Hostcomm
hostcomm.co.uk
Hostcomm är en av de första leverantörerna av värdbaserade kontaktcentertjänster i Storbritannien. Dess lösning, som grundades för mer än 14 år sedan, erbjuder nu omfattande omnikanalfunktioner med stark inkommande och utgående AI-funktionalitet. Det har över 500 kunder. Dess support- och utbildningscenter, tillsammans med all personal, är baserade i Storbritannien. Dess kunder får en garanti om telefonsupport med en teknisk expert i alla skeden av varje förfrågan. Under 2018 var dess genomsnittliga hålltid bara tio sekunder, och biljettupplösningslängden var en timme och femton minuter. Höjdpunkter i omnikanal kontaktcenterplattform * AI Chat och Voice: Dess chatbot har intelligensen att ha naturliga språkkonversationer. Det ger överlägset kundengagemang, kodfri installation och djupare anpassningsfunktioner. Kan hantera vanliga frågor, problemlösning, förhandling och försäljning, och kan installeras på en webbplats eller vilken social mediaplattform som helst, den erbjuder dessutom ett lokalt värdalternativ, PCI-DSS-nivåsäkerhet, intuitiv autentisering i fönstret och en personlighetsmotor . Resultatet är en virtuell konversationslösning som kan överträffa kundernas förväntningar, oavsett bransch. * Hosted Predictive Dialer: Dess prediktiva uppringningslösning ger färre avbrott, ökad repeffektivitet och högre samtalsanslutningshastighet. Den automatiserar uppringningsprocessen med inbyggd ytterligare intelligens utformad för att kontinuerligt lära sig, förbättra och maximera samtalstiden med rätt leads. Den har också en integrerad röstbot som kan arbeta som en virtuell agent och ringa obegränsat antal samtal samtidigt. * Komplett modulariserad lösning: Dess plattform inkluderar IVR, SMS, livemeddelanden, e-post, chatbot och värduppringningsfunktioner, vilket gör det möjligt för kunder att kommunicera på det sätt de känner sig mest bekväma. Den erbjuder dessa funktioner i en modulariserad men sömlöst ansluten, skalbar lösning, så att du kan välja de kanaler som bäst passar dina behov och enkelt expandera när din kundbas växer.
Pivony
pivony.com
Pivony är en Consumer Intelligence SaaS-plattform fokuserad på kundbevarande genom konversationsanalyser och analys av konsumenternas åsikter, vilket gör feedback till handlingskraftiga insikter. Genom att samla in data från offentliga och interna källor och integrera med ett företags processer som uppgiftshantering och åtgärder, hjälper Pivony varumärken att förbättra kundupplevelsen och bygga långsiktig lojalitet.
Cycle
cycle.app
Cykel 3.0 – din produktfeedback, allt på ett ställe. Det snabbaste sättet för ditt team att fånga produktfeedback och dela kundinsikter – utan upptagen arbete. Cycle är en enhetlig feedbackplattform för moderna team. Cycle skapar en enda källa till sanning för användarfeedback och användarforskning och hjälper dig att extrahera insikter med hjälp av AI. Cycle är djupt integrerad med Linear & GitHub så att du kan stänga slingan med dina kunder vid varje release.
Cobbai
cobbai.com
Cobbai förvandlar genAI-integration i kundtjänst med ett unikt kontrollcenter, den enda plattformen som erbjuder transparenta och kontrollerade genAI-arbetsflöden. Genom att centralisera AI-förberedda processer, kunskapsluckor och agentantagande ger vi teamledare viktiga insikter för att förbättra effektiviteten och kvaliteten. Från Cobbai Deflector för snabba förfrågningar till Cobbai Assistant för agentsupport och Cobbai Dispatcher för biljettanalys och optimering, våra lösningar täcker alla aspekter av kundservice. Låt oss bygga den ultimata människodrivna genAI tillsammans.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor är en helt hanterad plattform för hantering av kundupplevelser utvecklad av Perceptive. Genom regelbundna korta undersökningar sammanställer och analyserar Customer Monitor automatiskt kundfeedback för att avslöja viktiga teman och trender. Dessa resultat är tillgängliga via en intuitiv interaktiv instrumentpanel. Bakom Customer Monitor finns en dedikerad kundupplevelseexpert. Den här experten kombinerar innovativa forskningsmetoder, strategiskt kunnande och tillvägagångssätt för förändringshantering för att leverera kundupplevelseprogram som matchar rätt åtgärder till rätt ögonblick i kundresan. * Net Promoter Score: I hjärtat av Customer Monitor är Net Promoter Score, en globalt erkänd metod som går utöver kundnöjdhet för att mäta opinionsbildning, vilket är starkt kopplat till kundlojalitet och förtroende. Höga nivåer av opinionsbildning är förknippade med växande varumärken, särskilt med den ökande förekomsten av e-mun-till-mun. * Identifiera styrkor och svagheter: Customer Monitor analyserar kundfeedback för att identifiera och spåra nyckelteman som positivt eller negativt påverkar kundupplevelsen – och i vilken utsträckning. Detta gör det möjligt att peka ut och prioritera områden för förbättring. * Identifiera och spara kunder i riskzonen: Customer Monitors MARC-funktion meddelar relevanta teammedlemmar om en riskkund och tillåter spårning och hantering av lösningsprocessen. Detta gör det möjligt för teamet att stänga kretsen av problem innan de eskalerar till problem och skadar varumärkets rykte. * Upptäck trender. Se effekten: Customer Monitor spårar nyckelmätvärden för kundupplevelsen över tid, vilket gör att viktiga trender kan avslöjas och visar effekten av eventuella ändringar som införs. * Kunddata är skyddad och säker: Perceptive är ISO 27001 ackrediterat, vilket innebär att Customer Monitor uppfyller de högsta globala standarderna för informationssäkerhetshantering. Denna standard för datasäkerhet och process gör det möjligt att säkert lagra och skydda kunddata. * Skräddarsydda insikter: Net Promoter Score är bara ett objektiv för att mäta kundupplevelsen. Customer Monitor stöder en rad olika frågeformat och kompletterande mätvärden, inklusive tillfredsställelse, kundansträngning och sannolikhet för kvarhållande. Experten kommer att arbeta med dig för att leverera ett program som matchar rätt åtgärder till rätt kundkontaktpunkter. * Djupare förståelse: Se undersökningsresultat efter nyckelkundsegment. Du kan till exempel identifiera nyckelteman och trender på gren-, områdes-, produkt-, kontochefsnivå eller vilken kombination som helst. Experten kommer att arbeta med dig för att fastställa de synpunkter som är viktigast för ditt företag. * Enkel och lätt att använda: En av Customer Monitors största styrkor är dess enkelhet. Plattformen är tillgänglig på flera enheter, och instrumentpanelerna är designade för att vara lätta att använda, med information presenterad på ett sätt som är enkelt för nya användare att smälta och förstå, vilket gör rapporteringen till en vind. * CRM-integration: Customer Monitor har ett API, vilket innebär att den kan integreras med de flesta CRM:er för att tillgodose ett tvåvägsflöde av data.
zenloop
zenloop.com
zenloop är en integrerad upplevelsehanteringsplattform baserad på Net Promoter Score. SaaS-lösningen samlar automatiskt in kundfeedback genom olika kanaler längs hela kundresan, analyserar och klusterar den med hjälp av artificiell intelligens och härleder skräddarsydda och personanpassade åtgärder för att behålla nöjda kunder och vinna tillbaka missnöjda kunder. Programvaran kan sömlöst integreras i lösningar som Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack eller Shopify, eller användas som ett tillägg till den befintliga teknikstacken. Zenloop-portföljen inkluderar varumärken som Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring och Jochen Schweizer. zenloop är ett varumärke för saas.group.
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare har byggt världens ledande plattform för affärsrecensioner. Används av 1-i-2 av FTSE 100, Clientshare hjälper leverantörer inom logistik, BPO, RPO, FM, Contract Catering och IT att förbättra behålla och växa konton. Dess digitala QBR-plattform (Quarterly Business Review), Pulse, stödjer affärstillväxt. Senior ledare kan enkelt upptäcka riskkonton och agera innan det är för sent, samt identifiera nya tillväxtmöjligheter. Clientshare ger företag verktygen för att skapa, leverera, mäta och agera på recensioner och feedback. Dess vision är att vara bäst på att hjälpa B2B-företag att behålla och växa sina kunder genom att ge dem verktygen att sticka ut, vinna förtroende och leverera exceptionella affärsrecensioner.
SMG
smg.com
SMG är en Enterprise-nivå Experience Management (XM) leverantör som erbjuder en programvara med en tjänst (SWAS) -lösning-som inte kombinerar teknik med praktiska professionella tjänster för att hjälpa organisationer att generera nya intäkter, växa befintliga intäkter, minska churn och avskräckare och driver driftseffektivitet. Genom att leverera insikter över företaget och mäta upplevelser vid varje beröringspunkt, hjälper dess differentierade partnerskapsmodell kunder att förändra hur de gör affärer.
TheySaid
theysaid.io
Traditionella undersökningar kommer till korta – de är långsamma att skapa, svåra att analysera och saknar det sammanhang som behövs för smarta beslut. TheySaids Conversational AI Surveys erbjuder ett bättre sätt: * Få 10 gånger djupare insikter med kontextrika svar. * Starta undersökningar på några minuter med lätthet. * Öka engagemanget med interaktiva 1:1-konversationer. * Förenkla analysen med sammanfattningar och naturliga språkfrågor. * Automatisera uppföljningar för att omvandla insikter till handling i stor skala.
Edge
startedge.com
Edge (tidigare EyeRate), den ledande medarbetardrivna tillväxtplattformen, låser upp anställda som en blomstrande försäljnings- och marknadsföringskanal för varumärken för flera platser som European Wax Center, Massage Envy, Gold's Gym, Driven Brands och Xponential Fitness. Edge-plattformen (Employee-Driven Growth Engine) förvandlar frontlinjeteam till ett pålitligt nätverk av varumärkespromotörer med anställdas belöningar som är anpassade till försäljningstillväxt. Edges branschledande teknik integreras med stora POS-system (Point of Sale) som gör det möjligt för företag och franchiseteam att automatisera sin kundfeedback och säljtävlingar för tusentals platser. Edge utrustar operativa chefer för att förbättra medarbetarnas erkännande med belöningar för att få positiva onlinerecensioner.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerar kraftfull programvara för kundupplevelser med vår robusta metodik och oöverträffade support. Sedan 2010 har vi hjälpt våra kunder att samla in, förstå och agera utifrån de värdefulla insikter som deras egna kunder ger dem genom feedbackundersökningar. Med kraftfull, intuitiv programvara som backas upp av expertrådgivning och support, hjälper CustomerSure dig att designa och utföra processer för kundfeedback som förändrar ditt företags resultat. Vi är betrodda av företag inklusive Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi och GBG Group, som hjälper dem att förstå mer om sina kunder och sedan behålla och glädja dem. När du börjar använda CustomerSure får du mer än bara en handfull instrumentpaneler. Alla våra paket inkluderar: - Vår fullt utrustade, lättanvända programvara för kundfeedback - En beprövad undersökningsmetodik för att driva mätbara resultat - Oöverträffad support från CSAT och experter på kundfeedback Om du vill se CustomerSures prisbelönta tillvägagångssätt i aktion, kontakta oss för ett kostnadsfritt pilotprojekt. Vi hjälper dig att designa och köra ett kort livetest för att visa dig exakt hur allt fungerar och bevisa den verkliga inverkan vårt tillvägagångssätt har på dina kunder - och ditt företag.
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog designar innovativa lösningar för hantering och automatisering av kundinteraktioner. Tack vare vår expertis inom omnikanalflödeshantering och vår behärskning av AI-teknologier dedikerade till kundrelationer, har våra produkter blivit viktiga referenser i branschen. Som telekomoperatör, utgivare och värd erbjuder ViaDialog en verklig one-stop shop till sina kunder. Certifierad ISO 22301 av AFNOR sedan 2018, vi placerar mycket hög tillgänglighet i hjärtat av vår strategi. Våra lösningar, oavsett om det är moln eller on-premise, tillåter kundrelationscenter att utvecklas snabbt, utan att kräva kostsamma investeringar, över alla digitala kanaler.
Mindful
getmindful.com
Mindful är en förstklassig kundupplevelselösning för världens största varumärken. För oss är kundcentrering nyckeln – så de överbryggar klyftan mellan upplevelser och ger kunderna den hjälp du behöver vid en tidpunkt som är bäst för dig. Mindful lägger till emotionell intelligens till varje interaktion genom att flytta kunder över kanaler som röst, digitalt, text och personligen för att ge en förstklassig upplevelse för kunder, en stärkt upplevelse för agenter och maximal effektivitet för varumärken. * Att vinna kundresan är avgörande för ett blomstrande varumärke, och Mindful överbryggar klyftorna mellan frånkopplade upplevelser. * Digitala återvändsgränder ersätts av samtalsschemaläggare utan kod, som överför sammanhanget för kunden samtidigt som det skapar förutsägbar kövolym. * Traditionella hålltider är ett minne blott genom att tillhandahålla förstklassig återuppringning i IVR. * Kundernas förväntningar hanteras med statusuppdateringar och alternativ för att återansluta via SMS. De största Fortune 500-märkena har använt Mindful för att förbättra kontaktcentermått som AHT, ASA, Abandonment och agentlycka. Nöjdhetsmått som CSAT, NPS, CES förbättras också tack vare sömlösa övergångar och agentberedskap. Allt samlas för den allra bästa kundupplevelsen som driver intäkter och lojalitet.
Bonfyre
bonfyreapp.com
Bonfyre är den enda "stängda slingan" medarbetarnas engagemangsplattform, som hjälper kunder som Duke Energy, Medtronic och Adtalem driver engagemang i Enterprise Scale och spara 5-7 siffror årligen med lägre programvara och belöningskostnader. Plattformen samlar flera engagemangsverktyg - lagaktiviteter, sändningar, undersökningar, utmaningar, erkännande, nomineringar, belöningar och mer - till kanalerna som anställda redan använder varje dag (Microsoft -team, e -post, SMS, QR -koder och den ursprungliga bonfyren App för Android/iOS). Med Culture Coach AI översätter den till en undersökningsundersökningsdata till direkt mätbara, föreslagna åtgärder som chefer kan vidta 2-3 klick. Den prisbelönta erkännandelösningen stör branschen. Kunderna har sett en 2x ökning av erkännandeaktiviteter och nettokostnadsbesparingar på $ 35 per person per år. Bonfyres 800+ digitala presentkort i 80 länder gör det möjligt för teammedlemmar att njuta av omedelbar, fullständig köpkraft utan att behöva spara poäng. Detta sparar också kunder pengar på fraktkostnader och andra avgifter, vanligtvis 15% av belöningarna.
Rhabit Analytics
rhabitanalytics.com
Rhabit är en modern talanghanteringsplattform som bygger prestationskulturer med anställdas lyssnande, prestationshantering och ledarutvecklingsprogram för företag i alla storlekar. Rhabit tar smärtan ur medarbetarnas engagemang, ledarutveckling och prestationshantering genom att blanda lätt att använda, mobil-första teknik och organisationspsykologi för att leverera en feedbackupplevelse som alla älskar. Organisationer drar nytta av Rhabits vackra, helt anpassningsbara HR-analyspaneler och vit-handove-kontohantering och support. Oavsett om du letar efter en undersökning med hög adoption eller kraftfulla ledarskapsbedömningar kommer Rhabit att ge nya insikter för att hjälpa ditt företag att bygga en hög prestanda, oemotståndlig kultur.
TeamSense
teamsense.com
Ring med text. 100% efterlevnad. 0 Anställdas tvister. Att hantera utrop är en riskabel, rörig tidssug som alla hatar! TeamSense är ett textbaserat närvarohanterings- och masskommunikationsplattform som är byggd för frontlinjearbetare inom tillverkning, konstruktion, lager och logistik. -Reduce No-Call No-Shows med upp till 70% genom att ta bort ångesten från processen -Reduce frånvaro med upp till 20% genom att visa anställdas poäng och närvarohistorik innan de rapporterar frånvaro. -Translationer på 29 språk och räkning! Genom att utnyttja kännedom och tillgänglighet för textmeddelanden bryter TeamSense traditionella hinder för arbetskraftshantering och inleder en ny era av anslutning i tillverkningsindustrin via SMS. Texten är användarvänlig, snabb att rulla ut och enkel att hantera och timanställda varje timme omfamnar det! Vi gör det möjligt för HR att sömlöst hantera medarbetarnas närvaro och frånvaro samtidigt som vi lyfter upp och ökar handledarens produktivitet och minskar laglig risk.
Survale
survale.com
Survales prisbelönta Talent Feedback -plattform ger arbetsgivarna en "alltid på" -lösning för att automatiskt samla in, analysera och agera på erfarenhetsdata från kandidater, rekryterare, anställa chefer och anställda i varje steg i anställningsprocessen och under hela talangens livscykel. Survales bästa HR -produktprisbelönta CandidateX -modul levererar datadrivna kandidatupplevelser, Oboardx levererar datadrivna år en upplevelser och anställda optimerar alla talanger som möter program. Samlar automatiskt feedback på praktiskt taget alla interna talanger som står inför. Survales prediktiva analys prioriterar frågor och ger rekryterings- och talangledarskap med enastående insikter om deras rekryterings- och talangoperationer från att anställa till utgång, vilket gör att de kan optimera och anpassa sina människor och processer kring gemensamma mätvärden.
Juno Journey
junojourney.com
Juno Journey är en personlig plattform för anställdas utveckling som ger företagen verktyg för att engagera sina människor och ge dem möjlighet att växa professionellt genom hur de - ombord, möjliggöra, utveckla och behålla dem under hela anställdes livscykel. Juno Journey är den LMS som världens snabbast växande företag använder för att skapa lärande och utvecklingsprogram som anställda och partners älskar-och som driver inverkan på botten. Endast Juno Journey gör det möjligt för L+ D-team att sömlöst integrera relevant externt innehåll från 100+ plattformar i utvecklingsvägar för varje enskild anställd och enkelt spåra och hantera lärande resor företagsomfattande. Resultatet är L+D -team som spenderar mindre tid på att hantera programvara, anställda som är mer engagerade och företag som vinner i den globala tekniska ekonomin. Högväxande företag samarbetar med Juno Journey to Grow, Engage, UpScill och behåller sin arbetskraft vid en bråkdel av tiden och kostnaden för traditionella inlärningslösningar.
goHappy
gohappyhub.com
Gohappy revolutionerar hur arbetsgivare kommunicerar och engagerar sig med sina frontlinjearbetare genom att ge dem den mest inkluderande och enkla att använda appfri teknik som någonsin har skapats. I en värld där pågående kommunikation med frontlinjearbetare är avgörande insåg Gohappy att appbaserade lösningar, dagliga kramar och meddelanden på PIN-kort bara inte fungerar. Nyckeln till Gohsy's framgång är att göra det möjligt för arbetsgivare att nå 100% av sina anställda i frontlinjen där de redan är - i sina textmeddelanden. Ett automatiskt flöde från arbetsgivarens system med post innebär att deras aktiva anställda alltid är sekunder bort från att få omedelbar kommunikation. De kan nå alla sina anställda, eller specifika grupper, med standardtexter, eller inkludera video, bilder, länkar, undersökningar och mer - allt översättningsbart till deras val av språk. Grundades av Shawn Boyer som också grundade Snagajob - landets största marknadsplats för timarbete - och ett team som ger över 100 års kombinerad erfarenhet av anställdas engagemang i frontlinjen är Gohappy's uppdrag att hjälpa alla frontlinjearbetare att känna sig mer värderade och anslutna så att de kan nå sin fulla potential. Med robusta meddelanden och feedback -samlingsfunktioner leder Gohappy för att främja engagemanget i frontlinjen och strävar efter att vara det bästa företaget i världen för att hjälpa arbetsgivare att maximera detta engagemang.
Supahub
supahub.com
Supahub är ett kostnadsfritt verktyg för kundfeedback för att samla in, hantera och prioritera funktionsförfrågningar. Ingen mer förlorad eller ignorerad feedback. Till skillnad från traditionella metoder för att samla in feedback via e-post eller chatt, sparar Supahub dig värdefull tid genom att konsolidera konversationer och e-postmeddelanden till en centraliserad plattform. Med Supahub-kort kan du skapa ett dedikerat utrymme för feedback om specifika ämnen som funktionsförfrågningar, buggrapporter, bloggämnen och vanliga frågor. Styrelser kan vara antingen offentliga eller privata, vilket gör det möjligt för team att hantera feedback internt om det behövs. Med Supahub kan du enkelt följa upp feedback genom att kommentera inlägg och uppdatera deras status som
Outset
outset.ai
Outset är en AI-modererad forskningsplattform designad för att automatisera och effektivisera forskningsprocessen med möjligheten att skala. Med hjälp av artificiell intelligens kan plattformen genomföra och syntetisera video-, ljud- och textintervjuer med ett stort antal deltagare samtidigt. Den utmärker sig i att köra hundratals intervjuer samtidigt, undersöka deltagarnas svar djupare för att få fram insikter och förstå "varför" bakom svaren. Tjänsten tillåter att forskningsguider laddas upp och skräddarsys av användare, tillsammans med möjligheten att rekrytera deltagare med hjälp av Outsets-panelen eller integrera användarens privata panelpartners. Outset erbjuder en AI-driven syntes av forskning och är byggd för att underlätta effektiv upptäckt av insikter från deltagarinteraktioner genom att gräva djupt för att extrahera detaljer som betyder mest. Värdet för sin snabbhet och kvalitet på svaren erbjuder Outset potentialen att avsevärt påskynda leveransen av forskningsresultat. Det gör det möjligt för användare att fokusera mer på kritiska uppgifter som att förstå konsumenten och designa produkter genom att eliminera behovet av att genomföra otaliga timmar av intervjuer och märkning. Verktygens förmåga att få fram detaljerade och specifika långa svar från användare har ansetts vara särskilt användbara för att förstå kundernas prioriteringar.
Inari
useinari.com
Ett AI-drivet verktyg för produktupptäckt och feedbackanalys. Yta insikter och produktmöjligheter automatiskt. Inari tar fram kundinsikter och intäktsgenererande produktmöjligheter från din kunddata automatiskt med hjälp av AI. Istället för att sålla igenom 100-tals användarintervjuer eller 1000-tals delar av kundfeedback manuellt, automatiserar Inari processen att lyfta fram intressanta citat, identifiera trender, avslöja effektfulla funktionsförfrågningar och knyta användbara prioriteringsmått med funktioner så att ditt team kan lägga mindre tid på att analysera och mer tid att bygga produkter som kunderna älskar.
Cloutly
cloutly.com
Cloutly är en allt-i-ett plattform för recensionsteknologi som hjälper företag på flera platser att samla in, mäta och hantera kundupplevelsen. Från små frisörsalonger till företagskunder som Just Cuts, Swimart och Home Istället hjälper Cloutly marknadsföringsteam att koppla ihop punkter mellan recensioner och intäkter. Även om det är nytt för G2, är det den högst rankade recensionsappen på Square, och den ansluter till tusentals andra system som Mindbody, ClubReady, Hubspot och Zapier. Samla automatiskt Google-recensioner, videorecensioner eller recensioner på 40+ andra webbplatser efter en transaktion med hjälp av Cloutlys flerstegskampanjer för e-post + SMS. Inga cookie-cutter e-postmeddelanden; du kan helt anpassa och anpassa varje steg i dina recensionskampanjer med text eller video. Det är din chans att sticka ut, skapa en engagerande kundupplevelse och vinna fler recensioner. Avskräcka negativa recensioner och bli snabbt varnade för missnöjda kunder (på ett Google-kompatibelt sätt), så att du inte lämnas oinformerad eller orättvist granskad. Varje Cloutly-kampanj erbjuder dina kunder ett sätt att söka hjälp från dig istället för att spränga dig online. Det är alla dina recensioner på ett ställe – Google, Facebook och 40+ andra recensionssajter – så att du kan övervaka ditt rykte, svara kunder och hantera dina recensioner i en samlad inkorg. Upptäck AI-drivna insikter – extrahera kundteman och trender för ditt företag kontra dina konkurrenter, plus utnyttja "Magic Response", ett kraftfullt sätt för företag att generera personliga recensionssvar i realtid med hjälp av artificiell intelligens. Och i en anda av att samla allt kan du visa alla dina recensioner i widgets för hela webbplatsen för att bygga förtroende hos kunderna och öka konverteringarna. Få fler recensioner, mer förtroende och fler konverteringar på plats. Flerspråkig funktion aktiverad – samla in och visa recensioner på ditt modersmål!
Wonderflow
wonderflow.ai
Miljontals produktrecensioner skrivs varje dag. Wonderflow är den enklaste AI-baserade lösningen för att analysera dem och förvandla denna extremt stora ström av kundfeedback till vinnande beslut. Wonderflows enhetliga VoC-analys hjälper B2C-företag att extrahera värde från konsumentfeedback som onlinerecensioner, supportcenterposter och NPS. Dess AI analyserar Voice of Customers från hela världen, både från dina köpare och dina konkurrenters. Natural Language Processing-tekniken (NLP) ger dig sedan lättsmälta insikter, inte komplicerade procedurer, så att alla i ditt företag kan få tillgång till den bästa informationen på några sekunder. Wonderflow nämns ofta av ledande industriforskningsföretag som Forrester, 451 Research, Omdia och Aragon.
Thematic
getthematic.com
Få riktade, exakta insikter från din kundfeedback på några sekunder med Thematics AI-drivna plattform. Förvandla enkelt ostrukturerad feedback till tydliga, specifika och handlingsbara teman, utan installationskostnader. Tematisk gör det snabbt och enkelt att få insikter som hjälper dig att förbättra kundupplevelsen, produkterna och tjänsterna. Thematic omvandlar bullrig textfeedback över alla kanaler till insikter för att förbättra tjänster, produkter och kundupplevelse. De har gjort det lättare för alla att få kundinsikter och analyser, att fatta bättre beslut snabbare! Thematics AI levererar en tematisk analys av feedbackdata i skala: det är därför de kallas tematisk! Dess AI-analys är transparent och flexibel, så att du enkelt kan vägleda AI:n att direkt svara på dina affärsfrågor. Använd dess plattform för att identifiera vad som är viktigt för kunderna, vad som driver dina mätvärden och varför. Det är lätt att fördjupa sig i problem och kvantifiera effekten på dina mätvärden. Nu med Thematic Answers kan du lita på Thematics Trust-lager samtidigt som du utnyttjar kraften i generativ AI för att få högkvalitativa insikter till alla, snabbare.
Playvox
playvox.com
Playvox är den ledande programvaran för prestationsoptimering av kundtjänstagenten. Playvox integreras med de flesta större kontaktcenterplattformar och låter team se, analysera och hantera hela sin kvalitetssäkringsprocess på en bekväm plattform. Effektivisera din QA-process, motivera, coacha och utbilda dina agenter och ge hela ditt team kraft med transparenta realtidsmätvärden. Övervaka tjänsten, mät KPI:er och slutligen av med kalkylbladen.
Unless
unless.com
Uppdraget med UNLESS är att låta användare interagera med sina enheter på mänskliga villkor, genom att förvandla användargränssnitt till en dialog. Vår konversationsplattform för användargränssnitt erbjuder företag en AI-driven lösning som underlättar en personlig konversation med varje användare. Detta görs möjligt genom en mängd olika UI-komponenter som enkelt kan läggas till alla befintliga produkter utan att kräva teknisk expertis.
Remesh
remesh.ai
Remesh är en smidig forskningsplattform som gör att du kan ha en live-konversation med din publik i skala, med AI för att analysera och organisera sina svar i realtid. Få snabb, ofta och effektiv insikt och fatta beslut med förtroende. Remesh låter dig ha en live-konversation med dina kunder i skala, med AI för att analysera och organisera publikens svar i realtid. Få snabb, ofta och effektiv insikt och fatta beslut med förtroende.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Värdefulla, tydliga, betydande och anmärkningsvärda insikter från videor, sociala inlägg, ostrukturerad textdata på produktsidor – för att hjälpa dig att bättre förstå dina kunders tankar, känslor, motiv och beslutsprocesser. Comments Analytics är ett AI-verktyg som ger en djupgående analys av ostrukturerad textdata, inklusive sentimentanalys, kommentarskategorier, namngivna_entities igenkänning och nyckelordsextraktion. Viktiga fördelar med CommentsAnalytics Services: 1 - Kundinsikter 2 - Hantering av varumärkesrykte 3 - Produktutveckling och innovation 4 - Förbättring av kundupplevelsen
Capturi
capturi.ai
Capturi är Skandinaviens ledande mjukvara för konversation AI, designad för att automatiskt analysera ditt företags interaktioner med potentiella kunder, kunder och medborgare. Denna avancerade AI-lösning ger dig unika insikter som snabbt kan översättas till mätbara värden. Capturi erbjuder tre nyckellösningar som förvandlar kundupplevelsen till en värdefull tillgång: Insights levererar handlingsbara datadrivna insikter för att hjälpa ditt team att nå sin fulla potential, förbättra kundnöjdheten, öka retentionen och arbeta mer effektivt. Dessa insikter lägger också grunden för att automatisera arbetsflöden. Assistant fungerar som co-pilot för dina agenter och säkerställer att de har rätt information för att ge snabba och korrekta svar. Assistenten förstår kundens problem och föreslår den nödvändiga lösningen så att agenter är väl förberedda när de svarar på samtalet. AI Agent hanterar rutinförfrågningar, vilket gör att ditt team kan fokusera på mer komplexa uppgifter. AI Agents svar är baserade på beprövade bästa praxis från dina tidigare konversationer. Om du vill inleda en konversation med vårt team och se plattformen för en förstahandsblick är dörren alltid öppen, så kom gärna förbi för en kaffe på Ankersgade 12e, 1.tv i Aarhus C, Danmark.
© 2025 WebCatalog, Inc.