Sida 17 - Alternativ - Skeepers

Calabrio

calabrio.com

Calabrio är en pålitlig allierad till ledande varumärken. Den digitala grunden för ett kundcentrerat kontaktcenter, Calabrio ONE workforce performance suite hjälper till att berika och förstå mänskliga interaktioner, vilket stärker ditt kontaktcenter som varumärkesväktare. De maximerar agentens prestanda, överträffar kundernas förväntningar och ökar arbetsstyrkans effektivitet med hjälp av uppkopplad data, AI-driven analys, automatiserad personalledning och personlig coachning. Endast Calabrio ONE förenar workforce optimization (WFO), agentengagemang och business intelligence-lösningar i en äkta moln, helt integrerad svit som anpassar sig till ditt företag.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog designar innovativa lösningar för hantering och automatisering av kundinteraktioner. Tack vare vår expertis inom omnikanalflödeshantering och vår behärskning av AI-teknologier dedikerade till kundrelationer, har våra produkter blivit viktiga referenser i branschen. Som telekomoperatör, utgivare och värd erbjuder ViaDialog en verklig one-stop shop till sina kunder. Certifierad ISO 22301 av AFNOR sedan 2018, vi placerar mycket hög tillgänglighet i hjärtat av vår strategi. Våra lösningar, oavsett om det är moln eller on-premise, tillåter kundrelationscenter att utvecklas snabbt, utan att kräva kostsamma investeringar, över alla digitala kanaler.

Mindful

getmindful.com

Mindful är en förstklassig kundupplevelselösning för världens största varumärken. För oss är kundcentrering nyckeln – så de överbryggar klyftan mellan upplevelser och ger kunderna den hjälp du behöver vid en tidpunkt som är bäst för dig. Mindful lägger till emotionell intelligens till varje interaktion genom att flytta kunder över kanaler som röst, digitalt, text och personligen för att ge en förstklassig upplevelse för kunder, en stärkt upplevelse för agenter och maximal effektivitet för varumärken. * Att vinna kundresan är avgörande för ett blomstrande varumärke, och Mindful överbryggar klyftorna mellan frånkopplade upplevelser. * Digitala återvändsgränder ersätts av samtalsschemaläggare utan kod, som överför sammanhanget för kunden samtidigt som det skapar förutsägbar kövolym. * Traditionella hålltider är ett minne blott genom att tillhandahålla förstklassig återuppringning i IVR. * Kundernas förväntningar hanteras med statusuppdateringar och alternativ för att återansluta via SMS. De största Fortune 500-märkena har använt Mindful för att förbättra kontaktcentermått som AHT, ASA, Abandonment och agentlycka. Nöjdhetsmått som CSAT, NPS, CES förbättras också tack vare sömlösa övergångar och agentberedskap. Allt samlas för den allra bästa kundupplevelsen som driver intäkter och lojalitet.

Loris

loris.ai

Loris låser upp en värld av insikt för CX-ledare genom att använda vår AI-drivna konversationsintelligensplattform för att extrahera värde från varje kundinteraktion. Kombinationen av realtidsanalys och ett bibliotek med beprövade AI-modeller upptäcker nya problem innan de påverkar ditt varumärke och avslöjar luckor i kundresan som minskar nöjdheten och ökar kostnaderna. Loris täcker hela livscykeln för kundupplevelsen och ger organisationer allt de behöver för att förstå kundproblem, övervaka agenternas prestanda och vidta åtgärder för att kontinuerligt förbättra. Loris förvandlar kundkonversationer till ditt företags mest värdefulla resurs – vilket ger dig de insikter du behöver för att inte bara optimera din kundupplevelse – utan också för att växa ditt företag. Förstå varför kunder kontaktar dig, hur väl dina team löser problem och vad dina agenter ska säga härnäst med en enda AI-plattform – betrodd av ledande varumärken och utbildad i över 300 miljoner riktiga kundkonversationer.

Stylo

askstylo.com

Lös biljetter snabbare med AI Stylo är en AI-assistent för mänskliga supportteam. Bestyrka dina agenter med ChatGPT i varje Zendesk-biljett, på alla språk för att lösa biljetter snabbare och göra kunderna gladare. Stylo är en Zendesk AI-assistent i varje Zendesk-biljett som förstår kundproblemet, hittar lösningen och skriver ett svar som dina agenter ska klistra in i biljetten. Vad kan Stylo göra? - Öka dina agenter med effektiviteten och kraften hos AI - Översätt meddelanden till och från valfritt språk - Standardisera agenttonen när du kommunicerar med kunder - Automatiserad biljettforskning och svar innan du ens tittar på biljetten - Identifiera och prioritera viktiga biljetter innan kunderna eskalerar Stylo Assist är en AI-assistent som inte behöver konfigureras och som bor mitt i dina agenters Zendesk-flik, vilket ger kraften hos generativ AI med ChatGPT till varje biljett. Agenter kan automatiskt generera svar på en biljett, anpassa ett svar efter sin egen inmatning, få en sammanfattning av långa eller komplexa biljetter och hantera ärendeöversättning. De kommer också att se relevanta resurser, inklusive biljetter, kunskapsbasartiklar och makron, allt direkt från Assist-appen. När det väl har installerats, integreras Stylo automatiskt med din Zendesk och läser i Knowledge Base-artiklar, tidigare lösta biljetter och makron. Assist använder denna information för att generera unika meddelanden som är specifika för kundens begäran, och konfigurerbara inställningar på varumärkesnivå säkerställer att svaret är på varumärket. Assist översätter också alla meddelanden till och ut från alla språk på ett sätt som låter naturligt för mottagaren, så att dina agenter kan kommunicera naturligt och effektivt.

Tattle

get.tattleapp.com

Bygg en bättre kundupplevelse med Tattle. Vår plattform för förbättring av kundupplevelsen (CXI) samlar in feedback vid varje kontaktpunkt på kundresan. Tattle ger gästfrihetsledare de handlingsbara data som behövs för att öka gästernas tillfredsställelse, optimera driftprestanda och öka intäkterna. Tattle delar undersökningsuppmaningar med dina gäster i alla kanaler och uppmuntrar dem att kommunicera på plats, via lojalitetsappar, WiFi eller digitala beställningsplattformar. Vår orsaksbaserade undersökningsmetod samlar in fler datapunkter än traditionella verktyg. Ditt varumärke kommer att avslöja de faktorer som påverkar var och en av dina verksamhetskategorier, så att du vet exakt vad du ska förbättra. Vår intuitiva instrumentpanel är utformad för att ge alla – från chefer till företagsledare – möjlighet att arbeta med de verksamhetskategorier som kommer att ha störst inverkan på kundupplevelsen. Till skillnad från andra feedbackverktyg använder Tattle data för att automatiskt ge förbättringsmöjligheter efter plats, grupp och företag. Det är lätt att övervaka den direkta effekten av ditt teams strategi på gästnöjdhet och framstegen mot mål. Du kommer också att ha tillgång till rapportering och analyser, vilket ger dig en fullständig överblick över trender över tid, även ner till plats och tid på dygnet.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Raves programvara för kundengagemang hjälper globala varumärken att transformera sin CX genom att fånga kundens röst och omfamna känslor. Fånga, analysera och agera på kundfeedback i realtid med sin programvara.

Twirl

usetwirl.com

Den ledande UGC-plattformen som hjälper konsumentföretag och byråer att producera autentiskt innehåll på begäran genom vårt nätverk av granskade, olika innehållsskapare i Storbritannien, USA och Europa.

SlapFive

slapfive.com

SlapFive är den första Customer Marketing & Advocacy Software-plattformen för att driva kundledd tillväxt. Genom att kombinera kundinnehåll, Customer Advocacy, Customer References, Customer Campaigns och Customer Influence i en enda lösning, ger SlapFive företag fullständig insyn i alla kundengagemangsaktiviteter och deras inflytande på intäkter. Över 100 specialister inom kundmarknadsföring litar på SlapFive för att mobilisera kunder för att driva strategiska tillväxtinitiativ som förbättrar kundförvärv, adoption, expansion, bibehållande och förnyelse. Allt handlar om tillit. Dina kunder litar mer på sina kamrater och kollegor än dina marknadsförings- och försäljningsbudskap. De vill veta vad nuvarande kunder säger om deras erfarenheter och framgång med ditt företag. Som ett resultat har din traditionella marknadsföringstaktik tappat genomslagskraft. För att konkurrera måste ditt företag generera framgångsrika, nöjda kunder, fånga deras röst och släppa lös dina kundberättelser. SlapFive gör detta enkelt.

Influee

influee.co

Influee förändrar hur varumärken producerar innehåll. De förser varumärken med högkvalitativt varumärkesinnehåll producerat av handplockade kreatörer. Relevanta kreatörer väljs ut utifrån deras intressen, ålder och plats. De förses med varumärkets produkter och producerar innehåll enligt den givna briefen. Detta ger varumärken en innehållslösning som producerar ett brett utbud av högkvalitativt varumärkesinnehåll, i stor skala och på begäran.

Idukki

idukki.io

Idukki: En UGC-plattform som hjälper varumärken att samla in användarnas innehåll och recensioner genom olika kanaler och visa det över olika marknadsföringskontaktpunkter som hjälper till att öka engagemanget, öka konverteringsfrekvensen och livstidsvärdet. Förvandla surfning till köp med köpbar galleriupplevelse! I en värld av varumärkesoptimering lyser Idukki som en kodlös användargenererad innehållsmarknadsföringsplattform. Släpp lös kraften i äkta kundinnehåll på din webbplats för obestridliga sociala bevis, skyhöga konverteringsfrekvenser och minimerade CAC. Idukkis smidighet spänner över sociala plattformar – Instagram, Youtube, Trådar, Twitter, TikTok, Google-recensioner, Trustpilot, Tripadvisor och dina egna videor – allt utnyttjat genom hashtags, taggar och omnämnanden. Skapa det här innehållet till fängslande widgets, förstärkta med produkttaggning och AI-driven svordomsfiltrering för ett dynamiskt, säkert engagemang. Idukkis InVideo-handelsutcheckning ger omedelbara utcheckningsalternativ och ökar konverteringen. Idukki erbjuder till och med djupgående analys för att kvantifiera den påtagliga effekten av användargenererat innehåll på din verksamhet och ditt sociala engagemang. Gå in i en ny era av tillväxt med Idukki, där ärliga berättelser skapar meningsfulla kopplingar och resultat utvecklas i ditt marknadsföringslandskap. * Öka engagemang och konverteringar med sömlös integrering av användargenererat innehåll (UGC). * Utnyttja autenticitet, förtroende och tillväxt genom Idukkis avancerade funktioner och obegränsade anpassningar

Pixelshop

pixelshop.io

Pixelshop är ett visuellt handels- och visuell marknadsföringsföretag för företag som förvandlar foton till köpbara produkter och använder användargenererat innehåll till intäkter. Pixelshop låter dig enkelt länka Instagram-inlägg till e-handelsprodukter och skapar en sömlös upplevelse för kunder med avsikt att köpa nu. Pixelshop är en fullständig lösning för användargenererat innehåll (UGC). Genom att samla in dina kunders foton från sociala nätverk ger vi dig sedan kontrollen att länka dina e-handelsprodukter till dem så att du säljer fler produkter på fler ställen.

Boost UGC

boostugc.co

Boost UGC hjälper varumärken att effektivisera processen med att samla in och hantera videorekommendationer och berättelser från riktiga kunder. De gör det möjligt för varumärken att enkelt integrera autentiska kundröster i sina marknadsföringsstrategier. Detta höjer inte bara varumärkesuppfattningen utan driver också djupare kundengagemang och ökar varumärkets autenticitet och konsumenternas förtroende. Boosts mål är att hjälpa till att humanisera varumärken online. Boost UGC förenklar UGC-processen (videoinnehåll) genom en enkel plattform som automatiserar skapandet, insamlingen och distributionen av innehåll. Varumärken skapar anpassade skript eller instruktioner, som sedan omvandlas till "magiska länkar" som distribueras till kunder via viktiga marknadsföringskanaler. Kunder klickar på dessa länkar för att spela in sina berättelser eller feedback direkt via sina smartphones – ingen appnedladdning krävs. Innehållet samlas in automatiskt och är redo för varumärkesanvändning, vilket förbättrar marknadsföringskampanjer och kundinsikter med minimal ansträngning. För företag är Boost UGC ett snabbt sätt att få råmaterial från kunder. Det minskar avsevärt kostnaderna och tiden förknippade med traditionellt innehållsskapande, vilket gör att varumärken kan skala sina marknadsföringsinsatser utan att skala kostnaderna. Genom att utnyttja riktiga kundrekommendationer ökar Boost UGC konverteringsfrekvensen, eftersom dessa autentiska rekommendationer resonerar mer effektivt hos potentiella köpare. Dessutom ger plattformen varumärken kritiska insikter om kundnöjdhet och produktfeedback, vilket möjliggör ständiga förbättringar och kunddriven innovation.

AdAlong

adalong.com

AdAlong gör det möjligt för varumärken att stärka sina gemenskaper av fans, konsumenter och anställda genom det visuella innehåll som skapas av dem och som resonerar för dem. AdAlong AI-driven plattform är "pinterest" av varumärkens användargenererade innehåll. Med ett par klick kurerar varumärken innehållet, kontaktar sina skapare och marknadsför dem på flera kanaler (socialt nätverk, webbplats, lokalt...).

ttagz

ttagz.co.uk

ttagz är ett UGC-verktyg som ger din redan engagerade publik en anledning att skapa innehåll åt dig i första hand. Lås upp obegränsat användargenererat innehåll (UGC). Turboladda ditt varumärke med ttagz. Dyk in i influencer-upptäckten med vårt blixtsnabba Influencer Search Tool, och utnyttja verklig kundkreativitet med dess UGC-verktyg. Anslut, samarbeta med influencers och förvandla innehållsskapande till en bris.

Tagboard

tagboard.com

Tagboard är en Emmy-nominerad publikupplevelseplattform designad för att hjälpa berättare inom sport, nyheter och underhållning att producera det mest engagerande innehållet i världen med en bråkdel av de resurser som krävs av traditionella grafiksystem.

Vloggi

vloggi.com

Vloggi är en användargenererad videoinlämningsplattform som gör det enkelt för dig att samla in, kurera och kompilera UGC-video för ditt företag.

EnTribe

entribe.com

CRM för användargenererat innehåll EnTribe byggdes för att hjälpa företag att skala och automatisera manuellt arbetsintensiva arbetsflöden som hindrar ett varumärkes förmåga att få kontakt med sina kunder genom UGC. Genom att vända manuset på UGC ger vi varumärken möjlighet att verkligen bygga gemenskaper som drivs av människorna som använder deras produkter.

Shoutout

shoutout.social

Skapa helt varumärkesvideor på en smartphone, automatiskt. Kom och se vad allt väsen handlar om och gå med i de hundratals som redan drar nytta av att använda ShoutOut. ShoutOut är den perfekta plattformen för att skapa: * Produktrecensioner * Intervjuer * Vittnesmål * Video på sociala medier * Produktinformation * Och många fler... ShoutOut-instrumentpanelen är där du skapar din varumärkesmall med vårt enkla dra och släpp-gränssnitt och där de färdiga videorna kommer fram när de har skapats automatiskt. Du eller ditt sociala team har tillgång till instrumentpanelen för att godkänna och dela videor, redigera, göra framhävningsvideor, ladda ner eller lägga till inbäddningsbara spellistor. Du kan skapa olika användare med olika instrumentpanelbehörigheter och åtkomstnivåer som gör socialt innehåll till en lagsport. ShoutOut vänder sig till alla som vill skapa videorekommendationer, evenemangsvideor eller videor på sociala medier. Den är utformad för att förenkla processen för att skapa video och göra det möjligt för vem som helst att mata dig med videoinnehåll och foton. Det är ett verktyg för kreatörer, marknadsförings-, sociala- och kundteam som vill samarbeta.

ExpertVoice

expertvoice.com

ExpertVoice samlar världens största gemenskap av inflytelserika produktexperter för att koppla dem till framåtblickande varumärken, återförsäljare och konsumenter för att förbättra försäljningen och kundupplevelsen genom experternas kraft.

Sparkle

stamped.io

Stamped är recensionerna och lojalitetsplattformen för e-handel, som hjälper dig att etablera varumärkets trovärdighet genom att bygga förtroende och ge dina kunder en röst. De är partners i din varumärkestillväxt med flera produkterbjudanden som är enkla att sätta upp och använda för dig och dina kunder.

CrowdRiff

crowdriff.com

CrowdRiff är en allt-i-ett visuell marknadsföringsplattform som ger destinationsmarknadsförare möjlighet att hämta, dela och skala originalinnehåll som ansluter till dagens resenärer. Med verktyg för original video i kort form, upptäckt av användargenererat innehåll, digital tillgångshantering och mer, är CrowdRiff hur upptagna DMO:er visar upp sina destinationer för att sticka ut över kanaler.

YANGAROO

yangaroo.com

YANGAROO är det ledande företaget för hantering av säkra digitala medier. Det tillhandahåller framtidstänkande tekniska lösningar som gör det möjligt att hantera och distribuera högkvalitativt ljud- och videoinnehåll snabbt, säkert och kostnadseffektivt inom reklam-, musik- och prisindustrin. Betydelsen av Yangaroos patenterade molnbaserade plattform DMDS (Digital Media Distribution System) är dess förmåga att utnyttja teknologi för att ge betydande kostnadsbesparingar för våra kunder. DMDS automatiserar sömlöst dussintals manuella steg i ett strömlinjeformat arbetsflöde genom att eliminera fel och öka effektiviteten. Innehåll, som musikljudspår, musikvideor och sändningsreklam kan snabbt distribueras till tv, radio, media, återförsäljare, prisutställningar och andra auktoriserade mottagare på ett säkert sätt. DMDS tillhandahåller också en komplett komplett lösning för att hantera ett antal arbetsflöden – som exekvering av trafikinstruktioner, inlämningar av Award Show och godkännanden av on-air innehåll – digitalt.

Wovenmedia

wovenmedia.com

Oavsett din bransch förmedlar digitala displayer ditt budskap till rätt personer samtidigt som de skapar ett långvarigt intryck. Wovenmedias patenterade CMS med oöverträffad digital skyltkontroll för en skärm, eller tusentals med branschens ledande premiuminnehåll för att driva landets stora återförsäljare, bilhandlare, kliniker och mer.

Wiredrive

wiredrive.com

Wiredrive är en måste-ha molnmedietjänst för kreativa proffs som behöver dela och granska mediekampanjer, reklam och marknadsföring. Mediehantering och samarbete från skapande till distribution. Wiredrive ger kreativa proffs möjlighet att hantera och stolt visa upp sitt arbete för världen. Wiredrive erbjuder intuitiva hanteringsarbetsflöden, ett kollaborativt ekosystem för lätt granskning och godkännande, presentationsverktyg för blandade media och insiktsfulla engagemangsanalyser. Wiredrive får varje kund att känna sig organiserad, i kontroll och säker på att varje rulle de distribuerar återspeglar det högsta värdet av deras innehåll.

StageClip

stageclip.com

StageClip är på uppdrag att dela livets stora ögonblick och koppla över 3 miljoner akademiker till sina skolor och universitet genom personlig video. Genom att komma i kontakt med akademiker när deras affinitet är på högsta nivå, ger dess alumnundersökningar de uppgifter du behöver för att hålla dem engagerade långt efter examen. De gör det möjligt för arrangörer, marknadsföringsteam, alumnitjänstemän och videografer att omedelbart skapa och distribuera personliga videoklipp av sina deltagare i massdeltagandeevenemang. StageClips är omedelbart tillgängliga för konsumenter att ladda ner till sina mobila enheter och dela direkt på sociala medier. De har hjälpt tusentals arrangörer över hela världen att leverera värdefull avkastning på sociala medier från personliga videoklipp eftersom de har förbättrat evenemangsupplevelsen för sina deltagare.

ioMoVo

iomovo.io

Lagra, organisera, redigera och distribuera dina mediefiler med ioMoVo. Den ultimata molnplattformen för mediehantering och samarbete. ioMoVo är ett omfattande utbud av produkter, inklusive ioHub, ioCloud, ioAI, ioFlow, ioPortal, ioPilot och ioReport, ioMoVo ligger i framkant när det gäller att omvandla digital tillgångshantering till ett intuitivt och intelligent ekosystem. ioMoVo syftar till att erbjuda alla digitala medieskapare och konsumenter en enda, intuitiv molnbaserad lösning som ger den mest omfattande upplevelsen för varje aspekt av deras digitala medieanvändning. ioMoVos uppdrag är att förse människor med en intuitiv lösning för digital tillgångshantering som gör det möjligt för dem att samarbeta och göra meningsfullt arbete som driver deras verksamhet framåt. ioMoVo erbjuder innovativitet, effektivitet och säkerhet. Vi ser till att våra kunder känner sig stöttade på sin väg mot digital tillväxt.

RushTera

rushtera.com

RushTera är skapad för att göra delning av stora mediefiler smärtfri. RushTera gör processen att dela stora mappar med videor, dagstidningar, trailers och hela filmer enkel och enkel. Du kan samarbeta med ditt team, distribuera och dela med dina kunder och potentiella kunder på ett effektivt och kreativt sätt, alltid med att hålla ditt arbete säkert och unikt med anpassade varumärkesalternativ. RushTera är snabbt, enkelt och obegränsat.

Primis

primis.tech

Primis är den globala Video Discovery-plattformen som ökar intäkterna för publicister genom att hjälpa deras användare att upptäcka videoinnehåll av hög kvalitet.

Picflow

picflow.com

Picflow är en bild- och videosamarbetsplattform för kreativa proffs. Skapa korrekturgallerier med flexibla layoutkontroller och välj bland olika granskningsalternativ för att påskynda godkännanden.