Cast.app

Cast.app ออกแบบมาสำหรับทีมดูแลความสำเร็จของลูกค้าและทีมบริหารจัดการบัญชีลูกค้า ที่ต้องการขยายการสนับสนุนหลังการขายแบบเฉพาะบุคคลไปยังบัญชีลูกค้าจำนวนมากขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มการติดตามผลด้วยตนเองในระดับเดียวกัน แพลตฟอร์มนี้ทำงานร่วมกับระบบ CRM และระบบดูแลความสำเร็จของลูกค้าที่มีอยู่ โดยใช้ข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เช่น เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า การใช้งานผลิตภัณฑ์ คลังข้อมูล และฐานความรู้ เพื่อปรับเนื้อหาสำหรับลูกค้าแต่ละรายให้เหมาะสม แพลตฟอร์มนี้สามารถสร้างและนำเสนอรายงานทบทวนธุรกิจ การอัปเดตความคืบหน้าในการเริ่มต้นใช้งาน และสรุปข้อมูลสำหรับผู้บริหารที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบัญชีลูกค้า โดยเลือกส่งผ่านผลิตภัณฑ์หรืออีเมลก็ได้ ลูกค้าสามารถถามคำถามระหว่างการนำเสนอหรือผ่านประสบการณ์ Ask Me Anything และรับคำตอบที่อ้างอิงจากข้อมูลบัญชีลูกค้าที่เชื่อมต่อไว้ เอเจนต์สำหรับแต่ละช่วงวงจรชีวิตลูกค้าช่วยสนับสนุนกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การเริ่มต้นใช้งาน การส่งเสริมการใช้งาน การรักษาลูกค้า การต่ออายุ การขยายธุรกิจ และการรับฟังความคิดเห็น Cast.app อาจเหมาะกับองค์กรที่ต้องการขยายการดูแลลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลและการสื่อสารกับลูกค้า โดยเป็นชั้นการมีส่วนร่วมและระบบอัตโนมัติ ไม่ใช่สิ่งที่จะมาแทนระบบ CRM หรือแพลตฟอร์มดูแลความสำเร็จของลูกค้า

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Cast.app ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง