Zendesk

zendesk.com

Zendesk är en AI-driven tjänstelösning som är enkel att installera, använda och skala. Zendesks lösning fungerar direkt och är lätt att modifiera i händelse av förändringar, vilket gör att företag kan röra sig snabbare. Zendesk hjälper också företag att utnyttja banbrytande AI för serviceteam för att lösa kundproblem snabbare och mer exakt. Byggd på miljarder CX-interaktioner kan Zendesk AI utnyttjas över hela tjänsteupplevelsen från självbetjäning, till agenter, till administratörer, för att hjälpa dig att växa och arbeta effektivt i stor skala. Zendesk ger agenter verktyg, insikter och sammanhang som de behöver för att leverera en personlig serviceupplevelse på vilken kanal som helst, oavsett om det är sociala meddelanden, telefon eller e-post. Zendesk samlar allt ett serviceteam behöver – från personliga samtal och omnikanalsärendehantering, till AI-drivna arbetsflöden och agentverktyg, automatisering och en marknadsplats med över 1200 appar – allt skyddat under ett tak. Och vår lösning är lätt att implementera och justera i farten, vilket befriar team från att kräva IT, utvecklare och dyra partners för att göra pågående förändringar. På Zendesk har vi ett uppdrag att förenkla komplexiteten i verksamheten och göra det enkelt för företag att skapa meningsfulla kontakter med kunder. Från nystartade företag till stora företag tror vi att intelligenta, innovativa kundupplevelser bör finnas inom räckhåll för alla företag, oavsett storlek, bransch eller ambition. Zendesk betjänar över 130 000 globala varumärken inom en mängd branscher på över 30 språk. Zendesk har sitt huvudkontor i San Francisco och har kontor över hela världen.

Textline

textline.com

Gör affärer personliga med en snabb, vänlig och bekväm SMS -kanal för moderna support- och säljteam. Skapa starkare kundrelationer med tvåvägskommunikation på den säkraste plattformsplattformen. Textlinjen är en funktionsrik och säker plattform för företag. Det ger stöd för support, försäljning, marknadsföring och operationer för att kommunicera bättre och i skala. Anslut till kunder, leads, patienter eller anställda som använder textlinje för att bygga bättre relationer, leverera förstklassig kundservice eller stänga fler erbjudanden. Med funktioner som en delad SMS-inkorg, tvåvägs sms, live webbchatt, automatiseringar och mer, hjälper textlinjen tusentals företag, inklusive 1-800-GOT-junk?, Tuft & Needle och Lyft, förbättrar och effektiviserar affärssamtal .

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting är det enklaste sättet att skicka meddelanden till kunder, anställda eller någon annan du behöver nå. Den användarvänliga plattformen litar på både Fortune 500-företag och småföretag och låter ditt team dra nytta av kraften med SMS. Tillhandahåll kundservice, sms:a stora grupper på en gång, undersök dina anställda, arrangera lotterier, skapa automatiska droppkampanjer och mer. Börja och skala dina SMS-insatser med dess flexibla prissättningsplaner utformade för företag av alla storlekar. Du kan till och med hantera dina kampanjer när du är på språng med dess app för iOS och Android. Här är några av funktionerna som kunderna älskar: ** Ha 1-mot-1-konversationer • Alla inkommande SMS-meddelanden är gratis! Styr ditt sälj- eller supportteam med tvåvägssms. • Organisera dina konversationer genom att vänta eller ta emot tid. ** Ta kontakt med alla på en gång • Skapa och skicka masstextmarknadsföringskampanjer. • Inkludera bilder och annan multimedia med MMS. • Skicka spårbara länkar. ** Automatisera din marknadsföring • Schemalägg alla dina viktiga texter i förväg. • Skapa mallar för ofta skickade meddelanden. • Skapa autosvar för att följa upp dina prenumeranter. ** Växa och hantera dina kontaktlistor • Skapa kompatibla webbformulär för att samla kontakter. • Segmentera dina listor baserat på anpassade data. • Skapa ett obegränsat antal nyckelord som användare kan skicka sms för att prenumerera på dina meddelanden. • Fråga prenumeranter om ny information med hjälp av dess datainsamlingsfunktion. ** Se hur det går för dina kampanjer • Använd dess analysverktyg för att se hur dina kampanjer presterar i realtid. • Visualisera klickfrekvenser, antalet prenumeranter och antalet skickade meddelanden.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All är en målstyrd massmeddelandetjänst som prioriterar en positiv inverkan på samhället och levererar personliga, informativa och nödmeddelanden till stora grupper. Företaget främjar en stark kultur och värderingar, med fokus på storhet framför tillväxt och att sätta människor över vinst. Text-Em-All har åtagit sig att vara en fröjd att göra affärer med, och erbjuder en användarvänlig plattform för organisationer av alla storlekar samtidigt som de vägrar att leverera spam, politiska eller marknadsföringsmeddelanden. Teamet på Text-Em-All är dedikerade till att skapa en positiv arbetsmiljö, med betoning på medkänsla, äkthet och delad excellens.

Salesmsg

salesmessage.com

Enkel, skalbar, tvåvägs affärssms. Salesmsg gör det enkelt för företag att skicka och ta emot textmeddelanden. Salesmsg är en plattform för SMS-textmeddelanden som kombinerar tvåvägs-sms, bulk-sms, samtal och automatisering för att göra kontakten med dina potentiella kunder och kunder enkelt. Med Salesmsg kan du omedelbart få kontakt med kunder på det sätt de vill kommunicera, via textmeddelanden. Gå med i tusentals företag för att stänga affärer snabbare!

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) är den världsledande leverantören av både moln och lokala företagsprogramvarulösningar som ger organisationer möjlighet att fatta smartare beslut baserat på avancerad analys av strukturerad och ostrukturerad data. NICE hjälper organisationer av alla storlekar att leverera bättre kundservice, säkerställa efterlevnad, bekämpa bedrägerier och skydda medborgare. Över 25 000 organisationer i mer än 150 länder, inklusive över 85 av Fortune 100-företagen, använder NICE-lösningar.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal är den marknadsledande lösningen för kundmeddelanden och engagemang som erbjuder e-post, mobil- och webb-push-meddelanden, meddelanden i appen och SMS. Dess kraftfulla omnikanalplattform gör det möjligt för över 1 miljon företag att leverera mer än 12 miljarder meddelanden dagligen. OneSignal, som drivs av överlägsen arkitektur, är utformad för att skala med ditt företag och leverera meddelanden snabbare och pålitligare än konkurrenterna. Genom att tillhandahålla ett öppet API, omfattande dokumentation, gratis konton och intuitiva automatiserings-, personaliserings- och analysverktyg hjälper det företag av alla storlekar att tillhandahålla en sömlös meddelandeupplevelse för att skapa meningsfulla kundkontakter.

WATI

wati.io

Wati är den ledande konversationsplattformen som bygger på WhatsApps Business API. Vår lättanvända programvara ger 8 000+ företag i över 100 länder möjlighet att leverera personliga, realtidskonversationer i stor skala. Med innovativa AI-lösningar förändrar vi hur företag kommunicerar: * Delade inkorgar möjliggör sömlöst samarbete * Kraftfull automation ökar effektiviteten * Broadcast-meddelanden engagerar kunder * Intelligenta chatbots ger omedelbar support Som en snabbväxande global SaaS-startup brinner vi för att använda teknik för att bygga meningsfulla relationer mellan företag och kunder. Vårt begåvade, drivna team förenas av en vision att stärka organisationer och omdefiniera kontakter genom meningsfulla samtal.

Interakt

interakt.shop

Växa ditt företag med WhatsApp API på interakt. Kolla in WhatsApp API-priser, API-integration, funktioner för företagskonton och mer på Interkat.ai. Allt-i-ett verktygsuppsättning för företag att utnyttja WhatsApp för företagstillväxt, whatsapp för marknadsföring, whatsapp för försäljning, skicka whatsapp-aviseringar och mer. Interakt, som lanserades 2020, är ​​en full-stack konversationsmarknadsföring, försäljning och supportplattform byggd ovanpå officiella WhatsApp Business API:er. Över 10 000 företag över hela världen litar på Interakt för att minska CAC, förbättra kundernas LTV och driva återkommande köp. Plattformen är byggd på samma teknik som drev den indiska regeringens MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som hanterade 150 miljoner användare och 600 miljoner meddelanden. Dessutom gav det världen den första, heltäckande, uppslukande shoppingupplevelsen någonsin på WhatsApp för Jio Mart. Denna prestation fick erkännande från Mark Zuckerberg själv.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox är en heltäckande kommunikationslösning utformad för att öka kundernas engagemang och effektivisera försäljningsprocesser genom att använda WhatsApp Business API:er. Denna plattform gör det möjligt för företag att omvandla kundinteraktioner till handlingskraftiga insikter, med hjälp av avancerade WhatsApp Chatbots för att underlätta sömlös kommunikation. Genom att utnyttja dessa verktyg kan organisationer effektivt hantera kundförfrågningar, generera potentiella kunder och i slutändan driva försäljningstillväxt. Gallabox är främst inriktat på företag som vill optimera sina strategier för kundkommunikation och vänder sig till en mängd olika branscher. Dess användarvänliga gränssnitt och delade inkorg med flera agenter tillåter team att samarbeta effektivt, vilket säkerställer att ingen kundförfrågan blir obesvarad. Plattformen är särskilt fördelaktig för företag som är mycket beroende av kundinteraktion, såsom e-handel, tjänsteleverantörer och kundsupportteam. Med Gallabox kan företag implementera WhatsApp droppkampanjer och sända meddelanden som är skräddarsydda för specifika målgruppssegment, vilket förbättrar sina marknadsföringsinsatser och förbättrar kundbehållningen. En av de utmärkande egenskaperna hos Gallabox är dess integrationsmöjligheter. Plattformen erbjuder enkla plug-and-play-alternativ som gör att företag kan ansluta till befintliga system och CRM-verktyg (Customer Relationship Management). Detta inkluderar populära plattformar som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay och Shiprocket. Genom att integrera WhatsApp i sina nuvarande arbetsflöden kan företag effektivisera verksamheten och säkerställa en sammanhållen kundupplevelse över alla kontaktpunkter. Dessutom spelar Gallabox WhatsApp Chatbots en avgörande roll för att automatisera kundinteraktioner. Dessa intelligenta bots kan hantera en mängd olika uppgifter, från att svara på vanliga frågor till att guida kunder genom köpprocessen. Detta minskar inte bara arbetsbelastningen på mänskliga agenter utan säkerställer också att kunder får snabba svar, vilket ökar den övergripande tillfredsställelsen. Möjligheten att omvandla konversationer till smarta handlingar ger företagen möjlighet att fatta datadrivna beslut och skräddarsy sina erbjudanden för att möta kundernas behov. Sammantaget tillhandahåller Gallabox en robust lösning för företag som vill utnyttja kraften i WhatsApp för kundengagemang. Med sitt fokus på användarvänlighet, integrationsflexibilitet och automationsmöjligheter framstår Gallabox som ett värdefullt verktyg för organisationer som strävar efter att förbättra sina kommunikationsstrategier och driva försäljningstillväxt.

MessageDesk

messagedesk.com

MessageDesk är en smartare, enklare sms-app för företag. Vi hjälper organisationer av alla storlekar att få jobbet gjort med en lättanvänd sms-app för företag byggd för service, försäljning och support. Lägg till sms till alla företagstelefonnummer inklusive VoIP och fasta telefoner. Använd MessageDesks delade team-SMS-inkorg och masstextsändningar för att få rätt meddelande till rätt personer vid rätt tidpunkt. Effektivisera din SMS-kommunikation och spara tid med schemalagda textmeddelanden, nyckelordsbaserade autosvar, automatisering och försparade textmeddelandemallar.

GoReminders

goreminders.com

No-Show-klienter är klienter utan betalning • Automatiserade möten påminnelser för dina patienter, kunder eller klienter Schemalägg snabbt klientmöten med en smartphone, surfplatta eller dator. Påminnelser om möten skickas automatiskt till klienter via e -post eller textmeddelande. Borta är dagarna med att vänta och undra. Dina kunder är i tid tack vare Goreminders! Goreminders är enkla och extremt användbara. Ett företag förlorar ofta pengar när en klient inte dyker upp för en tid, och ännu mer tid och pengar slösas bort och kallar klienten för att påminna dem om ett kommande möte. Med Goreminders planerar affären utnämningen till systemet, och klienten får automatiskt en påminnelse via textmeddelande eller e -post i förväg för utnämningen. Extremt användbart för ett läkarkontor, frisörsalong, skatteförberedare, bilbutik och till och med sociala tjänster. Det är till och med säkert att användare kommer att kunna hitta sätt att använda goremindrar som det inte ens tänkte på sig själv!

Knock

knock.app

Knock är en infrastruktur för aviseringar som hjälper dig att implementera aviseringar som dina användare kommer att älska, utan ansträngningen att bygga och underhålla ditt eget interna aviseringssystem. Knock är flexibel, pålitlig infrastruktur för meddelanden som är byggd för att skala med dig. Använd dess API:er för att engagera användare, driva arbetsflöden över flera kanaler och hantera aviseringsinställningar. Knock är designad med både utvecklare och produktteam i åtanke: det är lätt för utvecklare att implementera snabbt och enkelt för mindre tekniska användare att underhålla med vår intuitiva instrumentpanel. Nyckelfunktioner: - Mallhantering - Aviseringar i appen - Observerbarhet - Arbetsflödesmotor - Preferenser - Integrationer

Mobile Text Alerts

mobile-text-alerts.com

Mobile Text Alerts låter dig skicka masstexter till dina kunder och anställda utan krångel. ** Skicka meddelanden • Skapa, schemalägg och skicka SMS- och MMS-kampanjer • Lägg till bilder direkt från din kamerarulle • Välj kontaktgrupper eller listor att skicka till ** Automatisera meddelanden • Ställ in automatiska svar för att omedelbart svara på vanliga frågor • Skapa droppkampanjer för att hålla din publik engagerad • Schemalägg viktiga texter i förväg ** Hantera kontakter • Lägg till nyckelord som användare kan skicka sms för att prenumerera på dina meddelanden • Hantera din lista över prenumeranter och lägg till kontakter • Bygg nya målgrupper i dina listor ** Förstå prestanda • Använd vårt rapportverktyg för att se hur dina meddelanden presterar • Visualisera klickfrekvenser, antalet prenumeranter och antalet skickade meddelanden Vem använder mobila textvarningar? • Företagare som försöker driva försäljning, intäkter och trafik • Företag som behöver kommunicera med anställda om viktiga uppdateringar • Organisationer som tillhandahåller uppdateringar och information till medlemmar • & många fler!

DialMyCalls

dialmycalls.com

DialMyCalls är ett massmeddelandeverktyg som används av tiotusentals organisationer, skolor och företag för att meddela en grupp människor via telefon och SMS på några sekunder. Används av över 25 000 organisationer runt om i USA och Kanada, DialMyCalls massmeddelandesystem låter dig skicka ett meddelande via telefonsamtal, textmeddelande och e-post inom några sekunder. Den används av alla från Fortune 100-företag till skolor, kyrkor, bemanningsföretag, ideella organisationer och mycket mer. Oavsett om du behöver skicka ut nödmeddelanden eller allmänna informationsmeddelanden, kan DialMyCalls skicka över 10 000 meddelanden per minut, vilket säkerställer att du når alla direkt. Ingen hårdvara eller mjukvara krävs. Få åtkomst till ditt konto från vilken dator eller mobil enhet som helst som är ansluten till internet. Den har också en mobilapp som du kan använda för att utlösa sändningar, samt en avgiftsfri uppringningslinje om du inte kan komma online och behöver få ut ett meddelande!

SuprSend

suprsend.com

SuprSend är en kraftfull aviseringsinfrastruktur som effektiviserar dina produktaviseringar med ett API-först tillvägagångssätt. Skapa och leverera transaktions-, crons- och engagemangsaviseringar på flera kanaler med ett enda aviserings-API. Vad får du med SuprSend? - Stöd för flera hyresgäster för enkel klienthantering - Mallhantering med versionskontroller - Inkorg i appen för webbplats och app (React, Angular, JS, Flutter - inbäddade och huvudlösa komponenter) - SMS, e-post, Slack, Teams, WhatsApp, mobil- och webbpush-integration - Batchningsmeddelanden och sammanfattningar - Dirigera meddelanden mellan flera kanaler - Varumärkeshantering för att skicka meddelanden till kundens slutanvändare - Hantering av användarpreferenser direkt från lådan - Reserv för leverantör, switch med autointelligent routing - Kör kampanjer ovanpå datalagret - Realtidsloggar, analyser och felvarningar

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjälper e-handelsvarumärken att sälja, stödja och marknadsföra på WhatsApp. De har varit pionjärer inom WhatsApp-handel och arbetat med över 300 ledande varumärken som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes och Snitch. De hjälper till att minska CAC, öka retentionen och leverera fantastiska upplevelser genom WhatsApp, vilket gör det till över 10 % av deras onlineintäkter. Deras fokus ligger på att hjälpa företag att skapa exceptionella upplevelser på WhatsApp! Vad gör dem till banbrytare i WhatsApp-upplevelsen? 👉 GPT-drivna chatbots för upplevelser på mänsklig nivå 👉 Tvåvägs WhatsApp-kampanjer för 2x ROI utan spam 👉 AI-aktiverat CRM byggt för e-handel 👉 De bäst presterande Click to WhatsApp-annonserna De skulle älska att ge företag en skräddarsydd konsultation för att hjälpa till att leverera den bästa upplevelsen på WhatsApp.

Airship

airship.com

I sin mobila värld förväntar sig kunderna en enhetlig, sömlös upplevelse var de än interagerar med varumärken. Men oftast är de upplevelserna bortkopplade. Airship har allt det behöver för att få en mobil-först kundupplevelse – på webben, i appen och överallt däremellan. Sedan mobilapparnas gryning har Airship-innovationer blivit industristandarder. Det levererade branschens första push-meddelande och första meddelande i appen. Sedan drev den det första boardingkortet för mobila plånböcker, nu den digitala normen för resenärer. Det möjliggjorde den första kommersiella användningen av Live Activities samma dag som den lanserades av Apple. Senast lanserade det världens första kodfria inbyggda Experience Editor för app och webb, vilket gör det möjligt för marknadsförare och produktansvariga att engagera sig med kunder var de än är och få jobbet gjort på några minuter istället för månader utan pågående utvecklarsupport. Idag tillhandahåller Airship Experience Platform en helhetslösning för att förena upplevelser över kanaler och fånga värde över hela kundens livscykel. Det börjar med Airships marknadsledande lösningar för appbutiksoptimering (ASO) som främjar upptäckt och nedladdning av appar. Sedan börjar dess AI-drivna reseorkestrering, innehållsskapande och experimentlösningar – allt utan kod och mycket flexibelt. Kundinriktade team kan snabbt designa, distribuera och iterera sammanhängande upplevelser under sessioner på webben och i appen. Resultatet? Djupare kundengagemang, bättre konvertering. När det gäller att hjälpa varumärken att få en kundupplevelse direkt i en mobil-först värld, ingen vet mer, gör mer eller bryr sig mer än Airship.

Fyno

fyno.io

Fyno är en modern kommunikationsstack för att konsolidera kundkommunikation. Det ger ett kraftfullt kontrollcenter för att orkestrera och hantera kundkommunikation över alla kanaler. Fynos funktionsuppsättning är extremt formbar och modulär, vilket gör att ingenjörs- och produktteam kan bygga och hantera sina användningsfall med "begränsad till ingen kodning". Med ett tillvägagångssätt för säkerheten i första hand, arbetar det med mogna ingenjörs- och produktteam för att lösa komplexa användningsfall som förebyggande av SPAM, feldetektering och automatiserade fallbacks. Den kan ansluta till vilket verktyg som helst i din stack, internt eller från tredje part, med en universell API-gateway. Den samlar din marknadsförings-, reklam-, transaktions- och supportkommunikation för bättre kontroll. Företag som Airbnb och LinkedIn spenderade miljoner på att bygga sina interna kommunikationstjänster. Fyno erbjuder en mer avancerad och sofistikerad kapacitet i den mest modulära formen.

Commio

commio.com

Commio är en API-plattform för molnröst och textmeddelanden som gör det möjligt för ett företag att leverera rika omnikanal-kundsamtal i stor skala. Det är unikt: det är det enda CPaaS som ger sina partners total kontroll och transparens, plus pålitlig, högkvalitativ och kostnadseffektiv kommunikation. Det är den väsentliga ingrediensen som gör sina partners produkter, tjänster och upplevelser bättre. Commios smarta, pålitliga röst- och meddelandelösningar är enkla att implementera och skala med dig, så att du kan leverera fler samtal och sms, vara mer konkurrenskraftig och spara pengar. Att bygga fantastiska upplevelser som engagerar och glädjer dina kunder är enkelt med Commio. Med Commio får du sinnesfrid och nöjdare kunder. Ta reda på varför tusentals programvaruplattformar och företag litar på Commio med sin kommunikation. Få en demo idag. Dess flexibla, utvecklarvänliga Messaging API gör det enkelt att leverera textmeddelanden med hög kapacitet. Från varumärkes- och kampanjregister till att skicka igenom alla större gateways, om du kan drömma om det, kan det skicka det. Intelligent samtalsdirigering med flera lager av redundans innebär mindre oro och fler nöjda kunder – plus lägre kostnader. Se bortom Voice API för att få synlighet i varje samtal, ta sedan kontroll över rutter och operatörer för att förbättra samtalsleveransen och kvaliteten. Det är Commio sinnesro!

Upaknee

upaknee.com

Upaknee är en ledande leverantör av e-post- och SMS-kommunikationsteknik. Den erbjuder en robust plattform som ger organisationer en enkel och intuitiv verktygsuppsättning som ett sätt för onlinekommunikation och engagemang med kunder, kontakter och supportrar. Dess specialiteter inkluderar nyhetsbrev via e-post, kampanjer, prenumerationscenter, widgets, formulär, SMS-aviseringar och mer.

MoEngage

moengage.com

MoEngage är en plattform för kundengagemang över kanaler byggd för marknadsförare och produktägare som värdesätter smidighet framför krånglig komplexitet. Vi hjälper konsumentvarumärken att snabbt anpassa sig till kundernas förväntningar genom realtidsinsikter och personlig kommunikation över kanaler. MoEngage är betrodd av över 1 200 globala konsumentvarumärken, inklusive Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom och Airtel. Med kontor i tio länder stöds MoEngage av Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast och Helion Ventures. Produktbeskrivning: * Marknadsföring över kanaler Segmentera och interagera med dina kunder i realtid via deras föredragna kanal vid deras föredragna tidpunkt baserat på deras handlingar, beteende, attribut och preferenser. MoEngage låter dig engagera dina kunder genom elva kanaler på din webbplats, e-post, mobilapp, SMS, WhatsApp och sociala medier. * Kundinsikter Ta med din kunddata till MoEngage och utnyttja Sherpa, vår AI-motor, för att få insikter om kundernas beteende och preferenser. Segmentera och engagera kunder enkelt från en enda instrumentpanel. Bara några klick så är du klar! * Anpassning av webb och app Gläd dina webbplats- och appbesökare med personligt anpassat innehåll, erbjudanden och rekommendationer baserat på deras preferenser, gilla-markeringar, resesteg och livsstilsaffinitet. * Transaktionsvarningar i realtid MoEngage Inform tillhandahåller en enhetlig infrastruktur för att hantera kritiska varningar över kanaler och leverantörer med ett enda API.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve är en ledande leverantör av kritisk händelsehantering som proaktivt mildrar fysiska hot, vilket gör att organisationer kan förbli smidiga när en kris inträffar. Med hjälp av den mest pålitliga expertis och pålitlig AI-driven riskintelligens, kritisk kommunikation och incidenthanteringsteknik, gör OnSolve-plattformen det möjligt för företag, SMB-organisationer och alla myndighetsnivåer att upptäcka, förutse och mildra fysiska hot som påverkar deras människor, platser , och egendom. Med miljarder av varningar som skickas årligen och bevisat stöd för både den offentliga och privata sektorn, används OnSolve av tusentals enheter för att rädda liv, skydda samhällen, skydda kritisk infrastruktur och möjliggöra smidighet för organisationen som driver vår ekonomi.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud CX™-plattformen är betrodd av tusentals små, medelstora och stora företag och erkänd över hela världen som en branschledande molnlösning för callcenter och kundupplevelse (CX). Oavsett var kundkonversationen börjar eller slutar, förvandlar Genesys Cloud CX din kundupplevelse. Den kopplar samman insikter mellan team, verktyg och interaktioner så att du har data för att lösa kunders problem med lätthet. Möt dina kunder var som helst, när som helst, på vilken kanal som helst, med en uppsättning digitala kanaler. * Automatisera framgångsrika resultat Förenkla hur du får kontakt med kunder över kanaler. Med smart automatisering över hela kundresan kan du använda data och insikter för att vidta rätt åtgärder vid rätt tidpunkt för att skapa de bästa resultaten. * Innovera i skala Ge dina anställda och callcenteragenter den information de behöver i ett verktyg som är byggt för att driva engagemang, förbättra kundinteraktioner och öka ditt teams prestation. * Tänk om upplevelser som betyder något Använd Genesys Cloud CX som en allt-i-ett-molnapplikation för callcenter och utöka enkelt sviten med hundratals paketerade integrationer. Dra full nytta av den sammansatta kundupplevelseplattformen med tredjepartsintegrationer och applikationer så att du kan nå kunder när som helst, på vilken kanal som helst. Med en allt-i-ett-svit av digitala funktioner i Genesys Cloud CX kan callcenteranställda och kunder delta i sömlösa konversationer över digitala kanaler som chatt, e-post, text och sociala medier. Förbättra kundupplevelsen med bots och prediktiv artificiell intelligens (AI) och väg till en mänsklig callcenteragent när kunder har mer komplexa behov. Genesys omdefinierar kundupplevelsen med innovativ call center-mjukvara. Vår prisbelönta Genesys Cloud CX distribueras på flera dagar, är intuitiv att använda och förnyar med uppgraderingar varje vecka. Med instrumentpaneler i realtid, enkla hanteringsverktyg och analyser ger Genesys Cloud CX de insikter du behöver för att driva ditt företag. Och du tar ditt kontaktcenter och CX-strategi in i morgondagen – oavsett var dina agenter befinner sig eller vilka kanaler de hanterar.

Mindful

getmindful.com

Mindful är en förstklassig kundupplevelselösning för världens största varumärken. För oss är kundcentrering nyckeln – så de överbryggar klyftan mellan upplevelser och ger kunderna den hjälp du behöver vid en tidpunkt som är bäst för dig. Mindful lägger till emotionell intelligens till varje interaktion genom att flytta kunder över kanaler som röst, digitalt, text och personligen för att ge en förstklassig upplevelse för kunder, en stärkt upplevelse för agenter och maximal effektivitet för varumärken. * Att vinna kundresan är avgörande för ett blomstrande varumärke, och Mindful överbryggar klyftorna mellan frånkopplade upplevelser. * Digitala återvändsgränder ersätts av samtalsschemaläggare utan kod, som överför sammanhanget för kunden samtidigt som det skapar förutsägbar kövolym. * Traditionella hålltider är ett minne blott genom att tillhandahålla förstklassig återuppringning i IVR. * Kundernas förväntningar hanteras med statusuppdateringar och alternativ för att återansluta via SMS. De största Fortune 500-märkena har använt Mindful för att förbättra kontaktcentermått som AHT, ASA, Abandonment och agentlycka. Nöjdhetsmått som CSAT, NPS, CES förbättras också tack vare sömlösa övergångar och agentberedskap. Allt samlas för den allra bästa kundupplevelsen som driver intäkter och lojalitet.

Hippo

jungleworks.com

Hippo är en SaaS-plattform för alla dina kundengagemang och marknadsföringsbehov. Den används av 2000+ företag över hela världen. Hippo är en komplett svit för att interagera med dina kunder. Du kan ge dem konversationsstöd med hjälp av chatbots, livechatt, samtal och automatisera marknadsföringsinsatser för att ge en personlig kundupplevelse med omnikanalskampanjer inklusive e-post, WhatsApp, SMS och push-meddelanden.

VertexOne

vertexone.net

VertexOne är den ledande leverantören av molnbaserad SaaS-mjukvara som driver nästa generations kundupplevelse för kraftbolag, energiåterförsäljare och energiomställningsleverantörer. Med över 30 års erfarenhet och mer än 450 kunder i molnet, drar man nytta av sin djupa expertis för att tillhandahålla ett brett utbud av innovativa lösningar för digital transformation, intäktsoptimering och datadriven effektivitetsverksamhet kring kunden. Från Customer Information Systems (CIS) och Mobile Workforce Management (MWM) till Electronic Data Interchange (EDI) och Digital Customer Engagement och självbetjäningsportaler, det ger sina kunder möjlighet att leverera en övertygande kundupplevelse, minska kostnaderna för att betjäna, öka operativ effektivitet och förbättra kundnöjdheten.

Pocketstop

pocketstop.com

Pocketstop är ett företag för kommunikationsmjukvarulösningar som ger företag möjlighet att skapa personliga, automatiserade meddelanden utformade för att ge snabb ROI uppbackad av branschens bästa support till en kostnad som kunderna har råd med. Vårt engagemang för spetskompetens fick oss att bli branschens pionjär inom innovativ och effektiv teknik med en portfölj av kundfokuserade produkter utformade för att driva publikens beteende, förbättra effektiviteten, ge insikter och handlingsbara data för beslutsfattande och förbättra avkastningen på investeringen till våra kunder genom att förbättra deras befintliga interna eller kundkommunikationsstrategier. Den officiella Pocketstop-appen för RedFlag (massaviseringssystem) och M360 (multi-channel marketing-lösning med närhetsmeddelanden). RedFlag – Massaviseringssystem RedFlag är det enklaste sättet att tillåta distribution av viktig information. Vår lösning är ett enkelt, flerkanaligt massaviseringssystem som låter dig leverera realtidsvarningar och kritisk information till grupper eller individer av alla storlekar via e-post, textmeddelanden, röstsamtal, sociala medier, intranät, skyltar och andra slutpunkter. RedFlag kan användas för hyresgästkommunikation, nödkommunikation, intern meddelandeleverans, personalaviseringar och mer. M360 - Multi-channel Marketing Solution M360 är en end-to-end-marknadsföringslösning som effektiviserar marknadsföring i flera kanaler, levererar personliga meddelanden till kunder vid de mest inflytelserika ögonblicken och ger användarvänlig rapportering om viktiga nyckeltal.

Relay Network

relaynetwork.com

Relay är SaaS-företaget "kunden för livet" för organisationer att mer meningsfullt engagera sig med sina kunder. Används av hundratals team som ansvarar för kundupplevelsen för över 70 miljoner kunder, ger Relay Feed dig en dedikerad 1:1 engagemangskanal för varje person du betjänar. Flödet är byggt för den högsta hastigheten, kvaliteten och djupet av engagemang och fylls från dag 1 med värdefulla upplevelser: de som gynnar dig och dina kunder lika mycket. Lär dig varför institutioner inom finansiella tjänster, sjukförsäkring, läkemedel och andra vertikaler väljer Relay för att fördjupa sina kundrelationer, lojalitet och förtroende för att få fler kunder för livet.

Esendex US

esendex.us

Från SMS och WhatsApp till mobilresor med flera kanaler, Esendex US hjälper dig att leverera affärsmeddelanden som lägger makten i dina kunders händer. Skapa konversation och verkligt engagemang med kundledd kommunikation. Esendex US är en ledande leverantör av lösningar för företagsmeddelanden, specialiserad på API:er för SMS, röst, telefon och postverifiering. Med över 20 års erfarenhet hjälper Esendex företag att förbättra sin kundkommunikation genom effektiva och skalbara meddelandetjänster. Esendex US har åtagit sig att transformera affärskommunikation och erbjuda flexibla och skalbara alternativ skräddarsydda för olika affärskrav. Oavsett om det är genom deras snabbstartsplattform eller robusta API:er, ger Esendex organisationer möjlighet att leverera exceptionella kundupplevelser.

Esendex

esendex.com

Esendex är en global leverantör av affärskommunikation som levererar tillförlitliga SMS-, röst-, webb- och flerkanalslösningar. Dess kraftfulla men ändå intuitiva produkter och tjänster tillåter ett företag som ditt att effektivt engagera och interagera med kunder, personal eller leverantörer. Med direkta nätverksanslutningar och ett stort team av interna utvecklare för att kontinuerligt utveckla sin meddelandeteknik, kan den tillhandahålla de bästa affärskommunikationslösningarna på marknaden.

Esendex Italia

esendex.it

Exendex, ledare i Europa inom mobil marknadsföring och service, erbjuder webbmolnlösningar för att hantera mobila marknadsförings- och servicekampanjer. Esenxs uppdrag är att tillåta stora, medelstora och små företag att få ut det mesta av alla de nya marknadsförings- och reklammöjligheterna som erbjuds av "Mobile Technologies".

DeskAlerts

alert-software.com

DeskAlerts är en robust massmeddelande- och kommunikationsplattform som ger en organisation möjlighet att hålla sina anställda informerade, säkra och engagerade. Dess lösning ger omedelbara flerkanalsvarningar över alla enheter, vilket säkerställer att kritisk information når ditt team inom några sekunder – oavsett om det är en nödvarning, ett IT-avbrott eller en viktig företagsuppdatering. Varför DeskAlerts är viktigt för ditt företag: * Multi-Channel Communication: Se till att meddelanden når alla anställda – oavsett om det är på stationära datorer, mobila enheter eller digital skyltning – via popup-varningar, SMS, e-postmeddelanden och rullande ticker. * Aviseringar i realtid: Skicka nödvarningar och kritiska uppdateringar omedelbart för att skydda din personal och upprätthålla kontinuitet i verksamheten. * Anpassningsbara och riktade meddelanden: Skräddarsy meddelanden till specifika team, platser eller avdelningar för att öka relevansen och engagemanget. * Förbättrad säkerhet och efterlevnad: Uppfyll regulatoriska krav genom att leverera säkra, spårbara varningar med bekräftelse på mottagande och bekräftelse. * Sömlös integration: Integrera enkelt med Active Directory, Microsoft Teams, API:er och andra företagssystem för effektiv kommunikation och distribution. Betjänar ledande industrier: DeskAlerts, som litar på topporganisationer inom sjukvård, utbildning, regering, finans, tillverkning och vidare, anpassar sig till de unika kommunikationsutmaningarna i varje bransch, och stödjer nödsituationer, medarbetarnas engagemang, förändringshantering och mer. Förvandla din internkommunikationsstrategi: Övervinna kommunikationsbarriärer, förbättra medarbetarnas engagemang och påskynda svarstider i kritiska situationer. DeskAlerts kraftfulla rapporteringsverktyg och analyser ger praktiska insikter för att förfina din strategi och skapa bättre affärsresultat.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami är en plattform för reklam och engagemang som består av 20 000 webbplatser och levererar över 20 miljarder meddelanden per månad via webbläsarbaserade push-meddelanden och e-post. Med Pushnami kan webbpublicister tjäna pengar på och engagera sina prenumeranter samtidigt som de ger annonsörer ett sätt att nå nya målgrupper.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai är en ledande No code total CX-plattform med färdiga CX-automationslösningar som hjälper företag att automatisera kundsupport och engagemang och därigenom skapar exceptionella kundupplevelser. Med färdiga branschspecifika förbyggda AI-modeller, nollkodsmiljö, intelligenta analyser och mer, förvandlar Engagely framtiden för affärskommunikation. Plattformen är en uppsjö av moderna edge-företagslösningar som inkluderar kontaktcentermoln, livechattmjukvara, AI Agent assist och Automation Cloud som är en omfattande svit av AI-drivna Intelligent Virtual Assistants (IVA) som automatiserar support och CX-arbetsflöden för att driva personliga , resultatorienterade konversationer över chatt, röst och e-post. Engagelys transformativa Contact Center Cloud automatiserar support och CX-arbetsflöden från början med en enhetlig kund- och agentupplevelse med minimal implementeringstid och minskade kostnader. Utöver det kan uppgradering med Engagely Voice Bot hjälpa till att leverera mänskliga konversationer i realtid på flera globala språk, ett brett utbud av dialekter, talstilar och känslor samtidigt som det ger omedelbara, exakta och personliga svar med automatiserad AI-driven intelligent taligenkänning och responsteknik. AI Agent Assist är ett annat bra tillägg till kontaktcentermolnlösningen som ger agenter en AI-försprång med intelligenta rekommendationer i varje interaktion för att hjälpa till att lösa komplexa kundproblem snabbare och samtidigt förbättra agenteffektiviteten. Omnikanalplattformen med sin unika action-avsiktsmotor kan förstå kundernas avsikter att driva exceptionella engagemang över 35+ moderna företagskanaler och 120 globala språk. Engagely.ai har implementerat över 100 robotar av företagsklass för välkända organisationer i Indien, Australien, Kanada, Mexiko, Myanmar, Peru, Filippinerna, Singapore, Sydafrika, Thailand, Förenade Arabemiraten och USA.

BSG

bsg.world

BSG är en Communication Platform as a Service (CPaaS) utformad för att effektivisera hur ett företag ansluter till kunder över flera kanaler. Dess flexibla, molnbaserade lösningar integrerar kommunikationsverktyg direkt i dina appar eller webbplatser, vilket möjliggör engagemang i realtid. BSG erbjuder: * AI Voice Bot * Röstbot * Bulk SMS (kampanj, transaktion, 2FA, 2-vägs) * Viber Bulk Messaging * RCS (Rich Communication Services) * Ytterligare verktyg: Short URL, Callback Widget, Chat Messengers, Email Autodial, Number Verifier, MNP Lookup, Rent SMS Platform, Testing SMS Platform Med BSG CPaaS kan du hantera alla kommunikationskanaler från ett konto, med enhetlig statistik och realtidsdatainsikter – allt på ett ställe. Oavsett om du skickar reklam-SMS eller ställer in AI-drivna konversationer, erbjuder dess plattform dig flexibiliteten att anpassa dessa verktyg till dina specifika behov. Den erbjuder också 24/7 support för att hjälpa dig när som helst. Viktiga fördelar: * Molnbaserad teknik för enkel integration och skalbarhet * API-integration för sömlös anslutning med din befintliga programvara * Kommunikationsverktyg i realtid för flerkanalsengagemang * Sömlös API-integration med befintliga system * Anpassningsbara lösningar för din unika strategi * Omfattande analys för spårning i realtid * Certifierad med ISO-9001:2015 och ISO-27001:2013, säkerställer säker kommunikation.

Courier

courier.com

Courier är byggt för utvecklare och är det snabbaste sättet att lägga till flerkanaliga produktaviseringar till din webb-, dator- eller mobilapp. Gör utvecklarnas liv enklare med en uppsättning funktioner som automatisering, inställningar för inställningar, granskningsloggar och vitmärkning. Produkt- och teknikteam behöver mallhantering, anpassad routing, detaljerade loggar, automatiserade arbetsflöden och andra interna verktyg för att köra kritiska operationer. Istället för att bygga från grunden kan en utvecklare använda Courier för att bygga en kraftfull infrastruktur för meddelanden snabbare. Dess aviseringsdesigner inkluderar dra-och-släpp byggblock så att du kan sätta ihop ett meddelande på några minuter. Därifrån kan du skriva anpassad kod, ansluta till datakällor eller lägga till ytterligare kanaler som e-post, chatt, in-app, SMS och push för att skapa dynamiska aviseringar som dina användare kommer att älska. Betrodd av innovativa startups som Lattice, LaunchDarkly, Contentful, Apartment List och Vendr. Uppbackad av Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Matrix Partners, Twilio och Slack Fund.

Pushly

pushly.com

Pushly litar på av världens ledande media- och detaljhandelsvarumärken och är den främsta push-notifieringsplattformen. Pushly, som verkar i skärningspunkten mellan förstapartsdata, innehållsdistribution och publikengagemang, förvandlar engångsbesökare till lojala prenumeranter och hjälper utgivare att växa och kommunicera med publik genom sin egen anpassade webb-push-aviseringskanal. Meddelanden om opt-in tillåter ett varumärke att: * Öka riktad trafik * Odla återkommande besökare * Fånga och engagera konsumenter * Analysera data och insikter * Sälj inkrementella produkter Skapad av en banbrytande grupp av martech- och push-experter, är Pushly den mest sofistikerade och skalbara SaaS-baserade push-notifieringsplattformen för stora media- och innehållsutgivare. Dess kunniga supportteam arbetar med publikutvecklings- och intäktsoptimeringsteam för att skapa anpassade funktioner, kontextuella innehållsdistributionsstrategier och mycket riktade målgruppsengagemang och tillväxtinitiativ. Resultatet är mer förstapartsdata och konsekvent, förutsägbar publik- och intäktsökning. Som en del av v2 Ventures tillhör Pushly en elitgrupp av innovativa digitala medie- och teknikföretag. Leds av ett beprövat team av chefer och investerare som är engagerade i att stärka passionerade visionärer, samarbetar V2 Ventures med anmärkningsvärda grundare för att utveckla sina initiala koncept till varaktiga företag och kraftfulla tillväxtföretag.

CallingPost

callingpost.com

1995 skapades CallingPost för att göra gruppkommunikation snabb, enkel och pålitlig eftersom den var frustrerad. Det är den ursprungliga pionjären inom massmeddelandeteknik. Dess system är byggt på en solid grund av spetskompetens, förtroende och tillförlitlighet. Det började som ett en-till-många-telefonsystem och har utökat sin tjänst till att omfatta e-post, text och analytisk rapportering. Hjälp dina medarbetare att blomstra idag genom att göra kommunikationen snabb, enkel och pålitlig för alla. Ingen behöver känna sig frustrerad eller utanför. Det är stolt över att ha underlättat över 1 miljard kommunikationer!

NRT SMS

nrtsms.com

NRT SMS är en ledande B2B-tjänsteleverantör av bulk-SMS, röst-SMS, virtuella nummer och molntelefonitjänster som avgiftsfria nummer, IVR-lösningar och miscall-lösningar. I dagens värld blir människor mer upptagna, så tekniken hittar ett ännu bättre sätt att nå dem efter deras fullspäckade scheman via deras mobiltelefoner. Den kan skicka text-SMS och röst-SMS till ett obegränsat antal personer på bara några sekunder. Bulk SMS är ett verktyg genom vilket det kan skicka reklam till tusentals mobilanvändare i en enda bild med bara ett musklick, oavsett deras geografiska plats i Indien. Den kan till och med anpassa eller anpassa meddelanden med hjälp av kundernas namn och andra personliga detaljer med ett enda klick genom dess speciella och unika anpassade SMS-sändningsalternativ. Man vill höja standarden på expresstjänster för SMS genom världens bästa återförsäljarpanel och en robust mekanism. Utsikten att förändra liv och företag genom helt fanatiska stödtjänster är dess mål.

Gozynta Tixt

gozynta.com

Tixt by Gozynta är ett innovativt kommunikationsverktyg utformat för att effektivisera klientinteraktioner genom SMS. Tixt är främst inriktat på tjänstebaserade företag och låter kunderna skicka SMS direkt med supportförfrågningar, vilket förbättrar effektiviteten i biljetthantering och serviceleverans.

MsgClub

msgclub.net

MsgClub tillhandahåller en mångsidig svit av kommunikationstjänster för att förbättra interaktioner mellan företag och kunder. Deras erbjudanden inkluderar bulk-SMS, WhatsApp Business API, rösttjänster, Interactive Voice Response (IVR) och Rich Communication Services (RCS). Dessa verktyg underlättar global meddelandeleverans, automatiserad tvåvägskommunikation på populära plattformar som WhatsApp, personliga röstmeddelanden, effektiv samtalshantering via IVR och engagerande multimediameddelanden via RCS. Designad för enkel integration med befintliga system och stöds av omfattande kundservice, hjälper MsgClub företag att förbättra engagemang och operativ effektivitet, vilket driver tillväxt på en konkurrenskraftig digital marknad.

Engagespot

engagespot.co

Zapier för aviseringar. Engagespot hjälper utvecklare att bygga flerkanaliga produktaviseringar med ett enda API. Med Engagespot kan du: * Integrera flera aviseringskanaler som e-post, In-App, SMS, Push, WhatsApp, Slack etc till din produkt på några minuter. * Inbyggd mallredigerare för att hantera din app aviseringsinnehåll över olika kanaler. * Enhetlig loggning och övervakning för att ge dig fullständig koll på aviseringsleverans och prestanda över olika kanaler. * Kraftfull aviseringspreferens hantera API:er för att hjälpa dina användare att ställa in sina aviseringspreferenser från din app. * API:er för batchning av meddelanden för att kombinera liknande frekventa meddelanden till ett för att undvika att spamma dina användare. Kort sagt, Engagespot kan hjälpa dig bygga ett kraftfullt aviseringssystem som liknar Facebook eller Instagram i din app utan ansträngning!

PushEngage

pushengage.com

Välkommen till PushEngage, din främsta partner för att låsa upp den fulla potentialen hos webb- och app-push-meddelanden! På PushEngage ger vi företag som ditt möjlighet att engagera, engagera och behålla kunder genom riktade och personliga push-meddelanden. Oavsett om du vill öka konverteringar, förbättra kundupplevelsen eller få upprepade besök, gör vår intuitiva plattform det sömlöst. Dyk in i PushEngage-världen, där varje avisering är en möjlighet att växa ditt företag. Håll utkik efter uppdateringar, insikter och tips om hur du kan utnyttja push-meddelanden till sin fulla potential. Låt oss tänja på gränserna för digitalt engagemang tillsammans!

Segmentify

segmentify.com

Segmentify är en AI-driven personaliseringsplattform som hjälper e-handelsföretag att förbättra kundupplevelser och öka konverteringar. Tillväxtlösningar Ökar konverteringar och retention med personliga rekommendationer, engagemangskampanjer och merförsäljningsstrategier. Sök och upptäckt Förbättrar shopping med personlig sökning, dynamisk filtrering och produktupptäckt. Channel Marketing Driver flerkanaligt segmenterat engagemang via e-post, push-meddelanden. Segmentify är en Customer Engagement Platform som hjälper dig att förenkla e-handelns tillväxtresa genom att hjälpa dig att upptäcka hur du kan öka kundens livstidsvärde. För att uppnå detta erbjuder Segmentify en rad funktioner, inklusive personaliseringslösningar som rekommendation, engagemang, dynamiska paket; Kunddatalösningar inklusive segmentering, kundprofiler; Cross-Channel Marketing-lösningar som e-post och push-meddelanden och Merchandising-lösningar som Search Box, Searchandising och mer.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh är den bästa mobilinspirerade plattformen för kundengagemang för högpresterande. Det gör omnikanalmeddelanden enkelt, vilket gör att marknadsförare och produktchefer kan skicka push-meddelanden, meddelanden i appen, e-post, SMS och WhatsApp från en och samma plattform. Kartlägg och effektivisera din publikinteraktion över kanalerna. Segmentera, kommunicera, experimentera, engagera, konvertera och behålla mobilappanvändare och webbplatsbesökare och uppnå den tillväxt du strävar efter med Pushwoosh! Pushwoosh hjälper marknadsförare att bygga effektiva kommunikationsstrategier med hjälp av push-meddelanden, meddelanden i appen, e-postmeddelanden och kampanjer som utlöses av flera kanaler. Som ett resultat får företag att driva omvandlingar med högre värde.

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI är det SNABBSTA sättet att implementera aviseringar (e-post, in-app, etc.) i din produkt. Den kommer med alla nödvändiga integrationer under huven, visuella meddelanderedigerare och SDK:er som låter dig skapa och integrera nya meddelanden i din produkt på några minuter.

Mongoose

hellomongoose.com

Från text till chatt, få varje meddelande att räknas. Mongoose tror att att ha rätt kommunikation mellan rätt personer vid rätt tidpunkt hjälper studenter, studenter och personal att nå sina mål och ambitioner. Högskolor och universitet har så mycket som en undersökning på 200%, en 98% studentbehållningsgrad och fördubblade donationer med kadens, branschens första och enda lösning byggd av högre ED -proffs för högre ED -ledare. Cadence Engagement Solutions Empower 750+ institutioner att främja och inspirera elevernas framgång genom att öka registreringen, engagemang, behållning och alumner.

Vizury

vizury.com

Vizury, som lanserades 2007, är en prestationsfokuserad Martech-lösning som ger varumärken möjlighet att uppnå högre trattkonverteringar och kundbevaring. Sedan starten har fokus för våra unika teknikdrivna tjänster alltid varit förmågan att föra kunderna tillbaka till ett varumärkes webbplats, mobilapp eller butik och förbättra nya kundförvärv, behållning och varumärkeslojalitet. Efter att ha lanserat och uppnått global skala förvärvades plattformen och verksamheten i Vizury av Affle 2018.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore erbjuder en omfattande Customer Engagement & Experience Suite som ger en marknadsförare möjlighet att skapa personliga kundupplevelser. Dess plattform gör det möjligt för en marknadsförare att koppla kunddata över kanaler och system, skapa riktade segment och leverera meningsfulla upplevelser över digitala kanaler som webb, e-post, appaviseringar, WhatsApp, SMS och RCS. Med sin robusta analys hjälper Netcore Cloud varumärken att förstå sin publik bättre, vilket möjliggör riktade marknadsföringskampanjer som resonerar med kunderna på en personlig nivå. Plattformens AI- och maskininlärningsmöjligheter säkerställer att varje kundinteraktion är optimerad för engagemang och konvertering, vilket gör varje kontaktpunkt till en möjlighet att imponera och behålla. Netcore litar på av över 6 500 varumärken inom sektorer som e-handel, detaljhandel, bank- och finanstjänster, media och underhållning och resor för att leverera AI-drivna upplevelser. Några av de globala kunderna är Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's och många fler. Netcore är stolta över att vara certifierad som en Great Place to Work under sex år i rad i Indien, vilket bekräftar dess engagemang för exceptionell arbetsplatskultur. Företaget har en global närvaro på 20+ kontor i Nordamerika, Sydamerika, Europa och APAC. Netcore är Martech OS som hjälper ett företag att driva intäktstillväxt, maximera kundens livstidsvärde och påskynda sin resa mot lönsamhet.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon leder vägen som den främsta generativa AI-drivna Revenue Execution Platform, specialiserad på utgående kommunikation skräddarsydd för att ge B2C-företag i reglerade och icke-reglerade industrier möjlighet att uppnå sina intäktsgenereringsmål och intäktsåtervinningsmål. Acqueon täcker en rad viktiga användningsfall inklusive samlingar, internetförsäljning, telefonförsäljning, proaktiv service, påminnelser, meddelanden om avbrott och möteshantering. Vi uppnår detta genom att automatisera kommunikationsarbetsflöden, optimera mänskliga resurser, använda prediktiv analys och AI för strategiskt kundengagemang, säkerställa efterlevnad av integritets- och kommunikationsbestämmelser och sömlöst integrera med befintlig kommunikationsinfrastruktur och registersystem. Med mer än 110 000 agenter och 200 globala kunder som litar på Acqueon, upplever företag ökade intäkter samtidigt som de främjar varaktiga, lojala kundrelationer.

IBM

ibm.com

IBM Cognos Analytics fungerar som din pålitliga co-pilot för affärer med målet att göra dig smartare, snabbare och mer säker på dina datadrivna beslut. IBM Cognos Analytics ger varje användare-oavsett om datavetare, affärsanalytiker eller icke-IT-specialist-mer makt att utföra relevant analys på ett sätt som binder tillbaka till organisatoriska mål. Det förkortar varje användares resa från enkel till sofistikerad analys, vilket gör att de kan utnyttja data att utforska de okända, identifiera nya relationer, få en djupare förståelse för resultaten och utmana status quo. Visualisera, analysera och dela handlingsbara insikter om dina data med någon i din organisation med IBM Cognos Analytics.

Textedly

textedly.com

Textedly skapades med kunder i åtanke. Det ville ge lite klarhet i den kaotiska världen av mass-sms-mobiltextmeddelanden. Och den ville göra det med en molnplattform som var trevlig att titta på, lätt att använda och som inte skulle bryta ditt bankkonto. Dess plattform stöder nu SMS-meddelanden över hela världen, tack vare en grupp begåvade och charmiga människor. Den förblir dedikerad till andan med vilken den började: var äkta, lyssna på sina kunder, håll priserna så låga som möjligt och håll plattformen vackert enkel! Textmässigt: KRAFTIG, VACKER, FLEXIBEL.

Thena

thena.ai

Thena är den moderna biljettplattformen för B2B-kundsupport med AI-superkrafter. Ledande B2B-varumärken som Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack och incident.io använder Thena för att förbättra sin kundupplevelse med AI och meddelanden i realtid.

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard erbjuder den första och enda kundupplevelseplattformen som är specialbyggd för mötesbaserade, egenvårdsföretag. Det har förtjänat förtroende från tusentals salonger, spa, frisörsalonger, MedSpas och andra egenvårdsföretag över hela landet genom att sträva efter att ge dem samma otroliga service och stöd som de ger sina kunder. Dess innovativa plattform ger personliga, trevliga upplevelser med onlinebokning av möten, sömlös företagsledning, marknadsföring och betalningar som är enkla, eleganta och pålitliga. Utvecklad i samarbete med branschledande ägare och operatörer, är dess lättanvända plattform-som-en-tjänst noggrant utformad för att driva intäkter, automatisera arbetsflöden och omvandla varje besökare till en värdefull, långsiktig kund. Genom att underlätta en bättre, mer personlig kundupplevelse ger det företag möjlighet att ge sina kunder mer av de magiska ögonblicken som betyder mest. Som en venture-backad, helt avlägsen startup baserad i Los Angeles, förnyar den i skärningspunkten mellan skönhet och teknik. Det är eftertänksamt ursäktande att utmana status quo i sin strävan efter att hjälpa människor att bli den bästa versionen av sig själva. Det utnyttjar teknik, design och stil för att frigöra den outnyttjade potentialen i oss alla, skapa verkliga resultat och förbättra livet för sina kunder och de kunder de betjänar.

eGain

egain.com

eGain är en ledande AI-driven kunskapsplattform designad för att öka kundengagemang och förbättra operativ effektivitet inom olika branscher. Med fokus på att tillhandahålla pålitlig kunskap och processkunnande, erbjuder eGain en rad lösningar som hjälper organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt. Nyckelfunktioner: * AI Knowledge Hub: Denna centraliserade lösning hjälper till att skapa, kurera och leverera kunskap i stor skala, vilket säkerställer att kundtjänstteam har tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt. * Conversation Hub: eGain underlättar sömlös flerkanalskommunikation, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder via olika plattformar inklusive chatt, e-post och sociala medier. * Analytics Hub: Plattformen tillhandahåller djupgående analyser för att mäta prestanda, kundnöjdhet och operativ effektivitet, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler.  De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov.  Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.

Book4Time

book4time.com

Book4Time är en global leverantör av en molnbaserad allt-i-ett-hanteringslösning för spa- och wellnessföretag i över 100 länder. Book4Time grundades 2004 av Roger Sholanki och utsågs till ett av PROFIT 500 Kanadas snabbast växande företag. Book4Time är ett kanadensiskt företag och den föredragna lösningen för flera av världens största och mest prestigefyllda skönhets- och wellnessvarumärken i global skala, med en marknadsräckvidd på över 20 miljoner konsumenter, som hanterar mer än 1,5 miljarder USD i årlig transaktionsvolym. Det är en innovatör av naturen och tänjer hela tiden på gränserna för vad som är möjligt. Oavsett om det handlar om att återuppfinna det som driver spabranschen eller omvandla dess insikter till nya olösta utmaningar, blickar den alltid framåt mot vad som kommer upp. Book4Time har i allt större utsträckning betjänat lyxhotellens spaanläggningar från hela världen sedan 2004 och fortsätter att utöka sin kundbas, alltid innovativa och ligga steget före resten av spahanteringsleverantörerna.