Customer Self-Service Software är en typ av teknik som gör det möjligt för kunder att få tillgång till information, lösa problem och slutföra uppgifter på egen hand utan behov av direkt hjälp från kundtjänstrepresentanter. Denna programvara är utformad för att förbättra kundupplevelsen genom att tillhandahålla verktyg och resurser som gör det möjligt för användare att hitta lösningar på egen hand. Nyckelfunktioner: * Kunskapsbas: Ett arkiv med artiklar, vanliga frågor och guider som kunder kan bläddra i för att hitta svar på vanliga frågor. * Hjälpcenter: Centraliserade plattformar där användare kan komma åt supportresurser, handledningar och felsökningstips. * Chatbots: Automatiserade verktyg som kan svara på kundförfrågningar i realtid, vilket ger omedelbar hjälp i en mängd olika ämnen. * Användarportaler: Personliga instrumentpaneler där kunder kan hantera sina konton, spåra beställningar och få tillgång till relevant information. * Communityforum: Utrymmen där användare kan ansluta till varandra för att dela erfarenheter, ställa frågor och utbyta lösningar. Fördelar: * Ökad effektivitet: Minskar arbetsbelastningen på kundtjänstteam genom att låta kunderna lösa problem självständigt. * Åtkomst dygnet runt: Kunder kan hitta hjälp och information när som helst, vilket ökar bekvämligheten och tillfredsställelsen. * Kostnadsbesparingar: Minskar driftskostnaderna genom att minimera behovet av direkta kundtjänstinteraktioner. * Förbättrad kundnöjdhet: Ger snabb och enkel tillgång till information, vilket leder till en bättre helhetsupplevelse. Sammantaget är Customer Self-Service Software en effektiv lösning för företag som vill förbättra kundsupporten samtidigt som det ger användarna möjlighet att ta kontroll över sina egna servicebehov.
Skicka in ny app
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM är en plattform för kundtjänst som samlar samtal från olika kanaler, vilket effektiviserar kommunikation och förbättrar kundnöjdheten.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree är en molnbaserad kommunikationsprogramvara som automatiserar samtal och meddelanden, hanterar inkommande samtal och kopplar ihop olika meddelandetjänster.
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard är en AI-drivna app för callcenter som ger 24/7 kundsupport och anpassade samtal, vilket förbättrar företagets kommunikation.
Willdesk
willdesk.com
Willdesk erbjuder kundtjänstlösningar för DTC och eCommerce, med verktyg som chatt, ticketing och AI-stöd för effektiv kundsupport.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix utvecklar mjukvara för kundtjänst, inklusive automatiserade tjänster som chattbottar och agentstödda kanaler, för företag inom olika sektorer.
Issuetrak
issuetrak.com
Issuetrak är en helpdesk-programvara för spårning och hantering av kundförfrågningar, anpassningsbar för olika branscher, med fokus på effektivitet och rapportering.
Heretto
heretto.com
Heretto är en AI-driven plattform för innehållshantering som möjliggör skapande, hantering och distribution av personligt innehåll för företag.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl är en AI-driven app för kundservice och affärsprocesser. Den erbjuder automatiserade lösningar för ärendehantering och flerspråklig kundinteraktion.
Exairon
exairon.com
Exairon utvecklar lösningar för automatiserade kundupplevelser, där AI hanterar processer utan mänsklig intervention och effektiviserar arbete som kräver det.
UserEcho
userecho.com
UserEcho är en online kundsupportplattform som erbjuder hjälpmedel som helpdesk, kunskapsbas, idéforum och livechatt för effektiv hantering av kundfrågor.
Stylo
askstylo.com
Stylo är en AI-assistent för Zendesk som hjälper supportteam att lösa biljetter snabbare genom automatiserade svar och flerspråkig kommunikation.
InSync
insyncai.com
InSync är en plattform från InSync.AI Inc som möjliggör för varumärken och detaljister att skapa kontextuella chattassistenter för olika plattformar.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS är en kommunikationsapp för små och medelstora företag som underlättar samarbete genom meddelanden, fildelning och videokonferenser.
swivl
tryswivl.com
swivl är en AI-driven plattform för kundengagemang inom självförvaring, som automatiskt svarar på frågor och effektiviserar kommunikation för operatörer.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual är en plattform för digital adoption som skapar interaktiva guider, verktygstips och supportinnehåll direkt i användarens app för att underlätta onboarding.
Userlane
userlane.com
Userlane är en digital adoptionsplattform som guidar användare genom programvara för att förbättra produktivitet och användarupplevelse.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio är en plattform för servicehantering med CRM, biljett- och arbetsflödeshantering, anpassningsbara verktyg och självbetjäningsportaler för olika branscher.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid är en supportlösning som hjälper företag att förbättra kundservice genom effektiv hantering av supportfrågor och intelligent felsökning.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow är en kundtjänstplattform som erbjuder livechatt och supportverktyg för att förbättra kundinteraktioner och effektivisera supportprocesser.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics är en AI-driven plattform som samlar och levererar teknisk dokumentation och företagsinnehåll till användare via olika digitala kanaler.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI är en plattform som förbättrar kundtjänst genom AI, automatiserar svar och ger affärsinsikter, samt stödjer flera språk och kommunikationskanaler.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase är ett AI-drivet verktyg för att effektivisera kundsupport genom chatbots, e-posthantering och smarta förslag.
Netomi
netomi.com
Netomi är en AI-baserad chatbotlösning som automatiserar kundsupport och förbättrar interaktioner över olika kommunikationskanaler.
Ariglad
ariglad.com
Ariglad är en AI-plattform som automatiskt underhåller din kunskapsbas genom att föreslå nya artiklar, uppdatera befintliga, samt upptäcka och sammanfoga dubbletter.
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento är en AI-röstbot för företagskontaktcenter, specialiserad på att hantera komplexa kundkonversationer inom finansiella tjänster.
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai är en plattform som använder konversations-AI för att automatisera kundinteraktioner och förbättra kundservice med självbetjäningsalternativ.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd är en plattform för företag att skapa intelligent chatbots för kundinteraktion via webbplatser, sociala medier och appar med hjälp av färdiga mallar.
Deflekt
deflekt.ai
Deflekt är ett verktyg för att minska supportärenden med 50% genom automatiska svar och användning av befintlig dokumentation.
Support Hero
supporthero.com
Support Hero är en kunskapshanteringsapp som effektiviserar kundsupport genom att centralisera förfrågningar och förbättra svarstider.
© 2025 WebCatalog, Inc.
