Customer Self-Service Software är en typ av teknik som gör det möjligt för kunder att få tillgång till information, lösa problem och slutföra uppgifter på egen hand utan behov av direkt hjälp från kundtjänstrepresentanter. Denna programvara är utformad för att förbättra kundupplevelsen genom att tillhandahålla verktyg och resurser som gör det möjligt för användare att hitta lösningar på egen hand. Nyckelfunktioner: * Kunskapsbas: Ett arkiv med artiklar, vanliga frågor och guider som kunder kan bläddra i för att hitta svar på vanliga frågor. * Hjälpcenter: Centraliserade plattformar där användare kan komma åt supportresurser, handledningar och felsökningstips. * Chatbots: Automatiserade verktyg som kan svara på kundförfrågningar i realtid, vilket ger omedelbar hjälp i en mängd olika ämnen. * Användarportaler: Personliga instrumentpaneler där kunder kan hantera sina konton, spåra beställningar och få tillgång till relevant information. * Communityforum: Utrymmen där användare kan ansluta till varandra för att dela erfarenheter, ställa frågor och utbyta lösningar. Fördelar: * Ökad effektivitet: Minskar arbetsbelastningen på kundtjänstteam genom att låta kunderna lösa problem självständigt. * Åtkomst dygnet runt: Kunder kan hitta hjälp och information när som helst, vilket ökar bekvämligheten och tillfredsställelsen. * Kostnadsbesparingar: Minskar driftskostnaderna genom att minimera behovet av direkta kundtjänstinteraktioner. * Förbättrad kundnöjdhet: Ger snabb och enkel tillgång till information, vilket leder till en bättre helhetsupplevelse. Sammantaget är Customer Self-Service Software en effektiv lösning för företag som vill förbättra kundsupporten samtidigt som det ger användarna möjlighet att ta kontroll över sina egna servicebehov.
Skicka in ny app
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS är en kommunikationsapp för små och medelstora företag som underlättar samarbete genom meddelanden, fildelning och videokonferenser.
swivl
tryswivl.com
swivl är en AI-driven plattform för kundengagemang inom självförvaring, som automatiskt svarar på frågor och effektiviserar kommunikation för operatörer.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual är en plattform för digital adoption som skapar interaktiva guider, verktygstips och supportinnehåll direkt i användarens app för att underlätta onboarding.
Notiondesk
notiondesk.so
Notiondesk omvandlar Notion-dokument till hjälpcenter, med anpassningsmöjligheter, flerspråkigt stöd och sökmotoroptimering.
UseResponse
useresponse.com
UseResponse är en plattform för kundsupport som integrerar feedbacksystem, hjälpcentral, chatt och kunskapsdatabaser för att förbättra kundinteraktioner.
Userlane
userlane.com
Userlane är en digital adoptionsplattform som guidar användare genom programvara för att förbättra produktivitet och användarupplevelse.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio är en plattform för servicehantering med CRM, biljett- och arbetsflödeshantering, anpassningsbara verktyg och självbetjäningsportaler för olika branscher.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid är en supportlösning som hjälper företag att förbättra kundservice genom effektiv hantering av supportfrågor och intelligent felsökning.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow är en kundtjänstplattform som erbjuder livechatt och supportverktyg för att förbättra kundinteraktioner och effektivisera supportprocesser.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics är en AI-driven plattform som samlar och levererar teknisk dokumentation och företagsinnehåll till användare via olika digitala kanaler.
Ada
ada.cx
Ada är en AI-driven plattform för automatisering av kundtjänst, som hjälper företag att hantera kundförfrågningar effektivt över olika språk och kanaler.
livepro
livepro.com
LivePro är ett system för kunskapshantering som ger snabb tillgång till korrekt information för anställda och kunder genom AI och automatisering för att förbättra produktiviteten.
Turf
useturf.io
Turf är en plattform för samhällen inom SaaS-företag som möjliggör användardiskussioner, självservice, feedback och teknisk dokumentation.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar är en plattform för att skapa interaktiva produktguider och demonstrationer utan videoredigering. Den stödjer anpassning och delning av innehåll enkelt.
Shelf
shelf.io
Shelf är en kunskapsplattform som ger snabba svar på frågor från kunder och anställda, ökar produktivitet och identifierar kunskapsluckor.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI är en plattform som förbättrar kundtjänst genom AI, automatiserar svar och ger affärsinsikter, samt stödjer flera språk och kommunikationskanaler.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase är ett AI-drivet verktyg för att effektivisera kundsupport genom chatbots, e-posthantering och smarta förslag.
Interactions
interactions.com
Interactions app erbjuder intelligenta virtuella assistenter som förbättrar kommunikationen mellan företag och kunder genom AI-teknik.
Engageware
engageware.com
Engageware är en plattform för kundengagemang som använder AI för att automatisera svar och förbättra kundupplevelsen inom olika branscher.
Netomi
netomi.com
Netomi är en AI-baserad chatbotlösning som automatiserar kundsupport och förbättrar interaktioner över olika kommunikationskanaler.
Ariglad
ariglad.com
Ariglad är en AI-plattform som automatiskt underhåller din kunskapsbas genom att föreslå nya artiklar, uppdatera befintliga, samt upptäcka och sammanfoga dubbletter.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento är en AI-röstbot för företagskontaktcenter, specialiserad på att hantera komplexa kundkonversationer inom finansiella tjänster.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai är en plattform som använder konversations-AI för att automatisera kundinteraktioner och förbättra kundservice med självbetjäningsalternativ.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd är en plattform för företag att skapa intelligent chatbots för kundinteraktion via webbplatser, sociala medier och appar med hjälp av färdiga mallar.
Twixor
twixor.com
Twixor är en plattform för kundupplevelse som använder AI och NLP för att skapa dynamiska kundresor via meddelandetjänster utan kodning.
Magentrix
magentrix.com
Magentrix är en plattform för partnerhantering och kundhantering. Den möjliggör onboarding av partners, lead-delning och kundsupport genom en anpassningsbar portal.
Deflekt
deflekt.ai
Deflekt är ett verktyg för att minska supportärenden med 50% genom automatiska svar och användning av befintlig dokumentation.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe EU är en digital adoptionsplattform som hjälper användare att effektivt navigera och maximera användningen av programvara genom kontextuell vägledning och analys.
Support Hero
supporthero.com
Support Hero är en kunskapshanteringsapp som effektiviserar kundsupport genom att centralisera förfrågningar och förbättra svarstider.
© 2025 WebCatalog, Inc.