Zisson Socialboards

Socialboards gick samman med den ledande leverantören av Contact Center Solutions, Zisson, 2021 och är tillsammans på ett uppdrag för att förenkla företagens inkommande förfrågningar för att säkerställa anmärkningsvärda kundupplevelser. SocialBoards är en flerkanals kundtjänstlösning som hjälper företag att förena och vara ovanpå all kunddialog över alla kanaler. Företag som använder SocialBoards -lösningen effektiviserar sin digitala kunddialog genom att hantera alla förfrågningar från sociala medier, e -post, chatt och webbformulär i ett enhetligt biljettsystem online. Socialboard -lösningen minskar responstiden och det totala antalet förfrågningar och ger företag insikt som minskar kostnaden och ökar kundlojaliteten. Det övergripande målet är att minska antalet supportbiljetter med 50% och hjälpa företag att få kontroll över kundens feedback i sociala medier.