Alternativ - Zoho Assist

TeamViewer Web

teamviewer.com

Fjärrsupport som aldrig förr Allt du behöver på en plattform. Upptäck en sömlös och säker upplevelse med den helt nya TeamViewer.

GoTo

goto.com

GoTo Meeting är en branschledare inom online-videokonferenser för företag runt om i världen och kommer nu som en del av GoTo Connect, allt-i-ett-kommunikationsmjukvaran byggd för små och medelstora företag. Möteslösningen, tillgänglig att köpa fristående, litar på av miljontals människor varje dag för virtuell kommunikation och samarbete i realtid. Få en snabb, enkel och pålitlig lösning för professionella onlinemöten som gör det möjligt för kunder att träffas ansikte mot ansikte, få kontakt med kollegor genom chatt eller konferenssamtal under möten och skärmdelning av sina presentationer, allt med en knapptryckning. Inget kan matcha momentumet i ditt team eller din verksamhet när det drivs av en prisbelönt samarbetslösning, möteslösningen från GoTo Connect parar produktivitet med flexibilitet för att låta anställda arbeta effektivt när som helst, var som helst på vilken enhet som helst.

Webex

webex.com

Webex Webinars (tidigare Webex Events) är en skalbar webinarplattform som kan skapa engagerande och effektfulla upplevelser för alla, från små sessioner till massiva globala publiker. Gör webbseminarier inkluderande, engagerande och interaktiva: • Uppmuntra aktivt deltagande med modererade frågor och svar, liveomröstning, chatt, emoji-reaktioner och gestigenkänning • Låt deltagarna lyssna på sitt föredragna språk med livetolkar som ingår i sessionen • Dyk djupare in i ämnen eller uppmuntra kontakter med breakout-sessioner Leverera professionella och anpassade webbseminarier i stor skala • Hantera scenen och innehållet som din publik ser före, under och efter evenemanget • Kurera deltagarregistreringsupplevelsen med anpassade varumärkesalternativ och teman • Öva hela presentationen med medpanelister innan den går live • Ta emot upp till 100 000 deltagare • Nå global publik med realtidsöversättningar på 100+ språk

Ramp

ramp.com

Ramp är den ultimata plattformen för moderna finansteam. Ramp är allt-i-ett-lösningen designad för att automatisera finansverksamhet och bygga hälsosammare företag, från företagskort och programvara för kostnadshantering, till fakturabetalningar och leverantörshantering. Över 25 000 företag – inklusive Shopify, Zola, Opendoor och Glossier – har bytt till Ramp för att spara i genomsnitt 5 % mer och stänga sina böcker 8 gånger snabbare.

Splashtop

splashtop.com

Splashtop är en familj av mjukvara för fjärrskrivbord och fjärrsupportmjukvara, utvecklad av Splashtop Inc. Splashtop gör det möjligt för användare att fjärråtkomst eller fjärrstödja datorer från stationära och mobila enheter. Splashtop möjliggör fjärråtkomst till datorer för företag, IT-support och helpdesk, MSP:er och utbildningsinstitutioner.

Switchboard

switchboard.app

Gå snabbare med färre möten. Dela idéer, ge feedback och fatta beslut i en asynkron-först samarbetsplattform. Gör snabbare framsteg: Istället för att schemalägga ett möte, dela appar och filer i ett interaktivt rum som alltid är uppdaterat. Dela med sammanhang: Ge feedback och fatta bättre beslut genom att hålla verktyg, dokument och konversationer på ett ställe. Prata ansikte mot ansikte: Alla möten är inte dåliga! Vänd på video i valfritt rum för att surfa tillsammans och göra mer tillsammans.

Consolto

consolto.com

Consoltos förhoppning är att med deras SMB-fokuserade konferenslösning kan vem som helst erbjuda högeffektiva, en-till-en digitala tjänster som är i nivå med och till och med överträffar de som tillhandahålls av större organisationer. Problemet Enligt Consolto.com kan just nu att sätta upp en videochatt med en klient vara något av en besvärlig process med nuvarande lösningar som Zoom, Skype eller Google Hangouts som inte byggdes för business-to-klient-scenarier. De kräver antingen: Någon sorts klientinstallation -- bummer. Användarnamn/lösenordsuppgifter -- var är det jäkla lösenordet? Att skicka en länk eller ett e-postmeddelande för att få kontakt med potentiella kunder -- tråkigt. Lägga till i kontakter -- sekretess någon? Lite eller inga backoffice-möjligheter. Hur ska man få några affärer gjorda? En annan viktig aspekt som behandlas dåligt av dessa lösningar är deras förmåga att hantera sessionerna. Zoom sparar till exempel inte texter från chattar, så viktiga anteckningar och insikter som skrivits under sessioner går förlorade. Dessa typer av lösningar gör det svårt att hantera försäljnings- eller konsultationssessioner. Consolto ser deras lösning som en VCRM - en Videochatt-baserad plattform för Customer Relationship Management som utformades för att förbättra affärsinteraktioner. Det möjliggör anonym, kontaktlös (utan utbyte av kontaktuppgifter), friktionsfri (inga nedladdningar, inga referenser) realtidskommunikation via video. Deras produkt är tillgänglig antingen som en webbplatswidget eller en direktlänk aktiverad via en personlig sida. Helt optimerad för behoven hos små och medelstora företag och frilansare, Consoltos lättinstallerade lösning (bara en rad kod) distribuerar en imponerande lista med högeffektiv funktionalitet som förenklar hanteringen av videochatt affärsinteraktioner. Dessa funktioner inkluderar mötesschemaläggning, fakturering och betalningar i appen, anteckningar, sessionstranskription (kommer snart), CRM-liknande uppföljningsmeddelanden, klientanalys och ihållande meddelanden, för att bara nämna några.

LiveCaller

livecaller.io

Brist på kommunikationskanaler på webbplatser resulterar i kundförlust, låg nöjdhetsgrad och minimal till noll kundframgång, dessutom är det potentiella värdet av röstsamtal med ett klick för företag inom olika branscher enormt, så LiveCaller löser i princip dessa problem genom att erbjuda allt i en lösning , som kombinerar olika kommunikationskanaler (webbsamtal, chatt, återuppringning, sociala meddelandeappar) till en enda plattform.

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans är mötesplattformen för den moderna arbetsplatsen. Vi kombinerar video, ljud och webbkonferenser med de samarbetsverktyg som människor använder varje dag. BlueJeans är den första molntjänsten som kopplar ihop stationära datorer, mobila enheter och rumssystem i ett videomöte. BlueJeans gör möten snabba att gå med i och enkla att använda, så att människor kan arbeta produktivt var och hur de vill. Det är möteslösningsteamen litar på för att göra sitt bästa arbete.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk är den ledande plattformen för virtuell försäljning. Schemalägg möten på autopilot, kör professionella videomöten och coacha säljteam i realtid med AI. 100 % GDPR-kompatibel, företagsklassad säkerhet och support. Plattformen automatiserar repetitiva uppgifter och effektiviserar hela försäljningsprocessen, vilket gör att säljare kan fokusera på att bygga relationer och avsluta affärer. Funktioner som automatiserad schemaläggning, anteckningar i realtid och CRM-integration optimerar effektivitet och produktivitet. Med Demodesk kan säljare leverera fängslande produktdemonstrationer som går längre än bara bildspel. Plattformen erbjuder revolutionerande skärmdelning och interaktiva funktioner för att skapa en uppslukande och personlig upplevelse för potentiella kunder, vilket leder till ökat engagemang och högre konverteringsfrekvens. Funktioner som skuggning eller integrerade spelböcker och stridskort möjliggör coachning i realtid under virtuella samtal. Plattformen erbjuder omfattande analys- och rapporteringsfunktioner som ger praktiska insikter om försäljningsresultat. Med dessa värdefulla data kan säljledare fatta datadrivna beslut, optimera försäljningsprocesser och identifiera förbättringsområden. Företag av alla storlekar litar på att vi digitaliserar försäljningen, ökar produktiviteten och skapar mer intäkter. Nyckelresultat från våra kunder: +25 % tidsbesparing på manuella uppgifter (Pipedrive) ↑ 2x konverteringsfrekvens (Clark) +30 % högre intäkt per säljare (Treatwell) ↑ 3x ökning av agentproduktiviteten (Eigensonne) För mer information besök demodesk.com .

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen är betrodd av tusentals små, medelstora och stora företag och erkänd över hela världen som en branschledande molnlösning för callcenter och kundupplevelse (CX). Oavsett var kundkonversationen börjar eller slutar, förvandlar Genesys Cloud CX din kundupplevelse. Den kopplar samman insikter mellan team, verktyg och interaktioner så att du har data för att lösa kunders problem med lätthet. Möt dina kunder var som helst, när som helst, på vilken kanal som helst, med en uppsättning digitala kanaler. * Automatisera framgångsrika resultat Förenkla hur du får kontakt med kunder över kanaler. Med smart automatisering över hela kundresan kan du använda data och insikter för att vidta rätt åtgärder vid rätt tidpunkt för att skapa de bästa resultaten. * Förnya i skala Ge dina anställda och callcenteragenter den information de behöver i ett verktyg som är byggt för att driva engagemang, förbättra kundinteraktioner och öka ditt teams prestation. * Tänk om upplevelser som betyder något Använd Genesys Cloud CX som en allt-i-ett-molnapplikation för callcenter och utöka enkelt sviten med hundratals paketerade integrationer. Dra full nytta av den sammansatta kundupplevelseplattformen med tredjepartsintegrationer och applikationer så att du kan nå kunder när som helst, på vilken kanal som helst. Med en allt-i-ett-svit av digitala funktioner i Genesys Cloud CX kan callcenteranställda och kunder delta i sömlösa konversationer över digitala kanaler som chatt, e-post, text och sociala medier. Förbättra kundupplevelsen med bots och prediktiv artificiell intelligens (AI) och väg till en mänsklig callcenteragent när kunder har mer komplexa behov. Genesys omdefinierar kundupplevelsen med innovativ call center-mjukvara. Vår prisbelönta Genesys Cloud CX distribueras på flera dagar, är intuitiv att använda och förnyar med uppgraderingar varje vecka. Med instrumentpaneler i realtid, enkla hanteringsverktyg och analyser ger Genesys Cloud CX de insikter du behöver för att driva ditt företag. Och du tar ditt kontaktcenter och CX-strategi in i morgondagen – oavsett var dina agenter befinner sig eller vilka kanaler de hanterar.

CrankWheel

crankwheel.com

Dela din skärm utan friktion. Skärmdelning på några sekunder under ett röstsamtal. Du skickar en länk via e-post eller sms eller delar din offentliga länk och tittaren öppnar sessionen i valfri webbläsare och på vilken enhet som helst. Ingen installation eller registrering krävs för tittaren. Lägg till bilder till röstsamtal. Inget behov av att flytta konversationen till en samarbetsplattform. Dina tittare behöver aldrig dela sin webbkamera. Skapa förtroende snabbare och avsluta affären i det första kalla samtalet med CrankWheel. Funktioner: Enkel skärmdelning Streama HQ-videor med ljud inom en skärm. Dela elektronisk signatur på formulär Spela in din skärm och webbkamera och bädda in videon i e-postmeddelanden. Tillåt tittaren att ta kontroll Ett förhandsgranskningsfönster visar dig vad tittaren ser och om han är engagerad En CTA-widget som varnar användare direkt när en kund begär ett samtal Fånga varma leads från SM eller nyhetsbrev och ring dem inom några sekunder Anpassningsbar omdirigering efter sessionen URL

Demio

demio.com

Demio är det enkla sättet för marknadsförings- och kundutbildningsteam att effektivt skala sina ansträngningar genom livevideo på kortare tid än någonsin tidigare. Oavsett om du letar efter att generera och kvalificera potentiella kunder/kunder, aktivera användare och öka provomvandlingar eller utbilda kunder och minska avgången, är Demio den perfekta plattformen för dig. Lär dig varför Demio är betrodd av några av de ledande SaaS-företagen runt om i världen. Ta en interaktiv rundtur här: https://hubs.li/Q01KrHC90. Demio är en certifierad app i HubSpot App Marketplace! Kolla in vår app här: https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/marketing/webinar/demio-418995

Surfly

surfly.com

Surfly tillhandahåller samsurfning och samarbetsteknik som låter dig uppgradera alla konversationer, från vilken kanal som helst, sömlöst och stödja kunder som om du sitter sida vid sida. Din kund klickar helt enkelt på en länk eller knapp, och deras samsurfsession börjar omedelbart i deras webbläsarfönster, och du ser vad de ser. Med Surfly finns det ingen programvara att ladda ner och ingen kod att lägga till på din webbplats. Surflys teknologi ger en smidig och snabb upplevelse, utan kvalitetsförlust, även när du surfar på webbplatser med ljud och video samtidigt. Surfly kan också enkelt anpassas för att passa alla kundupplevelseflöden. Du kan starta co-surfsessioner direkt från din webbplats och till och med anpassa flödet på ett sådant sätt att det perfekt matchar din webbplats utseende och känsla. Med vårt fullt dokumenterade API kan du snabbt integrera Surfly i andra chattlösningar, CRM-system och callcenterplattformar. Surflys nyckelfunktioner inkluderar: - Dokumentdelning - Videochatt - Styrväxling - Fältmaskering - Åtgärdsloggar - Beteendekontroll - Anpassningsbart UI - Överensstämmelse med säkerhet och integritet - Single sign on

join.me

join.me

Skärmdelning, onlinemöten och teamsamarbete är allt snabbt och enkelt på join.me. Visa arbetet vem som är chef. Prova JoinMe gratis idag!

ezTalks

eztalks.com

ezTalks är specialiserat på att tillhandahålla tillförlitliga webbkonferens- och videokonferenslösningar. Den erbjuder moln och lokal programvara med kraftfulla funktioner som HD-video/ljudchatt, snabbmeddelanden, skärmdelning, inspelning och whiteboard, etc. Den erbjuder också högkvalitativa videokonferensenheter som är integrerade med programvara och levererar det enkla och ultimata mötesupplevelse. ezTalks syftar till att göra dina möten enklare och mer samarbetsvilliga.

ClearSlide

clearslide.com

Vi strävar efter att göra varje kundinteraktion framgångsrik. Varje e-postmeddelande, varje möte och varje presentation ska vara fantastisk. ClearSlide tillhandahåller en komplett plattform för försäljningsengagemang som kombinerar innehållshantering, integrerad kommunikation, engagemangsanalys och guidad försäljning för att driva dynamiskt engagemang med köpare och maximera din befintliga CRM-investering. ClearSlide-kunder uppnår högre säljarproduktivitet, ökad effektivitet i försäljningshanteringen och starkare kundinriktade meddelanden. ClearSlide-kunder rapporterar: 10%-20% ökning av stängda affärer 25% minskning av tiden till nya representanter ombord 50%-80% minskning av försäljningskostnader Försäljningsproduktivitet En intuitiv, integrerad plattform för försäljningsengagemang – med innehåll, kommunikation och analyser till hands för att vägleda nästa steg. Ledareffektivitet Kraftfulla engagemang kvadrantdashboards i ClearSlide och CRM förbättrar synlighet, coachning och starkare prognoser och affärsresultat. Innehållspåverkan Rekommendera och främja innehåll, ge reps rätt innehåll och verktyg vid varje punkt i försäljningscykeln. Förfina och optimera meddelanden baserat på direkt kundengagemang och feedback.

RemoteHQ

remotehq.com

Vi sammanför människor genom att gå längre än videokonferenser. Vår plattform kopplar människor till de applikationer och virtuella resurser de behöver för att få jobbet gjort. Använd RemoteHQ för att vara värd för dina teammöten, försäljningsdemonstrationer, supportsamtal, utbildningssessioner och mer.

Cohere

cohere.io

Cohere.io är ett AI-drivet verktyg designat för att förbättra effektiviteten och effektiviteten hos team med kundupplevelse (CX). Dess primära funktion är att hjälpa till att lösa kundsupportbiljetter snabbare, vilket resulterar i förbättrad kundnöjdhet och kostnadsminskningar. Cohere.io använder sig av cobrowsing-teknik för att visuellt guida kunder direkt via telefon eller livechatt. En unik egenskap hos detta verktyg är dess förmåga att automatiskt lösa en betydande del av kundbiljetter. Den uppnår detta genom att extrahera kunskap från tidigare supportsamtal och artiklar och omvandla dem till personliga och exakta svar på kundfrågor. Om en viss fråga har behandlats tidigare, tillåter dess generativa AI-kapacitet att den automatiskt tillhandahåller den redan godkända lösningen, vilket säkerställer att samma fråga inte besvaras två gånger. Cohere.io utför också uppgifter på uppdrag av supportagenter, guidar användare genom problemlösningssteg eller utför åtgärder åt dem. Den erbjuder vidare Cardinas avancerade analysfunktioner för att identifiera potentiella problem, trender och innehållsluckor, vilket hjälper till med lösningsprocessen. Verktyget strävar efter att alltid ge korrekta svar och utnyttjar de senaste framstegen inom stora språkmodeller. Effektiviteten hos Cohere.io sträcker sig till när kunder vanligtvis ställer frågor, vilket möjliggör leverans av tillfredsställande kundsupporttjänster dygnet runt. Det här verktyget är utformat för att sömlöst samverka med de supportdesk-plattformar som företag redan använder. Cohere.ios enkla integration och dess förmåga att ge betydande resultat inom en kort tidsram gör det till ett värdefullt verktyg för företag som strävar efter att optimera sin kundserviceprocess över olika kanaler inklusive chatt, e-post och SMS.

Acquire

acquire.io

Acquire utrustar företagsteam med de digitala verktyg de behöver för att skapa de bästa kundupplevelserna. Med funktioner inklusive säker samsurfning, AI-chatbots, livechatt och videosamtal, ger Acquire teamen möjlighet att proaktivt lösa komplexa försäljnings-, service- och supportproblem i realtid över alla kanaler. Med Acquire kan företag kontinuerligt engagera kunder samtidigt som upplösningstid och redundans minimeras. Acquires flexibla och skalbara mjukvarusvit möter kundservice, försäljning och supportbehov för alla företag – på vilken enhet som helst. Acquire har sitt huvudkontor i San Francisco. Företagets kunder spänner över hela världen och inkluderar flera Fortune 500-märken. Acquire backas upp av grupper som Base10, S28 Capital och Fathom Capital.

Samepage

samepage.io

Samepage underlättar kommunikation, projektledning, löpande möten, onlinesamarbete och mer genom att kombinera teamchatt, videokonferenser, skärmdelning, uppgiftshantering, fildelning och ... Visa mer teamdokumentsamarbete i all tid i ett enda molnbaserat samarbete arbetsyta.

Kumospace

kumospace.com

Kumospace bygger framtidens kontor – ett virtuellt kontor som sätter människan först. Där lagarbete och produktivitet står i lås med företagskulturen. Ge ditt team möjlighet att nå sin fulla potential med en virtuell arbetsyta som inspirerar anställda att göra sitt bästa. Kumospace eliminerar friktion kring kommunikation, minimerar missförstånd och hjälper team att fira vinster tillsammans. Gå med i tusentals företag som framgångsrikt har löst utmaningarna med distansarbete med Kumospace.

Screendesk

screendesk.io

Begär skärminspelningar eller starta en live skärmdelningssession med dina kunder. Ingen nedladdning eller installation krävs. Integreras med din helpdesk (Intercom, Zendesk, HelpScout).

Samesurf

samesurf.com

Samesurf är en patenterad samarbetsplattform i realtid som gör det möjligt för flera personer att interagera med samma onlineupplevelser i realtid från vilken enhet eller webbläsare som helst utan installationer eller kodning. Samesurf, allmänt betraktad som uppfinnaren av modern samsurfning, gör det också möjligt för deltagarna att (1) Ladda upp och dela dokument och videor direkt (2) Prata eller videochatt via VOIP och telefonlinjer (3) Redigera känsliga inmatningsfält eller andra skärmelement (4) Dela offlineinnehåll (5) Skaffa djupgående analyser (6) Spela in sessioner Samesurf stöder en mängd olika användningsfall som inkluderar försäljning, support, utbildning, telemedicin och virtuella möten.

Thirdlane

thirdlane.com

Thirdlane Connect fungerar som en mångsidig applikation för kundkommunikation och teamsamarbete, som erbjuder ditt team en uppsättning funktioner inklusive chatt, röst- och videosamtal, konferenser, skärmdelning, fildelning och sömlös integration med CRM och olika andra affärsapplikationer. Thirdlane Connect underlättar kundkommunikation med flera kanaler och teamsamarbete och är designad för både lokala och distansarbetare, med stöd för webbläsare, iPhone, Android-enheter samt Windows, Linux och Mac-datorer. Denna kraftfulla applikation är helt integrerad med och drivs av Thirdlane Business Phone System eller Thirdlane Multi Tenant PBX-plattformar. Dessa plattformar kan säkert distribueras i olika miljöer, oavsett om de är lokaler eller i privata eller offentliga moln, vilket säkerställer flexibilitet och säkerhet för din kommunikationsinfrastruktur.

Reve Chat

revechat.com

REVE Chat är en AI-driven omnikanals plattform för konsumentengagemang som erbjuder liveförsäljning och support. Den automatiska livechattplattformen hjälper dig att engagera kunder 24 timmar om dygnet, kvalificera potentiella kunder över olika kanaler och öka antalet konverteringar. Det är en plattform för kundkommunikation som effektiviserar varje interaktion med kunder med företag. REVE Chat tillhandahåller en omfattande uppsättning funktioner för visuellt engagemang, såsom chatbot, livechat, samsurfning och videochatt, för att möjliggöra snabbare upplösningar genom individualiserade interaktioner. Du kan enkelt engagera dina kunder över deras föredragna kanaler med REVE Chat för att ge en omnikanal meddelandeupplevelse. REVE Chat inkluderar även avancerad routing, köbildning, automatiska triggers och besöksanalys. Företag lockar kunder genom en mängd olika kanaler, inklusive webbplatser, WhatsApp, Facebook, Instagram, Viber, Telegram, App och andra. REVE Chat gör kommunikationen med dem från en enda plattform extremt effektiv. Chatbot kan automatisera kundhjälp och engagemang, livechattlösningen kan ta anpassning till nästa nivå med en mänsklig touch. Den kraftfulla plattformen hjälper företag genom hela kundupplevelsen, från att skapa leads till kundnöjdhet och behålla.

Aericast

aericast.com

Trådlösa presentationer från din bärbara dator. Vänd skärmar till digital skyltning när rummet inte används. Ladda bara ned AeriCast Receiver-appen och förvandla vilken enhet som helst till en mottagare för trådlösa presentationer.

Enablex.ai

enablex.io

EnableX.io är en Singapore-baserad, global, full-stack kommunikationsplattform och lösningsleverantör som gör det möjligt för utvecklare och företag att leverera en holistisk omnikanalupplevelse till sina konsumenter med hjälp av video, röst, SMS och WhatsApp API:er, SDK:er och lågkodslösningar. Uppbackad av ett team på över 50 passionerade teknologer, ger det Fortune 500-företag såväl som nystartade företag över hela världen genom sin interaktiva och mycket engagerande kundupplevelseplattform. Företaget grundades 2017 och har etablerat en stark närvaro i APAC, USA och Europa, och betjänar kunder från en mångsidig bransch, inklusive hälsovård, telekom, BFSI, utbildning, detaljhandel och e-handel. EnableX.io är först i branschen och erbjuds både som en moln- och en lokal CPaaS-plattform. Denna flexibla distributionskapacitet gör att vi kan arbeta med Telco:s och tjänsteleverantörer som vill lansera CPaaS under deras varumärken som ett helt vitmärkt erbjudande. Den tillgodoser också behoven hos företag som tittar på den privata implementeringen av CPaaS på grund av regulatoriska och datasekretesskrav, och utvecklargemenskapen i stort. EnableX.io är en fullstack CPaaS-tjänst som ger företag möjlighet att distribuera omnikanalkommunikation (video, röst, SMS och meddelanden) över enheter och plattformar. Från en-till-en-chattar till storskaliga sändningar, vi gör kommunikationen smartare, flexibel och mer personlig, vilket hjälper företag att ligga i framkant i den digitala världen.

Fullview

fullview.io

Upplev sömlös samsurfning utan nedladdningar byggd för moderna kundsupportteam. Fullview förbättrar telefonsupport och minskar upplösningstider med enkel webbskärmskontroll och delning. Viktiga Fullview-fördelar: * Minska upplösningstiden genom att leda kunder direkt på skärmen med samsurfning på toppnivå * Identifiera snabbt buggar och problem genom att spela in och analysera användarsessioner * Felsök enkelt med konsolloggar, feldata och enhetsdetaljer * Utnyttja AI för insikter som sentimentanalys och samtalssammanfattningar Fullview integreras med verktyg som Intercom, Zendesk och Salesforce för direkt samsurfning från supportbiljetter. Betrodd av snabbväxande företag och Fortune 500s. Andra funktioner: * Samsurfning utan nedladdning med chatt, skärmdelning och anteckningsverktyg * Schemalägg samsökningssamtal för senare * Funktion för inkommande samsurfning (användare kan begära att du startar en session med dem) * Automatisk upptäckt av användarens frustrationssignaler (som ilska klick) * AI-genererade transkriptioner och sammanfattningar * Anpassningsbara integritetskontroller

Talkative

gettalkative.com

Skala kundsupport med varumärkesutbildad generativ AI Imagine ChatGPT kan exakt och säkert automatisera dina kundinteraktioner samtidigt som de hjälper dina mänskliga agenter på AI-livchatt, WhatsApp, SMS och video. Det är pratsam. Pratsam: AI-drivet Customer Engagement för B2C Contact Centers Talkatives generativa AI-chatbot kan hantera mellan 50 % och 88 % av digitala frågor, vilket gör att dina agenter kan fokusera på komplexa frågor. Vår plattform integrerar AI och mänskligt stöd sömlöst, vilket säkerställer att kunderna alltid får den hjälp de behöver. Viktiga fördelar: - Förkorta svarstiderna med 24/7, varumärkesutbildad generativ AI-chatt och chatbots på 135+ språk - Öka försäljningen med personliga kundservicesvar som ger intelligent produktrådgivning - Minska kostnaderna genom att automatisera rutinförfrågningar och sömlöst eskalera till AI-assisterade liveagenter vid behov - Integrera enkelt med kontaktcenter och CRM:er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics och Genesys Talkatives intuitiva gränssnitt ger agenter AI-drivna livechattfunktioner som Agent Assist och Suggested Knowledge Responses, vilket dramatiskt förbättrar effektiviteten. Utöka din räckvidd med chatt och chatbots över WhatsApp, SMS och Facebook Messenger-funktioner, alla tillgängliga i en enda glasruta. Få djupa insikter i kundernas interaktioner och beteende med AI-analys, anpassningsbara instrumentpaneler, realtidsanalys och rapportering och mycket, mycket mer. Med Talkative har ledande varumärken som Bugaboo sett en 50 % minskning av kundtjänstchattfrågor, medan Healthspans upptagna kontaktcenter uppnådde en svindlande 88 % AI-upplösning för komplexa produktfrågor – allt löst med AI.