญในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค/ค้าปลีก DIY เครื่องใช้ไฟฟ้า การดูแลสุขภาพ และบริการอาหาร 1WorldSync เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการเนื้อหาผลิตภัณฑ์และ GDSN Data Pools เพียงรายเดียวที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่ www.1worldsync.com

Thematic

getthematic.com

รับข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายและแม่นยำจากความคิดเห็นของลูกค้าภายในไม่กี่วินาทีด้วยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Thematic เปลี่ยนความคิดเห็นที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นธีมที่ชัดเจน เฉพาะเจาะจง และนำไปปฏิบัติได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเสียค่าติดตั้ง ธีมช่วยให้รับข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยคุณปรับปรุงประสบการณ์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของลูกค้า ธีมจะเปลี่ยนความคิดเห็นที่เป็นข้อความรบกวนในทุกช่องทางให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงบริการ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทุกคนได้รับข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นเร็วขึ้น! AI ของ Thematic มอบการวิเคราะห์ข้อมูลป้อนกลับตามใจความในวงกว้าง นั่นคือสาเหตุว่าทำไมจึงเรียกว่า Thematic! การวิเคราะห์ AI มีความโปร่งใสและยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถแนะนำ AI ให้ตอบคำถามทางธุรกิจของคุณได้โดยตรง ใช้แพลตฟอร์มเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญต่อลูกค้า อะไรขับเคลื่อนการวัดผลของคุณ และเพราะเหตุใด การเจาะลึกปัญหาและวัดผลกระทบต่อเมตริกของคุณเป็นเรื่องง่าย ขณะนี้ ด้วย Thematic Answers คุณสามารถไว้วางใจเลเยอร์ Trust ของ Thematic ในขณะที่ควบคุมพลังของ generative AI เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกคุณภาพสูงแก่ทุกคนได้เร็วขึ้น