Alternativ - XMReality

Zoho Lens

zoho.com

Interaktiv fjärrassistans med hjälp av Augmented Reality. Ta en titt på problem med utrustning – allt från anläggningsmaskiner till servrar – när som helst, direkt från ditt skrivbord, genom att komma åt en användares smartphonekamera på fjärrplatsen.

Trimble Connect

connect.trimble.com

Trimble Connect för HoloLens använder blandad verklighet för projektkoordinering genom att tillhandahålla exakt anpassning av holografiska data på arbetsplatsen, vilket gör det möjligt för arbetare att granska sina modeller överlagrade i sammanhanget av den fysiska miljön.

CareAR

carear.com

Med CareAR kan du uppnå snabbare problemlösning, minska antalet utskick och förbättra kundnöjdhetspoängen. Vår Service Experience Management-plattform (SXM) tillhandahåller fjärrsupport för AR och självstyrda instruktioner till kunder och serviceledningsteam, vilket avsevärt förbättrar upplevelsen för kunder, anställda och fältpersonal. Fördelar: • Snabbare tid till lösning: Få omedelbar visuell kontext – ägna tid åt att lösa problemet kontra att bedöma situationen • Högre förstagångsfixeringshastigheter: Få snabbare upplösning med hjälp av annoteringsverktygslådan • DeflectCostly Dispatches: Öka fjärrupplösningar och minska onödiga utskick genom visuell hjälp och vägledning • Kunskapsöverföring: Minska din kompetensklyfta och gör experter mer tillgängliga för yngre fältresurser eller entreprenörer • Kundupplevelse: Öka kundnöjdheten och NPS genom oöverträffad kvalitet, service och kapacitet • Minska ditt koldioxidavtryck: Eliminera eller minska lastbilsrullningar för att uppnå problemlösning samtidigt som du sänker ditt koldioxidavtryck och sparar pengar • Självlösningsupplevelser: Öka effektiviteten i självlösningen för kunder och anställda med steg-för-steg visuell riktning för AR inom varje användares enhet. CareAR Assist är det ultimata verktyget för serviceledningsteam som vill ge snabbare och effektivare problemlösning, minska stilleståndstiden och avsevärt spara på rese- och transportkostnader. CareAR Instruct tillhandahåller detaljerade steg-för-steg-instruktioner för kunder och tekniker, vilket ger dem möjlighet att själva lösa problem som leder till förbättrad förstagångsfixfrekvens, minskade kundtjänstsamtal och ökad efterlevnad av procedurer. CareAR Experience build gör det möjligt för alla företagsanvändare att skapa uppslukande AR- och AI-drivna digitala arbetsinstruktioner genom ett peka-och-klick-gränssnitt utan kod. Nyckelfunktioner • Flerpartssamarbete: Samarbeta med så många teammedlemmar du vill i realtid för att lösa problem på distans, med hjälp av live-videoflöden i högupplöst format. • AR-anteckningsverktyg: Använd CareARs branschledande AR-anteckningsverktygslåda för att kommentera livevideoflöden och delade bilder, vilket ger detaljerad visuell vägledning för att snabbt lösa problem. • Self-Solve-instruktioner: Leverera rika självstyrda steg-för-steg-instruktioner för att vägleda kunder och tekniker genom installationsprocedurer, rutinunderhåll, felsökningsguider och reparationer. • Experience Builder: Skapa snabbt upplevelser som innehåller med den kodfria peka-och-klicka Experience Builder. Använd 3D-innehåll, video, bilder och text för lätta att följa instruktioner för att ge kunder och tekniker självbetjäning. • Integrerad sökning: Förbättra användarnas åtkomst till information genom att tillhandahålla sökfunktioner direkt i en självlösningsupplevelse. • Visuell verifiering: Använd AI-driven objekt- och tillståndsdetektering med bildigenkänning för att driva efterlevnad av procedurer och säkerställa att uppgifter utförs korrekt och säkert. • Omedelbar kunskapsdelning: Publicera digitala arbetsinstruktioner direkt och lättillgängliga via länk, QR-kod eller via CareAR-mobilappen. • Rich Analytics och Dashboards: Få djupare insikter i hur team löser fältproblem med hjälp av CareARs detaljerade instrumentpaneler och analyser, tillgängliga för administratörer, chefer och teamledare. • Undersökningar: Använd CareARs enkätbyggare för att instrumentera nyckelprestandaindikatorer som är viktiga för din organisation och samla in strukturerad feedback från kunder och tekniker för snabb iteration. • Sann ROI: Utnyttja data som gjorts tillgängliga av CareAR för att bestämma avkastningen på investeringen i termer av förbättrad prestanda, ökad utskick, minskade upplösningstider, minskade lastbilsrullningar/på platsbesök och förbättrad förstagångsfixeringsfrekvens. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow är kompatibel med ServiceNow CSM, FSM och ITSM • Salesforce: CareAR för Salesforce är kompatibel med CareAR i Salesforce Service Cloud och Field Service Management • API: Integrera CareAR i din egen kundtjänst eller fälttjänsthanteringsapplikation enkelt via webb-API

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: Revolutionerar framtiden med XR Solutions Företagsöversikt SynergyXR ligger inbäddat i den pulserande staden Aarhus, Danmark, och står som en ledstjärna för innovation i det utökade verklighetslandskapet (XR). Född ur en djup förståelse av tillverknings- och energisektorerna, har vi vuxit till en formidabel kraft, specialiserad på att föra verktyg för augmented och virtual reality till framkanten av affärsteknologi. Vår expertis är inte bara i att skapa futuristiska lösningar; det handlar om att göra dem tillgängliga och praktiska för dagens dynamiska affärsbehov. Banbrytande funktioner På SynergyXR skapar vi inte bara verktyg; vi skulpterar upplevelser. Våra produkter är mer än bara mjukvara; de är portar till nya dimensioner av interaktion och samarbete. Med fokus på användarvänliga gränssnitt och robusta funktionaliteter, integreras våra XR-lösningar sömlöst i dina affärsprocesser. Från uppslukande utbildningsmoduler till interaktiva produktdemonstrationer säkerställer vi att förstärkt och virtuell verklighet är mer än modeord – de är viktiga verktyg för modern affärsframgång. Oöverträffat värde och lösningar Det som skiljer SynergyXR åt är vårt engagemang för att lösa verkliga affärsutmaningar. Vi tror på ett tillvägagångssätt med människor först, där tekniken fungerar som en möjliggörare, inte en barriär. Våra lösningar är utformade för att förbättra effektiviteten, främja innovation och effektivisera kommunikationen mellan globala team. Genom att omfamna våra XR-verktyg kan företag överskrida traditionella gränser och låsa upp nya potentialer inom samarbete, utbildning och kundengagemang. Dyk in i framtiden med SynergyXR – där utökad verklighet blir en vardaglig verklighet för ditt företag.

AR Genie

argenie.ai

AR Genie är ett visuellt fjärrhjälpverktyg som drivs av AI, augmented reality (AR) och Large Langauge Model (L.L.M.). Det gör det möjligt för experter att samarbeta globalt med tekniker eller kunder för att assistera och guida visuellt med AR-kommentarer på livevideo för att lösa komplexa tekniska problem på distans. Våra användarvänliga verktyg gör det enkelt att felsöka problem med AR-glasögon, mobila enheter eller surfplattor, vilket eliminerar förvirringen och komplexiteten i samband med teknisk terminologi. Öka din tekniska supportkapacitet inom drift och underhåll eller utbildning för att påskynda lösningen, förbättra kundupplevelsen, spara tid och minska kostnaderna.

AIRe Link

aire.link

AIRe Link är ett professionellt verktyg för fjärrkommunikation med kunder. Spara pengar och tid och överför din kunskap till nästa generations tekniker.

ScreenConnect

screenconnect.com

ConnectWise ScreenConnect, tidigare ConnectWise Control, är ett fjärrskrivbordsprogram som är värd för sig själv. Det utvecklades ursprungligen av Helsinore Technologies 2008 under namnet ScreenConnect och ägs nu av ConnectWise Inc. Produkten är tillgänglig som en molnbaserad Software as a Service (SaaS) eller självvärdad serverapplikation som tillåter den primära användaren att vara värd för programvaran på sina egna servrar, PC, virtuell maskin (VM) eller virtuell privat server (VPS) . När den har installerats kan den centrala webbapplikationen göras synlig inom och utanför det lokala nätverket (LAN). ConnectWise ScreenConnect har ett proprietärt protokoll och exponerar en öppen arkitekturstruktur som kan användas av användare för att implementera anpassade plugins, skript eller olika integrationer. De vanligaste egenskaperna för en produkt på denna arena finns. Exempel inkluderar omstart och återanslut, dra och släpp filöverföring, skärminspelning, stöd i säkert läge, flera skärmar, kommandoradsåtkomst, wake-on-LAN, VoIP, chatt och en anpassad verktygslåda för snabb implementering av supportverktyg. Utöver funktioner som underlättar kommunikation, erbjuder ConnectWise ScreenConnect även fullständig kontroll över varumärket och anpassning av produktdesign, logotyp, färgschema, ikoner, textsträngar och lokalisering.

Blitzz

blitzz.co

Blitzz är en utvald plattform för att passa inspektörernas behov så att de har verktygen för att genomföra inspektioner lika enkelt som om de skulle göra det personligen. Dessa funktioner inkluderar: Markeringsverktyg - HD-bild och videoinspelning - Mobil- och webbskärmsdelning - HD-videosamtal - Rapporterings- och analysverktyg Och mer Dessutom behöver kunderna inte ladda ner någon app för att komma igång. Allt inspektörer behöver göra är att skicka en länk till klienterna för att starta videosamtalet. Vår fjärrövervakningsplattform för video erbjuder alla verktyg och resurser som inspektörer behöver för att effektivt slutföra inspektioner samtidigt som de sparar tid och minskar kostnaderna.

Viewabo

viewabo.com

Viewabo tillåter supportagenter att skicka en länk för att komma åt kunders telefonkameror för att se vad de ser utan att låta kunder installera en app. Genom att göra det möjligt för företag att se saker som deras kunder ser dem, stärker Viewabo kundtjänstteam genom att leverera en mer strömlinjeformad diagnos och problemlösningsprocess. Detta minskar friktionen, snabbare handläggningstider och en bättre fjärrsupportupplevelse.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning är ett B2B-programvara som en tjänst (SaaS)-företag som specialiserat sig på fjärrassistans. Det tillhandahåller nästa generations videosamarbetstjänster som gör det möjligt för ett företags experter att arbeta praktiskt taget sida vid sida med alla som behöver hjälp, var som helst i världen. Företagets molnbaserade lösning tillämpar funktioner för förstärkt verklighet, inklusive sammanslagning av två videoströmmar och användning av 3D-kommentarer för att förbättra realtidskommunikation och lösa svåra problem. Help Lightning används för installation, inspektion, utbildning, service och reparation av komplex utrustning och produkter. Med Help Lightning ser kunderna omedelbara prestandaförbättringar inklusive en ökning av förstagångsfixeringssatser, färre lastbilsrullningar, utökad personalstyrka och en ökning av slutkundsnöjdhet samtidigt som serviceintäkter och marginaler förbättras.

Streem

streem.com

StreemCore® är ett fjärrstyrt visuellt assistansverktyg i företagsklass som använder out-of-the-box förstärkt verklighet (AR)-funktioner. Genom att lägga till ett interaktivt videosamarbetsverktyg utan nedladdning kan företag snabbt se och lösa på distans - vilket påskyndar diagnostik och stöder upplösningstider. Med Streems API:er eller SDK kan fjärrstyrda AR-aktiverade videoverktyg bädda in och/eller integreras i inbyggda appar och befintliga arbetsflöden

Augmentir

augmentir.com

Augmentir är världens enda leverantör av AI-baserad ansluten arbetsmjukvara. Augmentirs mjukvaruplattform är en svit av AI-drivna uppkopplade arbetsverktyg som hjälper industriföretag att optimera säkerheten, kvaliteten och produktiviteten för dagens snabbt föränderliga industriella frontlinjearbetare. Företag inom tillverkning, service, energi och konstruktion utnyttjar Augmentirs AI i kombination med plattformens digitala arbetsflöde och förmåga att samarbeta på distans för att optimera sin frontlinjeverksamhet och leverera betydande tillväxt och kontinuerliga förbättringar inom områdena prestationsstöd, utbildning och personalutveckling.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX möjliggör en värld av enkla, effektiva och förutsägbara B2C-kundupplevelser. IrisCX guidar användare i att fånga upp defekter och dokumenterar automatiskt uppgifterna, vilket gör dem redo för personalen att agera på, vilket sparar tid och resurser. IrisCX använder smart video för att lösa konsumentproblem snabbare. IrisCX:s kundinteraktionsplattform gör det möjligt för konsumenter att antingen själv bedöma sitt problem, boka en tid för att prata med en serviceexpert eller visa en serviceexpert vad de vill få hjälp i realtid. Byggd för företag, IrisCX:s plattform fångar data i en självhjälpsmiljö för konsumenter. Hemproduktföretag får insikter i hur konsumenter väljer, ställer upp och stödjer sina produkter. Med hjälp av data och analyser från inspelade sessioner kan företag inom hemprodukter ge en bättre kundupplevelse genom att hjälpa konsumenter på begäran och bygga bättre produkter genom att ta fram vanliga problem.

Apizee

apizee.com

Live videochatt, skärmdelning och samsurfning för sälj- och supportteam. Apizee erbjuder lösningar för visuellt engagemang som hjälper företag att lösa komplexa kundproblem snabbare genom personlig fjärrstyrd visuell support. Apizee samlar videochatt, skärmdelning och samsurfning i en SaaS-lösning kopplad till ledande försäljnings- och supportplattformar som Salesforce och Zendesk. Apizee tillhandahåller en data-privacy-first customer experience-plattform som är värd i Europa som kan skala från 1 agent till flera team och tusentals användare.

Telepresenz

telepresenz.com

Telepresenz® är ett utökat verklighetsbaserat, fjärrstyrning och digitalt arbetsflödessystem som kan användas med en mängd olika enheter inklusive smarta glasögon för att komma åt fjärrexperter och fjärrdiagnostisera, bedöma och felsöka tillgångar på fältet. Telepresenz möjliggör tvåvägskommunikation i realtid mellan en fjärrexpert och fältanvändare, vilket minskar kostnaderna för att tillhandahålla sådan expertis när det behövs, vilket gör det inte bara möjligt utan även fullt lönsamt att arbeta med individer över hela världen.

Oculavis

oculavis.de

oculavis SHARE är utformad för att ta kundsupport för maskintillverkare till nästa nivå. Sluta resa jorden runt för service. Tillhandahåll maskindokumentation via Augmented Reality till dina slutanvändare eller anslut live till dina kunders synvinkel och lös problem på distans.

SightCall

sightcall.com

SightCall VISION är den enda mjukvaruplattformen som ger företagsserviceorganisationer makten att se, analysera, vägleda och rapportera vid servicetillfället. Agenter, kunder, tekniker och fjärrexperter kan använda SightCall VISION för att visuellt lösa verkliga tjänsteproblem genom att använda en kombination av förstärkt verklighet (AR), videoassistans och multimodal generativ AI-förbättrad datorseende i en enhetlig plattform. SightCall är en innovativ global ledare inom visuell assistans och effektivitet i företagstjänster. SightCall grundades 2008 och har fått utmärkelser för sina innovationer och rankas i Inc. 5000 Class of 2023 som ett av de snabbast växande mjukvaruföretagen i USA. Företaget har huvudkontor i San Francisco, Kalifornien och Paris, Frankrike.