ClickHelp

ClickHelp är ett molnbaserat dokumentationsverktyg som är utformat för team för att skapa, vara värd och underhålla tekniskt innehåll som programvaruguider, kunskapsbaser och användarmanualer. Det erbjuder en kraftfull plattform för innehållsskapande, som stöder olika mediatyper som bilder, videor, länkar och tabeller. Appen möjliggör anpassning av läsarupplevelsen med färdiga mallar, visuella inställningar och CSS, vilket säkerställer en konsekvent utseende och känsla i olika dokumentationsprojekt.

Viktiga funktioner i clickhelp inkluderar enstaka funktioner, som möjliggör återanvändning av innehåll genom variabler, innehållsavdrag och villkorade block. Denna funktionalitet effektiviserar dokumentationsprocessen genom att låta författare underhålla och uppdatera innehåll centralt. ClickHelp stöder också samtidig flerkanalspublicering, vilket gör att användare kan publicera innehåll i olika format som webbhjälp, PDF-filer och hjälp i appen från en enda källa. Detta säkerställer konsistens över olika plattformar och minskar den ansträngning som krävs för flera utgångar.

Appen underlättar samarbete i realtid mellan tekniska författare, ämnesexperter, utvecklare och andra intressenter genom ett enhetligt arbetsflöde. Det tillhandahåller verktyg för versionskontroll och peer reviews, vilket förbättrar teamarbetets effektivitet. Dessutom erbjuder ClickHelp översättningshanteringsfunktioner och integrerar både maskin- och mänskliga översättningsresurser för att stödja flerspråkiga dokumentationssajter.

ClickHelps analys- och rapporteringsfunktioner ger insikter om innehållsprestanda, vilket hjälper användare att spåra projektberedskap, teamproduktivitet och kundengagemang. Detta datadrivna tillvägagångssätt möjliggör kontinuerlig förbättring av användarmanualer och dokumentation. Plattformen stöder också flexibla utgångsformat, inklusive CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT och MHT, vilket gör det mångsidigt för olika dokumentationsbehov.

Sammantaget är ClickHelp utformat för att effektivisera den tekniska skrivprocessen, förbättra samarbetet och förbättra kvaliteten och tillgängligheten för dokumentation över olika plattformar.