Customer Self-Service Software är en typ av teknik som gör det möjligt för kunder att få tillgång till information, lösa problem och slutföra uppgifter på egen hand utan behov av direkt hjälp från kundtjänstrepresentanter. Denna programvara är utformad för att förbättra kundupplevelsen genom att tillhandahålla verktyg och resurser som gör det möjligt för användare att hitta lösningar på egen hand. Nyckelfunktioner: * Kunskapsbas: Ett arkiv med artiklar, vanliga frågor och guider som kunder kan bläddra i för att hitta svar på vanliga frågor. * Hjälpcenter: Centraliserade plattformar där användare kan komma åt supportresurser, handledningar och felsökningstips. * Chatbots: Automatiserade verktyg som kan svara på kundförfrågningar i realtid, vilket ger omedelbar hjälp i en mängd olika ämnen. * Användarportaler: Personliga instrumentpaneler där kunder kan hantera sina konton, spåra beställningar och få tillgång till relevant information. * Communityforum: Utrymmen där användare kan ansluta till varandra för att dela erfarenheter, ställa frågor och utbyta lösningar. Fördelar: * Ökad effektivitet: Minskar arbetsbelastningen på kundtjänstteam genom att låta kunderna lösa problem självständigt. * Åtkomst dygnet runt: Kunder kan hitta hjälp och information när som helst, vilket ökar bekvämligheten och tillfredsställelsen. * Kostnadsbesparingar: Minskar driftskostnaderna genom att minimera behovet av direkta kundtjänstinteraktioner. * Förbättrad kundnöjdhet: Ger snabb och enkel tillgång till information, vilket leder till en bättre helhetsupplevelse. Sammantaget är Customer Self-Service Software en effektiv lösning för företag som vill förbättra kundsupporten samtidigt som det ger användarna möjlighet att ta kontroll över sina egna servicebehov.
Certainly
Certainly är en app som hjälper företag att skapa användarupplevelser inom e-handel genom konversationsbaserad AI och no-code chatbot-byggare.
Wannadocs
Wannadocs låter dig skapa offentlig produktdokumentation för kunder eller intern kunskapsbas för ditt team, allt i en användarvänlig gränssnitt.
NZ Leads
Automatiskt svarar på leads från Yelp, Thumbtack m.fl. inom sekunder, skickar uppföljningar, samlar konversationer i en översikt och synkar med CRM och teamkanaler.
solvpath
solvpath automatiserar kundsupport genom en visuell lösningssystem som hanterar frågor om beställningar, avbokningar och betalningar.
Registria
Registria hjälper företag att hantera kundrelationer genom att erbjuda verktyg för att förbättra produktägarupplevelser och integrera med andra applikationer.
ReferralYogi
ReferralYogi är en SaaS-baserad plattform för kundbefrämjande som hjälper företag att identifiera ambassadörer, hantera referenser och uppmuntra rekommendationer.
Maven AGI
Maven AGI är en AI-plattform för kundsupport som automatiserar upp till 93% av svaren och integrerar flera system för att förbättra kundtjänstprocesser.
KAISPE Customer Portal
KAISPE Kundportal ger kunder enkel tillgång till information och support, inklusive orderhantering, fraktspårning och dokumentation på en användarvänlig plattform.
TeleWizard
TeleWizard är en AI-drivna app för callcenter som ger 24/7 kundsupport och anpassade samtal, vilket förbättrar företagets kommunikation.
Synthetix
Synthetix utvecklar mjukvara för kundtjänst, inklusive automatiserade tjänster som chattbottar och agentstödda kanaler, för företag inom olika sektorer.
Issuetrak
Issuetrak är en helpdesk-programvara för spårning och hantering av kundförfrågningar, anpassningsbar för olika branscher, med fokus på effektivitet och rapportering.
Heretto
Heretto är en AI-driven plattform för innehållshantering som möjliggör skapande, hantering och distribution av personligt innehåll för företag.
ThinkOwl
ThinkOwl är en AI-driven app för kundservice och affärsprocesser. Den erbjuder automatiserade lösningar för ärendehantering och flerspråklig kundinteraktion.
Exairon
Exairon utvecklar lösningar för automatiserade kundupplevelser, där AI hanterar processer utan mänsklig intervention och effektiviserar arbete som kräver det.
Stylo
Stylo är en AI-assistent för Zendesk som hjälper supportteam att lösa biljetter snabbare genom automatiserade svar och flerspråkig kommunikation.
InSync
InSync är en plattform från InSync.AI Inc som möjliggör för varumärken och detaljister att skapa kontextuella chattassistenter för olika plattformar.
swivl
swivl är en AI-driven plattform för kundengagemang inom självförvaring, som automatiskt svarar på frågor och effektiviserar kommunikation för operatörer.
Inline Manual
Inline Manual är en plattform för digital adoption som skapar interaktiva guider, verktygstips och supportinnehåll direkt i användarens app för att underlätta onboarding.
Userlane
Userlane är en digital adoptionsplattform som guidar användare genom programvara för att förbättra produktivitet och användarupplevelse.
LiveHelpNow
LiveHelpNow är en kundtjänstplattform som erbjuder livechatt och supportverktyg för att förbättra kundinteraktioner och effektivisera supportprocesser.
Aidbase
Aidbase är ett AI-drivet verktyg för att effektivisera kundsupport genom chatbots, e-posthantering och smarta förslag.
Netomi
Netomi är en AI-baserad chatbotlösning som automatiserar kundsupport och förbättrar interaktioner över olika kommunikationskanaler.
Ariglad
Ariglad är en AI-plattform som automatiskt underhåller din kunskapsbas genom att föreslå nya artiklar, uppdatera befintliga, samt upptäcka och sammanfoga dubbletter.
Fundamento
Fundamento är en AI-röstbot för företagskontaktcenter, specialiserad på att hantera komplexa kundkonversationer inom finansiella tjänster.
ThumbCrowd
ThumbCrowd är en plattform för företag att skapa intelligent chatbots för kundinteraktion via webbplatser, sociala medier och appar med hjälp av färdiga mallar.
Deflekt
Deflekt är ett verktyg för att minska supportärenden med 50% genom automatiska svar och användning av befintlig dokumentation.
Support Hero
Support Hero är en kunskapshanteringsapp som effektiviserar kundsupport genom att centralisera förfrågningar och förbättra svarstider.
Lösningar
© 2026 WebCatalog, Inc.
