Sida 23 - Alternativ - OpenText

mParticle Customer

mparticle.com

mParticle är den största oberoende kunddataplattformen. Vi gör det enkelt att holistiskt hantera kunddata längs hela produktens och kundlivscykeln. Vi stöder obegränsade indata genom SDK:er, batchimporter och partnerflöden och obegränsade utdata till 300+ förbyggda integrationer. Vi tillhandahåller en uppsättning datakvalitets- och styrningsfunktioner som hanterar dataintegritet och ger detaljerade integritetskontroller för att följa samtyckestillstånd. Vi aktiverar kunddata med verktyg som målgruppsbyggare, no-code-beräkningar för att få insikter och API:er för att programmatiskt returnera användarprofildata. Team över företag som Airbnb, Jack in the Box, JetBlue, NBCUniversal, Overstock och Venmo använder mParticle för att leverera fantastiska kundupplevelser och påskynda tillväxten genom att lösa de grundläggande utmaningarna som hindrar framgång i stor skala.

VideoPeel

videopeel.com

Videoundersökningslösning för medarbetarengagemang, kundfeedback och kundsupport. Börja samla in videor från anställda, kunder och kandidater på mindre än 5 minuter. VideoPeel är den främsta fjärrvideoinspelningsplattformen för företag att fånga, svara på, analysera och dela videor från sina kunder. VideoPeel hjälper företag att 10X deras mängd användargenererat videoinnehåll, så att de kan generera 20 % plus konverteringar, trafik, nöjdhet och konsumentinsikter.

Forsta

forsta.com

Forsta, ett Press Ganey-företag, driver HX (Human Experience) Platform – en omfattande Experience and Research Technology-plattform som bryter ner silorna mellan CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), Market Research – så att företag kan få en djupare, mer fullständig förståelse för sina publiks upplevelser. HX-plattformen samlar in och analyserar data och översätter resultaten till delbara åtgärder för att informera beslutsfattande och driva tillväxt. Forstas teknologi, i kombination med dess team av expertkonsulter, betjänar organisationer inom en mängd olika branscher, inklusive finansiella tjänster, hälsovård, hotelltjänster, marknadsundersökningar, professionella tjänster, detaljhandel och teknik. Forsta är erkänt som en ledare i 2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. För mer information, besök www.forsta.com.

Vizury

vizury.com

Vizury, som lanserades 2007, är en prestationsfokuserad Martech-lösning som ger varumärken möjlighet att uppnå högre trattkonverteringar och kundbevaring. Sedan starten har fokus för våra unika teknikdrivna tjänster alltid varit förmågan att föra kunderna tillbaka till ett varumärkes webbplats, mobilapp eller butik och förbättra nya kundförvärv, behållning och varumärkeslojalitet. Efter att ha lanserat och uppnått global skala förvärvades plattformen och verksamheten i Vizury av Affle 2018.

NPAW

npaw.com

NPAW är stolta över att presentera sin Suite of Analytics-lösning. En kraftfull, intuitiv och realtidsbaserad video- och applikationsanalysplattform som är inställd på att revolutionera videointelligensindustrin, vilket gör det möjligt för OTT:er, telekomföretag, medieföretag och sändningsföretag att översätta miljarder datapunkter till praktiska affärsinsikter för dem att övervaka, analysera, och dra nytta av allt medan deras användare tittar. I den snabbt växande streamingindustrin står företag som tillhandahåller innehåll till användare inför ett allvarligt problem: bristen på synlighet över en oöverkomligt komplex innehållsleveranskedja. Hur kan de reagera på användarens frustration om de inte vet vad som har gått fel? Hur kan de reagera på utvecklingstrender i konsumtion per enhet om de inte har tillgång till denna data? NPAW Suite ger videoleverantörer en heltäckande översikt över sina slutanvändares streamingupplevelse i realtid, integrerar med spelare för att få den råa data som är viktig och översätter den till anpassningsbara och lättläsbara instrumentpaneler som inte bara förser företag med all data de kan behöva, men också låta dem förstå och agera på ett meningsfullt sätt. Utmaningen vi hade var att utveckla en utveckling av vår produkt som kunde omvandla extremt komplex information till ett visuellt designsystem som är tillräckligt intuitivt för att låta kunderna identifiera, skapa och stapla sina egna mönster av nyckeltal, mätvärden och dimensioner baserat på data för deras individuella tjänst. Genom att arbeta nära kunderna och alltid iterera mot en bättre version av vår produkt, kunde vi skapa ett visuellt designspråk som är tillräckligt enkelt för att göra det möjligt för användare att få den datasynlighet som de behöver.

TrulyInbox

trulyinbox.com

TrulyInbox är ett e-postuppvärmningsverktyg som hjälper företag att förbättra avsändarens rykte och öka chanserna att deras e-postmeddelanden hamnar i inkorgen. Det fungerar genom att interagera med din inkorg på ett mänskligt sätt, som att skicka och ta emot e-postmeddelanden med olika intervall, öppna och svara på e-postmeddelanden och markera e-postmeddelanden som viktiga och stjärnmärkta. Detta hjälper till att bygga förtroende med e-postleverantörer (ESP) och visa dem att ditt konto är aktivt och engagerat. Som ett resultat är det mer sannolikt att ESP:er levererar dina e-postmeddelanden till inkorgen, vilket kan leda till förbättrad e-postleverans, ökat engagemang och minskade spamklagomål.

Enthu.ai

enthu.ai

Enthu.AI hjälper kontaktcenter att förbättra intäkter och kundbehållning genom AI-drivna insikter. Enthu.AI möjliggör 100 % övervakning av kundkonversationer, automatiska ytor av interaktioner som är viktiga och hjälper kvalitetsteam att förbättra agenternas prestation genom personlig och punktlig coachning och utbildning. Enthu.AI är lämpad för både intäkts- och supportfunktioner och hjälper till att optimera agentprestanda, vilket resulterar i mätbara vinster över samtals-QA-effektivitet, kundnöjdhet, introduktion av nya agenter och agentutbildning och coachningstid, vilket i slutändan påverkar intäkterna. För mer information, besök https://enthu.ai

Successeve

successeve.com

Successeve är en molnbaserad Customer Intelligence-plattform. Vår serie av produkter ger handlingskraftiga poäng och analyser i varje steg av kundresan för att underlätta insatserna för försäljnings-, marknadsförings- och kundframgångsteamen. Vårt mål är att hjälpa företag att öka sin tillväxt genom att konvertera, behålla och expandera fler kunder. Successe-produkterna drivs av tre kärnmotorer: centraliseringen av data, poängen och de automatiserade åtgärderna.

Agility CMS

agilitycms.com

Agility är det enda huvudlösa CMS som revolutionerar digitalt berättande genom att integrera layouthantering. Hantera och leverera tilltalande innehåll över plattformar sömlöst med vår API-först-strategi, vilket säkerställer att ditt varumärkes budskap resonerar överallt.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy är ett dra och släpp ingen kodverktyg för att bygga och optimera webbupplevelser. Enkelt A/B-testregistreringsflöden, säljledningstrattar, kundintroduktion och mer. Upflowy ger dig allt du behöver för att bygga en berättelse värd att engagera sig i med bara några få klick.

Eppo

geteppo.com

Eppo kör pålitliga A/B-tester som är inbyggda i datalager. Statistisk rigor, funktionshantering och experimentrapporter i världsklass - allt i ett verktyg.

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore erbjuder en omfattande Customer Engagement & Experience Suite som ger en marknadsförare möjlighet att skapa personliga kundupplevelser. Dess plattform gör det möjligt för en marknadsförare att koppla kunddata över kanaler och system, skapa riktade segment och leverera meningsfulla upplevelser över digitala kanaler som webb, e-post, appaviseringar, WhatsApp, SMS och RCS. Med sin robusta analys hjälper Netcore Cloud varumärken att förstå sin publik bättre, vilket möjliggör riktade marknadsföringskampanjer som resonerar med kunderna på en personlig nivå. Plattformens AI- och maskininlärningsmöjligheter säkerställer att varje kundinteraktion är optimerad för engagemang och konvertering, vilket gör varje kontaktpunkt till en möjlighet att imponera och behålla. Netcore litar på av över 6 500 varumärken inom sektorer som e-handel, detaljhandel, bank- och finanstjänster, media och underhållning och resor för att leverera AI-drivna upplevelser. Några av de globala kunderna är Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's och många fler. Netcore är stolta över att vara certifierad som en Great Place to Work under sex år i rad i Indien, vilket bekräftar dess engagemang för exceptionell arbetsplatskultur. Företaget har en global närvaro på 20+ kontor i Nordamerika, Sydamerika, Europa och APAC. Netcore är Martech OS som hjälper ett företag att driva intäktstillväxt, maximera kundens livstidsvärde och påskynda sin resa mot lönsamhet.

BambooBox

bamboobox.ai

BambooBox hjälper växande marknadsföringsteam att driva intäkter över GTM-rörelserna, dvs. förvärv, korsförsäljning och merförsäljning. Plattformen har 4 byggstenar: 1. En kraftfull CDP Engine Ta in, rensa, organisera, visualisera och analysera data över kundkontaktpunkter. 2. AI-driven 6-D-poängning Bestäm resans stadier och prioritera nyckelkonton. 3. Nästa-bästa-åtgärd-insikter Få praktiska rekommendationer under hela köparens resa för att öka tratthastigheten. 4. Robust segmentering & orkestrering Intelligent segmentering för flerkanalskampanjer. Snabbväxande B2B-företag som airtel Business, Algonomy, Capillary, DarwinBox, Exotel, Rootstock, Qwickcilver, Mobisy, SupportLogic och Arrowstream har valt BambooBox för att driva intäkter snabbare. Vill du uppleva skillnaden själv? Slå till oss och ta reda på det. www.bamboobox.ai

AODocs

aodocs.com

AODocs är en AI-driven innehållstjänstplattform utformad för att effektivisera dokumenthantering och innehållsprocesser. Född i molnet erbjuder den här plattformen smidighet och skalbarhet, vilket gör den anpassningsbar till företagens föränderliga behov. Den har också enkel integration med befintliga system, vilket förbättrar arbetsflödets effektivitet. Med AODocs kan organisationer automatisera sina dokumentprocesser med hjälp av generativ AI. Detta innebär att kritiska dokument kan kontrolleras, organisatoriska processer kan hanteras och innehåll kan omvandlas till strukturerad data, allt utan manuella ingrepp. Denna automatiseringsförmåga hjälper till att spara tid och eliminerar risken för mänskliga fel. AODocs vänder sig till olika industrier och avdelningar. Genom att fokusera på branschspecifika behov, såsom biovetenskap, finansiella tjänster, myndigheter och tillverkning, säkerställer det skräddarsydda lösningar. Dessutom erbjuder den avdelningsspecifika funktioner, inklusive mänskliga resurser, juridik, redovisning, leverantörsreskontra och IT. Plattformen tillhandahåller en rad ytterligare resurser för att stödja användare, såsom integrationer med andra verktyg, en prisguide, kundrecensioner, framgång berättelser och ett resursbibliotek. Ett omfattande säkerhetscenter säkerställer dataskydd och tekniska supportriktlinjer finns tillgängliga för assistans.AODocs erbjuder professionella tjänster för mer personlig support och ett videocenter för visuell inlärning. En kunskapsbas och en statussida är tillgängliga för användare att hitta relevant information och uppdateringar. Företagets webbplats ger mer information om företaget, dess partners, karriärer och kontaktinformation. Sammanfattningsvis tillhandahåller AODocs en AI-driven dokumenthanterings- och innehållstjänstplattform som gör det möjligt för företag att automatisera processer, förbättra effektiviteten och organisera sina dokument effektivt.

Summize

summize.com

Summize är banbrytande för sann digital kontraktering med en CLM-lösning som sätter användarupplevelsen först. Det tar ett medvetet annorlunda tillvägagångssätt genom att bädda in arbetsflöden direkt i befintliga tekniker som du (och ditt företag) redan känner till och använder dagligen, inklusive Teams, Slack och Word. Detta unika tillvägagångssätt möjliggör större användaranvändning, snabbare kontraktscykler, mätbar effektivitet och minskad risk. Nu kan interna juridiska team omedelbart levandegöra innehållet i ett kontrakt med AI-drivna metadatasammanfattningar, vilket sparar timmar i manuell granskningstid. Omfattande analys och centraliserat arkiv ger all insikt för att fatta välgrundade beslut. Det är CLM med en skillnad.

Reoon

reoon.com

Öka verksamhetens effektivitet genom att automatisera manuella uppgifter. Reoon tillhandahåller de bästa mjukvarulösningarna och professionella verktygen för att stödja ditt företag.

Rapid7

rapid7.com

Accelerera molntransformationen med cybersäkerhetslösningar som är först av praktiker. Uppgradera SecOps-kapaciteten med MDR, XDR, SIEM, hot intel och VM. Agera tryggt för att förhindra intrång med en ledande MDR-partner. Organisationer runt om i världen förlitar sig på Rapid7-teknik, tjänster och forskning för att säkert avancera. Synligheten, analysen och automatiseringen som levereras genom vårt Insight-moln förenklar komplexet och hjälper säkerhetsteam att minska sårbarheter, övervaka efter skadligt beteende, undersöka och stänga av attacker och automatisera rutinuppgifter.

Lifesight

lifesight.io

Få varje marknadsföringsdollar att räknas - Utnyttja din egen data med AI-drivna mätningar för att fatta optimala marknadsföringsbeslut. Inga dataanalytiker eller forskare krävs. Lifesights plattform gör det möjligt för moderna marknadsförare att uppnå större resultat genom att ta äganderätt till kunddata, minska förlusten av ID:n, driva personliga ägda kanalupplevelser och möjliggöra integritetssäkra mätningar.

Survicate

survicate.com

Survicate är en intuitiv men ändå kraftfull undersökningsprogramvara, perfekt för att samla in kontinuerliga kundinsikter i stor skala och över flera kanaler. Mät kundnöjdhet (CSAT) och Net Promoter Score (NPS) effektivt och samla in avgörande feedback om din webbplats, produkt och mobilapp med Survicate för att bättre förstå dina kunders behov. Varför välja Survicate? - Skapa enkelt anpassade undersökningar för att börja få kundfeedback inom några minuter - Kör riktade undersökningar i olika kanaler: e-post och länk, på din webbplats, i produkten eller i mobilappar. - Integrera Survicate med dina befintliga verktyg som Hubspot, Salesforce och Mailchimp genom inbyggda integrationer med ett klick för en mer holistisk förståelse av dina kunder. - Fånga partiella enkätsvar och rikta in dina undersökningar strategiskt för att engagera rätt målgrupp vid optimal tidpunkt, öka svarsfrekvensen och säkerställa mer relevanta insikter. - Analysera kundinsikter med hjälp av AI, som sorterar feedback i tydliga ämnen och kategorier, så att du kan fatta välgrundade beslut snabbare. Med Survicate kan du: - Få ständiga strömmar av insikter från dina kunder från flera kontaktpunkter för att bättre förstå deras behov och preferenser. - Lär dig vad kunder tycker om din webbplats, app, produkt eller kundtjänst och få data för att validera dina idéer. - Automatisera kontinuerlig feedbackinsamling för att spåra och förbättra nyckeltal över tid. - Agera på feedback för att öka kundnöjdheten och lojalitet, bygga bättre produkter och utveckla mer effektiva marknadsföringsstrategier Förvandla kundinsikter till tillväxtmöjligheter med Survicate.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack är den ledande lagerbaserade CDP. Med RudderStacks end-to-end-plattform och flexibla, kraftfulla verktyg kan datateam enkelt samla in, förena och aktivera kunddata för att driva tillväxt för hela verksamheten. Över 30 000 webbplatser och appar kör RudderStack inklusive Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds och mer. RudderStack förvärvade Blendo 2020

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI förvandlar kundinteraktioner från olika källor till insikter som driver kvarhållning och intäkter. Eclipse AI är ett generativt AI-verktyg som hjälper till att förutsäga och förhindra kundförlust. Eclipse AI förenar och analyserar dina omnikanaliga röst-till-kunddata och ger dig handlingskraftig intelligens för att driva retention.

Squeezely

squeezely.tech

Vi hjälper företag, öka deras konvertering genom att förvandla kundinteraktioner till personliga upplevelser, på ett sätt som alla kan göra det. Squeezely CDP hjälper företag att driva personalisering i stor skala i tre enkla steg: Samla in - Samla data från alla källor på ett ställe. Konvertera - Konvertera data till segment och åtgärder, t.ex. våra inbyggda intelligenta målgrupper och produktrekommendationer. Kapitalisera – Personliga upplevelser kommer att tillhandahållas på din webbplats, e-postmarknadsföring och reklamkampanjer. Styrkor Snabb integration - Du kommer att vara igång på nolltid Datatillgänglighet i realtid - inga fördröjningar Personalisering i skala - högrelevant och automatiserat förhållningssätt till varje enskild kund Avancerad maskininlärningsteknik - för att säkerställa bästa prestanda Utmärkt support - Vi finns här för att hjälpa dig på vägen för att uppnå dina mål Kolla in våra videor: https://www.youtube.com/channel/UCZlqrT5UzEtU96Q2XlEaJnA

WEVO

wevo.ai

WEVO är en UX-forskningsplattform som avslöjar insikter med betydligt mindre ansträngning än vanliga verktyg. Forsknings-, produkt- och marknadsföringsteam får syntetiserade kvantitativa och kvalitativa insikter, poäng och riktmärken med mindre än 30 minuters ansträngning. Genom att använda din målgrupp är WEVO det enda verktyget som lokaliserar konverteringsspärrar och ger rekommendationer för att öka webbplatskonverteringen Pre-Live. WEVO:s statistiskt signifikanta feedback minskar riskerna för deras beslutsfattande, vilket ger förtroendet att bygga värdefulla kundupplevelser. Skapa rätt kundupplevelser snabbare med mer exakt feedback från användarna.

Olvy

olvy.co

Olvy är ett AI-drivet feedbackhanteringsverktyg som omvandlar användarfeedback till handlingsbara insikter för produktteam. Med djup analys och realtidskommunikation håller Olvy användarna i kärnan av din produktutveckling. Det är din nyckel till att skapa produkter som användarna älskar och se till att deras behov tillgodoses.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad är den ledande upplevelsebaserade marknadsföringsplattformen som gör det möjligt för varumärken att driva och optimera sina evenemang, turer, aktiveringar och klasser för att öka konsumenternas varumärkeslojalitet, generera mer intäkter och öka avkastningen på investeringen på varje upplevelse. AnyRoad tillåter företag att effektivisera och skala sin upplevelsebaserade verksamhet med en flexibel, konfigurerbar plattform och ger de kraftfulla insikter som behövs för att accelerera affärstillväxt. Ledande varumärken som Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg och Sierra Nevada litar alla på AnyRoad för att optimera verksamheten för och bevisa effekten av deras upplevelsebaserade marknadsföringsprogram.

Customer Thermometer

customerthermometer.com

Kundtermometern gör det möjligt för dina kunder att ge feedback på ett snabbt och enkelt sätt genom att betygsätta din tjänst genom ett trafikljussystem. Deras klick leder dem till en märkt "tack"-sida, där de kan lämna ytterligare kommentarer, komplett med knappar för sociala medier och en spårbar hyperlänk. Använd programvaran för att svara direkt till kunder och mäta din nettopromotorpoäng. Undersökningen är helt anpassningsbar och fungerar på alla mobila enheter. Kundtermometerundersökningar låter dig lägga till din företagslogotyp och välja från ett brett utbud av ikoner, uttryckssymboler, trafikljus, siffror, kryssrutor och kryss. Du kan välja säsongsbetonade ikoner samt skapa dina egna märkesikoner. I varje undersökning ställer du en fråga. Du väljer sedan 4 möjliga svar eller lägger till siffror för en röstfråga. Ladda upp din önskade kontaktlista och skicka dina e-postmeddelanden där och då, eller låt dem gå ut vid ett senare tillfälle. E-post skickas via säkra e-postservrar så att de inte hamnar i dina mottagares skräppost- eller skräppostmappar. Se dina resultat komma in i realtid och få tillgång till individuell respondentinformation så att du kan vidta lämpliga åtgärder.

Pecan

pecan.ai

Pecan grundades 2018 och är en plattform för prediktiv analys som utnyttjar sin banbrytande Predictive GenAI för att ta bort hinder för AI-användning, vilket gör prediktiv modellering tillgänglig för alla data- och affärsteam. Med hjälp av generativ AI kan företag få exakta förutsägelser över olika affärsdomäner utan behov av specialiserad personal. Predictive GenAI möjliggör snabb modelldefinition och utbildning, medan automatiserade processer accelererar AI-implementering. Med Pecans fusion av prediktiv och generativ AI är det nu mycket snabbare och enklare att inse affärseffekten av AI. Utforska mer på www.pecan.ai.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk är modern helpdesk-mjukvara som förenklar kundservice. Den är kraftfull, anpassningsbar och budgetvänlig och låter företag effektivisera supportverksamheten och öka kundnöjdheten. Till dig av Syncfusion, en leverantör av programvarukomponenter och ramverk som har byggt upp sitt rykte på både styrkan hos sina produkter och kvaliteten på supporttjänsterna som stödjer dem.

Maildroppa

maildroppa.com

Enkel e-postmarknadsföring för upptagna grundare. Maildroppa är ett lättläst verktyg för startups som bygger något nytt. Det är det enklaste sättet att få kontakt och växa med din publik.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai ger kundframgång, försäljning och affärsutvecklingsteam i B2B-organisationer en komponerbar digital arbetsyta. Genom att sömlöst integrera kontextuella insikter i realtid från flera företagsapplikationer som en widget i appen, eliminerar den app-byte, vilket möjliggör snabbare, datadrivna beslut. AppEQ automatiserar arbetsflöden och anpassar sig till förändrade organisationsbehov. Genom att öka datatillgängligheten med 5x kan företag öka produktiviteten, effektivisera kundinteraktioner och driva intäktsbevarande och tillväxt genom en enhetlig, flexibel arbetsyta som är skräddarsydd för deras unika behov.