Oprosso

Oprosso är en plattform för hantering av undersökningar och kundupplevelser online för att skapa, distribuera och analysera undersökningar och strukturerade studier. Det stöder kundupplevelse, medarbetarupplevelse, produkt- och UX-forskning, marknadsundersökningar och program för feedback från användare.

Plattformen innehåller en visuell enkätbyggare för enkla frågeformulär och avancerade studier med förgrenande logik, kvoter, personalisering och felkontroll i realtid. Forskning kan distribueras via länkar, QR-koder, e-post, webbwidgets, SMS och externa respondentpaneler, vilket gör att team kan nå olika målgrupper och jämföra resultat efter kanal eller segment.

Oprosso tillhandahåller dataanalys i realtid med filtrering, jämförelse, kommentarer och dataexport i format som XLSX, SPSS, CSV och PDF. Den stöder också API-baserade arbetsflöden och automatiserad forskning som utlöses av affärshändelser, med konfigurerbara meddelanden och uppgiftstilldelning baserad på svar.

Team kan organisera projekt i arbetsytor, hantera användarroller och behörigheter och använda professionella forskningsmetoder inklusive NPS, CSI, rankning, kortsortering, första klicktestning, femsekunderstestning, scenariotestning, Kano-modellering och semantiska differentialundersökningar. Oprosso är designad för forskare, produktteam, marknadsavdelningar, HR-specialister och organisationer som behöver en centraliserad plattform för onlineundersökningar, kundfeedback, UX-testning och företagsundersökningar.