Sida 2 - Alternativ - CM.com

Grasshopper

grasshopper.com

Låt mer professionellt och håll kontakten med Grasshopper, det virtuella telefonsystemet designat för entreprenörer och småföretag. Grasshopper fungerar precis som ett traditionellt telefonsystem, men kräver ingen hårdvara och våra mobila och stationära appar låter dig kommunicera var du än är - på din mobiltelefon, på kontoret eller hemma. Hitta det perfekta numret för att bygga din företagsidentitet från vårt lager av lokala, avgiftsfria och fåfänga telefonnummer. Med en robust uppsättning funktioner kommer du att kunna tillhandahålla anknytningar för varje avdelning eller anställd i ditt team, transkribera röstmeddelanden och skicka dem via e-post. - lokala, avgiftsfria eller vanity-nummer - porta in ditt befintliga telefonnummer - obegränsade affärssamtal och sms - vidarekoppla samtal till vilken enhet som helst - obegränsade anknytningar och anpassade hälsningar - röstbrevlåda och transkription levererad till din e-post - mobilappar för Android och iOS - desktop appar för din Mac eller Windows-dator Från bara 26 USD i månaden är Grasshopper det självklara valet för alla småföretag. Prova Grasshopper med en gratis 7-dagars provperiod.

Front

front.com

Front är den moderna kundtjänstplattformen som hjälper företag att glädja sina kunder, engagera sina team och bygga starkare företag. De har omarbetat helpdesken för teamsamarbete i realtid över alla kundkommunikationskanaler, och sedan drivit upp den med AI och automation för att lösa problem och hjälpa team att arbeta snabbare. Kunder får exceptionell service oavsett om de letar efter ett enkelt, omedelbart svar eller personlig hjälp med sina mest komplexa frågor – och de får den analys och insikter som deras verksamhet behöver för att optimera sin kundupplevelse. Över 8 500 företag av alla former och storlekar, från ClickUp till Branch Insurance, Echo Global Logistics till Reed & Mackay, litar på Front för att leverera spelförändrande tjänster som vinner och behåller kunder för livet.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work är ett allt-i-ett-samarbetsnav för telefon, video och meddelanden. Det ger robust och säker enhetlig kommunikation och samarbetsupplevelser till varje anställd, med bekvämligheten att göra mer var som helst på vilken enhet som helst. 8x8 Work höjer kvaliteten och tillförlitligheten hos ditt affärskommunikationssystem: - Ge ditt företag en konkurrensfördel med ett modernt molnbaserat telefonsystem. Branschledande global täckning i över 55 länder med en SLA-garanti på 99,999 %. - Få prisbelönt röstkvalitet på kontoret eller på språng, kraftfull analys och en enda administrationsplattform för att hantera alla dina platser. - Använd en app för alla dina affärskommunikationsbehov. Konsolidera leverantörer för att förenkla IT-hanteringen och öka medarbetarnas effektivitet och produktivitet oavsett arbetsstil, platser eller enheter. - När du är klar, expandera sömlöst till 8x8 XCaaS-plattformen och låt 8x8 vara din one-stop shop för röst, video, chatt, kontaktcenter och API:er. - 8x8 upprätthåller olika branschledande säkerhets- och tredjepartscertifieringar, och vårt säkerhetsprogram är utformat för att skydda konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för våra kunders data. - 8x8 har varit ledande inom molnkommunikation i många år, och innovation sitter djupt i vårt företags 30-åriga historia. Vi har tilldelats över 300 patent som täcker olika aspekter av vår tjänst, infrastruktur och UX-design och funktionalitet. 8x8 Work-funktionerna inkluderar: - Allt-i-ett-samarbete från stationära och mobila enheter med röst, video och snabbmeddelanden. - Företagsklassade PBX-funktioner inkluderar röstbrevlåda, transkription, företags-SMS/MMS, fax, nödtjänster och mer. - Automatisk telefonist på flera nivåer och flexibla regler och flöden för samtalsdirigering. - Anropsköer på avdelningsnivå och effektiva köhanteringsmöjligheter. - Schemalägg, värd och hantera stora videomöten med upp till 500 deltagare från en webbläsare, stationär eller mobil enhet – livestreama ännu större möten, som företagsomfattande möten och stadshus, direkt på YouTube. - Chatt under möten, virtuella bakgrunder, inspelningar, omröstningar, grupprum, liveöversättning och textning och AI-genererade sammanfattningar efter mötet för viktiga höjdpunkter och viktiga ögonblick. - 1-1 eller grupp privata och offentliga chattrum. Ställ in din närvarostatus, dela länkar och filer och få snabbt tillgång till tidigare delade dokument. - Coaching- och talanalysfunktioner och handlingsbara affärsinsikter med inbyggd analys som fångar historisk och realtidsdata från alla interaktioner. - Klara integrationer med över 40 företagsappar, inklusive Salesforce, ServiceNow och Microsoft Teams. Rätt anpassade telefonintegrationsalternativ för företag som standardiserar på Microsofts ekosystem. - Sammansatta, personliga upplevelser för viktiga organisatoriska roller, såsom IT-administratörer och receptionister, för att öka användarens produktivitet.

Helpwise

helpwise.io

Att behålla kunder är lika viktigt som att skaffa nya. Lojala kunder genererar mer intäkter och ger dig hänvisningar utan kostnad. Att ge god kundservice är en integrerad del av kundbevarandet. Med Helpwise är det enkelt att hantera kundtjänst. 1. Konfigurera ditt kundservicecenter bokstavligen på några minuter. 2. Kommunicera med kunder över alla kanaler och samarbeta med ditt team. 3. Upprätta ansvar utan fler delade lösenord. 4. Ställ in självbetjäning och automatisering. 5. Få praktiska insikter om att förbättra teamets produktivitet och kundnöjdhet. Helpwise integrerar med e-post (tänk support@, sales@, careers@ etc.), Live Chat, Whatsapp, SMS, Social Media och mer. Kom igång med Helpwise, en kundtjänstlösning som genererar intäkter för ditt företag.

Net2Phone

net2phone.com

Net2Phone är en molnbaserad företagstelefontjänstleverantör som hjälper företag att driva prestanda genom kraftfulla uCaaS-verktyg. Net2phone, som litar på av kunder och partners över hela världen, har stört telekommunikationsmarknaden genom att leverera telefonlösningar av högsta kvalitet, ett brett utbud av avancerade funktioner, lokalt baserad teknisk support och innovationer bortom en telefonanslutning för företag. Begär en demo av net2phone-produkten för att se hur vårt ledande affärskommunikationsverktyg kan stärka din organisation.

Drift

drift.com

Drift®, köparupplevelsen och Conversational AI-företaget, inspirerar företag att skapa mer engagerande kundupplevelser, en konversation i taget. Dess människocentrerade, AI-drivna plattform lyssnar, förstår och lär sig av köpare för att leverera personliga upplevelser och rekommendationer vid varje kontaktpunkt. Drift skapar en värld där AI arbetar för att människor ska förvandla konversationer till relationer. Drift hjälper tusentals kunder över hela världen att översätta konversationsdata och köpbeteende till djupare relationer, mer pipeline och mer intäkter. Företaget är en pionjär inom konversationsmarknadsföring och grundades 2015 för att hjälpa till att ta bort friktion från B2B-köpprocessen. När köparens förväntningar fortsätter att öka och AI blir central för att ge meningsfulla kundresor i stor skala, stör Drift kategorin som den skapade.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye är den högst rankade plattformen för ryktehantering och digital kundupplevelse för lokala varumärken och företag på flera platser. Över 100 000 företag utnyttjar Birdeyes AI-drivna plattform för att engagera sig sömlöst med kunder, driva lojalitet och utmärka sig på sina lokala marknader.

iPlum

iplum.com

iPlum är en mobil första lösning för affärsmän. Det fungerar på din befintliga smartphone utan att byta operatör. Du får en separat linje med funktioner för samtal, sms och telefonsystem. Det är enkelt att använda, backat upp med företagssäkerhetskontroller. Plattformen tillhandahåller HIPAA-efterlevnad för sjukvårdspersonal och mobilkommunikationsefterlevnad för anställda inom den finansiella och juridiska sektorn. Företag kan få avancerade funktioner som automatisk telefonist, anknytningar, samtalsinspelning, transkriptioner, automatiskt textsvar och mer för sin mobillinje. Skillnader: • Dubbelsamtalspålitlighet med röstnätsläge ‍iPlum kan använda ditt röstnätverk för att dirigera samtal med operatörsklasstillförlitlighet utan att förlita sig på VoIP-internetdata och fortfarande visa ditt iPlum-nummer som nummerpresentation eller så kan du byta till standarddatanätverk med Wi- Fi/3G/4G/LTE. Du får bästa samtalskvalitet i alla situationer med en av de mest pålitliga affärslösningarna. ‍ • Team Account ‍Organisera ditt team med en centraliserad portal. Lägg till och hantera iPlum-användare med olika profiler och behörigheter med ett onlinekonto. ‍ • Säkra sms-kanaler ‍ Både vanlig och säker sms. Skicka vanlig text med iPlum-nummer eller ställ in säkra sms-kanaler för efterlevnadsändamål. Den andra sidan kommer helt enkelt att ladda ner iPlum-appen och skapa ett gratis konto för säker sms. Detta kan vara en läkare som sms:ar sin patient med en säker kanal. ‍ • Öppettider ‍ Svara omedelbart på dina samtal och sms under kontorstid och skicka dem direkt till din röstbrevlåda under icke kontorstid. ‍ ‍ • Automatiskt textsvar ‍Skicka smart företagstext för missade samtal eller sms. Berätta för dina kunder att du bryr dig. ‍ ‍ • Telefonträd med Auto Attendant & Virtual Extensions ‍Ställ in en Auto Attendant-hälsning som spelas upp när en klient ringer ditt iPlum-nummer. Skapa tillägg för att dirigera dessa samtal till samma eller flera användare. ‍ • Textarkivering, säkerhetskopiering ‍Ditt iPlum-konto har inbyggt förbättrat skydd för integritet och datakryptering. För att säkerhetskopiera dina texter för säkerhet och framtida användning kan du aktivera Backup Plan. ‍ • Text till e-post ‍Du kan ställa in alternativ för att ta emot dina sms via e-post när du har en förbättrad backupplan. • Textmallar ‍Om du ofta vill skicka liknande text till dina kunder, ställ in textmallar i din iPlum-app när du har en utökad backupplan. ‍ • Transkription av röstbrevlåda Få din röstbrevlåda lika lättläst text med ljudfiler direkt i inkorgen. Lyssna på röstmeddelanden när det passar dig och spara ljudfiler offline. Du kan uppdatera den utökade röstbrevlådan online. ‍ • Samtalsinspelning ‍Spela in inkommande och/eller utgående iPlum-samtal för ditt företag. Det finns ett gratis samtyckesmeddelande som du kan spela för dina uppringare innan du spelar in. ‍ ‍ • Blockera skräppostnummer ‍iPlum är en företagstjänst med full integritet. Det finns en gratis funktion i iPlum för att blockera nummer från att ringa och skicka sms till dig • HIPAA & HITECH Compliance För yrkesverksamma som arbetar inom efterlevnadsbranschen, skydda kundinformation HIPAA & HITECH. ‍ • Avancerad lösenordspolicy ‍Kontoadministratören kan ställa in avancerad lösenordspolicy som är tillämplig på primära och alla underkonton: Tvåfaktorsautentisering, Lösenordskomplexitet, Lösenord som löper ut, Applösenord och mer. ‍ • Faxlinje ‍Få en säker molnbaserad faxlinje för ditt företag. Du kan skaffa en ny linje eller portera ditt befintliga faxnummer till iPlum.

Textr Team

textrapp.com

Textr Team är en företagsapp för sms och samtal som låter ditt team kommunicera på en plattform över vilken enhet som helst. Utmärkt för enmansföretagare, nystartade företag och småföretag. Få flera lokala nummer från USA, Kanada, Storbritannien inklusive avgiftsfria nummer för ditt företag och ta med dina teammedlemmar ombord för att ringa, sms:a och mer.

Signals

getsignals.ai

Signals är en leadsgenerering och AI-plattform som hjälper dig att veta vem som finns på din webbplats och utnyttja deras beteenden för att engagera dig med besökare som är redo att köpa. Vi har redan hjälpt företag att hitta tusentals kvalificerade nya kontakter utan att besökarna behöver fylla i ett formulär.

Ooma Office

ooma.com

Ooma Office är en prisbelönt, lättanvänd och prisvärd VoIP-lösning för företag för alla storlekar. Oavsett om du har 2, 20 eller 200 anställda erbjuder Ooma avancerade röst- och samarbetsfunktioner som är flexibla och skalbara. I genomsnitt sparar kunder 50 % med Ooma Office jämfört med andra leverantörers månadspris per rad. Ooma Office kombinerar möjligheten att ha obegränsade linjer för ditt företag och en enkel gör-det-själv-installation utan kontrakt eller långsiktiga åtaganden. Detta gör det enkelt för ett litet företag att skala sitt kontorstelefonsystem med Ooma när verksamheten växer. Kunderna har sitt val av hårdvara – konventionella analoga telefoner, IP-telefoner, virtuell tjänst via mobil- och skrivbordsapparna, eller vilken kombination som helst av de tre. Ooma erbjuder en komplett uppsättning företagstelefonfunktioner utformade för att ge en perfekt kommunikationsupplevelse. Avancerade funktioner som en virtuell receptionist, ringgrupper, samtalsparkering och åtkomst till flera platser kombineras för att få små företag att låta stora.

smrtPhone

smrtphone.io

Det smartaste molntelefonsystemet och power dialer. smrtPhone är en allt-i-ett kommunikationsplattform för försäljningsdrivna företag. Röst, text, strömuppringning, hantering av potentiella kunder – allt synkroniseras enkelt med ditt CRM-system.

Cloudtalk

cloudtalk.com

Gör CX till din största fördel med CloudTalks programvara för affärssamtal. Ring direkt med CloudTalk, få tillgång till all kunddata och automatisera uppgifter. Upplev framtiden för affärssamtal med CloudTalk. Få tillgång till 160+ internationella nummer, öka samtalseffektiviteten med upp till 87 % och spara ditt team tid för det som verkligen betyder något – öka kundnöjdheten. Ring och ta emot samtal direkt med CloudTalks Click-to-Call-funktion. Eliminera repetitiva uppgifter och automatisera dina arbetsflöden. Synkronisera kontaktuppgifter, tidigare interaktioner, samtalsinspelningar och SMS mellan båda systemen med en enkel tvåvägssynkronisering. Anpassa din installation och kundupplevelse med över 35 integrationer. Välj hur inkommande, utgående och missade samtal loggas med avancerade samtalsloggningsfunktioner. Logga viktig information direkt i ditt CRM i slutet av varje samtal med funktionen Tal-till-text-transkription. Få en omfattande översikt över interaktioner genom att synkronisera SMS-meddelanden som skickas från CloudTalk till ditt CRM-konto, vilket säkerställer att ingen viktig information missas när affärer avslutas. Lär dig hur CloudTalk kan ge dig oöverträffad kontroll över din kunds upplevelse och börja matcha deras förväntningar redan idag. Boka en demo med en av våra specialister idag!

Sonetel

sonetel.com

Ha ditt eget lokala telefonnummer i valfri stad och land. Svara på samtal var som helst. Från $1,79 per månad.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall är ett molntelefonisystem för moderna företag, som erbjuder avancerade funktioner för snabbväxande nystartade företag och moderna företag. Med KrispCall kan du omedelbart få avgiftsfria, lokala, mobila och nationella telefonnummer i över 100 länder. Du kan ringa eller sms:a direkt, spåra och lyssna på samtalsinspelningar, integrera med ditt favorit-CRM-system, skapa ett callcenter med flera platser för försäljning och support i molnet och mer. Med KrispCall kan företag snabbt och enkelt ta sig in på nya marknader och ge kunderna en bättre upplevelse utan att behöva investera i kostsam fysisk infrastruktur. Det är en prisvärd och effektiv lösning som gör det möjligt för företag att utöka sin verksamhet och förbättra kundernas engagemang. KrispCall tillhandahåller funktioner i företagsklass på en tillgänglig plattform för alla organisationer. Oavsett om du är en nystartad företag som försöker få fler kunder eller en distribuerad organisation som försöker koppla ihop flera system, är detta den perfekta lösningen för dig.

Ringover

ringover.com

Ringover är den lättanvända flerkanaliga molnkommunikationslösningen (samtal, SMS, videosamtal, e-postmeddelanden...), designad för att förbättra dina kunders upplevelse och maximera din försäljning. Ge dina kunder och potentiella kunder en personlig upplevelse och öka produktiviteten för dina sälj- och kundtjänstteam tack vare ett intuitivt och lätthanterligt gränssnitt. Våra avancerade funktioner för övervakning och coachning gör att du kan övervaka verksamheten noga och snabbt utbilda dina teammedlemmar. Ringover integreras med över 80 affärsverktyg (CRM, helpdesk...), vilket effektiviserar uppgifter för ökad effektivitet.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport är en heltäckande mjukvarulösning som hanterar hela kundupplevelsen efter försäljning, vilket resulterar i intäktsökning, minskad churn och högre kundnöjdhet. TeamSupports svit av proaktiv kundtjänstprogramvara låter dig prioritera dina kunder genom att verkligen veta vilka de är, effektivt stödja dem och växa med dem. TeamSupports system hjälper till att göra nöjdare kunder – vilket leder till mer intäkter för ditt företag. TeamSupports kundtjänstprogramvara inkluderar: - Support: Prisbelönt biljetthanteringssystem - Meddelanden och livechatt: Digitala konversationer i realtid - Framgång: Förbättra kundrelationer för framgång - Insikter: Kunddata & analys

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk är en molnbaserad mjukvara för kontaktcenter för försäljning och kundservice i stora volymer. Kunderna sträcker sig från små och medelstora företag till stora företagskunder. Andra stora kundbranscher inkluderar; media, säkerhetstjänster, energi, telekommunikation, finansiella tjänster, marknadsundersökningar och insamlingar. Våra intelligenta verktyg låter dig maximera samtalseffektiviteten och hjälpa dig att sälja mer. LeadDesk kan användas fristående eller integreras med CRM-system. Våra kunder ökar agentens produktivitet med högeffektiv samtalshantering, sömlös VoIP/GSM/PBX-anslutning, integrerade kontaktlistor, kontaktdatahantering och avancerad övervakning och rapportering. LeadDesk är molnbaserat och mycket skalbart. Säljorganisationer väljer LeadDesk eftersom de stänger mer, har inga driftstopp, inga startkostnader och lägre OPEX.

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze är en modern telefonlösning som kommer med funktioner som gör den till en enda kommunikationsmiljö för småföretag. Det tillåter skapandet av nya telefonnummer eller portar befintliga, ringer och tar emot samtal såväl som meddelanden, och lägger till privata medlemskommentarer till kundens tidslinjer. Allt i en delad inkorg. Ett extra val är en klicka för att ringa-knapp (alias samtalswidget) för webbplatser så att kunder kan ringa gratis var som helst. Tillgänglig på Mac, Windows, Web, iOS och Android.

Telnyx

telnyx.com

Telnyx är en nästa generations kommunikations- och anslutningsplattform som erbjuder operatörstjänster på ett privat, globalt IP-nätverk. Vår enkla Mission Control-portal och API innebär att du enkelt kan integrera röst, meddelanden, fax, trådlöst, lagring, slutledning och mer i dina applikationer. Varje Telnyx-kund har tillgång till 24/7 in-house teknisk support, såväl som gratis tjänster som konfigurationshantering, säkerhet på företagsnivå och bedrägeriupptäckt.

Zadarma

zadarma.com

Zadarma tillhandahåller en heltäckande lösning för rösttelekommunikation för företag av alla storlekar. Från virtuella nummer i över 100 länder och gratis molnväxel till gratis CRM, samtalsspårning och olika webbwidgets - du kan fullt ut etablera ditt företagstelefonsystem på bara några minuter och till attraktiva priser.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch är en allt-i-ett-plattform för kundkommunikation för support, marknadsföring och försäljning. Den kombinerar en uppsättning verktyg som hjälper dig att växa ditt företag: 👉 Livechatt i flera kanaler 👉 Chatbots 👉 Delad inkorg 👉 Kunskapsbas 👉 E-postmarknadsföring 👉 Popups 👉 CRM

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces är en molnplattform som kopplar samman människor och saker med utrymmen för att förvandla byggnader till smarta utrymmen. Genom att använda kraften hos Cisco-enheter som sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) och Spaces ekosystem, syftar plattformen till att göra byggnader säkra, smarta, hållbara och sömlösa. Cisco Spaces utnyttjar kraften i Ciscos hårdvara och sensorer (Catalyst, Meraki, Webex) och gör byggnader säkra, smarta och hållbara med sömlösa upplevelser för människor.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi är den ledande enhetliga CX-plattformen byggd för att föra samman marknadsföring, vård och handel för att hjälpa företag att överbrygga kundupplevelsegapet. Emplifi är ett globalt företag med över 20 års branschexpertis som hjälper mer än 20 000 varumärken, såsom Delta Air Lines, Samsung och Ford Motor Company, att ge sina kunder enastående upplevelser vid varje kontaktpunkt på deras kundresa. Emplifis Social Marketing Cloud tillåter varumärken att relatera, kommunicera, bygga och anpassa sig till den dynamiska världen av sociala medier. Intuitiv, allt i ett, vänlig plattform Teams går snabbt ombord och börjar arbeta med det prisbelönta, vänliga användargränssnittet och alla verktyg och arbetsflöden som behövs för att planera, schemalägga, publicera och mäta resultat över alla sociala kanaler. Kraftfulla lyssningsverktyg mäter puls AI-driven community management och lyssningsverktyg genererar insikter om konkurrens, trender, influencers, följare och beteenden så att marknadsförare applicerar rätt innehåll till rätt målgrupp. Klassens bästa analys och insikter Rockstars sociala team bevisar sina resultat med lätthet genom djupa insikter som kommer från kraftfulla analyser och oöverträffad anpassad rapportering för att gå bortom grunderna till verkliga affärsresultat. Integrerad service och omsorg över sociala Intuitiva, ingen lärande kurva, integrerade sociala kundvårdsverktyg hjälper team att bättre hjälpa kunderna när de köar, vägleder, löser sig på ett ögonblick på sociala medier. Integrerad ShopStream livestream video shopping Blända dina kunder med live video shopping upplevelser. Få fart på din digitala shoppingresa för att driva dina kunder från att surfa till att köpa.

Trengo

trengo.com

Trengo är en omfattande plattform för kundengagemang utformad för att effektivisera kommunikationen över flera kanaler, vilket förbättrar kundupplevelsen och teamsamarbetet. Med fokus på effektivitet och automatisering gör Trengo det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner sömlöst från ett enda gränssnitt.

SAP

sap.com

SAP är det ledande företagsapplikations- och affärs-AI-företaget. De står i skärningspunkten mellan företag och teknik, där deras innovationer är designade för att direkt ta itu med verkliga affärsutmaningar och ge verkliga effekter. Deras lösningar är ryggraden i världens mest komplexa och krävande processer. SAPs integrerade portfölj förenar delarna av moderna organisationer – från arbetskraft och ekonomi till kunder och leveranskedjor – till ett enhetligt ekosystem som driver framsteg.

Voiply

voiply.com

Voiply är en ledande VoIP-leverantör av telefon-, företagstelefon-, onlinefax- och nummerparkeringstjänster. Vi har de lägsta priserna i branschen.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer är den första i sitt slag CRM-plattform för kundtjänst byggd för att hantera hög supportvolym genom att optimera upplevelser under hela kundserviceresan. Kustomer hjälper varumärken att snabbt lösa konversationer på alla digitala kanaler genom att automatisera 40 % av interaktionerna via självbetjäning, första kontaktupplösning med intelligent routing och driva omnikanalupplevelser mellan kunder och agenter. Vår öppna CRM-plattform minimerar kostnaderna genom att fungera som en enda registrering av sanning, hantera och kontextualisera data för att driva smartare processer som skalar affärer. Kustomer IQ bäddar in AI i hela plattformen för att eliminera repetitiva uppgifter, avleda enkla frågor och upplevelser av kraftsupport som tillfredsställer kunderna. Idag är Kustomer kärnplattformen för några av de ledande kundtjänstvarumärkena som Ring, Glovo, Glossier och Sweetgreen. Kustomer med huvudkontor i NYC grundades 2015 av serieentreprenörerna Brad Birnbaum och Jeremy Suriel, har samlat in över 174 miljoner USD i riskfinansiering och stöds av ledande VC:er inklusive: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures och social hävstång.

Aloware

aloware.com

Aloware är ett omnikanals molnbaserat telefonsystem och plattform för kundengagemang som är designad speciellt för små och medelstora företag (SMB). En av de viktigaste funktionerna i Aloware är dess integration med olika CRM:er som HubSpot, Pipedrive, Zoho för att nämna några, och kommunikationskanaler, inklusive VoIP-telefonsamtal, SMS-textmeddelanden och e-post. Detta gör att små och medelstora företag kan hantera alla sina kundkonversationer från en enda instrumentpanel, vilket gör det enklare att spåra interaktioner, prioritera potentiella kunder och supportbiljetter och säkerställa snabba uppföljningar för försäljnings- och supportteam. Aloware har också sin TCPA-kompatibla Power Dialer som hjälper agenter att maximera sin samtalsproduktivitet utan rädsla för att av misstag slå DNC-nummer eller bli taggade som en "bluff". Det senaste tillskottet till Alowwares lista över konkurrenskraftiga funktioner är dess alldeles egna AI-chatbot i appen, AlohaBot, som inte kräver en tredjepartsappintegration, vilket gör den smidigare, snabbare och den mest avancerade på marknaden. Parat med den legendariska Sequence+ som ger företag möjlighet att automatisera arbetsflöden och utlösa åtgärder som SMS/MMS, samtal och e-postkampanjer, utrustar Aloware små och medelstora företag med ett allt-i-ett-kommunikationsverktyg för att få den skarpaste fördelen i sina branscher.

Userlike

userlike.com

Userlike är den ledande mjukvarulösningen för kundmeddelanden och supportautomatisering i Tyskland. Det är en enhetlig meddelandelösning som låter företag ta emot meddelanden från olika kanaler i en central inkorg. Alla förfrågningar som tas emot via webbchatt, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram och mer landar direkt i Userlikes meddelandecenter. Userlike erbjuder en modern webbplatsbudbärare för att generera leads och följa upp kunder. Kundtjänstteam stöds med professionella servicefunktioner som röstmeddelanden, liveöversättningar och intelligent routing. För komplexa förfrågningar kan serviceagenter enkelt byta från en chatt till ett webbläsarbaserat videosamtal, som inkluderar skärmdelning. Med Userlikes AI Automation Hub kan du skapa AI-drivna chatbots, smarta FAQ-sidor och interaktiva kontaktformulär med bara några få steg för att automatisera cirka 70 % av din digitala kundtjänst. För ännu bättre resultat, välj vår GTP-4-integration som lägger till kompetensen från världens mest kraftfulla stora språkmodell till din kundsupport. Detta gör det möjligt för chatboten att kreativt kombinera svar från din kunskapsbas och ge kunderna individuella svar. AI-stödboten kommer till och med ihåg chattkontexten så att uppföljningsfrågorna kategoriseras och besvaras korrekt. Userlikes chatbot API låter dig också integrera dina befintliga chatbots i programvaran. Sedan Userlike grundades för över 10 år sedan har dataskydd alltid varit en högsta prioritet. All data lagras säkert på tyska servrar vilket gör Userlike till en GDPR-kompatibel kundmeddelandelösning. Med sin säkra datainfrastruktur och specialfunktioner garanterar Userlike dataskydd och säkerhet för dina kunder, dina anställda och ditt företag som helhet. Userlike passar alla företagsstorlekar eftersom mjukvaran är flexibel och anpassar sig efter dina behov och mål. Små och medelstora företag, såväl som stora företag som Toyota och Hermes, förlitar sig redan på Userlike.