Sida 14 - Alternativ - GoTo

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM är omnikanal kundservicemjukvara, designad för team som vill öka effektiviteten när de hanterar förfrågningar från allmänheten. HaloCRM tar din kundglädje till nya höjder och balanserar din agents och kundens behov i en lösning som revolutionerar kundservice för alla. HaloCRM erbjuder en intuitiv plattform för kundinriktade team att hantera konversationer från vilken kanal som helst. Plattformen kommer att ta emot kundkonversationer från Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chatt, telefonsamtal och mer, vilket eliminerar möjligheten för missade förfrågningar och förbättrar kundnöjdheten genom att öppna fler kommunikationskanaler.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler.  De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov.  Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint är en ledande leverantör av programvara för hantering av kundkommunikation. Endast Messagepoint utnyttjar AI-driven Content Intelligence för att automatisera och förenkla processen att migrera, optimera, skapa och hantera komplex kundkommunikation för icke-tekniska (affärs-) användare. Kunder litar på Messagepoints prisbelönta plattform för att konsekvent leverera exceptionell, mycket personlig kundkommunikation över alla plattformar och kanaler.

CEQUENS

cequens.com

Styr ditt företag med CEQUENS! Upplev innovativa CPaaS & omnikanal affärslösningar. Överbrygga kommunikationsklyftor mellan företag och kunder. CEQUENS är en flerfaldigt prisbelönt leverantör av omnikanalkommunikationslösningar. Vi har ett uppdrag att förenkla kundernas engagemang genom våra innovationsfokuserade lösningar utformade för organisationer i första hand. Vi stödjer företag med kommunikations-API:er, flerkanalsapplikationer och anslutningslösningar som SMS, WhatsApp Business, röst och multifaktorautentisering. Vår produktsvit syftar till att lösa våra kunders unika problem och odla djupare mänskliga kopplingar mellan företag och individer på varje marknad vi spelar. Med 5 kontorsplatser och 128+ direkta nätverksanslutningar ger CEQUENS mer än 1000 företag i över 107 länder snabbare, bättre och starkare kommunikation finjusterad till deras branscher. Vår plattform har en drifttid på 99,96 % och bygger på branschledande säkerhetsstandarder. Vår tekniska stack erbjuder en omfattande uppsättning verktyg och funktioner, inklusive: • Flerkanalskommunikation: Engagera kunder över flera kanaler, inklusive SMS, WhatsApp Business, röst och mer. • Pålitliga affärs-API:er: Integrera våra API:er i dina befintliga system för att förbättra kommunikationskapaciteten. • AI-driven automatisering: Effektivisera arbetsflöden och automatisera uppgifter för att förbättra operativ effektivitet och få värdefulla insikter. • Personliga interaktioner: Leverera skräddarsydda upplevelser till dina kunder baserat på deras preferenser och beteende. • Sömlös integration: Integrera sömlöst med dina befintliga system och arbetsflöden för att skapa en enhetlig kommunikationsupplevelse. • Skalbarhet och anpassning: Skräddarsy vår plattform efter dina specifika behov och skala enkelt allt eftersom ditt företag växer. • Riktad kampanjhantering: Designa och kör riktade kampanjer för att nå specifika kundsegment och uppnå dina marknadsföringsmål. CEQUENS är ett ISO-certifierat och ett PCI DSS-kompatibelt företag och har klassats som en Tier One A2P SMS-lösningsleverantör i ROCCOs A2P SMS Market Impact Reports 2023. Det är också erkänt som en Meta Business Partner samt en värde- tillagd tjänsteleverantör för Microsoft Teams Phone och WhatsApp Business. Vår vision är att bli den mest övertygande partnern för utvecklare, startups och företag som letar efter enkla och meningsfulla sätt att ansluta.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode är en AppSecOps-plattform som förenar ASPM, Unified Vulnerability Management, DevSecOps-orkestrering och efterlevnad. Den integreras med dina säkerhetsverktyg för att ta emot, deduplicera och korrelera fynd för att ge team en helhetsbild av deras risklandskap, och påskyndar åtgärden genom riskprioritering och automatisering av arbetsflöden.

Hickory

hickorytraining.com

Hickory är det enda utbildningsverktyget fokuserat på att behålla, förvandla sälj- och kundtjänstpersonal till varumärkesexperter. Appen förutsäger när en representant kommer att glömma vad de har lärt sig, och schemalägger granskningsövningar som är skräddarsydda efter deras styrkor och svagheter för att förhindra att det händer.

Apprentiscope

apprentiscope.com

Vårt uppdrag på ApprentiScope är att ta itu med den globala talangbristen genom att göra moderna registrerade lärlingsutbildningar skalbara och tillgängliga för alla. Med en uppsättning funktioner som gör att våra kunder kan hantera allt från rekrytering till efterlevnad, ger våra produkter arbetsgivare, sponsorer och regeringar möjlighet att driva Registrerad lärlingsutbildning i stor skala. ApprentiScope-plattformen skapar anpassning och synergi mellan alla intressenter i det registrerade lärlingssystemet, tar bort envisa tekniska barriärer och överladdar samarbete och skalbarhet genomgående.

Growthspace

growthspace.com

Drive affärs-KPI:er genom expertledda utvecklingsprogram med Growthspace. Utformad för att lansera, hantera och mäta inverkan över hela spektrumet av inlärningsupplevelser, inklusive individuella program eller teamprogram, ger plattformen effektivitet och genomslag i hela verksamheten. Utnyttja världens mest robusta datauppsättning för talangutveckling och vårt nätverk av över 2 000 globala experter, som täcker över 80 färdigheter och 50+ språk - Growthspace hjälper hundratals kunder, inklusive Siemens, Microsoft, EY, Deloitte och USA:s regering, att förbättra affärsresultat med över 5 %, minska avgången med 10 % och öka den promoverbara basen med 30 % – vilket säkerställer att L&D är affärskritisk. Plattformen är unikt effektiv: vår AI-matchning säkerställer att rätt expert matchas med varje individ eller grupp, och vår unika sprintmodell garanterar över 95 % slutförande och påvisbara resultat. Growthspace är här för att hjälpa dig att uppnå din organisations högsta potential. Snabb. Lätt. Flexibel. Läs mer och träffa oss.

Cognota

cognota.com

Cognota är den första och enda verksamhetsplattformen för lärande- och utvecklingsteam. Vår plattform gör det möjligt för L&D-team att effektivisera hanteringen av utbildningsförfrågningar, förbättra projekt- och kapacitetsplanering, snabbt utforma innehåll och samarbeta mer effektivt med små och medelstora företag. Kunder inom alla branscher utnyttjar Cognota för att förbättra sin produktivitet genom att eliminera behovet av flera verktyg för att hantera inlärningsoperationer. Vill du trivas i L&D-branschen? Gå med i den pulserande LearnOps®-gemenskapen, ett nav där L&D-proffs får insikter, engagerar sig i tankeväckande diskussioner, får tillgång till utvalda resurser och ligger före i branschtrender. Lås upp kraften i kollektiv visdom och erfarenhet i #LearnOpsCommunity Gå med gratis på LearnOps.com

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve hjälper tillverknings-, försörjningskedjan och hälsovårdsföretag att påskynda sin resa mot arbetskraft och operationell excellens genom att gå bort från pappersbaserade arbetsinstruktioner, SOP:er och checklistor och leverera förbättringar inom hållbarhet, produktivitet, kvalitet och säkerhet. Detta inkluderar våra: Dokumentkontroll med Tablet eSign, Rapid Video-Based Learning och Blended Learning-verktyg. Utöver detta ger Nvolve Marketplace dig tillgång till ett brett utbud av partnerlösningar som redan är integrerade med Nvolve och redo att användas. Din Connected Workforce-resa börjar med Learning & Development men tillför värde i hela din verksamhet Connected Workforces förvandlar hur fabriker och försörjningskedjan hanteras över många funktioner och fungerar bäst när de integreras i ett bredare Workforce and Operational Excellence-program så att du kan få det rätt första gången och varje gång! Nvolve är till för: • Lärande och utveckling • ESG & Hållbarhet • Kvalitet & OpEx • Hälsa & Säkerhet • Underhåll och drift • Personal Nvolve-plattformen är tillgänglig på 12 olika språk och är ISO 27001:2017 ackrediterad och validerad till GAMP5, i linje med tillämpningen av de europeiska EMA:s och amerikanska FDA-bestämmelserna för validering av datorsystem.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy är en AI-förbättrad allt-i-ett-plattform för att hantera din talang. Prestanda, utveckling och träning - allt i ett verktyg.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (tidigare känd som MessengerPeople) är din allt-i-ett-plattform för att utnyttja WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber och Webchat enkelt och professionellt för marknadsföring, försäljning och kundservice. Sinch Engage är betrodd av tusentals små och medelstora företag och företag, vilket ger dem en sömlös ingång till konversationsmeddelanden. Lita på våra officiella partnerskap med alla relevanta meddelandeappar, en 100 % integritetskompatibel plattform och ett stort globalt team av experter tillgängliga 24/7. Sinch Engage är en integrerad del av Sinch-familjen. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulla konversationer i stor skala över meddelanden, röst och e-post för att hjälpa företag att leverera enhetliga, personliga upplevelser som verkligen kretsar kring deras kunder, oavsett vilka kanaler de använder – med en enda partner.

Gradwell

gradwell.com

Sedan 1998 har Gradwell levererat banbrytande molnteknik utvecklad internt av vårt expertteam. Vårt förvärv av The Technology Group skedde 2021, vilket gör oss till den största 3CX-partnern i EMEA. Vi är en ledande leverantör av molnkommunikation som levererar end-to-end-lösningar till företag av alla storlekar. Våra tjänster, inklusive värdtelefoni, SIP och affärsanslutning föddes i molnet och fortsätter att utvecklas baserat på utvecklingen av vår egen immateriella egendom.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub är en trådlös presentations- och samarbetslösning för företag, coworking-utrymmen och utbildningscenter. Med Zoapi ansluten till din mötesrumsprojektor/TV kan du sömlöst dela dina skärmar från vilken enhet som helst som kör Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android eller iOS, anordna videokonferenser med Zoom, Skype, MS Teams, WebEx eller vilken applikation som helst ditt val, visa din mötesrumskalender när du är på språng och hantera dina möten. Med trådlöst samarbete, problemfria videokonferenser, anteckningar och whiteboarding, stöd för flera applikationer och en administratörskontrollpanel lämnar Zoapi inget utrymme för improduktivitet.

Howazit

howazit.com

På Howazit hjälper vi organisationer av alla typer, storlekar och branscher att möta kundernas förväntningar och gå dem genom deras resa, genom att möjliggöra enkel och, viktigast av allt, relevant kommunikation. Våra marknadsförings- och driftslösningar gör att du kan interagera med kunder vid relevanta kontaktpunkter, mäta deras kundupplevelse och agera därefter på ett personligt, skräddarsytt sätt.

DemoHop

demohop.com

För distribuerade teknik- och FoU-team är det svårt att få alla ingenjörer, produktteam och affärsintressenter på samma sida. För att lösa detta driver DemoHop online-showcase-evenemang som samlar anställda och deras idéer under några korta timmar. Vi har stora företag som använder DemoHop för att föra samman sina människor och öka samarbetet. Verkligheten är att vardagliga mötesverktyg som Teams eller Zoom inte är bra på att hjälpa människor att träffa varandra, identifiera experter eller sprida idéer. DemoHop ger världens främsta teknikteam möjlighet att 1) maximera ROI för tekniska investeringar, 2) sprida innovationer och bästa praxis och 3) ge energi till anställda. För att göra det ligger DemoHops magi i deltagarnas välj-ditt-eget-äventyr-format som gör att människor kan spendera tid på ämnen som är viktigast för dem. Detta skapar mycket engagerande samarbete med deltagare som ger DemoHop en hög 80 NPS! DemoHop-event är lätta att sätta upp, skalbara till hundratals eller tusentals anställda och är byggda för företaget med alla förväntade säkerhets- och rapporteringsmöjligheter. Det bästa av allt är att DemoHop inte bara är en en-kvarts-affär, utan den blir en viktig del av teknikteamets kultur och en värdefull resurs för alla året runt.

LoopUp

loopup.com

LoopUp är en premiumlösning för konferenssamtal som gör det enkelt att hålla högkvalitativa fjärrmöten, samtidigt som den ger den säkerhet som krävs för företagsanvändare. Ingen utbildning krävs. Mer än 7 000 företag runt om i världen litar på LoopUp med sina viktiga fjärrmöten från dagliga konferenssamtal till evenemang med hög synlighet. Kunder inkluderar Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance och BMJ. Vi hjälper vår kundbas från 17 platser över hela världen.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks är en allt-i-ett virtuell mötesplattform som är avsedd att samla yrkesverksamma från olika områden för att skapa en engagerande möjlighet för alla företagsägare att bli mer synliga och det är genom att interagera vertikalt med showcases, företagsägare och individer som kan vara intresserade av ditt företags område.

magnifi.io

På Magnifi förändrar vi hur människor tänker kring videokonferenser. Vår inbäddningsbara videowidget gör det möjligt för användare att bädda in videosamarbete på strategiska punkter i deras arbetsflöde för att utföra olika affärsuppgifter. Våra standardkonfigurationer gör detta enkelt eftersom de är inbäddningsbara via iFrame, JavaScript SDK eller WordPress-plugin. Inträde för widgeten är utan kostnad med en avgift för integrationer på företagsnivå.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting är en enkel och effektiv videokonferenslösning. Använd din webbläsare för att starta och gå med i videokonferenser. Inget behov av en dedikerad applikation, allt från din webbläsare. Presentera ditt skrivbord, dela dokument och markera interaktivt på dem. Skapa automatiska mötesprotokoll som registrera dem för senare granskning. RemoteMeeting kan upptäcka högtalaren automatiskt och fästa den på huvudskärmen för en mer uppslukande upplevelse.

babelforce

babelforce.com

babelforce är den komponerbara röstplattformen som förenar agenter och automation. Vår plattform ger dig kraften att skapa de kundupplevelser du alltid har velat, med verktyg som alla kan använda. Om du kan rita den på en whiteboardtavla kan du bygga den med babelforce. * Automatisera 90 % av rutinuppgifterna * Uppnå 1 miljon euro i besparingar per 50 agentplatser * Distribuera VoiceBots på 70+ språk * Skapa självbetjänings- och arbetsflödesautomatiseringar * Lägg till CCaaS i företagsklass till Zendesk och andra lösningar

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-lösningar för kundengagemang använder konstgjord konversationsintelligens för att förstå kundens avsikt, vilket gör det möjligt för företag att skapa personliga, förutsägande och enkla kundupplevelser över alla kanaler; attrahera och behålla kunder; öka agentens produktivitet och tillfredsställelse; och öka intäkterna samtidigt som kostnaderna sänks. Världens största och mest igenkännliga varumärken använder [24]7.ai avsiktsdrivna tekniker för att betjäna flera hundra miljoner besökare genom miljarder samtal årligen, varav de flesta är automatiserade. Resultatet är en förbättring av den digitala användningen, kundnöjdhet och intäktsökning.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit är en plattform designad för att överta lokala företag. Det ökar kundernas engagemang och konvertering av potentiella kunder avsevärt och överträffar konkurrenterna. Programvaran erbjuder en allt-i-ett-lösning för granskningshantering, företagstextmeddelanden, textchatt, centraliserad inkorg, textbar fast telefon, kundundersökningar, konkurrenskraftig benchmarking och mer! Detta integrerade tillvägagångssätt förenklar kundinteraktioner, förbättrar affärsverksamheten och driver tillväxt.

GoSite

gosite.com

GoSite skapar förenklad teknik för småföretag som driver Amerikas ekonomi. Vår mjukvara ger dem möjlighet att ha allt de behöver på ett ställe för att få kontakt med sina kunder i den digitala eran. Vår molnbaserade uppsättning mobil- och webbverktyg förändrar hur våra kunder driver sin verksamhet, på språng och överallt.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX är en omfattande engagemangsplattform som förenar telefoni, digitala och sociala kanaler. De hjälper företag att konkurrera och vinna genom att humanisera kund- och teamupplevelser genom en enda plattform: Höj kundupplevelser: - Växla sömlöst mellan chatt, röst och video på valfri kanal - Ge förstagångslösning genom att koppla frågor till rätt expertis - Minska kundväntetider med prediktiv dataanalys Optimera anställdas upplevelser: - Öka teamets effektivitet genom att automatisera repetitiva uppgifter - Utnyttja expertis från olika team för att lösa komplexa problem - Förbättra teamprestanda med insiktsdriven data De uppnår detta genom de tre nyckelpelarna för fantastisk kundservice, där företag kan njuta av en kontinuerlig slinga av upplevelseförbättringar: Connect, Orchestrate och Evaluate.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub möjliggör kundinteraktioner som driver affärsresultat. Vi förbättrar hur du kommunicerar med dina kunder och fångar värdefull feedback. Detta gör det möjligt för ditt team att fatta bättre beslut som driver affärsresultat och förbättrar din kundupplevelse.