Netcall
netcall.com
Det är vårt uppdrag att erbjuda mångsidiga, kraftfulla lösningar som använder AI för att automatisera processer och engagera kunder. Som dynamiska partners är vi här för att hjälpa dig att tackla morgondagens utmaningar idag. Vår snabba apputveckling, smarta automation och användarvänliga verktyg är en hit bland företagsledare och frontlinjeteam. Anslut system sömlöst, bryt ned databarriärer och få processer att fungera bättre och snabbare – allt på din egen tidslinje. Över 600 organisationer inom finansiella tjänster, försäkringar, lokala myndigheter och hälsovård använder Netcall Liberty-plattformen för att göra livet enklare för människorna de tjänar.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, en förstklassig leverantör av företagsmeddelandeplattformar, är stolta över att meddela att vi var de stolta vinnarna av de prestigefyllda MEFFYS Awards 2024. Sedan 2011 har vi varit ledande inom meddelandelösningar och erbjudit ett brett utbud av tjänster som bulk-SMS, WhatsApp Business API, RCS-meddelanden, molntelefoni, röstsamtal och WhatsApp Business Cloud API. Vi är stolta över att kunna betjäna över fem tusen kunder i Asien-Stillahavsområdet, Afrika och Mellanösternregionerna, förenkla konsumentkommunikationens komplexitet och omvandla dem till effektiva verktyg för affärstillväxt. Vi började som en bulk-SMS-aggregator, men vi har sedan dess utvecklats till en omfattande plattform som integrerar Google RCS, WhatsApp Business API och Facebook/Instagram API:er. Med hjälp av våra AI-chatbotar och användarvänliga omni-channel CPaaS UI har vi bemyndigat över 3000 användare att förbättra sina kundinteraktioner. Vårt uppdrag är att tillhandahålla effektiva affärskommunikationslösningar som drivs av innovation, beslutsamhet och ett engagemang för excellens. Google RCS Messaging Partner l WhatsApp Business API-leverantör I Omni Channel Messaging Company | Konversationsmeddelanden/Lösningar | Chattbots för populära meddelandekanaler l Cpaas-leverantör
Contivio
contivio.com
Contivio är världens mest avancerade omnikanaliga molnkontaktcenterlösning, som driver telefon, röstbrevlåda, livechatt, fax, e-post och SMS för företag av alla storlekar. Med sin patenterade CloudConnect-integration ligger Contivio ovanpå alla CRM för att automatisera arbetsflöden och öka effektiviteten för kundtjänst-, försäljnings-, marknadsförings- och ekonomiteam. Contivios CRM-integration har visat sig spara flera minuter per samtal, vilket gör att agenter kan fokusera på det de är bäst på: att kommunicera med kunder. Contivio fungerar med alla VoIP- eller PSTN-leverantörer och är tillgänglig från ett snyggt webbläsarverktygsfält, en flytande app, mobila enheter eller vilken IP-telefon som helst.
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox är den mest innovativa, pålitliga, lättanvända och snabba att implementera Contact Center- och CRM-molnlösningen som levererar sina tjänster under SaaS-modellen, vilket tillåter universell åtkomst till vår programvara som kan användas var som helst i världen. Wolvox-sviten garanterar en gedigen upplevelse mellan kunder och medarbetare; integrera kanaler och interaktioner på samma plattform; använda analyser för att förutsäga kundbeteende, automatisera processer, hantera risker och skydda information.
VoiceSpin
voicespin.com
Voicesspin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenter-lösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med framtidsutsikter och kunder genom röst- och SMS-textmeddelanden. Få internationella lokala siffror från 160+ länder och utöka din globala räckvidd medan du förbättrar dina samtalssvar med lokalt nummerpresentation. Empower Your Sales Team att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leder till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för att göra en framgångsrik försäljning. Strömlinjeforma din inkommande samtalshantering med funktioner som IVR, samtalsrutning, inkommande samtalskö och köhöjningar för att leverera snabbt och effektivt stöd och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätningarna och KPI: er och fatta datainformerade beslut. Granska samtalinspelningar för att avslöja ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentens prestanda och identifiera agentens kunskapsgap och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI -talanalys. Förhindra problem med efterlevnad med nyckelord, varningar i realtid och viskning. Schemalägg och kör Bulk SMS -kampanjer anpassade efter specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och driva mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM -system och affärsappar för att automatisera agentens arbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.
interface.ai
interface.ai
interface.ai är en ledande leverantör av agenta AI-lösningar, som specialiserat sig på att betjäna samhällsbanker och kreditföreningar. Dess AI-plattform ger en sömlös, enhetlig upplevelse över röst-, digitala och medarbetarassisterade kanaler, allt drivs av en enda AI-hjärna som kontinuerligt lär sig och arbetar autonomt. Engagerad i att driva automatisering, säkerställa efterlevnad och öka kundnöjdheten, erbjuder interface.ai förutbildade AI-lösningar som är enkla att integrera, skala och hantera. interface.ai litar på av hundratals finansiella institutioner och är dedikerade till att hjälpa dem att uppnå sina affärsmål samtidigt som de ger sina kunder möjlighet att uppnå ekonomiskt välbefinnande genom agent AI.
Goldfish.ie
goldfish.ie
Goldfish är ett irländskt ägt molntelekomföretag som tillhandahåller VoIP-tjänster till företag över hela Irland och utomlands. Kunderna inkluderar stora blue-chip-företag, som Dropbox, IDG Direct och Sisk Group, till små och medelstora företag och nystartade företag som Boxever. Goldfish hjälper företag att flytta sin telekom från traditionella telefonsystem till The Cloud, vilket ger dem tillgång till mängder av nya molnbaserade funktioner, samt lägre samtalskostnader. Goldfish utsågs nyligen till irländsk telekompartner för Zoho CRM för dess Quvu Phonebridge-integrering. Quvu är Goldfishs nya "Software as a Service" för företag som har personal som hanterar stora volymer av samtal, till exempel i kontaktcenter. Quvu sitter vid sidan av deras VoIP-tjänster, vilket ger sina kunder tillgång till en mer omfattande uppsättning funktioner, såsom samtalsdata i realtid och möjligheten att använda en intelligent uppringare för att öka samtalsvolymerna. Det förenklar och effektiviserar också hanteringen av personal som hanterar antingen utgående eller inkommande samtal, på flera platser. Det används för närvarande av företag med verksamhet i Irland, Storbritannien och Östasien.
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU hostade IVR-tjänster, du kan säkerställa att kunderna dirigeras till rätt plats snabbt och utan frustration, oavsett om de behöver en agent eller kan slutföra transaktionen med hjälp av självbetjäningsfunktionen. IVR Guru är det snabbast växande molntelefoniföretaget som tillhandahåller ivr-tjänster i Noida, Delhi NCR och över hela Indien. IVR Guru en interaktiv röstsvar (IVR) som är enkel, kan behandla över en miljon samtal i timmen, användbar, röststyrd, Voice XML IVR-plattform, molnvärdtjänster och utvecklarlösningar. De är bland de bästa virtuella nummerföretagen i Delhi. De erbjuder tjänster av skicklig personal som arbetar effektivt och skickligt på dina webbplatser som vidgar dina chanser att bli framstående. De skapar inte bara en plattform för ditt företag utan de guidar dig också genom resan för att få existens i affärsvärlden. Med IVRGURU se ditt företag blomstra och få rykte på webben. Du kan till och med erbjuda 24/7/365 service till uppringare så att när agenter inte är tillgängliga kan IVR fortfarande ta hand om deras samtal. IVR GURU låter dig enkelt bygga avancerade automatiserade samtalsflöden som sparar tid och ökar kundnöjdheten och du kommer att vara igång på några minuter.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. är holdingbolag för två av de bästa teknologileverantörerna, Alvaria CX, en ledare inom kundupplevelse utgående teknikefterlevnad och självbetjäning, och Aspect, vars lösningar för hantering av arbetskraftsengagemang ger framtiden för arbetsinnovation. Medan Alvaria förblir ett företag, är deras operativa struktur och marknadsvarumärken två – Alvaria CX och Aspect. Alvarias varumärken stärker mänsklig anslutning genom att bygga mjukvara som stöder bästa möjliga kundupplevelse och engagemang i arbetsstyrkan. Deras mjukvara är skapad för att stärka team och kunder genom att optimera arbetsstyrkans engagemang och förbättra kundinteraktioner. Deras lösningar gör en agents vardag bättre och därmed kundens upplevelse bättre. De går utöver inkommande och utgående för att skapa ett omfattande programvarudrivet system som får människorna bakom ditt företag att lysa ljusare och dina kunder mer lojala. Alvarias varumärken förändrar hur människor interagerar med företag och ökar sina kunders vinster på grund av det. De är ledande inom mjukvara för kundupplevelse och arbetskraftsengagemang, och främjar bättre förbindelser genom bättre teknik. Deras öppna, innovativa plattformar är specialbyggda för att leverera två viktiga upplevelser: funktionsrik, intuitiv och intelligent hantering av arbetskraftsengagemang och proaktiva utgående företagstjänster. Alvaria firar stolt 50 år i branschen och bildades genom en sammanslagning av världsledande Aspect Software och Noble Systems. Idag banar deras Alvaria-varumärken en ny väg inom kundupplevelse och innovation inom arbetskraften, vilket ger team och agenter möjlighet att hålla kontakten med din kunds sida av historien.
CloudCall
cloudcall.com
CloudCalls oöverträffade CRM-integration förenar din kommunikation, förbättrar datakvaliteten, ökar produktiviteten och fångar alla konversationer. CloudCall är röst- och kommunikationssystemet för dina sälj- och rekryteringsteam. Utan att lämna sin CRM eller ATS, rekryterare och säljare: * Flyga igenom uppgifter med klicka för att ringa, lista power uppringning och förinspelade röstmeddelanden * Fånga data sömlöst med integrerade anteckningar och automatisk samtalsinspelning * Se relevanta anteckningar och detaljer för uppringaren genom aviseringar om inkommande samtal * Arbeta på distans lika effektivt som på kontoret, med sina egna enheter * Företag upptäcker problem bättre och replikerar bästa praxis via samtalsinspelningar och liveövervakning av samtal
Intermedia
intermedia.com
Intermedia är molnkommunikationsföretaget som hjälper över 140 000 företag att ansluta bättre, var som helst, även om vår AI-drivna plattform som inkluderar röst, videokonferenser, chatt, SMS, kontaktcenter, affärse-post och produktivitet, fildelning och säkerhetskopiering, säkerhet, arkivering , och mer. Vi strävar efter att eliminera behovet av flera leverantörer av kommunikationstjänster med en sömlöst integrerad portfölj av intelligenta kommunikations- och samarbetslösningar, inklusive vår flaggskeppsprodukt, Intermedia Unite®, allt levererat via en mycket pålitlig och säker plattform. Med kontraktsalternativ från månad till månad, en månadsfaktura, en intuitiv punkt för administrativ kontroll och certifierad av J.D. Power för högsta kvalitet inom teknisk support sju gånger, är Intermedia åtagit sig att tillhandahålla företagsklassade produkter till företag av alla storlekar genom en enkel , Bekymmersfri upplevelse. Som ett partner-första företag, går Intermedia till jobbet för över 7 500 kanalpartners genom att tillhandahålla en omfattande uppsättning program, resurser och support för att hjälpa dem att öka sina intäkter och maximera sin framgång. Programmen inkluderar vår Customer Ownership Reseller-modell (CORE™) – som gör det möjligt för partners att återförsälja, paketera och hantera Intermedias lösningar som om de vore deras egna, samtidigt som de drar nytta av mycket attraktiva ekonomiska villkor och bibehåller ägandet av sina kundrelationer – såväl som agent. modeller. Intermedia är också stolta över att vara den exklusiva leverantören av molnkommunikationsplattformar för NEC, en ledare inom global marknadsandel för enhetlig kommunikation med uppskattningsvis 80+ miljoner företagstelefonanvändare över hela världen.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity är den största leverantören av molnbaserade kommunikationslösningar till företag på marknaderna i Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity har sitt huvudkontor i Singapore och grundades 2009. Knowlarity var pionjär med en unik molnkommunikationsteknik för marknaderna i Asien och Mellanöstern 2009 och har idag mer än 15 000 betalande företagskunder på dessa marknader. Det hjälper företaget att växa sina intäkter snabbare med sin egenutvecklade kundkommunikationsteknologiplattform SuperReceptionist. Under de senaste 7 åren har företaget vuxit från början till ett globalt företag med 300+ anställda, 1 000 partners och 8 kontor i Indien, Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity är känt för sin innovations- och processexcellens och har mottagit olika utmärkelser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Företaget har samlat in kapital från globala investerare som Delta Partners, Sequoia Capital och Mayfield Fund. och är betrodd av globala företag inklusive Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer med flera.
Upcall
upcall.com
Upcall är den mänskliga engagemangsplattformen och API. Upcall tillhandahåller amerikanska säljare på begäran, vilket gör det möjligt för företag att utlösa mänskliga telefonsamtal inom några sekunder. Upcall är snabbt, skalbart och kostar en friktion av en heltidssäljare. Upcall engagerar, kvalificerar och omvandlar dina leads till möjligheter. På Upcall tror de på crowdsourcing-ekonomin, och att prata med varandra i telefon fortfarande är det mest lönsamma och effektiva sättet att kommunicera i denna digitala värld. Genom att matcha sina kunders kontakter med kvalificerade agenter, baserat på deras plats och expertis, erbjuder de en perfekt on-demand-lösning för att öka medvetenheten och intäkterna.
CommBox
commbox.io
CommBox är en företagsklassad AI omnikanal kundupplevelseplattform som gör det möjligt för varumärken att engagera kunder över alla kanaler från ett enda gränssnitt, genom att utnyttja omnikanalkommunikation, digitalt engagemang, affärsautomation, konversations-AI och generativa AI-chatbotar. CommBox hjälper organisationer att automatisera sitt repetitiva arbete, optimera kundresor, öka kundtjänstteams produktivitet och ligga steget före i utvecklingen av kundernas förväntningar i det digitala först-landskapet. CommBox ger support och säljteam möjlighet att bättre engagera sig med kunder på deras föredragna meddelandekommunikationskanaler, såsom SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages och mer, med den enda autonoma kommunikationsplattformen. CommBox 350+ företagskunder drar nytta av minskade driftskostnader i callcenter, ökad kundnöjdhet och högre agentproduktivitet. Upptäck CommBox-upplevelsen: besök www.commbox.io
Ytel
ytel.com
Ytels webbtelefon och varumärkessamtal ökar säljteamens kontaktpriser. Konvertera fler leads till försäljning med en försäljningsuppringare som integreras med ditt CRM. Ytels kommunikationsplattform gör det möjligt för företag och utvecklare att enkelt bygga SMS- och röstfunktioner inom vilken mjukvaruapplikation som helst. Förbättra engagemanget i ditt program genom att arbeta med en praktisk företagsoperatör. Företag som grundades 2012 litar på att Ytel på ett tillförlitligt sätt levererar mer än 1 miljard meddelanden varje månad. Specialiteter: SMS och röst-API:er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code och Long Code
Ring.io
ring.io
Ring.io är en plattform för försäljningsengagemang som handlar om att föra dina potentiella kunder närmare dina säljare. Ring.io använder noggrant utvalda, datastödda kanaler med högt engagemang som låter dig nå dina potentiella kunder och inte höra syrsor: SMS/MMS, e-post, telefon och video för försäljning. Det är en allt-i-ett-plattform och genom att utnyttja integrationen med ditt CRM kan du äntligen fokusera på att sälja och glömma att jaga en annan magisk programvara att lägga till i din verktygslåda. Ring.io förnyar sekvenser, vilket gör dem datadrivna och icke-linjära. Snyggt sätt att säga att din säljprocess nu dynamiskt anpassar sig till förändringarna, vare sig din CRM-data, manuella inmatning eller signaler som upptäcks av Ring.io - du får fler affärer stängda, snabbare.
Revenue.io
revenue.io
Revenue.io driver högpresterande team med vägledning i realtid. Genom att ta fram och rekommendera vad som fungerar bäst gör Revenue.io det möjligt för hundratals kunder som HPE, Nutanix och AWS att leverera förutsägbara resultat och optimera hela sin intäktsdrift. Revenue.io grundades 2013 och har sitt huvudkontor i Los Angeles och stöds av riskfinansiering från Goldman Sachs, Bryant Stibel och Palisades Capital.
Cention
cention.com
Revolutionera kundinteraktioner med Cention - det ultimata omnikanalens kontaktcenter. Höja stöd, automatisera uppgifter och samarbeta sömlöst. Förvandla din kundupplevelse med Cention, din allt-i-ett-lösning för oöverträffad kommunikation och support. Höj ditt företag med en verkligt omnichannel -plattform som sömlöst integrerar chatt, e -post, telefon, SMS, meddelanden och sociala medier, vilket ger en omfattande 360 ° -vy av din verksamhet. * Responsiv kundsupport: Svara på dina kunder på alla kanaler och säkerställa en ansluten och strömlinjeformad upplevelse. Förena och samarbeta din arbetskraft över olika kommunikationskanaler, vilket gör det lättare att hantera kundsvar och frågor. * Automation för effektivitet: Automatiska, delegerade och etikettuppgifter för att hålla ärenden organiserade baserat på prioritet, tid och värde. Implementera avancerade CSS -funktioner som chatbots, vanliga frågor och en kunskapsbas för att förbättra effektiviteten i ditt kontaktcenter. * Datadriven personalisering: Väx din kontaktdatabas med personlig data med hjälp av artificiella intelligenslösningar. Integrera appar och processer i ditt kontaktcenter för att bättre passa dina affärsbehov och stödja dina agenter med organiserad information genom kunskapsbasen. * Effektiv hantering av ärende: Ställ in ärenden -taggar, prioritera uppgifter och skapa personliga mallar för vanliga frågor. Maximera ditt teams effektivitet, vilket gör att de kan ge snabba och effektiva resolutioner på kundfrågor. * Sömlöst samarbete: Låt agenter samarbeta inom organisationen eller med externa experter för att förbättra svar på kundfrågan. Skapa ett säkert utrymme för kommunikation och säkerställa enkel informationsförvärv. Varför cention: * Omfattande analys: Generera anpassade rapporter för bättre beslutsfattande, inklusive SLA-tider, inkommande ärenden och organisationsöversikter. Håll ditt kontaktcenter COPC-kompatibelt och verifierat av certifierade samordnare. * Enkel och transparent prissättning: Betala för vad du använder med deras enkla och transparenta prissättningsstruktur. * Kundcentrerad: Agenter behöver aldrig överföra en kund igen med sin programvara för Omnichannel Contact Center.
injixo
injixo.com
injixo är en ledande molnbaserad workforce management-lösning (WFM), designad för att ge människor möjlighet att göra enastående arbete. Deras omfattande plattform, med avancerade prognoser, schemaläggning, realtidshantering och verktyg för medarbetarengagemang, förnyar ständigt för att möta ständigt föränderliga affärsbehov. injixo är betrodd av en global community med 200 000 användare i över 30 länder över hela världen, för att optimera din arbetsstyrkas effektivitet varje dag. InVision, drivkraften bakom injixo, är flera gånger mottagare av Great Place to Work®-certifieringen och rankas bland de 5 % av de mest populära företagen på Kununu. Detta erkännande lyfter fram deras kultur, djupt rotad i autonomi, tillit och förnuft. De odlar en inlärningscentrerad atmosfär som släpper lös den fulla kreativa potentialen hos människor, och omfamnar metoder som parkoppling och öppna ytor för att forma framtidens arbete. Deras engagemang ligger i att främja en miljö där de kan växa och göra enastående arbete. Detta i sin tur gör det möjligt för dem att skapa programvara för organisationer att göra samma sak för dina medarbetare. injixo är ett hybridföretag, med människor som arbetar på distans, från sina kontor eller i en kombination av båda. Deras huvudkontor ligger i Düsseldorf, Tyskland, med kontor i Chicago, Leipzig, London, Paris och Utrecht.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone är den ledande plattformen för högt värde, komplexa och reglerade konversationer. Tale Phone Guides anställda för att säga rätt saker och samla in rätt information från kunder, så varje anställd har nu färdigheter att driva bättre samtal. Resultatet är att kunderna får bättre upplevelser och verksamheten får bättre resultat. För att uppnå detta unika resultat, kombinerar THE TELEFONTION Traditionella företagstelefonsystem, högkostnadskontaktcentra och affärsprocess-automatisering och gjorde allt enkelt att använda på en mobiltelefon eller ett skrivbord.
Nubitel CX
nubitel.co
En Omnichannel Cloud Contact Center-lösning som erbjuder användarna flexibilitet och skalbarhet, vilket leder till en kundupplevelse på nästa nivå. Hantera interaktioner från flera kanaler från en enda plattform.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly är en mycket säker och skalbar kommunikationslösning i realtid som erbjuder röst-, video- och chatt-SDK:er med både självhanterade (SaaP) och molnbaserade modeller (SaaP) för företag. Med över 150+ chatt-, röst- och videosamtalfunktioner som utan ansträngning kan integreras i vilken befintlig eller förbyggd enhet som helst. MirrorFly är full av berikade funktioner som skärmdelning, whiteboard, röst-/videokonferenser och inspelning, etc., som möter behoven hos alla typer av branscher trots plats och enhet. CONTUS TECH är moderbolaget för alla produkter och tjänster som tillhandahålls av MirrorFly. De har kunder över 40+ länder som betjänar ett brett utbud av kommunikationsmöjligheter till flera industrier och sektorer. De har sitt huvudkontor i Atlanta, USA, och regionala kontor i Chennai och Kalifornien. Höjdpunkter med MirrorFly som en företagskommunikationslösning: --300+ internt team --On-premises / Cloud hosting -- Stöder 30+ industrier och sektorer -- Moln och självhanterade prismodeller
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! är en branschledande plattform för enhetlig kommunikation och kontaktcenter. Denna heltäckande lösning låter dig centralisera och hantera all din kommunikation, oavsett om det är med kunder eller inom din organisation. Med HiperMe kan du integrera samtal, textmeddelanden, e-postmeddelanden och chattar i ett enda gränssnitt, vilket underlättar samarbete och förbättrar effektiviteten.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designar innovativa lösningar för hantering och automatisering av kundinteraktioner. Tack vare vår expertis inom omnikanalflödeshantering och vår behärskning av AI-teknologier dedikerade till kundrelationer, har våra produkter blivit viktiga referenser i branschen. Som telekomoperatör, utgivare och värd erbjuder ViaDialog en verklig one-stop shop till sina kunder. Certifierad ISO 22301 av AFNOR sedan 2018, vi placerar mycket hög tillgänglighet i hjärtat av vår strategi. Våra lösningar, oavsett om det är moln eller on-premise, tillåter kundrelationscenter att utvecklas snabbt, utan att kräva kostsamma investeringar, över alla digitala kanaler.
Connectel
connectel.io
Connectel utvecklar banbrytande teknologi för att överträffa behoven hos ditt företags kundtjänst. Vår omfattande CCaaS-plattform (Contact Center as a Service) når ständigt nya höjder eftersom vi anser att kundupplevelser aldrig bör begränsas. Allt på ett ställe, för dina kundsamtal. ** Nöjda kunder är hjärtat i varje framgångsrik verksamhet. Nöjda kunder är genom sin lojalitet och opinionsbildning drivkraften bakom tillväxt. Det är därför vi på Connectel sätter kundnöjdhet i främsta rummet i allt vi gör. Vårt orubbliga engagemang är att utveckla och vägleda våra kunder, tillhandahålla tekniska lösningar som förbättrar verksamheten, insikter som förbättrar processer och utbildning som utvecklar servicefärdigheter. ** Verktyg som optimerar kundserviceverksamheten På Connectel ger vi företag möjlighet att leverera bra kundservice. Detta innebär att förbättra sättet de engagerar och interagerar med sina kunder genom kontaktcenterprogramvara, vilket gör det möjligt för företag att skapa meningsfulla kontakter med sina kunder. Genom att utnyttja kraften i våra lösningar kan du optimera din kundtjänstverksamhet, effektivisera arbetsflöden och leverera personliga upplevelser.
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ är en ny typ av molnbaserat kontaktcenter och mjukvara för enhetlig kommunikation designad och byggd för företag som använder Salesforce. Till skillnad från traditionella telefoni- och callcenterlösningar är PhoneIQ helt integrerad med Salesforce-plattformen och utnyttjar data inom CRM och AI för att radikalt förändra hur affärskommunikation fungerar. Tillgänglig på Salesforce AppExchange, PhoneIQ kan installeras och distribueras till tusentals användare över hela världen på några minuter. Administratörer kan omedelbart köpa telefonnummer i 50+ länder med obegränsad samtalskapacitet och enkelt konfigurera sitt Salesforce-drivna IVR-system med hjälp av PhoneIQ:s dra och släpp-gränssnitt. Det fungerar med de enheter som din arbetsstyrka redan äger, som: PC, smartphones och bordstelefoner. Vid behov kan PhoneIQ helt ersätta befintliga äldre telefonsystem eller sömlöst integrera med dem.
Mindful
getmindful.com
Mindful är en förstklassig kundupplevelselösning för världens största varumärken. För oss är kundcentrering nyckeln – så de överbryggar klyftan mellan upplevelser och ger kunderna den hjälp du behöver vid en tidpunkt som är bäst för dig. Mindful lägger till emotionell intelligens till varje interaktion genom att flytta kunder över kanaler som röst, digitalt, text och personligen för att ge en förstklassig upplevelse för kunder, en stärkt upplevelse för agenter och maximal effektivitet för varumärken. * Att vinna kundresan är avgörande för ett blomstrande varumärke, och Mindful överbryggar klyftorna mellan frånkopplade upplevelser. * Digitala återvändsgränder ersätts av samtalsschemaläggare utan kod, som överför sammanhanget för kunden samtidigt som det skapar förutsägbar kövolym. * Traditionella hålltider är ett minne blott genom att tillhandahålla förstklassig återuppringning i IVR. * Kundernas förväntningar hanteras med statusuppdateringar och alternativ för att återansluta via SMS. De största Fortune 500-märkena har använt Mindful för att förbättra kontaktcentermått som AHT, ASA, Abandonment och agentlycka. Nöjdhetsmått som CSAT, NPS, CES förbättras också tack vare sömlösa övergångar och agentberedskap. Allt samlas för den allra bästa kundupplevelsen som driver intäkter och lojalitet.
StringeeX
stringeex.com
Stringeex är en callcenter -app, som stöder användare att använda företagets hotline för att ta emot eller ringa samtal. Stringeex registrerar alla samtalshistorier. Alla samtalsdata är synkroniserbara mellan enheter. Huvudfunktioner: - Ta emot samtal från GSM -telefon på appen. - Ring utgående samtal till GSM -telefoner från appen. - Spela in samtal historia. - Sökbar kontaktlista.
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern tillhandahåller en AI-driven omnikanal kontaktcentermjukvara. Med syftet att göra kundservice, försäljning och marknadsföring ljusare och snabbare erbjuder Bright Pattern en avancerad omnikanal molnplattform med inbäddad AI. Bright Patterns plattform kan användas på alla digitala kanaler som röst, text, chatt, e-post, video, messengers och bots. Bright Pattern tillhandahåller också inbyggd omnikanal kvalitetshantering, vilket gör att företag kan mäta varje interaktion på varje kanal. Företaget grundades av ett team av branschveteraner av kontaktcenterlösningar och strävar nu efter att leverera en arkitektur för framtiden med en avancerad moln-först-strategi.
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub hjälper organisationer att förebygga problem som bedrägeri, mobbning och trakasserier. Whistlehub är ett kompletterande riskhanteringsverktyg som fokuserar på anonym kommunikation och flexibla inkorgar, som hjälper organisationer att identifiera och undersöka problem snabbare. Whistlehub är ett modernt whistleblowing-system för organisationer som använder Google och Microsoft i arbetet. Whistlehub är en del av Microsoft for Startups Founders Hub.
© 2025 WebCatalog, Inc.