VoiceSpin
voicespin.com
Voicesspin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenter-lösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med framtidsutsikter och kunder genom röst- och SMS-textmeddelanden. Få internationella lokala siffror från 160+ länder och utöka din globala räckvidd medan du förbättrar dina samtalssvar med lokalt nummerpresentation. Empower Your Sales Team att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leder till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för att göra en framgångsrik försäljning. Strömlinjeforma din inkommande samtalshantering med funktioner som IVR, samtalsrutning, inkommande samtalskö och köhöjningar för att leverera snabbt och effektivt stöd och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätningarna och KPI: er och fatta datainformerade beslut. Granska samtalinspelningar för att avslöja ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentens prestanda och identifiera agentens kunskapsgap och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI -talanalys. Förhindra problem med efterlevnad med nyckelord, varningar i realtid och viskning. Schemalägg och kör Bulk SMS -kampanjer anpassade efter specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och driva mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM -system och affärsappar för att automatisera agentens arbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector är din nya favoritplattform för kundsupport, som erbjuder den perfekta blandningen av ChatBot-arbetsflöden, AI och mänsklig support för en exceptionell kundupplevelse. Effektivisera din kundtjänstverksamhet, sänk kostnaderna och höj ditt varumärkes kundupplevelse med ClickConnector.
CommBox
commbox.io
CommBox är en företagsklassad AI omnikanal kundupplevelseplattform som gör det möjligt för varumärken att engagera kunder över alla kanaler från ett enda gränssnitt, genom att utnyttja omnikanalkommunikation, digitalt engagemang, affärsautomation, konversations-AI och generativa AI-chatbotar. CommBox hjälper organisationer att automatisera sitt repetitiva arbete, optimera kundresor, öka kundtjänstteams produktivitet och ligga steget före i utvecklingen av kundernas förväntningar i det digitala först-landskapet. CommBox ger support och säljteam möjlighet att bättre engagera sig med kunder på deras föredragna meddelandekommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages och mer, med den enda autonoma kommunikationsplattformen. CommBox 350+ företagskunder drar nytta av minskade driftskostnader i callcenter, ökad kundnöjdhet och högre agentproduktivitet. Upptäck CommBox-upplevelsen: besök www.commbox.io
Grispi
grispi.com
Grispi är en molnbaserad plattform för hantering av kundrelationer. Det låter företag enkelt hantera alla supportkanaler som inkommande/utgående samtal, e-post, livesupport och sociala medier från en enda plattform. Grispi är en kraftfull kundupplevelseplattform som hjälper företag att leverera personliga och engagerande upplevelser till sina kunder. Med Grispi kan företag skapa anpassade chatbots, livechattwidgetar och andra interaktiva upplevelser som kan användas för att svara på frågor, ge support och öka försäljningen. Grispi är ett utmärkt val för företag av alla storlekar som vill förbättra sin kundupplevelse. Plattformen är enkel att använda och skalbar, och den erbjuder ett brett utbud av funktioner och anpassningsalternativ. Här är några av de viktigaste fördelarna med Grispi: * Personliga upplevelser: Grispi tillåter företag att skapa personliga upplevelser för sina kunder baserat på deras individuella behov och preferenser. * Engagerande upplevelser: Grispis interaktiva upplevelser är utformade för att hålla kunderna engagerade och intresserade. * Skalbar: Grispi kan skalas för att möta behoven hos företag av alla storlekar. * Lätt att använda: Grispi är lätt att använda, även för företag med begränsad teknisk expertis. Om du letar efter en kraftfull kundupplevelseplattform som kan hjälpa dig att förbättra dina kundinteraktioner är Grispi ett utmärkt alternativ.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk är en molndriven helpdesk som gör det möjligt för onlineåterförsäljare att förbättra kundtjänstleveransen genom att minska tiden det tar att lösa kundförfrågningar. ReplyDesk integreras med e-postmeddelanden, konton i sociala medier, webbutiker och världens ledande försäljningskanaler för att ge en enhetlig inkorg för all din kundkommunikation. Automatisera e-postsvar och kundförfrågningar med hjälp av smarta automationsregler. Kundsupportagenter kan snabbt infoga automatiskt föreslagna svar för vanliga frågor och injicera e-postmallar. Dina agenter kan också nämna andra lagkamrater och tagga biljetter för hjälp och organisation. ReplyDesk översätter också automatiskt meddelanden från kunder till ditt val av 140 språk så att du effektivt kan betjäna flera territorier. Lös kundproblem i realtid och hantera alla tvister, returer och återbetalningar från alla dina webbbutiker, marknadsplatser och försäljningskanaler. Koppla dina försäljningskanaler till ReplyDesk och börja bearbeta allt på ett ställe.
Coax
coax.com.au
På Coax effektiviserar de kommunikation för små och medelstora företag eftersom de vill att du ska stänga fler erbjudanden, snabbare och komma tillbaka till att växa ditt företag. Coax är en banbrytande kommunikationsapp uteslutande för små och medelstora företag (SMB). Coaxs uppdrag är att förenkla dina affärsinteraktioner och ge dig möjlighet att stänga fler erbjudanden sömlöst genom en integrerad chattplattform. Med huvudkontor i den livliga staden Melbourne, Australien, är Coax engagerad i att vårda starka kundrelationer genom effektiv kommunikation. Coaxs team består av erfarna yrkesverksamma med en mängd erfarenhet inom SMB -sektorn och säkerställer att de verkligen förstår de utmaningar du står inför. De inser att hanteringen av flera plattformar och att hålla jämna steg med att utveckla kundengagemang kan vara överväldigande. Det är därför de utvecklade Coax - en omfattande app som gör att du enkelt kan hantera växande krav. Nyckelfunktioner: * Tvåvägs SMS/MMS: Engagera med kunder enkelt genom textmeddelanden * Integration av sociala medier: Svara på kommentarer och taggar från en enda inkorg, öka engagemanget * Anpassningsbart kontaktkort: Håll kundinformation organiserade och anpassa konversationer * Skicka fakturor och dokument: Skicka sömlöst fakturor och dokument direkt från appen * Organisera chattar av kund: Spåra konversationer av kunden för bättre organisation. Coax ger ditt företag möjlighet att stänga erbjudanden effektivt. Med ett intuitivt gränssnitt och användarvänlig design kan till och med tekniska nybörjare använda den.
Edge
startedge.com
Edge (tidigare EyeRate), den ledande medarbetardrivna tillväxtplattformen, låser upp anställda som en blomstrande försäljnings- och marknadsföringskanal för varumärken för flera platser som European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands och Xponential Fitness. Edge-plattformen (Employee-Driven Growth Engine) förvandlar frontlinjeteam till ett pålitligt nätverk av varumärkespromotörer med anställdas belöningar som är anpassade till försäljningstillväxt. Edges branschledande teknik integreras med stora POS-system (Point of Sale) som gör det möjligt för företag och franchiseteam att automatisera sin kundfeedback och säljtävlingar för tusentals platser. Edge utrustar operativa chefer för att förbättra medarbetarnas erkännande med belöningar för att få positiva onlinerecensioner.
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics ger fullständig tydlighet och kontroll över dina viktiga kundkommunikationer. Ta hand om dina viktigaste kommunikationer med företagsplattformen som gör dem synliga, digitala och kompatibla.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft hjälper #försäkringsorganisationer att leverera bättre kundupplevelser och driva operativ effektivitet genom modern kommunikationshantering. GhostDraft tillhandahåller robust molnbaserad dokumentskapande och hantering för försäkringar, finansiella tjänster och jurister. Med många års erfarenhet av komplexa reglerade dokument, använder GhostDraft djup domänexpertis för att möta de unika behoven på dessa dynamiska marknader. Med GhostDraft kan du leverera kundkommunikation utan kompromisser, med överkomliga priser, efterlevnad och en personlig kundupplevelse.
Compart
compart.com
Compart är en internationell mjukvaruleverantör för Customer Communication Management (CCM) för företag, organisationer och offentlig förvaltning. Med huvudkontor i Böblingen, Tyskland, har företaget funnits på marknaden i mer än 30 år och har dotterbolag i Europa och Nordamerika. De skalbara, plattformsoberoende och lättintegrerade lösningarna i DocBridge® Suite täcker hela dokument- och utdatahanteringscykeln för företag och offentliga myndigheter - från digital bearbetning av inkommande post till skapande, konvertering, kontroll, övervakning, ändring och paketering av dokument till portooptimerade utskick, fram till att skickas och visas på alla digitala och analoga kommunikationskanaler som finns idag. De kan också drivas i det privata och offentliga molnet, stödja både batch- och transaktionsbearbetning och möjliggör enkel anslutning av externa system eller specifika funktioner och tjänster från tredjepartsleverantörer via standardiserade programmeringsgränssnitt (API). Företaget är aktivt involverat i utvecklingen av standarder inom dokument- och outputhantering och ses över hela världen som en drivkraft för innovation. Mer än 1 500 kunder i 50 länder från olika branscher (inklusive bank, försäkring, allmännyttiga tjänster, offentlig administration, telekommunikation, online/postorder) använder programvara från Compart.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) är en prisbelönt ledande leverantör av Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), mjukvarulösningar för kommunikationsplattformar och samarbetstjänster utformade för att tillhandahålla företagsklass molnkommunikationslösningar för företag av alla storlekar genom våra affärspartners, agenter och direkta kanaler. Crexendos lösningar stöder för närvarande över tre miljoner slutanvändare globalt, och vår plattform erkändes nyligen som den snabbast växande UCaaS-plattformen i USA. Crexendo VIP-plattformen levererar röst-, interaktions- och telefonfunktioner med stöd av vår branschledande 100 % upptidsgaranti, vilket gör att arbetare kan ansluta var som helst, på vilken enhet som helst.
Alivo
alivo.ai
Alivo automatiserar kundkommunikation och hjälper företag att leverera omedelbara, personliga och intelligenta interaktioner som faktiskt driver affärer. Dess avancerade AI-teknik möjliggör sömlösa och effektiva samtal, vilket gör att företag kan utöka sin räckvidd och öka kundnöjdheten. Alivo hjälper hemtjänstföretag att fånga fler potentiella kunder, konvertera dem snabbare och driva återkommande affärer med en AI-driven plattform för hantering av potentiella kunder.
TeleSign
telesign.com
Telesign tillhandahåller Continuous Trust™ till ledande globala företag genom att ansluta, skydda och försvara deras digitala identiteter. Telesign verifierar över fem miljarder unika telefonnummer i månaden, vilket representerar hälften av världens mobilanvändare, och ger kritisk inblick i de återstående miljarderna. Företagets kraftfulla AI och omfattande datavetenskap ger identitet med en unik kombination av hastighet, noggrannhet och global räckvidd. Telesignlösningar förhindrar bedrägerier, säkerställer kommunikation och möjliggör den digitala ekonomin genom att tillåta företag och kunder att engagera sig med förtroende.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot är en allt-i-ett omni-kanal kundupplevelsehanteringssvit. Cloodot underlättar ett effektivt och konsekvent arbetsflöde för att bygga rykte, engagera och vårda långsiktiga relationer med kunder via flera digitala plattformar Hantera chattar och recensioner från flera Googles mina företagsuppgifter, Facebook-sidor, WhatsApp-nummer, Googles företagsmeddelanden, webbplatser, SMS/ Sms:a siffror etc. via en lättanvänd instrumentpanel. 1. Bättre rykte online Samla enkelt in, visa upp och svara på fler recensioner. 2. Enkel Omni-närvaro Ta med alla chattar till en lättanvänd inkorg för flera agenter. Direkt chattalternativ i Google-sökning för att enkelt få fler förfrågningar. Distribuera och tilldela kanaler till en eller flera användare, överlämna chattar och recensioner mellan användare och avdelningar på en sekund. Flera agenter kan samarbeta och hantera kanaler som WhatsApp, Google-meddelanden etc. vilket inte är möjligt med ursprungliga inbyggda appar. 3. Snabbt och högkvalitativt engagemang Minska första och genomsnittliga svarstider till bara sekunder från timmar. Anpassade mallsvar, påminnelser, taggar, uppgifter, anteckningar etc. 4. Automatisk CSAT-mätning Automatisk CSAT-undersökning på varje chattkanal för att mäta kvaliteten på engagemanget. 5. Återengagemangskampanjer Generera mer intäkter från befintliga kunder genom att regelbundet skicka massmeddelanden om erbjudanden och program. 6. Minskad arbetsbelastning Automatiska granskningssvar & Agent-Bot-samarbetssamtal för chatthantering minskar personalens engagemang med 50 - 80 %. Gör kundengagemang extremt enkelt för CS-agenter. 7. Enkel övervakning Prestandaövervakning och rapportering i realtid ger mer ansvar. Agenter blir mer produktiva, vilket i slutändan resulterar i en snabbare och kvalitetsupplevelse för kunderna. 8. Kostnadsminskning Ersätter 1/2 ett dussin olika betalverktyg. Ökar effektiviteten och minskar de totala kostnaderna. 9. Säker åtkomst Inget behov av att ge CS-agenter någon åtkomst till inhemska plattformar. Agenter kommer inte att distraheras av andra aktiviteter på sociala medier. 10. Överlägsen support Dedikerad kundansvarig Joursupport Ingen kostnad personalutbildning Ingen installationskostnad
Chekkit
chekkit.io
Chekkit är en plattform designad för att överta lokala företag. Det ökar kundernas engagemang och konvertering av potentiella kunder avsevärt och överträffar konkurrenterna. Programvaran erbjuder en allt-i-ett-lösning för granskningshantering, företagstextmeddelanden, textchatt, centraliserad inkorg, textbar fast telefon, kundundersökningar, konkurrenskraftig benchmarking och mer! Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar kundinteraktioner, förbättrar affärsverksamheten och driver tillväxt.
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker är ett mobilvänligt säljverktyg som för hela ditt säljteam på samma sida. Säljteam möter nya leads för att generera affärer och befintliga kunder för att öka försäljningen och utöka affärsrelationer ytterligare. Även om detta kan hända regelbundet eller oregelbundet, finns det sällan synlighet på vad som händer utan ett verktyg som kopplar teamet på marken till ledarna i HQ. URVA gör det möjligt att överbrygga just detta gap. Säljarna på språng har en snygg app med sig som låter dem registrera alla kundinteraktioner på några sekunder, och det också med geotaggning för synlighet. I gengäld får chefer se vad som händer och vägleda sina team om nya produkter och tjänster samt sätta upp mål och planer för veckan/månaden utan att behöva prata med varje gruppmedlem. Slutligen, på ledarskapsnivå, är alla dessa interaktioner tillgängliga för konsumtion i bitstora instrumentpaneler och schemalagda rapporter. Alla funktioner hos URVA Sales fungerar överallt från telefonen till storskärmen och allt däremellan. URVA Sales är betrodd av några av de ledande banker, telekom och läkemedelsföretag i världen.
SPLICE Software
splicesoftware.com
Leverera konsekvent, på varumärke, multi-kanal kommunikation till dina kunder med lätthet. Genom att använda automatiska samtal, sms, e-post och röst stödjer först SPLICE Software företag att skapa engagerande och effektiva kommunikationsprogram som integreras sömlöst med alla redan existerande arbetsflöden. SPLICEs patenterade Dialog Suite™ hanterar alla dina kundopt-ins för att säkerställa att all din kommunikation är laglig. Från marknadsföringsmeddelanden och undersökningar till betalningshantering och påminnelser, SPLICEs automatiserade kommunikation kan öka effektiviteten till alla användningsfall och kan tillämpas på både inkommande och utgående meddelanden. Och med prisbelönta analysverktyg kan du själv se vilken skillnad kvalitetskommunikation kan göra!
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro hjälper till att öka företagets medvetenhet om onlinerecensioner. Chefer, ägare och personal kan uppdateras varje gång ditt företag får en onlinerecension från sajter som Yelp, Facebook, Google, TripAdvisor med flera. När dina anställda läser recensioner känner de sig bemyndigade att ta mer ansvar för sina prestationer. Reply Pro gör det också superenkelt att öka kundernas engagemang. Vår mobilapp låter dig svara på alla recensioner från ett ställe. Detta gör det möjligt för chefer att omedelbart svara tillbaka på alla nya recensioner.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia är en omnikanalplattform som låter dig kontakta dina kunder via e-post, SMS och röstkampanjer. Denna plattform har även databashantering, automatiseringar, målsidor och formulär, API och integrationer och mycket mer.
Grasp
getgrasp.com
Grasps molnapplikation för kundsupport ger onlineåterförsäljare och andra småföretag möjlighet att svara på kundernas frågor snabbare och bättre än någonsin. En teaminkorg för kundchatt, e-post och inlägg på sociala medier. Förbättra din helpdesk! Grasp sammanför flera kommunikationslinjer och skapar en berättelse från alla kontaktögonblick. Det är så du återtar kontrollen över din kundservice.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale är ett CPaaS-företag som stärker företag och applikationsutvecklare genom att förse dem med kommunikationsautomatiseringsverktyg som API:er, programmerbar röst, SMS och SIP Trunking. Den gör det möjligt för telefonihantering i realtid att ringa och ta emot telefonsamtal, skicka och ta emot text och utföra andra kommunikationsfunktioner. DIDforSale SIP Trunks är testade, verifierade och certifierade av företag som Microsoft, Cisco, Shoretel, NEC, etc.
connexease
connexease.com
Connexease är en flerkanalig, konversations-supportplattform för kundtjänstdomän. Det är ett plug & play-användargränssnitt för huvudlösa plattformar för kundvårdsstödkanalintegration och det fungerar med både varumärken och tredjepartsoutsourcingföretag. Connexease tillhandahåller ett brett utbud av lösningar för kundvård och callcentermarknad främst med samtalskanaler som WhatsApp business, FB Messenger, Instagram etc. Målet är att ändra definitionen av Customer Care på ett bättre sätt!
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn är en AI-driven kundengagemangsplattform som hjälper dig att automatisera klientkommunikation, minska arbetsbelastningen och optimera engagemanget för att förbättra kundnöjdheten och öka dina intäkter. En av Chatlyns viktigaste funktioner är dess omnichannel -inkorg, som gör att du kan hantera alla kundinteraktioner från en central plats. Detta inkluderar e -post, Webchat, WhatsApp, SMS, Instagram, Facebook Messenger, Telegram och mer. Få AI-genererade svarförslag för snabbare svar. Förbättra dina meddelandeutkast med AI-genererade rekommendationer när du komponerar meddelanden. Sammanfatta konversationer i ett klick. Chatlyn stöder +25 språk, vilket meddelande som helst kommer att översättas till det språk du väljer och du kan svara på ditt språk och dina kunder kommer att få meddelandet översatt till deras språk. Det kraftfulla biljettsystemet gör det enkelt att tilldela och spåra klientförfrågningar, vilket säkerställer att ingen kund blir obesvarad. Du kan också lägga till alla anpassade attribut till dina kontakter. Med de anpassade attributen kan du skapa listor baserat på det och till och med skapa dynamiska listor som automatiskt skulle förändras, dessa dynamiska listor förändras i realtid, lägger till och tar bort människor beroende på attribut. Chatlyn erbjuder också ett antal marknadsföringsautomationsfunktioner som är utformade för att hjälpa dig att spara tid och öka leads och vinster. Dessa inkluderar sökordsdetektering, som gör att du automatiskt kan svara på kundförfrågningar baserat på specifika termer, vilket eliminerar behovet av att slösa tid på att svara på samma fråga flera gånger. Integrationer med CRM, PMS, POS och andra system som hjälper dig att bättre förstå och engagera dig med dina kunder. Du kan också få tillgång till detaljerad analys och rapporter som ger värdefull insikt om kundbeteende och engagemang. Som ett resultat kan du optimera dina kundinteraktioner och förbättra din totala prestanda. Chatlyn är 100% GDPR -kompatibel, vilket säkerställer att du kan använda plattformen utan oro för datasekretess. Webb-, iOS- och Android -apparna låter dig komma åt dina kundsamtal, data och ta emot aviseringar när som helst, var som helst. Sammantaget är Chatlyn ett kraftfullt verktyg för alla företag som vill förbättra kundkommunikation, leverera högre konverteringar och slutligen driva mer försäljning.
Simpu
simpu.co
Simpu är en omfattande kundkommunikationsplattform designad för att förändra sättet du ansluter till dina kunder. Vår klassens bästa delade inkorg samlar alla kanaler som är viktiga för dina kunder, vilket ger en enhetlig syn på samarbete. Simpus intuitiva livechattwidget möjliggör engagemang i realtid, medan våra toppmoderna chatbots automatiserar och personifierar kundinteraktioner, och erbjuder en unikt skräddarsydd upplevelse. Simpu revolutionerar också kundsupporten genom att integrera WhatsApp-grupper, vilket skapar en lättillgänglig och välbekant plattform för dina kunder. Vår kraftfulla analys ger djupa insikter i konversationer och teamprestationer, vilket gör att du kontinuerligt kan optimera dina kommunikationsstrategier. Slutligen hjälper Simpu dig inte bara att skapa nöjda kunder, utan förvandlar dem också till dina största förespråkare genom att göra det enkelt att skicka enkla recensionsinbjudningar. Med Simpu hanterar du inte bara kundkommunikation - du förbättrar den, anpassar den och tar den till nästa nivå. Upplev framtiden för kundkommunikation med Simpu.
ROBIN
cm.com
ROBINHQ är nu en del av CM.com Mobile Service Cloud, och erbjuder avancerade kundtjänstlösningar utformade för att förbättra kommunikation och support. Denna plattform ger team möjlighet att leverera snabba och personliga kundtjänstupplevelser över flera kanaler. Nyckelfunktioner: * Unified Inbox: Hantera kundinteraktioner från ett enda gränssnitt, integrera olika kommunikationskanaler för sömlös support. * 360° kundprofiler: Få tillgång till omfattande kunddata för att skräddarsy interaktioner och förbättra servicekvaliteten. * Chattwidget: Implementera en chattlösning på din webbplats för kundengagemang i realtid. * Skalbarhet: Dra nytta av de robusta funktionerna hos CM.com för att optimera och skala kundtjänstverksamheten effektivt.
Qpien
qpien.com
Allt-i-ett kundkommunikationshantering och automatisering QPIEN är en meddelandplattform för omnichannel support, försäljning och marknadsföringsplattform utformad för e -handel. QPIEN är en omni-channel kundsupportplattform för e-handelsbutiker som gör att ditt kundtjänstgrupp kan hantera allt ditt stöd, kundservice på ett ställe. E-handelsbutiker använder QPien för att förbättra kundupplevelsen och öka effektiviteten i sina kundsupportteam. Att använda QPien ger dig en riktig allt-i-ett-helpdeskupplevelse över livechatt, WhatsApp, Facebook och Instagram på en användarvänlig plattform, vilket sparar tid och pengar. - Hantera enkelt alla kundmeddelanden från Live Chat, WhatsApp, Instagram och FB - Se alla dina produkter, kunder och beställningsdetaljer utan att lämna qpienpanelen - Anpassa och lägga till qpien livechatt i din e-handelsbutik tar mindre än 1 minut - Med QPien kommer du att öka försäljningen, öka konverteringar och intäkter - sluta förlora försäljningen genom att missa konversationen
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx är en webbaserad omnikanalplattform designad för kundsupport och kommunikation. Plattformen erbjuder ett enhetligt gränssnitt där företag kan hantera kundinteraktioner över en mängd olika kommunikationskanaler, inklusive telefon, webbchatt, e-post, biljettförsäljning, intern chatt, Facebook Messenger, Viber affärskanaler, WhatsApp och SMS. Nyckelfunktioner hos Omnilinx inkluderar: * Integrerat telefonsystem, som möjliggör smidig röstkommunikation direkt inom plattformen (eller andra enheter), vilket eliminerar behovet av tredjepartsintegrationer. * Enhetlig kommunikationsskärm där alla chattar och telefonsamtal med en klient konsolideras och visas på ett ställe, vilket säkerställer enkel åtkomst och överblick över kundinteraktioner. * Kundprofilen erbjuder en omfattande historik över kundinteraktioner, vilket hjälper supportagenter att bättre förstå kundens resa. * Konferenschattar, vilket möjliggör tillägg av flera agenter till en enda klientchatt, vilket främjar samarbetande kundsupport. * Intern chatt, underlättar personliga samtal och gruppsamtal mellan kollegor för smidigt teamsamarbete. * Smart routing som automatiskt tilldelar kundchattar till den mest lämpliga agenten baserat på faktorer som kanalpreferens, agenttillgänglighet och expertis. * Flera webbplatser stöds inom samma företagskonto. * Avancerad instrumentpanel som ger nyckelkundservicemätvärden, som ger värdefulla insikter om supportprestanda och kundinteraktioner. * Flexibla prisplaner skräddarsydda för enskilda användare inom samma företagskonto, vilket gör att företag kan optimera sin användning av plattformen baserat på specifika roller och ansvarsområden.
Moblico
moblicosolutions.com
Behovet av grossistdistributörer att lösa kundernas problem, skilja sig från konkurrenter och driva effektivitetsvinster genom innovativa och intelligenta automationsverktyg har aldrig varit mer kritiskt. Moblico levererar specialbyggda lösningar för grossistdistributörer som överensstämmer med kunders och medarbetares föränderliga förväntningar och engagerar "publiken överallt" effektivt med omedelbar digital kommunikation och självbetjäningsappar för mobilhandel. Moblicos ledande ledningsgrupp har över fem decennier av samlad erfarenhet och har tilldelats fyrtio amerikanska patent för innovationer inom mobilteknologi. Moblico tillhandahåller kärnkompetenser inom mobilteknik till tusentals grossistdistributionscenter och tillverkare i USA, Kanada, Mexiko, Latinamerika och Europa. Moblicos integrerade teknologisvit inkluderar klassens bästa lösningar för mobilmeddelanden, inbyggda anpassade mobilapplikationer, datadriven segmentering, utlösta meddelanden från ERP-system, integrationer med ledande e-handels- och CRM-programvaruleverantörer, geo-fencing och beacon-inriktning, omedelbar mobil betalning och mycket mer.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive (tidigare Revation Systems) är en AI-aktiverad, allt-i-ett kommunikations- och kontaktcenterplattform som är betrodd av världens mest reglerade industrier, inklusive finans, hälsovård och socialt bistånd, för att säkert få kontakt med konsumenter i kanalerna av deras val. Dess moderna, inbyggda funktioner tillåter organisationer att göra affärer via krypterad röst, video, chatt och e-post samtidigt som de följer strikta integritets- och dataskyddslagar. Mer än 1 200 kunder litar på LinkLive för att hjälpa dem att skapa enastående kundupplevelser, öka medarbetarnas engagemang och öka effektiviteten.
GetThru
getthru.io
GetThru skapades av veteraner från Bernie 2016, där vi hjälpte till att bygga kampanjens historiska väljarkontaktverksamhet. Under processen såg vi behovet av bättre teknik för storskalig 1-till-1-interaktion som når människor där de är – på deras mobiltelefoner. Så efter att ha lämnat kampanjen skapade vi ThruText, vår P2P-sms-plattform. Två år senare släppte vi vår telefonsamtalslösning, ThruTalk. Mer än 1 000 organisationer – inklusive politiska kampanjer, påverkansgrupper, fackföreningar, högskolor, universitet, friskolor och statliga myndigheter – har använt våra verktyg. De har skickat över 180 miljoner textmeddelanden och gjort mer än 40 miljoner samtal för evenemangsrekrytering, volontärengagemang, insamling, väljaridentifiering och uppsökande, omröstning och mer. Och medan våra rötter ligger i progressiv politik, älskar vi att samarbeta med organisationer av alla slag som delar vår passion för att skapa en bättre värld.
© 2025 WebCatalog, Inc.