Ezist
ezist.net
ลดความซับซ้อนในการจัดการและซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และรถยนต์ของคุณด้วย Ezist กำหนดเวลาการซ่อม ติดตามประวัติ และรับการแจ้งเตือนการรับประกัน Ezist เป็นแพลตฟอร์มนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการบำรุงรักษาและการจัดการบริการของผลิตภัณฑ์และทรัพย์สินสำหรับผู้ผลิต ผู้ให้บริการ และผู้บริโภค ด้วยชุดฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง Ezist จึงเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ การจัดการสินทรัพย์ การจัดการใบสั่งงาน และการจัดการการบำรุงรักษาอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ระบบการจัดการอุปกรณ์: จัดการอุปกรณ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย รวมถึงอุปกรณ์ เครื่องใช้ และรถยนต์ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการอุปกรณ์ขั้นสูง สร้างรายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้อย่างง่ายดายด้วยรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ยี่ห้อ รุ่น หมายเลขซีเรียล ใบเสร็จรับเงินการซื้อ และรายละเอียดการรับประกัน * การจัดการใบเสร็จและใบแจ้งหนี้: บอกลาความยุ่งยากในการค้นหาในถังขยะหรือดิ้นรนเพื่อค้นหาใบเสร็จเก่าด้วยแอปเก็บใบเสร็จที่เป็นนวัตกรรมใหม่ จัดเก็บและค้นหาใบเสร็จรับเงินที่คุณซื้อทั้งหมดไว้ในที่ที่ปลอดภัยแห่งเดียวเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายผ่านแอปจัดการใบเสร็จ * ซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกัน: สัมผัสกับข้อมูลการรับประกันดิจิทัล จัดระเบียบ และเข้าถึงได้อย่างเต็มที่เพียงปลายนิ้วสัมผัสด้วย Ezist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกันของคุณ รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการหมดอายุการรับประกันผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยน การซ่อมแซม หรือการคืนเงินที่อาจเกิดขึ้นผ่านซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกันที่ล้ำสมัย * เครือข่ายชุมชน: ปลดล็อกการเชื่อมต่อแบบมืออาชีพภายในชุมชนที่เจริญรุ่งเรือง ทำให้ Ezist ไม่ใช่แค่แอปการจัดการอุปกรณ์ แต่ยังรวมถึงระบบอุปกรณ์ อุปกรณ์ และระบบการจัดการยานยนต์ด้วย เรียนรู้และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรถยนต์ อุปกรณ์เบ็ดเตล็ด และอื่นๆ ที่คุณชื่นชอบกับผู้ที่สนใจเรื่องเดียวกันในซอฟต์แวร์การจัดการอุปกรณ์นี้ * การอัปเดตจากผู้ผลิต: ติดตามข่าวสารล่าสุดจากผู้ผลิตเกี่ยวกับการซ่อมแซม จุดบกพร่อง มาตรฐานความปลอดภัย แพตช์ ตัวเลือกการเปลี่ยน การอัปเดตซอฟต์แวร์ และบริการบำรุงรักษา * การติดตามประวัติผลิตภัณฑ์: ด้วยคุณสมบัติการติดตามประวัติผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถติดตามประวัติผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงการซ่อมแซม การอัปเดต และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ * การวินิจฉัยและการสนับสนุนเสมือนจริง: ปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าด้วยการวินิจฉัยระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ของคุณผ่าน Ezist อุปกรณ์แกดเจ็ต เครื่องใช้ไฟฟ้า และระบบการจัดการยานยนต์ที่เชื่อถือได้ของคุณ
ChayAll
chayall.com
ChayAll เป็นแพลตฟอร์ม SAAS ที่รวบรวมช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดไว้ในที่เดียว! เราช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยการเข้าร่วมช่องทางการรับส่งข้อความทั้งหมดของคุณ เช่น WhatsApp, Messenger, iOS Messages และ Google Business Messages ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจและมีความสุข จัดการการสนทนาทั้งหมดของคุณภายในแพลตฟอร์มเดียว และช่วยให้ลูกค้าของคุณมีวิธีแก้ปัญหาในทันที ด้วย ChayAll คุณสามารถ: - รวมทุกช่องทางไว้ในแพลตฟอร์มเดียว - ค้นหาโอกาสในการขายใหม่ๆ - การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
DooPage
doopage.com
DooPage เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านการจัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่มุ่งเน้นการสนทนา (Conversational-CRM) ด้วยวิสัยทัศน์ที่เชื่อมั่นในอนาคตที่ธุรกิจและลูกค้าส่วนใหญ่สื่อสารกันผ่านเครื่องมือส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (Realtime Messaging) หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก แทนวิธีเดิมๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ ตั๋ว DooPage – เครื่องมือการจัดการอันทรงพลังที่ช่วยเชื่อมโยงการขายและลูกค้าหลายช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียว ด้วยคุณสมบัติมากมายรวมถึง: การดูแลลูกค้า, การปิดคำสั่งซื้อหลายช่องทาง, การจัดการคำสั่งซื้อที่เข้มงวด, การขายอัตโนมัติ, การจัดการพนักงาน, การสนับสนุนการขาย ตอนนี้ธุรกิจออนไลน์ของเจ้าของร้านค้าได้รวมศูนย์ไว้ที่เดียวเพื่อช่วยจัดการข้อมูลได้อย่างสะดวกที่สุด DooPage ผสานรวมตั้งแต่ A-Z ทุกขั้นตอนของการขาย: ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้ากล่องจดหมายหรือแสดงความคิดเห็น -> การดูแลลูกค้า -> สั่งซื้อ -> เปรียบเทียบราคาการจัดส่งและเลือกหน่วยที่มีราคาจัดส่งราคาถูก -> ส่งสินค้าให้กับลูกค้า กระบวนการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นมีอยู่ใน DooPage แล้ว ด้วย Doopage การเป็นเจ้าของธุรกิจไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน!
replient.ai
replient.ai
replient.ai เป็นซอฟต์แวร์ AI ที่ให้การสนับสนุนลูกค้าบนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ มุ่งเป้าไปที่บริษัทที่ต้องการเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและขยายการสนับสนุนลูกค้า ซอฟต์แวร์ตอบสนองต่อความคิดเห็นโดยอัตโนมัติและรวดเร็ว ลดผลกระทบด้านลบต่อโฆษณา และช่วยให้สามารถปรับขนาดการสนับสนุนลูกค้าได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรเพิ่มเติม ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามเสียงของแบรนด์ในการสื่อสารกับลูกค้าและให้การสนับสนุนหลายภาษา ราคาเป็นแบบฉัตร โดยมีแผนเริ่มต้นที่ 39 ยูโรต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีแผนทดลองใช้ฟรีที่รองรับความคิดเห็นได้มากถึง 50 รายการ
Puzzel
puzzel.com
ที่ Puzzel พวกเขาเชื่อโดยพื้นฐานว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมไม่ควรจะซับซ้อนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม CX ชั้นนำของยุโรปที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งแก่ลูกค้าทุกคน แพลตฟอร์ม CX ของบริษัทได้รับรางวัลบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2023 โดยผสมผสานศูนย์ติดต่อ การบริการตนเอง และความสามารถด้าน AI เข้าด้วยกัน โดยนำเสนอแพลตฟอร์มเดียวในการแก้ไขปัญหาการโต้ตอบแบบอัตโนมัติและการโต้ตอบโดยมนุษย์ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้ลูกค้าทุกคนพึงพอใจ ปัญญาประดิษฐ์ถูกควบคุมในทุกจุดสัมผัสเพื่อทำงานอัตโนมัติ ให้ข้อมูลเชิงลึก และปรับแต่งบริการและการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แพลตฟอร์ม Puzzel CX เป็นที่ชื่นชอบของตัวแทนและได้รับความไว้วางใจจากผู้นำศูนย์ติดต่อ
imBee
imbee.io
imBee ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแชทชั้นนำที่ให้การมีส่วนร่วมในการสนทนาระดับโลกเพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ กล่องข้อความการทำงานร่วมกันในทีมของพวกเขาจะสร้างประสบการณ์การแชทครั้งเดียว ซึ่งตัวแทนจากบริษัทของคุณสามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างทีมภายในกับลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปัจจุบันได้อย่างราบรื่น ด้วย imBee ลูกค้าจะได้รับข้อมูลคุณภาพสูงและการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น หากการมีส่วนร่วมที่รวดเร็ว ง่ายดาย และมีคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทของคุณ เลือก imBee ** ช่องทาง IM หลายช่องทาง กล่องจดหมายทรงพลังเพียงช่องเดียว - ให้การสนับสนุนการบริการลูกค้า ขาย และทำการตลาดผ่าน WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE และอีกมากมาย จัดการการแชทกับลูกค้าจากแอปส่งข้อความด่วนทั้งหมดในกล่องจดหมายเดียว มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองเร็วขึ้น ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น ** การตอบกลับและทางลัดด่วน - ประหยัดเวลาและสร้างมาตรฐานคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQ) โดยจัดเก็บไว้ในคลังการตอบกลับด่วนของคุณ เข้าถึงได้อย่างสะดวกโดยใช้ปุ่มลัดที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ** แชทภายในทีม - พูดถึงเพื่อนร่วมทีมของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนและแชทกับลูกค้าและโอกาสในการขายไปพร้อม ๆ กัน ลดการสื่อสารกลับไปกลับมาเพื่อตอบคำถามอย่างรวดเร็ว
Gnatta
gnatta.com
ทำความเข้าใจและพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ฟังดูง่ายแต่มีอะไรค่อนข้างมาก นั่นคือสิ่งที่ Gnatta เข้ามา Gnatta เป็นผลิตภัณฑ์ชั้นนำของตลาดที่ช่วยยกระดับการสนทนาของคุณ พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพูดคุยกับลูกค้า ที่จริงแล้วทีมอาวุโสทั้งหมดของพวกเขามีพื้นฐานในศูนย์ติดต่อลูกค้าขนาดใหญ่ ในปี 2014 เมื่อผู้ก่อตั้งยังคงศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัย เขาตระหนักว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่มีไว้สำหรับส่วนที่สำคัญที่สุดของเส้นทางของลูกค้า ซึ่งก็คือจุดติดต่อกับแบรนด์ ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงทุกวันนี้ พวกเขามีทีมนักพัฒนาภายในมากกว่า 20 คน ซึ่งทุกคนมุ่งเน้นอย่างเต็มที่ในการทำให้การติดต่อกับลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพ ประหยัด และประสิทธิผลมากขึ้น แพลตฟอร์มของพวกเขาเกี่ยวข้องกับช่องทางดิจิทัลทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง; เว็บแชท, อีเมล, Facebook, Twitter และผู้ส่งสาร เทคโนโลยีเวิร์กโฟลว์ที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษหมายความว่ารายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณจะถูกให้บริการแก่ผู้ปฏิบัติงานที่เหมาะสม พร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม พวกเขายังอยู่ในระดับแนวหน้าของการใช้ AI (ทั้งปัญญาประดิษฐ์และปัญญาเสริม) ในการบริการลูกค้า ด้วยการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ที่เป็นที่ยอมรับ พวกเขากำลังมอบประสบการณ์ลูกค้าอีกระดับในวันนี้ ด้วยแผนการกำหนดราคารายเดือนที่ยืดหยุ่น โครงสร้างบัญชีเฉพาะ และความคล่องตัว สามารถทำทัศนคติได้ ค้นหาว่า Gnatta สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรในวันนี้
intalk.io
intalk.io
intalk.io - แพลตฟอร์มการโต้ตอบกับลูกค้า Omnichannel โดย Agami Tech พวกเขาเป็นองค์กรส่งมอบโซลูชันซอฟต์แวร์บูติกที่เชี่ยวชาญด้าน CRM การพัฒนาแอปพลิเคชันของลูกค้า พร้อมด้วยชุดการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าแบบครบวงจร End-2-End แนวทางของพวกเขาในตลาดที่นำโดยความสามารถในการให้คำปรึกษาพร้อมโซลูชั่นช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาสามารถเข้าถึงแผนงานธุรกิจของพวกเขาในเวลาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น จึงมั่นใจในประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มมูลค่า พวกเขาผสานรวมแอปพลิเคชันขององค์กรที่มีสภาพแวดล้อมหลากหลายในแนวดิ่งและกระบวนการในธุรกิจได้อย่างราบรื่น จึงทำให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้น
Hippo
jungleworks.com
Hippo เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีการใช้งานโดยธุรกิจมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลก Hippo เป็นชุดโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถให้การสนับสนุนด้านการสนทนาด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท แชทสด การโทร และดำเนินการทางการตลาดโดยอัตโนมัติ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวด้วยแคมเปญ Omnichannel รวมถึงอีเมล WhatsApp SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความเจเนอเรชั่นถัดไปสำหรับศูนย์ติดต่อขององค์กร รวมถึง ChatBot และการกำหนดเส้นทางตัวแทนแบบไดนามิกผ่านกว่า 15 ช่องทาง เช่น อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดียและช่องทางการส่งข้อความ เช่น Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line และ Whatsapp และอีกมากมาย การวัดประสิทธิภาพพนักงานและตัวแทนขั้นสูงช่วยให้ Sentiment.io สร้าง ROI สูงสุดในบรรดาโซลูชันทุกประเภท
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams เป็นบริการพิเศษภายใน Chatdesk ที่มุ่งเน้นการมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ บริการนี้ใช้ประโยชน์จากชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์ที่กระตือรือร้น ได้รับการฝึกอบรมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า และให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลในช่องทางต่างๆ * เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว: เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยอยู่ที่ต่ำกว่า 90 นาที ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงที * โซลูชันที่คุ้มค่าต้นทุน: รูปแบบการกำหนดราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนตั๋วที่ดำเนินการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงได้ * เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน: การโต้ตอบทั้งหมดได้รับการจัดการโดยแฟนพันธุ์แท้ที่ได้รับการฝึกอบรม เพื่อให้มั่นใจว่าเสียงและนโยบายของแบรนด์จะได้รับการดูแลในทุกช่องทาง Chatdesk Teams ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้า ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สูงขึ้นในท้ายที่สุด
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อจัดการกับข้อซักถามจากสมาชิกของสาธารณะ HaloCRM จะนำความสุขของลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง โดยรักษาสมดุลระหว่างความต้องการของตัวแทนและลูกค้าในโซลูชันที่ปฏิวัติการบริการลูกค้าสำหรับทุกคน HaloCRM นำเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อจัดการการสนทนาจากทุกช่องทาง แพลตฟอร์มดังกล่าวจะรวบรวมการสนทนาของลูกค้าจาก Twitter, Facebook, Facebook Messenger, อีเมล, SMS, แชท, โทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย ขจัดความเป็นไปได้ที่จะพลาดการสอบถาม และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการเปิดช่องทางการสื่อสารมากขึ้น
eGain
egain.com
eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ศูนย์ความรู้ AI: โซลูชันแบบรวมศูนย์นี้ช่วยสร้าง คัดสรร และส่งมอบความรู้ในวงกว้าง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม * ศูนย์กลางการสนทนา: eGain อำนวยความสะดวกในการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแชท อีเมล และโซเชียลมีเดีย * ศูนย์กลางการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวัดประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ตอบสนองทุกความต้องการในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การจัดการตั๋วไปจนถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชุดซอฟต์แวร์นี้ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง ซึ่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ThinkOwl สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมคลาวด์และขึ้นรูปในโมเดล SaaS มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ นั่นหมายความว่าภายใต้ ThinkOwl มาพร้อมกับโซลูชันที่ทรงพลังมากมาย—OwlDesk, OwlForce และ ThinkOwl CONVERSATIONS ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ และเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ โซลูชันเหล่านี้มอบการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบระหว่างโปรแกรมช่วยเหลือหรือระบบจองตั๋ว เทคโนโลยี AI เชิงสนทนาหรือเชิงสร้างสรรค์ และสภาพแวดล้อมแบบหลายช่องทางที่แข็งแกร่งเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น คุณลักษณะเด่นบางประการของแพลตฟอร์มนี้ เช่น ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอัจฉริยะ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ AI และความช่วยเหลือด้าน AI อัจฉริยะ เป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับบริษัทที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งมีเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ThinkOwl ยังเก่งในการวิเคราะห์ข้อมูล โดยสร้างรายงานขั้นสูงที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับ KPI ในหัวข้อ ทีม และช่องทางต่างๆ พวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด การรับรอง ISO ของ ThinkOwl เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นนี้ ซึ่งรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด และส่วนที่ดีที่สุดก็คือนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์นั้นฝังแน่นอยู่ใน DNA ของพวกเขา ทำให้ ThinkOwl เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจทุกขนาดในอุตสาหกรรม นี่คือสาเหตุที่ผู้ใช้กว่า 5,000 รายทั่วโลกไว้วางใจ ThinkOwl ในการปรับปรุงการดำเนินงาน
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (เดิมชื่อ MessengerPeople) เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จาก WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber และ Webchat ได้อย่างง่ายดายและเป็นมืออาชีพสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า Sinch Engage ได้รับความไว้วางใจจาก SMB และองค์กรหลายพันแห่ง ทำให้พวกเขาเข้าสู่การรับส่งข้อความสนทนาได้อย่างราบรื่น พึ่งพาความร่วมมืออย่างเป็นทางการของเรากับแอปส่งข้อความที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว 100% และทีมผู้เชี่ยวชาญระดับโลกขนาดใหญ่ที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Sinch Engage เป็นส่วนสำคัญของตระกูล Sinch Sinch ซึ่งเป็นระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้า ขับเคลื่อนการสนทนาที่มีความหมายในวงกว้างผ่านการส่งข้อความ เสียง และอีเมล เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่เป็นเอกภาพและเป็นส่วนตัว ซึ่งหมุนรอบตัวลูกค้าอย่างแท้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางใดก็ตาม — กับพันธมิตรเพียงรายเดียว
Interactions
interactions.com
Interactions มอบผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับปรุงการสื่อสารระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค เทคโนโลยีของพวกเขาผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับความเข้าใจของมนุษย์เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าดึงดูดและมีประสิทธิภาพ เป้าหมายหลักของ IVA ของ Interactions คือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร IVA ของ Interactions ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับงานที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการดึงดูดลูกค้าได้ สามารถช่วยในการดูแลลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อซักถามและประเด็นต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ IVA ยังสามารถปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ ยังสามารถจัดการการดูแลลูกค้าผ่านโซเชียล ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ IVA ของ Interactions คือความสามารถในการเข้าใจและสื่อสารในระดับมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ IVA ได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยใช้คำพูดของตนเอง และไม่ถูกจำกัดด้วยอุปสรรคด้านภาษาหรือคำถามที่ซับซ้อน นอกจากนี้ IVA ยังสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสม่ำเสมอ นอกจากนี้ IVA ของ Interactions ยังสามารถทำให้งานด้านธุรกรรมหรือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์มีเวลามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องได้รับการดูแลเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกมากขึ้นสำหรับพนักงาน โดยรวมแล้ว ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะของ Interactions เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรแรงงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติชั้นนำของโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์การสนับสนุนอันน่าพึงพอใจให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มของ Verloop.io ให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่เว็บไซต์และ WhatsApp ไปจนถึงการโต้ตอบในแอปและการโต้ตอบด้วยเสียง ด้วยความไว้วางใจระดับโลกจากแบรนด์กว่า 5,000 แบรนด์ รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่าง Decathlon, Cleartrip และ Nykaa ทำให้ Verloop.io ให้บริการแก่องค์กรและ SMB โซลูชันแบบครบวงจรของ Verloop.io ทำให้เราแตกต่าง โดยมีแนวทางสามประการ: 1. การแก้ไขข้อซักถามเบื้องต้น: ในระยะแรกของการโต้ตอบกับศูนย์ติดต่อ Verloop.io ใช้การสนับสนุน AI ผ่านการแชทและเสียง โซลูชัน AI การสนทนาของ Verloop.io จัดการกับคำถามของลูกค้าส่วนใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. การสนับสนุน Human-Agent: เมื่อคำถามลุกลามไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ Verloop.io ขอแนะนำ Co-pilot สำหรับการสนับสนุน ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI อันทรงพลังที่ช่วยเหลือตัวแทนที่เป็นมนุษย์ด้วยการตอบสนองที่แม่นยำ เครื่องมือนี้แนะนำการตอบสนองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน การใช้ประโยชน์จากคำพูดเป็นข้อความและ AnswerFlow ที่ขับเคลื่อนโดยการรับรู้เอกสาร เจ้าหน้าที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างของเรา เช่น สรุป AI, เปลี่ยนวลี AI, ขยาย AI และการปรับโทนเสียง AI เพื่อให้มั่นใจถึงการตอบสนองที่ดีที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 3. การวิเคราะห์คุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI (QA): Sparks ของ Verloop.io นำเสนอโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับนักวิเคราะห์คุณภาพ วิเคราะห์การโทรอัตโนมัติโดยใช้ Generative AI สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการมีความคล่องตัวสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากเครื่องมือข้างต้นแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ตัวสร้างบอทของ Verloop.io - สูตรอาหาร ร่วมกับบล็อกอัจฉริยะ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่การนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยสรุปแล้ว Verloop.io มีเป้าหมายที่จะลดความซับซ้อนและยกระดับเส้นทางการสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่และโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Trooya
trooya.com
Trooya คือศูนย์ติดต่อบนโซเชียลมีเดียบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสามารถตอบกลับลูกค้า แก้ไขปัญหาของพวกเขา และได้รับความปรารถนาดีจากลูกค้า
Palowise
palowise.ai
Palowise นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างชาญฉลาดสำหรับแบรนด์ของคุณ เรากำลังก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องผ่านความร่วมมือด้านการวิจัยและเทคโนโลยีเพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ในระบบนิเวศดิจิทัลมากขึ้น Palowise เริ่มต้นการเดินทางในปี 2008 ด้วยการสร้าง Palo.gr ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข่าวสารที่ใช้อัลกอริธึมขั้นสูงเพื่อรวบรวมข่าวสารจากกรีซ โรมาเนีย บัลแกเรีย เซอร์เบีย ไซปรัส และตุรกี ในปี 2015 เพื่อส่งเสริมความมุ่งมั่นของเราต่อนวัตกรรมและการเติบโต เราได้เปิดตัว PaloPro จากนั้น แพลตฟอร์มที่ใช้ SaaS ได้รับการพัฒนาซึ่งให้การวิเคราะห์โดยละเอียดและปรับแต่งตามความต้องการและข้อมูลเชิงลึกจากโซเชียลมีเดียและการกล่าวถึงเว็บ เพื่อเพิ่มความสามารถในการปรับขนาดและขยายชุดข้อมูลของเรา เราจึงเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Palowise ในปี 2023 ด้วยชุดข้อมูลที่กว้างและลึกมากขึ้นซึ่งรับรู้ผ่านการเติบโตทั่วโลกของเรา ข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ของ Palowise คือความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวัฒนธรรมและภาษาท้องถิ่นในระดับปลีกย่อย
MirrorWeb
mirrorweb.com
MirrorWeb นำเสนอแพลตฟอร์มการเฝ้าระวังการสื่อสารแบบครบวงจร เราสนับสนุนบริษัทต่างๆ ในการปฏิบัติตามข้อกำหนดการเก็บบันทึกที่กำหนดโดย SEC, FINRA, FCA และ MiFID แพลตฟอร์มดังกล่าวรวบรวมการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ ข้อความโต้ตอบแบบทันที SMS และ WhatsApp ผู้ใช้สามารถตรวจสอบและดูแลการสื่อสารทั้งหมด รวมถึงใช้นโยบายพจนานุกรม ส่งออกเนื้อหา และปรับแต่งการค้นหา
Midesk
midesk.co
แพลตฟอร์ม Middesk ช่วยให้องค์กรต่างๆ ครอบคลุมกิจกรรมข่าวกรองการตลาดด้านการดำเนินงานที่สำคัญ ตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการกระจายข้อมูลเชิงลึก แยกข้อมูลที่มีความหมายจากเสียงรบกวนของสื่อ ทำความเข้าใจลูกค้า ติดตามคู่แข่ง จัดเก็บและแสดงภาพข้อมูลตลาดในรายงาน ค้นหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ และสุดท้าย ลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับข่าวกรองทางการตลาดได้มากถึง 80%
Datalyticx
datalyticx.ai
โซลูชัน Datalyticx ให้ความแม่นยำมากขึ้นในการทำความเข้าใจเสียงของลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลทั้งหมด ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds เป็นบริษัท SaaS ในสหราชอาณาจักรซึ่งมีภารกิจในการสอนคอมพิวเตอร์ให้อ่านและเข้าใจภาษาอย่างแท้จริง 80% ของข้อมูลในโลกมีอยู่ในรูปแบบของข้อความที่ไม่มีโครงสร้าง ธุรกิจขนาดใหญ่ถูกโจมตีทุกวันด้วยทวีต อีเมล เว็บแชท บทวิจารณ์ออนไลน์ ผลการสำรวจ รายการ CRM บทความข่าว และโพสต์ในฟอรัมที่เขียนโดย สำหรับ และเกี่ยวกับพวกเขา แต่ภาษานั้นแปลก คาดเดาไม่ได้ ภาษาพูด ลื่นไหล เสียดสี และขึ้นอยู่กับบริบทโดยสิ้นเชิง เป็นการยากที่จะเข้าใจ และสำหรับองค์กรส่วนใหญ่ มักมองไม่เห็นเลย
Performline
performline.com
PerformLine เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านเทคโนโลยีการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถลดความเสี่ยงด้านกฎระเบียบในช่องทางการขายและการตลาด รวมถึงเว็บ การโทร ข้อความ อีเมล เอกสาร และโซเชียลมีเดีย PerformLine กำหนดเส้นทางอัตโนมัติในการค้นหา ติดตาม และลดความเสี่ยงในการคุ้มครองผู้บริโภค และรับรองความปลอดภัยของแบรนด์ แพลตฟอร์ม PerformLine SaaS มาพร้อมความสามารถด้านเวิร์กโฟลว์เต็มรูปแบบ การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ การแก้ไข การตรวจสอบ และการเก็บถาวร ในขณะเดียวกันก็ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุนได้อย่างมากโดยการดำเนินกิจกรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบในช่องทางและแผนกต่างๆ โดยอัตโนมัติ
Chotam
chotam.io
โชตัมแจ้งเตือนผู้ใช้หากแสดงความคิดเห็นในโพสต์โซเชียลมีเดียและโพสต์โฆษณา การแจ้งเตือนทำให้ผู้ใช้สามารถติดตามความคิดเห็นของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในโพสต์ของคู่แข่งได้
Blinkfire Analytics
blinkfire.com
Blinkfire Analytics เป็นบริษัทแห่งแรกที่มี AI ซึ่งมีผลิตภัณฑ์อัจฉริยะทางธุรกิจและการวิเคราะห์การตลาดชั้นนำเพื่อประเมินการสนับสนุนด้านกีฬา สื่อ และความบันเทิงผ่านโซเชียลมีเดีย ดิจิทัล และทีวีขั้นสูง Blinkfire Analytics ใช้ปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่อง และเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์วิทัศน์ที่เป็นเอกสิทธิ์ในการวัดมูลค่าและผลกระทบของสื่อ ช่วยให้ผู้ถือสิทธิ์ ผู้เล่น ผู้มีอิทธิพล ตัวแทน และแบรนด์สามารถมีส่วนร่วมกับแฟน ๆ และผู้สนับสนุนผ่านหลายแพลตฟอร์มได้ดียิ่งขึ้น ทีมและลีกชั้นนำของโลกหลายแห่งพึ่งพาแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์และเปิดตลอดเวลาของ Blinkfire Analytics สำหรับการประเมินการสนับสนุนด้านกีฬาและความบันเทิง เพื่อวัดปริมาณการมีส่วนร่วมและเงินสนับสนุน
Arwen.AI
arwen.ai
Arwen ใช้ AI เพื่อลบสแปมและความคิดเห็นที่เป็นพิษออกจากโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อเร่งการมีส่วนร่วมของคุณ ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณเข้าสังคมมากขึ้น: ขจัดสิ่งที่ไม่ดี จัดการกับสิ่งที่เป็นลบ และขยายผลเชิงบวก
Spotler Engage
spotlerengage.com
Webcare การส่งข้อความ การเผยแพร่และการตรวจสอบโซเชียลมีเดียในเครื่องมือที่ชัดเจนและรัดกุมเพียงเครื่องมือเดียว
Smart Moderation
smartmoderation.com
Smart Moderation เป็นเครื่องมือจัดการความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียที่ได้รับรางวัล ซึ่งช่วยให้แบรนด์ คนดัง เอเจนซี่ดิจิทัล ผู้เผยแพร่ออนไลน์ และเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของตนโดยกลั่นกรองการสนทนาออนไลน์และชุมชนของตน เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความคิดเห็นที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์แห่งแรกและแห่งเดียวในโลกที่ให้ผู้ใช้สามารถจัดการความคิดเห็นทั้งหมดได้จากแดชบอร์ดเดียว ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์จะตรวจจับและลบความคิดเห็นที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างไม่เหมาะสม เช่น โฆษณาสแปม คำหยาบคาย ภาษาที่ไม่เหมาะสม คำพูดแสดงความเกลียดชัง และ การโจมตีแบบหลอกล่อจากโซเชียลเน็ตเวิร์กและแพลตฟอร์มดิจิทัลแบบเรียลไทม์ ปัญญาประดิษฐ์ของ Smart Moderation จะวิเคราะห์ความหมายและโทนเสียงของประโยคเหมือนกับที่มนุษย์ทำ แทนที่จะตรวจสอบรายการคำหลักที่ตั้งไว้ล่วงหน้าโดยเฉพาะ เรียนรู้อย่างต่อเนื่องเพื่อให้ฉลาดขึ้นและเข้าใจความต้องการและความชอบของผู้ใช้ในแง่ของเนื้อหาที่พวกเขาจะอนุญาตและจะไม่อนุญาตให้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขา
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce คือสื่อแบบครบวงจร และระบบอัจฉริยะด้านอีคอมเมิร์ซ และแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนโดยการวิเคราะห์ความหมายและภาพเชิงลึก แนวคิดมุมมองตลาดแบบ 360 องศาของเราประกอบด้วยข่าวสาร โซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ ราคา โฆษณา และข้อมูลภัยคุกคามภายในระบบนิเวศอันทรงพลังแห่งเดียว SemanticForce นำเสนอการฟังเชิงลึก การวิเคราะห์ขั้นสูง และแพลตฟอร์มโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด การสื่อสาร และการสนับสนุนลูกค้า แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอการครอบคลุมข้ามสื่อ ความคิดเห็นและการวิเคราะห์ในหลายภาษา การแบ่งส่วนขั้นสูง และ BI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ และเครื่องมือการรายงาน บริษัท Fortune 500 ใช้ประโยชน์จากวิสัยทัศน์และนวัตกรรมของ SemanticForce ซึ่งรวมถึง Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo และแบรนด์และเอเจนซี่ชั้นนำอื่นๆ ใน 15 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2014 SemanticForce ได้ดำเนินการในขอบเขตของข่าวกรองข้อมูลที่บิดเบือน และทำงานร่วมกับ UNDP, UNICEF, กาชาด, เครือข่ายโซเชียลใน SV และรัฐบาลต่างๆ เสริมศักยภาพทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด การดูแลลูกค้า และการขายของคุณด้วย: - ตรวจสอบสติปัญญา - Omnichannel HelpDesk / แพลตฟอร์มการบริการลูกค้า - การฟังโซเชียลมีเดีย - การติดตามข่าวสาร - ราคาอัจฉริยะ - การป้องกันภัยคุกคาม (Digital Risk Protection) - หน่วยสืบราชการลับโฆษณา - ข้อความและ Visual Intelligence - หน่วยสืบราชการลับของผู้ชม - ข้อมูลเป็นบริการ
© 2025 WebCatalog, Inc.