หน้า 9 - ทางเลือกสำหรับ - Heymarket

Sociocs

sociocs.com

Sociocs เป็นเครื่องมือสื่อสารกับลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณได้รับและรักษาลูกค้า สร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ มอบประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต การส่งข้อความทางธุรกิจ การแชทใน Google Maps และ WhatsApp การจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ การแชทบนเว็บ แบบฟอร์มออนไลน์ และการแจ้งเตือนทาง SMS โดยใช้เครื่องมือเดียวที่ทีมของคุณแชร์ ช่องทางที่รองรับบน Sociocs: Facebook Messenger, โพสต์ความคิดเห็นบน Facebook, รีวิวแอพมือถือ, รีวิวธุรกิจของ Google, การส่งข้อความของ Google Business, การส่งข้อความ/SMS, การส่งข้อความทางโทรเลข, แชทบนเว็บ, การส่งข้อความ WhatsApp, แบบฟอร์มเว็บไซต์

Emitto

emitto.io

Emitto ช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญข้อความส่วนตัวจำนวนมากได้ภายในไม่กี่นาที Emitto เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้ SMS, Viber, Facebook Messenger และ Web Push เพื่อสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 กับลูกค้า ตั้งค่าช่องใดๆ ภายในไม่กี่นาทีด้วยโค้ดเป็นศูนย์ คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่: การแบ่งส่วนผู้ชม, การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ & แท็ก, เครื่องมือย่อ URL พร้อมการแท็ก UTM, การดูแลจัดการเนื้อหา, การทำงานอัตโนมัติของแคมเปญ ลูกค้าของพวกเขา ได้แก่ เอเจนซี่การตลาด อีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีก SMB ผู้เผยแพร่สื่อ และอื่นๆ Emitto ช่วยให้คุณสามารถส่งแคมเปญข้อความส่วนตัวจำนวนมากได้ภายในไม่กี่นาที Emitto เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้ SMS, Viber, Facebook Messenger และ Web Push เพื่อสนทนาแบบ 1 ต่อ 1 กับลูกค้า ตั้งค่าช่องใดๆ ภายในไม่กี่นาทีด้วยโค้ดเป็นศูนย์ คุณสมบัติต่างๆ ได้แก่: การแบ่งส่วนผู้ชม, การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ & แท็ก, เครื่องมือย่อ URL พร้อมการแท็ก UTM, การดูแลจัดการเนื้อหา, การทำงานอัตโนมัติของแคมเปญ ลูกค้าของพวกเขา ได้แก่ เอเจนซี่การตลาด อีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีก SMB ผู้เผยแพร่สื่อ และอื่นๆ

YetiText

yetitext.com

การส่งข้อความที่มีคุณสมบัติครบถ้วนสำหรับธุรกิจของคุณ: YetiText สร้างขึ้นจากประสบการณ์หลายปีกับธุรกิจที่ต้องการขยายและเติบโตด้วยการเพิ่มข้อความ ทุกฟีเจอร์ใน YetiText ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ธุรกิจของผู้ใช้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อต้องการใช้ SMS ส่งข้อความโดยตรงจากระบบอัตโนมัติ: การผสานรวมอย่างราบรื่นของ YetiText เข้ากับ ActiveCampaign, HubSpot, Drip และอีกมากมาย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติหรือเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งข้อความ SMS หรือ MMS การสนับสนุน MMS ช่วยให้คุณสามารถแนบรูปภาพ บัตรติดต่อ และไฟล์เสียงพร้อมกับข้อความของคุณได้สูงสุด 1,600 ตัวอักษร สร้างโอกาสในการขายผ่านการแชทอัตโนมัติตามคำหลัก: ด้วยการเพิ่มการแชทอัตโนมัติ YetiText ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายใน CRM ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้การสนทนาไปมาแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบทำให้คุณสามารถบันทึกคำตอบที่เข้ามาในช่องข้อมูลติดต่อใน CRM ของคุณ และเริ่มการทำงานอัตโนมัติหรือเวิร์กโฟลว์ได้ทันทีเพื่อเริ่มติดตามผลกับลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ของคุณ SMS แบบสด 2 ทางเพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นกับผู้ติดต่อ: การสนทนาเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มยอดขาย และด้วยแชทสดของ YetiText ทีมของคุณสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยข้อความสดได้มากขึ้น ไม่ว่าผู้ติดต่อจะส่งข้อความไปที่หมายเลขของคุณเป็นครั้งแรกหรือเพื่อตอบสนองต่อการดำเนินการข้อความอัตโนมัติหรือเวิร์กโฟลว์ ทีมของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนและสามารถมีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อนั้นได้อย่างรวดเร็ว

Commio

commio.com

Commio เป็นแพลตฟอร์ม API การส่งข้อความเสียงและข้อความบนคลาวด์ที่ช่วยให้บริษัทสามารถนำเสนอการสนทนากับลูกค้าแบบ Omnichannel ที่หลากหลายในวงกว้าง มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว: เป็น CPaaS เดียวที่ให้พันธมิตรควบคุมและโปร่งใสได้อย่างเต็มที่ พร้อมด้วยการสื่อสารที่เชื่อถือได้ คุณภาพสูง และคุ้มต้นทุน เป็นส่วนประกอบสำคัญที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ของคู่ค้าดีขึ้น โซลูชันเสียงและการส่งข้อความที่ชาญฉลาดและเชื่อถือได้ของ Commio นั้นง่ายต่อการใช้งานและปรับขนาดไปพร้อมกับคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถโทรและส่งข้อความได้มากขึ้น สามารถแข่งขันได้มากขึ้น และประหยัดเงิน การสร้างประสบการณ์อันน่าทึ่งที่มีส่วนร่วมและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณเป็นเรื่องง่ายด้วย Commio ด้วย Commio คุณจะได้รับความอุ่นใจและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ค้นหาว่าเหตุใดแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์และองค์กรหลายพันแห่งจึงไว้วางใจ Commio ในการสื่อสารของตน รับการสาธิตวันนี้ API การส่งข้อความที่ยืดหยุ่นและเป็นมิตรกับนักพัฒนาทำให้การส่งข้อความตัวอักษรความจุสูงเป็นเรื่องง่าย ตั้งแต่การลงทะเบียนแบรนด์และแคมเปญไปจนถึงการส่งผ่านเกตเวย์หลักทุกแห่ง หากคุณฝันถึงมัน ก็สามารถส่งได้ การกำหนดเส้นทางการโทรอัจฉริยะที่มีความซ้ำซ้อนหลายชั้นทำให้ลูกค้ามีความกังวลน้อยลงและมีความสุขมากขึ้น รวมถึงต้นทุนที่ลดลงด้วย มองเห็นนอกเหนือจาก Voice API เพื่อให้มองเห็นทุกการโทร จากนั้นควบคุมเส้นทางและผู้ให้บริการเพื่อปรับปรุงการส่งสายและคุณภาพ นั่นคือความอุ่นใจของ Commio!

Textlocal

textlocal.com

Textlocal มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการสื่อสารเคลื่อนที่ของคุณ รับประกันผลตอบแทนที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญ SMS ของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่า เทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง และความสัมพันธ์ของผู้ให้บริการที่ยอดเยี่ยม

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

การแจ้งเตือนข้อความบนมือถือช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความจำนวนมากถึงลูกค้าและพนักงานของคุณได้โดยไม่ต้องยุ่งยาก ** การส่งข้อความ • สร้าง กำหนดเวลา และส่งแคมเปญ SMS และ MMS • เพิ่มรูปภาพได้จาก Camera Roll ของคุณ • เลือกกลุ่มผู้ติดต่อหรือรายชื่อที่จะส่งไป ** ข้อความอัตโนมัติ • ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อตอบคำถามทั่วไปทันที • สร้างแคมเปญแบบหยดเพื่อให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม • กำหนดเวลาข้อความสำคัญล่วงหน้า ** การจัดการผู้ติดต่อ • เพิ่มคำหลักที่ผู้ใช้สามารถส่งข้อความเพื่อสมัครรับข้อความของคุณได้ • จัดการรายชื่อสมาชิกของคุณและเพิ่มผู้ติดต่อ • สร้างผู้ชมใหม่ภายในรายการของคุณ ** ทำความเข้าใจประสิทธิภาพ • ใช้เครื่องมือการรายงานของเราเพื่อดูว่าข้อความของคุณทำงานเป็นอย่างไร • แสดงภาพอัตราการคลิกผ่าน การเติบโตของสมาชิก และจำนวนข้อความที่ส่ง ใครใช้การแจ้งเตือนข้อความบนมือถือ? • เจ้าของธุรกิจพยายามกระตุ้นยอดขาย รายได้ และการเข้าชม • บริษัทจำเป็นต้องสื่อสารกับพนักงานเกี่ยวกับข้อมูลอัปเดตที่สำคัญ • องค์กรที่ให้ข้อมูลข่าวสารล่าสุดแก่สมาชิก • และอื่นๆ อีกมากมาย!

Mongoose

hellomongoose.com

จากข้อความถึงการแชททำให้ทุกข้อความนับ พังพอนเชื่อว่าการมีการสื่อสารที่ถูกต้องระหว่างคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมช่วยให้นักเรียนศิษย์เก่าและเจ้าหน้าที่บรรลุเป้าหมายและแรงบันดาลใจ วิทยาลัยและมหาวิทยาลัยเพลิดเพลินไปกับการเพิ่มขึ้น 200% อัตราการเก็บรักษานักเรียน 98% และการบริจาคเป็นสองเท่ากับ Cadence ซึ่งเป็นโซลูชั่นแรกและทางเดียวของอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน ED ที่สูงขึ้นสำหรับผู้นำ ED ที่สูงขึ้น โซลูชั่นการมีส่วนร่วมของ Cadence ช่วยให้สถาบันกว่า 750 แห่งสามารถพัฒนาและสร้างแรงบันดาลใจให้กับความสำเร็จของนักเรียนโดยการเพิ่มการลงทะเบียนการมีส่วนร่วมการเก็บรักษาและของขวัญศิษย์เก่า

EmailGreen

emailgreen.com

EmailGreen เป็นโซลูชันที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายที่สมบูรณ์แบบเพื่อช่วยให้คุณจัดระเบียบผู้ติดต่อ ติดต่อ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ใหญ่ขึ้นเร็วขึ้น EmailGreen มอบโซลูชันครบวงจรแก่ผู้ใช้ในราคาที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณประสบความสำเร็จ EmailGreen เป็นแพลตฟอร์มการตลาด CRM และอีเมลที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กปรับปรุงการขายและการตลาด

Unifonic

unifonic.com

Unifonic เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยประสบการณ์ Omnichannel ที่น่าทึ่ง ปรับปรุงการสนทนาในทุกจุดสัมผัสตลอดการเดินทางของลูกค้าด้วยการรวมช่องทางการสื่อสาร แอพส่งข้อความ และแชทบอทเข้าด้วยกัน โซลูชันของ Unifonic ผสานรวมช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า เช่น ข้อความ เสียง การส่งข้อความ และเว็บ ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เมื่อมีช่องทางใหม่ๆ เกิดขึ้นและความต้องการของผู้ใช้เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา องค์กรต่างๆ จึงต้องพึ่งพา Unifonic เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้สูงสุด และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการสื่อสารให้เหมาะสมที่สุด ตั้งแต่ SMS สำหรับธนาคารออนไลน์ไปจนถึงการสนับสนุนการบริการลูกค้า WhatsApp Unifonic ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทางธุรกิจหลักโดยไม่ต้องรักษาโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารที่มีราคาแพง Unifonic เชื่อมโยงองค์กรในท้องถิ่นกับลูกค้า ซึ่งรวมถึงธนาคาร สถาบันการเงิน และหน่วยงานภาครัฐชั้นนำทั่วตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือ ตลอดจนผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ ตลอดจนผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ทั่วโลก ด้วยความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในตลาดเกิดใหม่ตั้งแต่ปี 2549 Unifonic มุ่งมั่นที่จะส่งมอบความเป็นเลิศในการจัดการธุรกรรมมากกว่า 1 หมื่นล้านรายการต่อปีแก่ผู้รับหลายล้านรายในกว่า 160 ประเทศ ได้รับการสนับสนุนจากองค์กรในท้องถิ่นใน 5 ประเทศและทีมงานมืออาชีพกว่า 300+ คนที่คอยให้บริการลูกค้า 24 /7. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Unifonic กรุณาเยี่ยมชมที่ https://www.unifonic.com/

Appgain.io

appgain.io

Appgain เป็นแพลตฟอร์มการตลาดบนเว็บและมือถือแบบครบวงจร ช่วยให้แอปมือถือและเว็บได้รับผู้ใช้มากขึ้น และปรับปรุงการมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มเดียว ใช้จ่ายไป 200 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2563 เพียงเพื่อให้คุณดาวน์โหลดแอป และ 75% ของทั้งหมดไม่เคยเปิดแอปเลย! Appgain.io มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมอีกครั้งกับผู้ใช้แอปที่สูญเสียไป 75% แพลตฟอร์มของเราจะช่วยให้คุณ: - เชื่อมต่อกับผู้ใช้ของคุณผ่านช่องทาง Omni โดยส่ง SMS, อีเมล, การแจ้งเตือนแบบพุช ฯลฯ - อัตราการมีส่วนร่วมของคุณเพิ่มขึ้น 10 เท่าโดยการส่งวิดีโอผู้ใช้และการแจ้งเตือนแบบพุชที่หลากหลาย - อัตราการเปิดใช้งานของคุณเป็นสองเท่าโดยการสร้าง Smart Deep ลิงค์ - ดึงดูดผู้ใช้ที่สูญเสียไปกลับมาอีกครั้งด้วยโซลูชันการติดตามการถอนการติดตั้งและรีมาร์เก็ตติ้งของเรา - ตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ใช้โดยอัตโนมัติด้วยข้อความส่วนตัวผ่านหลายช่องทาง เช่น การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง - วัดประสิทธิภาพและ ROI ของแต่ละแคมเปญด้วยโซลูชันการระบุแหล่งที่มาและการวิเคราะห์บนมือถือของเรา

SimplyCast

simplycast.com

SimplyCast เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมชั้นนำสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลกที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001:2013 นำเสนอเทคโนโลยีการสื่อสารทั้งในกรณีฉุกเฉินและไม่ฉุกเฉิน SimplyCast มีเครื่องมือและช่องทางการสื่อสารมากกว่า 20 รายการเพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบ 360 องศาของบริษัทเป็นโซลูชันที่มีคุณลักษณะหลากหลาย ซึ่งผสมผสานระบบการตลาดอัตโนมัติ การตลาดขาเข้า และการสื่อสารเชิงโต้ตอบ ด้วยลูกค้าในกว่า 175 ประเทศ รวมถึงแบรนด์เนมที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดทั่วโลกในอุตสาหกรรมค้าปลีก ไม่แสวงหากำไร และการบริการ SimplyCast ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพในรูปแบบการสื่อสารที่พวกเขาต้องการ

Cloodot

cloodot.com

Cloodot คือชุดการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omni Channel แบบครบวงจรในหนึ่งเดียว Cloodot อำนวยความสะดวกในขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและสม่ำเสมอเพื่อสร้างชื่อเสียง มีส่วนร่วม และรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่หลากหลาย จัดการแชทและบทวิจารณ์จากรายชื่อธุรกิจของฉัน, เพจ Facebook, หมายเลข WhatsApp, รายชื่อข้อความธุรกิจของ Google, เว็บไซต์, SMS/ ส่งข้อความหมายเลข ฯลฯ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายเพียงอันเดียว 1. ชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีขึ้น รวบรวม แสดง และตอบรีวิวได้มากขึ้นได้อย่างง่ายดาย 2. การแสดงตนของ Omni อย่างง่ายดาย นำการแชททั้งหมดมาไว้ในกล่องจดหมายของตัวแทนหลายรายที่ใช้งานง่าย ตัวเลือกการแชทโดยตรงในการค้นหาของ Google เพื่อรับข้อซักถามเพิ่มเติมได้ง่ายขึ้น กระจายและกำหนดช่องทางให้กับผู้ใช้หนึ่งรายขึ้นไป ส่งมอบการแชทและบทวิจารณ์ระหว่างผู้ใช้และแผนกต่างๆ ได้ในไม่กี่วินาที เจ้าหน้าที่หลายรายสามารถทำงานร่วมกันและจัดการช่องทางต่างๆ เช่น WhatsApp, Google Messages ฯลฯ ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยใช้แอปเนทีฟดั้งเดิม 3. การมีส่วนร่วมที่รวดเร็วและมีคุณภาพ ลดเวลาตอบสนองครั้งแรกและโดยเฉลี่ยเหลือเพียงไม่กี่วินาทีจากชั่วโมง เทมเพลตการตอบกลับ การแจ้งเตือน แท็ก งาน บันทึกย่อ ฯลฯ ที่กำหนดเอง 4. การวัด CSAT อัตโนมัติ สำรวจ CSAT อัตโนมัติในทุกช่องทางแชทเพื่อวัดคุณภาพการมีส่วนร่วม 5. แคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้ง สร้างรายได้เพิ่มขึ้นจากลูกค้าปัจจุบันโดยการส่งข้อความจำนวนมากเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรแกรมเป็นระยะๆ 6. การลดภาระงาน การตอบกลับการตรวจสอบอัตโนมัติและเวิร์กโฟลว์การจัดการแชทร่วมกันระหว่าง Agent-Bot ช่วยลดการมีส่วนร่วมของกำลังคนลง 50 - 80% ทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องง่ายสำหรับตัวแทน CS 7. การควบคุมดูแลที่ง่ายดาย การตรวจสอบและการรายงานประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ทำให้มีความรับผิดชอบมากขึ้น ตัวแทนมีประสิทธิผลมากขึ้น ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่รวดเร็วและมีคุณภาพมากขึ้นในที่สุด 8. การลดต้นทุน แทนที่เครื่องมือที่ต้องชำระเงินที่แตกต่างกัน 1/2 โหล เพิ่มประสิทธิภาพและลดค่าใช้จ่ายโดยรวม 9. การเข้าถึงอย่างปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องให้ตัวแทน CS เข้าถึงแพลตฟอร์มดั้งเดิมได้ เจ้าหน้าที่จะไม่ถูกรบกวนจากกิจกรรมโซเชียลมีเดียอื่นๆ 10. การสนับสนุนที่เหนือกว่า ผู้จัดการบัญชีเฉพาะ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ ไม่มีค่าใช้จ่าย การฝึกอบรมพนักงาน ไม่มีค่าติดตั้ง

Messente

messente.com

โลกของการส่งข้อความทางธุรกิจระดับโลกเต็มไปด้วยโซลูชันและแพลตฟอร์มทางธุรกิจที่แตกต่างกัน: SMS, WhatsApp, Viber และอื่นๆ อีกมากมาย เราแนะนำบริษัทต่างๆ ว่าควรใช้ข้อความประเภทใดในสถานการณ์ที่แตกต่างกัน และวิธีจัดการกับความซับซ้อนนี้ เราได้สร้างชุดเครื่องมือประสิทธิภาพสูงและ API ฟรีเต็มรูปแบบ ซึ่งช่วยให้คุณใช้งานแพลตฟอร์มที่เลือกให้เกิดประโยชน์สูงสุด Messente เป็นส่วนหนึ่งของ Mobi Solutions Group และทีมงานหลักของเราทำงานร่วมกับโซลูชันการส่งข้อความระดับโลกระดับองค์กรมาตั้งแต่ปี 2544

Pega

pega.com

Pega เป็นแพลตฟอร์มโค้ดต่ำที่ทรงพลังซึ่งสร้างความคล่องตัวให้กับองค์กรชั้นนำของโลก เพื่อให้สามารถปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ ลูกค้าใช้การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติของเราเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจที่เร่งด่วนที่สุด ตั้งแต่การปรับเปลี่ยนการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลไปจนถึงการให้บริการอัตโนมัติ ไปจนถึงการดำเนินงานที่คล่องตัว ตั้งแต่ปี 1983 เราได้สร้างสถาปัตยกรรมที่ปรับขนาดได้และยืดหยุ่นเพื่อช่วยให้ผู้คนมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้พวกเขาสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบันในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องเพื่อวันพรุ่งนี้

Octane AI

octaneai.com

AI ที่ขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ผู้ขาย Shopify กว่า 3,000 รายใช้ Octane AI เพื่อขับเคลื่อน AI Quiz Funnels และ AI Insights สร้างรายได้ครึ่งพันล้านและเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ

Tatango

tatango.com

ตั้งแต่ปี 2550 องค์กรไม่แสวงผลกำไรและการรณรงค์ทางการเมืองได้ใช้ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดของ Tatango เพื่อสร้างการสนทนาทางข้อความที่มีความหมายกับผู้บริจาค ซึ่งส่งผลให้มีการระดมทุนหลายร้อยล้านดอลลาร์ เทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายของ Tatango สร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ส่งปริมาณมาก ช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกรายจะมีฟีเจอร์และฟังก์ชันการทำงานเพื่อให้ตระหนักถึงพลังของการส่งข้อความภายในองค์กรอย่างเต็มที่ และเพิ่มผลลัพธ์การระดมทุนให้สูงสุด

Recart

recart.com

การใช้ Recart ธุรกิจอีคอมเมิร์ซสามารถเพิ่มรายการ SMS และ Messenger ได้เร็วและถูกกว่าถึง 20 เท่า ส่งข้อความสนทนาที่เป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า: รถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ใบเสร็จรับเงิน การแจ้งเตือนการจัดส่ง คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และโปรโมชั่นแบบครั้งเดียวด้วยอัตราการเปิดเกือบ 100% และอัตราการมีส่วนร่วมมากกว่า 30% ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ 150,000 แบรนด์ที่ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนเฉลี่ย 20 เท่า

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai เป็นผู้นำในด้าน AI และเทคโนโลยี CX ที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนการบริการลูกค้าให้เป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยการรวม AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานง่าย Zingly.ai ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ ขยายส่วนแบ่งกระเป๋าเงิน และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานไปพร้อมๆ กับการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ปฏิวัติการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ ได้แก่ Engage AI, Analyze AI และ Agent Assist ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันทางธุรกิจเพื่อประสิทธิภาพและความสำเร็จที่มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาช่วยให้สามารถสนทนากับลูกค้าได้หลายภาษา การติดแท็กอัตโนมัติ การแปลงคำพูดเป็นข้อความที่แม่นยำ การตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วย SOP และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยการบูรณาการเชิงลึกกับ LLM และการวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย Rezo.ai องค์กรต่างๆ จะสามารถบรรลุประสิทธิภาพการผลิตที่สูงขึ้น การสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น การลดค่าใช้จ่าย และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า Rezo.AI คือ Data First Contact Center ที่ขับเคลื่อนโดยตัวแทนอัตโนมัติซึ่งมีจุดมุ่งหมายที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าโดยทำให้เป็นอัตโนมัติและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทนผ่านช่องทางเสียงต่างๆ และช่องทางที่ไม่ใช่เสียงในกว่า 20 ภาษา มีสองเสาหลักหลักที่ใช้สร้างผลิตภัณฑ์: - Engage AI: ช่วยให้การสนทนาระหว่างลูกค้ากับตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขข้อซักถามของลูกค้า - วิเคราะห์ AI: ช่วยวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทน และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจในเชิงรุกได้

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI เป็นเครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย Gen-AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าโดยเปลี่ยนทุกการสนทนาให้เป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ ConvoZen.AI ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ล้ำสมัย โดยวิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบระหว่างตัวแทนกับลูกค้าในทุกช่องทางของการสนทนา เราวิเคราะห์การสนทนามากกว่า 17 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ โดยดึงข้อมูลที่สำคัญในด้านต่างๆ ที่สำคัญ ได้แก่ การขาย ประสบการณ์ของลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการดำเนินงาน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจโดยรวมและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า ConvoZen ยังมีบอทเสียงแบบ Plug-and-Play ที่มีความสามารถหลายภาษา ปิดข้อตกลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเสียงที่สมจริงเป็นพิเศษ และเวลาแฝงเป็นศูนย์ ซึ่งนำไปสู่เวลาการประมวลผลที่เร็วที่สุด ConvoZen ก่อตั้งขึ้นในปี 2564 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย เราส่งมอบพลังของข้อมูลเชิงลึกในการสนทนาให้กับบริษัทต่างๆ ที่พัฒนาโดยผู้สร้าง NoBroker Technologies

Loris

loris.ai

Loris ปลดล็อกโลกแห่งข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้นำ CX โดยใช้แพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราเพื่อดึงคุณค่าจากการโต้ตอบของลูกค้าทุกครั้ง การผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และไลบรารีของโมเดล AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว จะตรวจจับปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของคุณ และเผยให้เห็นช่องว่างในการเดินทางของลูกค้าซึ่งจะลดความพึงพอใจและเพิ่มต้นทุน Loris ครอบคลุมวงจรชีวิตประสบการณ์ของลูกค้าโดยสมบูรณ์ มอบทุกสิ่งที่องค์กรต้องการเพื่อทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทน และดำเนินการเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Loris เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัท โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอีกด้วย ทำความเข้าใจว่าเหตุใดลูกค้าจึงติดต่อคุณ ทีมของคุณแก้ไขปัญหาได้ดีเพียงใด และสิ่งที่ตัวแทนของคุณควรพูดต่อไปด้วยแพลตฟอร์ม AI เดียว ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำและได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสนทนากับลูกค้าจริงมากกว่า 300 ล้านราย

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. เป็นบริษัทโฮลดิ้งของผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำสองราย ได้แก่ Alvaria CX ผู้นำด้านการปฏิบัติตามเทคโนโลยีขาออกและการบริการตนเองด้านประสบการณ์ลูกค้า และ Aspect ซึ่งมีโซลูชันการจัดการการมีส่วนร่วมของบุคลากรที่ส่งมอบอนาคตของนวัตกรรมการทำงาน แม้ว่า Alvaria จะยังคงเป็นบริษัทเดียว แต่โครงสร้างการดำเนินธุรกิจที่ก้าวไปข้างหน้าและแบรนด์ในตลาดของพวกเขามีอยู่สองแห่ง นั่นคือ Alvaria CX และ Aspect แบรนด์ Alvaria ส่งเสริมการเชื่อมต่อของมนุษย์โดยการสร้างซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และการมีส่วนร่วมของพนักงาน ซอฟต์แวร์ของพวกเขาถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมและลูกค้าโดยเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของพนักงานและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า โซลูชันของพวกเขาทำให้ตัวแทนมีการดำเนินงานในแต่ละวันดีขึ้น และส่งผลให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้นด้วย พวกเขาก้าวไปไกลกว่าขาเข้าและขาออกเพื่อสร้างระบบที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม ซึ่งจะทำให้ผู้ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณโดดเด่นยิ่งขึ้น และลูกค้าของคุณภักดีมากขึ้น แบรนด์ Alvaria กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับบริษัท และเพิ่มผลกำไรของลูกค้าด้วยเหตุนี้ พวกเขาเป็นผู้นำในด้านประสบการณ์ลูกค้าและซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งส่งเสริมการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่ดีกว่า แพลตฟอร์มนวัตกรรมแบบเปิดของบริษัทสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อมอบประสบการณ์ที่สำคัญ 2 ประการ ได้แก่ การจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ชาญฉลาดและเต็มไปด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย และบริการขาออกขององค์กรเชิงรุก ด้วยการเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีในการดำเนินธุรกิจอย่างภาคภูมิใจ Alvaria ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการของผู้นำระดับโลก Aspect Software และ Noble Systems ในปัจจุบัน แบรนด์ Alvaria ของพวกเขากำลังปูทางใหม่ในประสบการณ์ของลูกค้าและนวัตกรรมด้านบุคลากรที่ช่วยให้ทีมและตัวแทนสามารถติดตามเรื่องราวด้านลูกค้าของคุณได้

Hippo

jungleworks.com

Hippo เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีการใช้งานโดยธุรกิจมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลก Hippo เป็นชุดโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถให้การสนับสนุนด้านการสนทนาด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท แชทสด การโทร และดำเนินการทางการตลาดโดยอัตโนมัติ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวด้วยแคมเปญ Omnichannel รวมถึงอีเมล WhatsApp SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce เป็นผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ที่เชี่ยวชาญด้าน AI แบบสร้างสรรค์และแบบ Omnichannel สำหรับการบริการลูกค้า ด้วยชุดซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อโฮสต์ เรียบเรียง และจัดการเส้นทางการติดต่อของลูกค้าและที่ปรึกษา โดยมอบเครื่องมือที่ผสานรวมแก่ลูกค้า ตัวแทน และหัวหน้างานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อจัดการกับข้อซักถามจากสมาชิกของสาธารณะ HaloCRM จะนำความสุขของลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง โดยรักษาสมดุลระหว่างความต้องการของตัวแทนและลูกค้าในโซลูชันที่ปฏิวัติการบริการลูกค้าสำหรับทุกคน HaloCRM นำเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อจัดการการสนทนาจากทุกช่องทาง แพลตฟอร์มดังกล่าวจะรวบรวมการสนทนาของลูกค้าจาก Twitter, Facebook, Facebook Messenger, อีเมล, SMS, แชท, โทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย ขจัดความเป็นไปได้ที่จะพลาดการสอบถาม และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการเปิดช่องทางการสื่อสารมากขึ้น

eGain

egain.com

eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ศูนย์ความรู้ AI: โซลูชันแบบรวมศูนย์นี้ช่วยสร้าง คัดสรร และส่งมอบความรู้ในวงกว้าง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม * ศูนย์กลางการสนทนา: eGain อำนวยความสะดวกในการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแชท อีเมล และโซเชียลมีเดีย * ศูนย์กลางการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวัดประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง

Exairon

exairon.com

การพัฒนาโซลูชันประสบการณ์ลูกค้าอัตโนมัติ แพลตฟอร์มของ Exairon ช่วยให้กระบวนการและการสื่อสารทั้งหมดที่ไม่ต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ในการโต้ตอบระหว่างองค์กรกับลูกค้า หุ้นส่วนทางธุรกิจ หรือพนักงาน สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ ในเวลาเดียวกัน สำหรับกระบวนการที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์ บริษัทจะเพิ่มประสิทธิภาพของกำลังคนด้วยการทำงานแบบกึ่งอิสระ และด้วยเหตุนี้จึงทำให้มั่นใจได้ว่าการใช้ทรัพยากรมนุษย์อันมีค่าของบริษัทจะมีประสิทธิผลสูงสุด

Helpshift

helpshift.com

Helpshift ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Keywords Studios เป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนดิจิทัลที่ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งมอบแนวทางการสนับสนุนที่ทันสมัย ​​และมีประสิทธิภาพ เป็นส่วนตัว AI เชิงสนทนา การแปลภาษาเครื่อง ระบบอัตโนมัติ และการแบ่งส่วนแก้ไขปัญหาของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วผ่านช่องทางที่สมจริง เช่น แอพมือถือ คอนโซลเกม และประสบการณ์ XR ในกว่า 150 ภาษา ช่วยให้ผู้บริโภคของคุณกลับมาออนไลน์ได้เร็วขึ้นด้วยระบบอัตโนมัติมากกว่า 50% เพื่อการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid คือแพลตฟอร์มสนับสนุนอัจฉริยะที่ออกแบบมาสำหรับผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์โดยเฉพาะ เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของ Mavenoid มอบการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันด้วยการแก้ไขปัญหาอัจฉริยะและการสนับสนุนระยะไกลส่วนบุคคลที่ให้อัตราการแก้ปัญหา 58% ขึ้นไป ด้วย Mavenoid ผู้ผลิตและผู้ขายผลิตภัณฑ์จะให้การสนับสนุนลูกค้าในระดับอัจฉริยะและตระหนักถึง ROI ที่ยอดเยี่ยม

Ada

ada.cx

Ada คือบริษัทระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติชั้นนำของโลก แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Ada สร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ช่วยให้บริษัทต่างๆ ตอบคำถามของลูกค้าในภาษาหรือช่องทางต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่ปี 2559 Ada ได้ขับเคลื่อนการโต้ตอบกับลูกค้าแบบอัตโนมัติมากกว่า 4 พันล้านครั้งให้กับบริษัทต่างๆ เช่น Meta, Verizon, AirAsia, Yeti และ Square Ada เกิดที่เมืองโตรอนโต ให้บริการแก่บริษัทต่างๆ และลูกค้าทั่วโลก