หน้า 15 - ทางเลือกสำหรับ - eGain

Pulsedesk

Pulsedesk เป็นระบบช่วยเหลือที่รวบรวมและจัดการคำร้องจากลูกค้าจากหลายช่องทางในที่เดียว พร้อมเครื่องมืออัตโนมัติและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.

Acqueon

Acqueon เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ AI สำหรับการสื่อสารขาออก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายและการมีส่วนร่วมของลูกค้าสำหรับธุรกิจ B2C ในหลากหลายอุตสาหกรรม.

Parloa

Parloa เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านการสนทนาอัตโนมัติและการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติในหลายช่องทาง.

BotsCrew

BotsCrew เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยสร้างและจัดการบอทสนทนาอัตโนมัติ สำหรับการสื่อสารกับลูกค้าในช่องทางต่าง ๆ เช่น Facebook, WhatsApp และอื่น ๆ

Layerise

Layerise เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยแบรนด์ทำความเข้าใจกับลูกค้า ปรับปรุงประสบการณ์สินค้า และเพิ่มความภักดี โดยเน้นข้อมูลและความยั่งยืน.

Stylo

Stylo เป็นผู้ช่วย AI สำหรับทีมสนับสนุนที่ช่วยให้ตอบตั๋ว Zendesk ได้เร็วขึ้น โดยเข้าใจปัญหาและเสนอคำตอบจากฐานข้อมูลที่มีอยู่.

Vivantio

Vivantio เป็นแพลตฟอร์มจัดการบริการที่รวม CRM, เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ, ระบบติดตามปัญหา และพอร์ทัลบริการตนเองเพื่อสนับสนุนการบริการลูกค้า B2B.

BOTWISE

BOTWISE เป็นแอปพลิเคชันที่ช่วยให้การจัดการข้อมูลและประสบการณ์ลูกค้าในบริษัทมีประสิทธิภาพ ย่นเวลาการตอบสนองและฝึกอบรมทีมได้อย่างรวดเร็ว.

CommBox

CommBox เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าแบบหลายช่องทางที่ช่วยธุรกิจจัดการการสนับสนุนลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านการทำงานอัตโนมัติ

Posh AI

Posh AI คือแอปพลิเคชันที่ช่วยให้สถาบันการเงินสื่อสารกับลูกค้าและทำให้การทำงานในศูนย์บริการอัตโนมัติผ่านช่องทางการส่งข้อความและเสียง.

Mongoose

Mongoose เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้สถาบันการศึกษาเชื่อมต่อนักเรียนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่าน SMS เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเก็บรักษานักเรียน.

Upaknee

Upaknee เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารผ่านอีเมลและ SMS ช่วยให้ธุรกิจติดต่อและจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น โดยมีเครื่องมือที่ใช้งานง่าย.

Vizury

Vizury เป็นโซลูชัน Martech ที่ช่วยให้แบรนด์เพิ่มการเก็บรักษาลูกค้าและการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรม และกลยุทธ์ที่ปรับแต่ง.

Certainly

Certainly เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีในอีคอมเมิร์ซ โดยใช้ AI ในการสนทนาแทนการคลิก รองรับหลายภาษา.

ProcedureFlow

ProcedureFlow เป็นซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ที่ช่วยให้องค์กรสร้างและจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นระบบ.

WalkMe EU

WalkMe EU เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้การใช้งานซอฟต์แวร์ผ่านคำแนะนำที่เป็นบริบท และวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้.

Support Hero

แอพ Support Hero เป็นระบบการจัดการความรู้ที่ช่วยองค์กรลดคำร้องขอสนับสนุนและปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

SwiftFlowBot

SwiftFlowBot เป็นแชทบอท AI ช่วยทีมขายและบริการลูกค้าในการจัดการและอัตโนมัติโต้ตอบกับลูกค้าผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม CRM ต่างๆ

CallingPost

CallingPost เป็นแอปสำหรับส่งข้อความกลุ่มที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ รองรับการสื่อสารหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์ อีเมล และข้อความ.

Pushnami

Pushnami เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาที่ช่วยให้ผู้เผยแพร่เว็บส่งข้อความแจ้งเตือนและอีเมลเพื่อสร้างรายได้และดึงดูดผู้ชมใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Relay Network

แอป Relay Network ช่วยให้ธุรกิจมีช่องทางการสื่อสาร 1:1 กับลูกค้า ผ่านฟีดส่วนบุคคลที่ปลอดภัย เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและประสบการณ์ลูกค้า.

Pindrop

Pindrop เป็นแอปที่ช่วยป้องกันการฉ้อโกงในศูนย์ติดต่อ โดยการตรวจสอบความถูกต้องของผู้โทรและลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารด้วยเสียง.

Grypp

Grypp เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยศูนย์บริการลูกค้าเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างใกล้ชิดด้วยเทคโนโลยีในการสื่อสารแบบใหม่ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการ.

Cube

Cube เป็นแอปที่ช่วยสร้างคำตอบที่ปรับให้เหมาะสมโดยใช้ AI สำหรับรีวิวและข้อสงสัยของลูกค้า ช่วยจัดการชื่อเสียงออนไลน์และบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Effebot

Effebot เป็นบริการส่งข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้าหรือสร้างขึ้นให้กับผู้รับสายจำนวนมาก สามารถใช้งาน API ได้และเหมาะสำหรับการแจ้งเตือนและการยืนยันต่างๆ.

Uplight

Uplight เป็นแอปที่เชื่อมโยงผู้ใช้ไฟฟ้ากับผู้ให้บริการพลังงานเพื่อสนับสนุนเป้าหมายการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนและช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย.

Happitu

Happitu เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์การสนทนาและการทำงานของตัวแทน ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าโดยการวิเคราะห์การสื่อสารทั้งหมดและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า.

C2Perform

C²Perform เป็นแอปสำหรับศูนย์บริการลูกค้า ช่วยในการควบคุมคุณภาพ, การฝึกอบรม, การจัดการความรู้ และการสื่อสารในทีม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ConnectPath

ConnectPath เป็นแอปที่ใช้สำหรับศูนย์บริการลูกค้า Amazon Connect โดยช่วยในการประสานงานและติดตามสถานะของตัวแทน.

DooPage

DooPage เป็นแอพที่ช่วยจัดการ CRM แบบสนทนา รวมทุกขั้นตอนการขายออนไลน์ในแพลตฟอร์มเดียว ตั้งแต่การดูแลลูกค้าจนถึงการจัดส่งสินค้า.