Sida 29 - Alternativ - Webex

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind är en konversationsbaserad A.I-hanteringsplattform, hjälper icke-tekniska team att bygga, lansera och utveckla sina chatbots och virtuella assistenter på en enda plattform. MindBehind förser varumärken av alla storlekar och olika branscher, såsom Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, med lättanvända lösningar som hjälper till att förbättra kundupplevelsen. Chatbots eller virtuella assistenter byggda med MindBehind kan läggas till webbplatser, mobilappar, gränssnitt för sociala medier, som Facebook Messenger och WhatsApp, och mycket snart smarta assistenter som Amazon Alexa och Google Assistant.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io är världens ledande automationsplattform för kundsupport. Det hjälper företag att leverera härliga supportupplevelser till sina kunder, över kanaler. Verloop.io:s plattform ger sömlöst stöd över olika kanaler, allt från webbplatser och WhatsApp till in-app och röstinteraktioner. Med ett globalt förtroende från över 5 000 varumärken, inklusive framstående namn som Decathlon, Cleartrip och Nykaa, vänder sig Verloop.io till såväl företag som små och medelstora företag. Verloop.io:s end-to-end-lösning skiljer oss åt och erbjuder ett trefaldigt tillvägagångssätt: 1. Inledande frågelösning: I den första fasen av kontaktcenterinteraktioner använder Verloop.io AI-stöd genom både chatt och röst. Verloop.ios konversationsbaserade AI-lösningar hanterar de flesta kundförfrågningar effektivt. 2. Human-Agent Support: När frågorna eskalerar till mänskliga agenter, introducerar Verloop.io Co-pilot för support – ett kraftfullt AI-verktyg som hjälper mänskliga agenter med korrekta svar. Verktyget föreslår svar för att förbättra agentens effektivitet. Med hjälp av tal-till-text och AnswerFlow som drivs av dokumentkognition kan agenter också utnyttja våra generativa AI-drivna verktyg som AI-sammanfattning, AI-Rephrase, AI-Expand och AI-Tone Adjustment för att säkerställa bästa svar och ökad kundnöjdhet. 3. AI-driven kvalitetsanalys (QA): Verloop.io:s Sparks erbjuder den ultimata lösningen för kvalitetsanalytiker, som automatiserar samtalsanalys med generativ AI. Detta säkerställer en strömlinjeformad process för ständiga förbättringar. Förutom ovanstående verktyg kan företag använda Verloop.io:s botbyggare- Recept tillsammans med Smart block för att enkelt börja sin resa mot att erbjuda den bästa kundupplevelsen. Sammanfattningsvis syftar Verloop.io till att förenkla och lyfta kundsupportresan genom innovativ automation och AI-drivna lösningar

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine hjälper företag att växa genom att göra onlinemarknadsföring enkel och lätt för alla. Vi skapar vackra, effektiva marknadsföringskampanjer, levererar dem automatiskt och spårar engagemang för att visa vem som är redo att ha en konversation. Vår plattform stärker relationerna med kunder, partners och potentiella kunder för att upptäcka fler möjligheter med mindre arbete.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate är en platsmarknadsföringslösning som gör det möjligt för marknadsförare att engagera användare baserat på deras exakta plats.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-lösningar för kundengagemang använder konstgjord konversationsintelligens för att förstå kundens avsikt, vilket gör det möjligt för företag att skapa personliga, förutsägande och enkla kundupplevelser över alla kanaler; attrahera och behålla kunder; öka agentens produktivitet och tillfredsställelse; och öka intäkterna samtidigt som kostnaderna sänks. Världens största och mest igenkännliga varumärken använder [24]7.ai avsiktsdrivna tekniker för att betjäna flera hundra miljoner besökare genom miljarder samtal årligen, varav de flesta är automatiserade. Resultatet är en förbättring av den digitala användningen, kundnöjdhet och intäktsökning.

Twixor

twixor.com

Twixor omdefinierar CX med Generativ AI och NLP, vilket skapar dynamiska kundresor på meddelandekanaler. Twixors lågkodade/kodfria CX-plattform kombinerar Digital Assistant och Intelligent Process Automation, och erbjuder personliga, målinriktade interaktioner. Det går utöver skriptade svar, genererar empatiska, skräddarsydda rekommendationer och lösningar, vilket ökar kundnöjdheten över marknadsföring, affärstransaktioner och supportverksamhet. * Bevisad framgång: Med 400+ kunder globalt, inklusive Fortune 500-företag, och 1 miljard+ interaktioner som hanteras varje kvartal, är Twixor också betrodd och erkänd med 7 patent. * Transformativa fördelar: Med Twixor uppnår du en konversationsfrekvens på 25 %+, minskar driftskostnaderna med 15-25 % och ökar varumärkesengagemanget med 80 %. * Nyckelfunktioner: Vår plattform erbjuder en dra-och-släpp Journey Builder Studio, AI- och NLP-driven konversationsmotor, Live & Virtual Agents, Smart Campaign Management, omnikanalstöd för 120 språk och en AI-driven analytisk Dashboard. * Erkänd som den bästa plattformen för kundupplevelse inom detaljhandel och e-handel i Indien, har vi också fått erkännande som en framväxande Conversational AI-leverantör i MEA-regionen. Twixors favoritpartner inkluderar en av världens största bankplattformar och CPaaS-spelare, och många andra över MEA och APAC, som litar på våra vitmärkta lösningar. Kort sagt, Twixor ger företag möjlighet att skapa dynamiska kundresor och levererar exceptionell CX som skiljer dig åt i din bransch.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace är världsledande inom tal och språk AI. Vi lär maskiner att förstå och tala mänskligt språk. Vi hanterar miljarder minuter per taldata per år och är pionjärer inom röstteknik och generativ AI tillämpad på språk. Gridspace är ett tillämpat AI-företag och skaparna av Grace. Vi bygger användbar röstteknik och AI-mjukvara för kontaktcenter. Vi har betjänat ledande kontaktcenter i över ett decennium.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time är en AI-assistent för virtuella möten. Equal Time går utöver mötestranskription och automatiserade Action-objekt, för att hjälpa till att främja mer inkluderande möten. Vår teknik hjälper dig att involvera tystare röster och få personliga rekommendationer om hur du kan förbättra ditt ledarskap. Granska detaljer om mötet senare med en sökbar och delbar utskrift. Få insikt i kostnaden för ditt möte med en uppskattning av kostnaden. Använd isbrytare, mötestimer och rundor för att krydda dina möten. Kom igång gratis idag! www.equaltime.io Equal Time, som grundades 2021, av två teknikkvinnor, har snabbt vuxit till att inkludera ett team av hängivna och begåvade individer som brinner för att förbättra produktiviteten och inkluderingen i den digitala arbetsytan. På Equal Time är vårt uppdrag tydligt – vi strävar efter att revolutionera hur team interagerar och samarbetar i virtuella möten, och främjar en kultur av jämlikhet och effektivitet. Genom att underlätta tydlig kommunikation, noggrann journalföring och mer rättvist deltagande ger Equal Time teamen möjlighet att frodas i den moderna digitala arbetsytan.

Brosix

brosix.com

Brosix är en allt-i-ett säker programvara för snabbmeddelanden, en chattapp som hjälper företag att förbättra intern kommunikation och optimera arbetsprocesser samtidigt som datasäkerhet och integritet garanteras. Kommunikation är nyckeln till högre effektivitet på arbetsplatsen. Brosixs meddelandekanaler i realtid underlättar meningsfulla samtal i praktiskt taget alla situationer. Chatta en-till-en eller i grupper och ring kristallklart ljud- och videosamtal. Sänd meddelanden till handplockade publik, skapa anpassade chattrum och chatta på språng tack vare en mångsidig mobilapp. Varje Brosix Team Network har en uppsättning samarbetsverktyg för att förbättra lagarbetet. Skärmdelning med fjärrstyrning av skrivbordet, filöverföringar, en virtuell whiteboard och omedelbara skärmdumpar paras sömlöst med kommunikationskanaler för att effektivisera arbetsflöden och samarbete. Brosix är en säker, fullt administrerbar och flexibel lösning. Team Networks är krypterade från början till slut. Hantera allt från användaråtkomst till plattformen till kommunikationsutrymmen, funktioner och åtkomst till användardata. Webbåtkomst och applikationer för Windows, Mac, Android, iOS och Linux-enheter och operativsystem möjliggör omedelbar kommunikation från var som helst på vilken enhet som helst. Flerspråkigt stöd gör det möjligt för tvärkulturella team att förmedla sina idéer till varandra mer effektivt, vilket gör att de enkelt kan arbeta och samarbeta i projekt.

giosg

giosg.com

Giosg är en försäljningsaccelerationsplattform som kombinerar livechatt, chatbots, AI och interaktivt innehåll för att hjälpa företag att bygga engagerande onlineupplevelser som gör webbplatsbesökare till försäljning – snabbt. Vi vill omforma, omdefiniera och omvärdera interaktionen mellan organisationer och människor i den digitala världen. Idag har över 1200 företag världen över inom bland annat detaljhandel, fordon och fastigheter anslutit sig till oss i vår strävan.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit är en plattform designad för att överta lokala företag. Det ökar kundernas engagemang och konvertering av potentiella kunder avsevärt och överträffar konkurrenterna. Programvaran erbjuder en allt-i-ett-lösning för granskningshantering, företagstextmeddelanden, textchatt, centraliserad inkorg, textbar fast telefon, kundundersökningar, konkurrenskraftig benchmarking och mer! Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar kundinteraktioner, förbättrar affärsverksamheten och driver tillväxt.

Magentrix

magentrix.com

Magentrix är en plattform med två distinkta erbjudanden: en för partnerhantering och engagemang, och den andra för kundhantering. 🟣 Partner Management (PRM): Gör att du kan gå ombord och engagera partners, dela potentiella kunder, hantera möjligheter och avsluta affärer snabbare. Ge dina partners styrka genom att tillåta dem att samarbeta och engagera sig med dina partnerchefer. Ge partners tillgång till allt de behöver för att nå dina kanalmål. 🔵 Kundhantering: Lösningar: 1. Kunddrift 2. Kundsupport och 3. LMS & Kunskapshantering Öka engagemanget, tillhandahålla flera självbetjäningsvägar till support, leverera bättre kundservice, minska kostnaderna och öka kundnöjdheten. Samarbeta i supportärenden, utbilda kunder med hjälp av onlinemodulen Training & Certification (LMS) och mycket mer! --- Hantera verksamhet, leverera innehåll, dela information och engagera dina partners eller kunder med en helt och hållet varumärkesbaserad och anpassningsbar portalplattform som matchar utseendet och känslan av din organisations varumärke.

GoSite

gosite.com

GoSite skapar förenklad teknik för småföretag som driver Amerikas ekonomi. Vår mjukvara ger dem möjlighet att ha allt de behöver på ett ställe för att få kontakt med sina kunder i den digitala eran. Vår molnbaserade uppsättning mobil- och webbverktyg förändrar hur våra kunder driver sin verksamhet, på språng och överallt.

Chameleon

chameleon.io

Mer intäkter, mindre churn och nöjdare kunder – utan att ändra din produkt. Öka produktantagandet och kundkärleken med UX-mönster i appen som leder till verkliga resultat. Hoppa över utvecklingscyklerna och ta kontroll över din produkts mål med Chameleon. Chameleon låter dig skapa vacker produktvägledning som hjälper, guidar och glädjer dina användare under hela deras resa. Bygg, hantera och optimera dina produktturer utan att skriva kod. Perfekt för att ta in nya användare, funktionsmeddelanden och minska supporten.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX är en omfattande engagemangsplattform som förenar telefoni, digitala och sociala kanaler. De hjälper företag att konkurrera och vinna genom att humanisera kund- och teamupplevelser genom en enda plattform: Höj kundupplevelser: - Växla sömlöst mellan chatt, röst och video på valfri kanal - Ge förstagångslösning genom att koppla frågor till rätt expertis - Minska kundväntetider med prediktiv dataanalys Optimera anställdas upplevelser: - Öka teamets effektivitet genom att automatisera repetitiva uppgifter - Utnyttja expertis från olika team för att lösa komplexa problem - Förbättra teamprestanda med insiktsdriven data De uppnår detta genom de tre nyckelpelarna för fantastisk kundservice, där företag kan njuta av en kontinuerlig slinga av upplevelseförbättringar: Connect, Orchestrate och Evaluate.

Deflekt

deflekt.ai

50 % mindre supportbiljetter, tack vare automatiska svar på alla supportkanaler. Smärtlindring för ditt mänskliga supportteam. Deflekt.ai är din allt-i-ett verktyg för biljettavböjning. Minska antalet supportbiljetter till hälften genom att utnyttja din befintliga dokumentation och lite hjälp från AI. Det tar bara 2 minuter att konfigurera Deflekt.ai och börja spara tid, så att du och ditt team kan fokusera på de biljetter som förtjänar din fulla uppmärksamhet.

Konverse

konverse.com

Konverse är en robust kommunikationsplattform och app designad för att förena skrivbordslösa team. Med funktioner från uppgiftshantering och utbildning, till direkt chatt och företagskommunikation, litar organisationer som Hyatt, Realogy och Follett på att Konverse förenar och stärker sin personal.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub möjliggör kundinteraktioner som driver affärsresultat. Vi förbättrar hur du kommunicerar med dina kunder och fångar värdefull feedback. Detta gör det möjligt för ditt team att fatta bättre beslut som driver affärsresultat och förbättrar din kundupplevelse.

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) var banbrytande för världens ledande Digital Adoption Platform (DAP) så att företag effektivt kan navigera i den ständiga förändring som teknologin medför. Med WalkMe driver organisationer företagets produktivitet och minskar riskerna genom att säkerställa en konsekvent, ansvarsfull och effektiv användning av programvara och de arbetsflöden den driver. WalkMes AI-drivna plattform ligger ovanpå en organisations tekniska stack, identifierar var människor upplever friktion och levererar den personliga vägledning och automatisering som behövs för att få jobbet gjort, direkt i arbetsflödet. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific och USA:s försvarsdepartement litar på WalkMe för att skapa de människocentrerade upplevelser som krävs för att öka effektiviteten i deras arbetsflöden och maximera ROI för programvara.

Assembled

assembled.com

Assembled är en plattform för hantering av arbetskraft som ger moderna supportteam mer noggrannhet i bemanningen, mer lätthet och kontroll när det gäller att skapa scheman, och bättre insyn i data mellan teamen som hjälper dem att förbättra prestanda och förespråka för sig själva. Vi integrerar med de flesta större kontaktplattformar, Google Calendar och Slack för ett arbetsflöde som möter dig och ditt team där du redan är. Idag hjälper vår lösning kundcentrerade varumärken som Stripe, Webflow, Imperfect Produce och Etsy att skapa kundupplevelser i världsklass. Den sammansatta skillnaden: → Snabb ombordstigning och framgång och support med guldstjärnor → Snabb, intuitiv och helt anpassningsbar schemaläggning → Meningsfull synlighet mellan lag → Kraftfull, exakt och handlingsbar prognos → Centraliserad, robust och relevant rapportering

Team Engine

teamengine.io

För att vinna kriget mot talangen behöver du en blixtsnabb rekryteringsprocess och ett felsäkert system för konsekvent kommunikation med både kandidater och anställda. Team Engine hjälper dig att attrahera fler sökande, anställa dem snabbare och – avgörande – hålla dem engagerade under hela sin anställningstid. Team Engine påskyndar anställningsprocessen genom att automatisera de manuella (men tidskänsliga) stegen som behövs för att hålla kandidaterna framåt – även när ditt team inte är dygnet runt! Nå kandidater och anställda där de föredrar att engagera sig (i sina texter) med vår automatiska meddelandeplattform som håller alla uppdaterade. Genom att automatisera bästa praxis för anställning och kvarhållning säkerställer du den bästa upplevelsen för dina sökande och anställda. Team Engine hjälper dig: Hitta och anställ fantastiska personer — Automatisera de överflödiga uppgifterna i din anställningsprocess så att du kan lägga till värde där det är viktigast. Motivera och behålla kvalitativa medarbetare — Få en bra start för nyanställda med strukturerade en-mot-en och möjlighet att ge feedback på upplevelsen. Utför och ständigt förbättra — Bygg upp förbindelser i hela ditt företag för att få jobbet gjort, skapa effektiva processer och vårda en kultur av tillväxt och utveckling. En glimt av hur vi hjälper: • sms:a med skrivbordslösa anställda och arbetssökande • automatiska meddelanden för tidskänslig kommunikation (t.ex. intervjupåminnelser och öppna anmälningstider) • inbyggd rekryteringsannonsering på Craigslist, Facebook och Instagram • översatt kommunikation för spanska- talare • ett centraliserat nav för att organisera all rekryteringsaktivitet och sökandedetaljer • diversifiering av kandidatsourcing för större räckvidd.

Support Hero

supporthero.com

Den bästa kunskapsbaslösningen för att minska inkommande supportförfrågningar Support Hero är ett enkelt men sofistikerat Knowledge Management System som ger företag möjlighet att optimera kundsupport, minska biljettvolymen och öka kundnöjdheten. Med ett intuitivt gränssnitt, enkel implementering och robusta funktioner är Support Hero den ultimata lösningen för att effektivisera supportverksamheten och leverera exceptionella kundupplevelser. Skapa gladare kunder samtidigt som du sparar tid och pengar! Oavsett om du förbättrar din webbplats eller minskar kundförfrågningar, kommer Support Hero att ge dig en elegant och lätthanterlig Knowledge Base-lösning och låta dig presentera den för dina kunder var som helst på din webbplats.

Maqpie

maqpie.com

Maqpie ger kraften i teamchatt och ökar användarnas behållning av din SaaS-app.

Beekast

beekast.com

Beekast är ett möteshanteringsverktyg som låter dig skapa och underlätta möten, samt utbildningssessioner och event, som är interaktiva och effektiva. Beekast är känt som den enklaste lösningen på marknaden och låter vem som helst engagera sina team genom interaktiva aktiviteter som går snabbt att sätta upp. Vår lösning är nu integrerad i många verktyg som Microsoft Teams, Webex, PowerPoint och mer, och har över 1 miljon aktiva användare! Tack vare sina många funktioner stödjer Beekast anställda i olika arbetsmiljöer: ansikte mot ansikte, fjärr- eller hybridläge. Lösningen tillåter dem att få effektivitet, tid och produktivitet. Hur fungerar det? 1️⃣ Skapa din Beekast-session och importera ditt innehåll (Powerpoint-bilder, Google Slides eller PDF). Har du inget innehåll än? Inga bekymmer! Du kan skapa anpassade bilder direkt i Beekast. 2️⃣ Börja infoga roliga aktiviteter mellan dina bilder för att öka engagemanget och fängsla din publik. Välj mellan 15 aktiviteter eller använd helt enkelt en av våra mallar för att snabbt komma igång. 3️⃣ När din presentation är klar, bjud in deltagare att gå med och låt spelen börja! 4️⃣ I slutet av din session, glöm inte att ladda ner dina mötesprotokoll (Word-format), skapa en handlingsplan (skickas till din inkorg) eller få tillgång till extra data och resultat (Excel-format) som du kan använda för att göra din nästa möten ännu bättre. Prova Beekast gratis nu!