Sida 2 - Alternativ - Channel.io

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ är en kundengagemangsplattform med livechatt, spårning av webbplatsbesökare och analysfunktioner som hjälper dig att känna dina besökare, engagera dem och stödja dina kunder i realtid. Laddad med alla funktioner som en kund förväntar sig och mycket mer, inklusive spårning av besökare live, översättning av livechatt, livechatt, automatiska chattutlösare, leadscoring, ljudsamtal, skärmdelning, svordomshantering, chattförhandsgranskning, kodlös bot, svarsbot, chatt routing, intern chatt, agentmobilapp, SDK för iOS och Android och integrationer med populära IM-kanaler som Whatsapp, Instagram, FB Messenger och Telegram. Allt detta på en enda plattform.

JustCall

justcall.io

JustCall: Allt-i-ett företagskommunikationsplattform Få kontakt med potentiella kunder och kunder via röst, SMS, e-post och WhatsApp. Automatisera arbetsflöden med 100+ integrationer och AI-magi, och se ditt företag växa med autopilot. JustCall litar på av 6 000+ företag globalt och utrustar kundinriktade team för att leverera felfri kundinteraktion som drivs av AI-insikter i realtid och efter samtal. De bästa JustCall-funktionerna att se upp för: * Inkommande och utgående samtal * Skicka och ta emot SMS och MMS * Försäljningsuppringare (Automatisk, Predictive och Power uppringare) * SMS-arbetsflöden * SMS-bots * IVR på flera nivåer * Agenthjälp i realtid * AI-driven SMS Copilot * AI-coachning * Sentimentanalys * AI-anropspoäng * Live samtalsövervakning * Delad WhatsApp-inkorg * Automatisk samtalsdistribution (ACD) * 100+ CRM-integrationer * Företagstelefonnummer i 70+ länder

Lark

larksuite.com

Lark är en allt-i-ett-samarbetsplattform för team som vill effektivisera arbetsflöden och uppnå affärsresultat snabbare. Med en sömlös användarupplevelse över stationära och mobila enheter säkerställer Lark att team kan arbeta effektivt var som helst. Lark är superappen för arbete som samlar chattar, arbetsflöden, e-postmeddelanden, dokument, ark, projektledning och möten på ett ställe. Ditt team kan planera, utföra och synkronisera arbetet utan störningar och fokusera på det som är viktigt för ditt företag.

Blink

joinblink.com

Blink är medarbetarappen för frontlinje- och nyckelarbetare, med ett intranät, ett socialt företagsnätverk och en säker budbärare i ett strömlinjeformat paket.

Chatwork

chatwork.com

Chatwork är en gruppchattapp för företag. Säker meddelandehantering, videochatt, uppgiftshantering och fildelning. Kommunikation i realtid och öka produktiviteten för team.

tawk.to

tawk.to är en gratis livechatt-app som låter dig övervaka och chatta med besökare på din webbplats eller från en gratis anpassningsbar sida. Du kan ha ett obegränsat antal agenter och lägga till dem på ett obegränsat antal webbplatser så att de kan kommunicera med dina besökare utan några begränsningar. Din chatthistorik sparas för alltid tills du raderar den. tawk.to gör det enkelt för över sex miljoner människor att kommunicera och handla med miljarder kunder – oavsett var de är eller hur de betalar. Var där när de behöver dig med obegränsade meddelanden, biljetter och din egen kunskapsbas – allt 100 % GRATIS. tawk.tos meddelande- och kundhanteringsprogram är lätt att använda på alla enheter och integreras med alla dina webbplatser och målsidor. tawk.to erbjuder appar för iOS, Android, Windows och Mac OSX för att hålla dig uppkopplad vart du än går. tawk.to erbjuder livesupport 24x7-365.

CallRail

callrail.com

CallRail gör det enkelt för företag av alla storlekar att omvandla fler leads till bättre kunder. CallRail är den ledande intelligensplattformen som gör det enkelt för företag av alla storlekar att marknadsföra sig med förtroende. CallRails lösningar betjänar mer än 200 000 företag över hela världen och hjälper företag att spåra och tillskriva varje lead till sin marknadsföringsresa, fånga och hantera varje samtal, text, chatt och formulär och använda realtidsinsikter för att optimera sin marknadsföring.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias är en unik kundtjänstplattform speciellt designad för e-handelsföretag för att leverera enkel kundservice i varje steg av tillväxten. Med hjälp av banbrytande automatisering och AI-funktioner revolutionerar Gorgias hur onlinebutiker effektiviserar kundresan med omnikanalsupport, chatt, makron, regler, supportprestanda och intäktsstatistik. Gorgias betjänar för närvarande 13 000+ handlare inom e-handelsområdet, inklusive Steve Madden, Glossier, BrüMate och TUSHY. Gorgias är stolta över att vara ett certifierat B Corporation och är ledande inom hållbara och rättvisa arbetsplatser.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - Säkert samarbete för högreglerade organisationer Byggd för organisationer som behöver mer kontroll över sin kommunikation, möjliggör det samarbete mellan kollegor, partners, kunder, gemenskaper och till och med plattformar utan att kompromissa med dataägande, anpassningar eller integrationer. Tiotals miljoner användare i över 150 länder och organisationer som Deutsche Bahn, US Navy och Credit Suisse litar på Rocket.Chat varje dag för att hålla sin kommunikation helt privat och säker.

Help Scout

helpscout.net

Help Scout är ett globalt fjärrföretag som är en leverantör av helpdesk-programvara och har sitt huvudkontor i Boston, Massachusetts. Företaget tillhandahåller en e-postbaserad kundsupportplattform, kunskapsbasverktyg och en inbäddningsbar sök-/kontaktwidget för kundtjänstpersonal. Help Scouts huvudprodukt (även kallad Help Scout) är en webbaserad SaaS (programvara som en tjänst) HIPAA-kompatibel helpdesk. Företaget grundades 2011 och betjänar mer än 10 000 kunder i över 140 länder inklusive Buffer, Basecamp, Trello, Reddit och AngelList. Utöver sitt läge i Boston har företaget en avlägsen arbetsstyrka med över 100 anställda som bor i mer än 80 städer runt om i världen.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (en produkt från Freshworks Inc.) är en lösning för konversationsengagemang som hjälper företag att engagera sig med kunder över flera kanaler som webbchatt, e-post, telefon och sociala kanaler som WhatsApp, Instagram och iMessage. Freshchat erbjuder också inbyggda AI-drivna chatbotar som enkelt kan byggas med en kod utan kod, vilket hjälper företag att tillhandahålla personlig självbetjäning i stor skala. Med Freshchats resebyggare och färdiga spelböcker kan företag ligga före sina kunders behov och stötta dem proaktivt närhelst det behövs. Freshchat ger också en heltäckande bild av kundens konversationshistorik och annan relevant information, vilket gör agenter mer produktiva och gör det möjligt för dem att tillhandahålla personliga upplevelser.

WorkJam

workjam.com

WorkJam är den ledande Digital Frontline Workplace-plattformen. Med uppgiftshantering, kommunikation, lärande, självbetjäning och en exklusiv marknadsplatsteknik för öppen skift som är designad för att fungera med din nuvarande WFM-lösning. Pålitlig av ikoniska varumärken inklusive Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths och mer, WorkJam levererar allt du behöver för att anpassa frontlinjen.

Freshservice

freshservice.com

Freshservice är Freshworks intelligenta, rätt stora, molnbaserade tjänstehanteringslösning. Freshservice gör detta genom att ta ett nytt tillvägagångssätt för att bygga och leverera moderna medarbetarupplevelser och enhetlig servicehantering – vilket ger företag möjlighet att uppnå effektivitet, snabb tid till värde och förbättrad medarbetartillfredsställelse och produktivitet. Freshservice tillhandahåller en färdig konsumentupplevelse som gör det möjligt för anställda att arbeta var som helst och när som helst. Det ger effektivitet och smidighet genom AI (Artificial Intelligence) för att skapa kontextuella och intelligenta upplevelser. Det driver integrationer och arbetsflöden i företagsskala och bygger på en öppen plattform och marknadsplats med kopplingar och API:er (Application Programming Interface) för att utöka och anpassa. Företag som använder Freshservice kommer att uppnå högre ROI, effektivitet och effektivitet. Med Freshservice får du: * IT Service Management: Accelerera tjänsteleveransen med upplevelser av konsumentklass, reagera på förändringar snabbare, förbättra tillförlitligheten, proaktivt förutsäga och förebygga problem och uppleva en intuitiv plattform. * IT Operations Management: Effektivisera digital verksamhet, filtrera brus och automatisera incidentskapande, eskalering och routing. Lös problem snabbare med ML-drivna insikter och leverera oavbrutna IT-tjänster. * New-Gen Project Management: Planera, utför och spåra projekt bättre med hjälp av en ny generation, integrerad projektledningslösning för IT-tjänster och projektledning för att komma samman för att leverera konsekventa affärsresultat. * Enterprise Service Management: Leverera kompromisslös medarbetarglädje över hela företaget med en enhetlig tjänstehanteringslösning för både IT- och affärsteam för att tillhandahålla snabba, enkla och sömlösa anställdas tjänster. * IT Asset Management: Bygg en ryggrad för effektiv tjänsteleverans med fullständig insyn i din lokala och molninfrastruktur med modern ITAM för tillgångsupptäckt och styrning.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ: ZI) är go-to-market-plattformen som hjälper företag att hitta, förvärva och växa sina kunder. ZoomInfo levererar korrekt data, insikter och teknik i realtid till mer än 35 000 företag över hela världen. Företag använder dess data och plattform för att öka effektiviteten, anpassa sälj- och marknadsföringsteam och konsolidera teknikstackar. Det är en erkänd ledare inom datasekretess, med branschledande GDPR och CCPA-efterlevnad och många datasäkerhets- och integritetscertifieringar. Specialiteter: GTM-plattform, GTM-strategi, säljintelligens, konversationsintelligens, marknadsföringsintelligens, säljengagemang, kontaktdata, avsiktsdata, leadgenerering, förbättrad prospektering, affärsinformation, affärskontakter, kontobaserad marknadsföring (ABM), datanoggrannhet, databas hygien och dataorkestrering.

Teamwork

teamwork.com

TeamWork.com är den enda plattformen med bästa klassens klientoperationer i kombination med lättanvänd projektledning som team älskar. Leverera arbete i tid och på budget, eliminera klientens kaos och förstå lönsamheten, allt på en plattform. Med huvudkontor i Cork, Irland och grundat av ett team som har drivit en byrå tidigare, har Teamwork.com mer än 20 000 kunder runt om i världen med ett globalt team med över 350 anställda.

Five9

five9.com

Five9 Intelligent CX Platform tillhandahåller en omfattande svit av lösningar för att engagera sig med kunder över deras valfria kanal, ge chefer insikter och intelligens i kontaktcenterprestanda och lyfta ditt företag för att leverera bättre affärsresultat och Bring Joy to CX™. Vår molnbaserade, skalbara och säkra plattform inkluderar kontaktcenter; omnikanal engagemang; Arbetskraftsengagemangledning; utbyggbarhet genom mer än 1 400 partners; och innovativ, praktisk AI, automation och reseanalys som är inbäddad som en del av plattformen. Five9 ger kraften hos människor, teknik och partners till mer än 2 500 organisationer över hela världen.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing kopplar ihop alla verktyg och kanaler du använder i ditt företag för att engagera kunder i varje tillstånd av kundens livscykel. Utnyttja data från e-postmarknadsföring, sociala medier, digital reklam och din webbplats för att skräddarsy personliga kontaktpunkter med dina kontakter – och se till att din marknadsföring är effektiv, engagerande och minnesvärd utan att det kostar dig tid. Vi sätter automatisering i arbete för dig så att du kan fokusera på de personliga detaljerna som skiljer ditt företag åt och se till att du inte har missat ett steg med någon av dina kunder. Vad är några av de saker du kan göra med ActiveCampaign? -Automatisera personliga upplevelser över alla dina kundkontaktpunkter -Spåra köparens preferenser, beteende och många anpassade attribut över hela kundens livscykel för djupare segmentering och effektivare räckvidd -Anpassa sändningar baserat på nästan alla parametrar, så att dina meddelanden alltid riktas mot rätt målgrupp -Använd data från hela kundlivscykeln för att välja det bästa innehållet, sändningstiden och leveranskanalen för varje kund -Skapa helt anpassade kampanjer med minimal ansträngning och förbättra sedan din sändning strategi i realtid baserad på kundbeteenden - Replikera den personliga upplevelsen 1-1 för varje kund, oavsett hur stort ditt företag blir

Mattermost

mattermost.com

Mattermost är en öppen källkodsplattform för säkert samarbete över hela mjukvaruutvecklingens livscykel. Hundratusentals utvecklare runt om i världen litar på att Mattermost ökar sin produktivitet genom att sammanföra teamkommunikation, uppgifts- och projektledning och orkestrering av arbetsflöden till en enhetlig plattform för agil mjukvaruutveckling. Mattermosts plattform med öppen källkod grundades 2016 och driver över 800 000 arbetsytor världen över med stöd av över 4 000 bidragsgivare från hela utvecklargemenskapen. Företaget betjänar över 800 kunder, inklusive Europaparlamentet, NASA, Nasdaq, Samsung, SAP, United States Air Force och Wealthfront, och stöds av investerare i världsklass inklusive Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. För mer information, besök www.mattermost.com.

Keeper

keepersecurity.com

Miljontals människor och tusentals företag är beroende av Keepers lösenordssäkerhet och hanteringsplattform för att hantera, säkra och genomdriva starka lösenord för alla anställdas inloggningar, applikationer och webbplatser. Anställda kan få åtkomst till Keeper på alla mobila operativsystem, stationära datorer och webbläsare. Med Keeper kan ditt företag automatiskt generera högstyrka lösenord, skydda känsliga filer i ett krypterat digitalt valv, säkert dela register med team och sömlöst integrera med SSO, LDAP och 2FA. Starta en 14-dagars gratis provperiod nu.

Interakt

interakt.shop

Växa ditt företag med WhatsApp API på interakt. Kolla in WhatsApp API-priser, API-integration, funktioner för företagskonton och mer på Interkat.ai. Allt-i-ett verktygsuppsättning för företag att utnyttja WhatsApp för företagstillväxt, whatsapp för marknadsföring, whatsapp för försäljning, skicka whatsapp-aviseringar och mer. Interakt, som lanserades 2020, är en full-stack konversationsmarknadsföring, försäljning och supportplattform byggd ovanpå officiella WhatsApp Business API:er. Över 10 000 företag över hela världen litar på Interakt för att minska CAC, förbättra kundernas LTV och driva återkommande köp. Plattformen är byggd på samma teknik som drev den indiska regeringens MyGOV COVID Bot på WhatsApp, som hanterade 150 miljoner användare och 600 miljoner meddelanden. Dessutom gav det världen den första, heltäckande, uppslukande shoppingupplevelsen någonsin på WhatsApp för Jio Mart. Denna prestation fick erkännande från Mark Zuckerberg själv.

Nifty

nifty.pm

Nifty är allt-i-ett-arbetsytan för att hålla människor, projekt och funktioner i linje med din organisation. Med chatt, uppgifter, mål, dokument och filer på ett ställe — Nifty låter dig fokusera på arbetet istället för att jonglera med verktyg. Nifty hjälper till att minska projektutvecklingscyklerna och förbättrar teamets produktivitet genom att kombinera alla viktiga funktioner för projektledning i en mjukvara. Slutresultatet är milstolpsdriven framstegsautomatisering som håller alla intressenter i linje, vilket säkerställer att organisationens mål håller schemat. Niftys programvara låter dig hantera uppgifter genom Kanban-, List- och Tidslinjevyer. Att samarbeta om Nifty är naturligt eftersom varje projekt har en individuell diskussionstråd som uppmuntrar projekt att ha ett dedikerat kunskapscentrum. Nifty är byggd för att uppmuntra samarbete över avdelningar som ingen annan. Med en inbyggd kalender kan Nifty integreras med Google, Outlook samt fil- och dokumentdelning.

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social är en global ledare inom programvara för hantering och analys av sociala medier. Sprouts intuitiva plattform lägger kraftfull social data i händerna på mer än 30 000 varumärken så att de kan leverera smartare och snabbare affärseffekter. Med en komplett uppsättning hanteringslösningar för sociala medier erbjuder Sprout omfattande publicerings- och engagemangsfunktioner, kundvård, opinionsbildning och AI-driven affärsintelligens. Sprouts prisbelönta programvara fungerar på alla stora sociala medienätverk och digitala plattformar.

Webex

webex.com

Webex Webinars (tidigare Webex Events) är en skalbar webinarplattform som kan skapa engagerande och effektfulla upplevelser för alla, från små sessioner till massiva globala publiker. Gör webbseminarier inkluderande, engagerande och interaktiva: • Uppmuntra aktivt deltagande med modererade frågor och svar, liveomröstning, chatt, emoji-reaktioner och gestigenkänning • Låt deltagarna lyssna på sitt föredragna språk med livetolkar som ingår i sessionen • Dyk djupare in i ämnen eller uppmuntra kontakter med breakout-sessioner Leverera professionella och anpassade webbseminarier i stor skala • Hantera scenen och innehållet som din publik ser före, under och efter evenemanget • Kurera deltagarregistreringsupplevelsen med anpassade varumärkesalternativ och teman • Öva hela presentationen med medpanelister innan den går live • Ta emot upp till 100 000 deltagare • Nå global publik med realtidsöversättningar på 100+ språk

Beekeeper

beekeeper.io

Biodlare ger frontlinjeföretag och deras anställda de digitala lösningar de behöver för att göra sitt bästa möjliga arbete. Beekeepers mobile-first-plattform grundades 2012 och designades och byggdes för skrivbordslösa anställda som – trots att de representerar 80 % av den globala arbetsstyrkan – har varit kroniskt underbetjänade när det kommer till arbetsplatsteknik. Med Beekeeper's Frontline Success System kan företag automatisera pappersbaserade processer, kommunicera med anställda i realtid var som helst och förbättra engagemanget, produktiviteten och säkerheten för frontlinjeteam.

Qualtrics

qualtrics.com

Används av mer än 13 000 varumärken och 75 % av Fortune 500, är Qualtrics CoreXM den mest pålitliga, intelligenta och skalbara allt-i-ett-plattformen för upplevelsehantering. Qualtrics CoreXM är det grundläggande forskningsverktyget för att bygga, lansera och analysera enkätforskning. Med CoreXM kan du föra in siled eller outsourcad verksamhet till en holistisk, end-to-end-plattform för alla insikter som du vill samla in och agera utifrån. CoreXM har funktioner och lösningar för varje avdelning och hjälper dig att nå din publik var de än är, vilket säkerställer att du får insikter snabbare än någonsin tidigare. Du kan till och med skapa dina egna projekt, eller använda projekt designade av Qualtrics experter – för varumärke, kundinsikter, produktforskning eller medarbetarupplevelse – så att du kan vidta åtgärder där det behövs som mest. Med Qualtrics CoreXM gör du det möjligt för alla att fånga, analysera och dela praktiska insikter och använda dem för att identifiera eller förbättra befintliga produkter, tjänster och upplevelser. Det är dags att öka din upplevelsedataeffektivitet med världens mest flexibla lösning för modern forskning och feedback. 1) Fokusera på rätt resultat Styrka varje beslut med prediktiva insikter och AI-drivna rekommendationer för att vidta rätt åtgärder och förbättra upplevelserna. Detta inkluderar AI-driven textanalys för att förstå öppen feedback i stor skala, rapportering för varje intressent och mycket mer. 2) Sofistikerad forskning på ett enkelt sätt Skapa, anpassa och modifiera alla forskningsprojekt på några minuter med ett peka-och-klicka-gränssnitt, doktorandstödda metoder och ett robust bibliotek med mer än 100 frågetyper och mallar designade av undersökningsforskare. Allt klart att använda, utan kodning krävs, någonsin. 3) Öka hastighet och smidighet Skala åtkomst till erfarenhetsinsikter över hela organisationen med specialbyggda lösningar, arbetsflöden och enkelt samarbete. Lägg till det en flexibel plattform med oöverträffade integrationer i de system som din organisation redan använder. 4) Spara tid och pengar Standardisera din forskning på en enda plattform för att bygga ut ett omfattande registersystem för alla dina svarsdata. Bli en forskningsexpert med AI som gör det tunga arbetet åt dig och ger rekommendationer för att förbättra undersökningens kvalitet och kompatibilitet. 5) Konsolidera och effektivisera forskningen Genom ett enhetligt system som kopplar samman och centraliserar allas förmåga att lyssna, förstå och agera utifrån feedback och erfarenhetsmöjligheter, fördjupa sig i data, designa personliga upplevelser i stor skala och drastiskt öka forskningseffektiviteten. 6) Minska riskexponeringen Qualtrics CoreXM har oslagbar säkerhets-, efterlevnads- och styrningsfunktioner i företagsklass och är GDPR, HITRUST, ISO 27001-certifierad och FedRAMP-kompatibel. 7) Utöka din bandbredd med experter på begäran Få din data att arbeta hårdare för dig. Anlita våra forskningstjänster och nätverk av partners för support med design, analys, rapportering och insamling av respondenter. Dessutom, tack vare en helt flexibel engagemangsmodell, använd oss så mycket, eller så lite, som du behöver. Viktiga produktegenskaper för Qualtrics CoreXM - Expertdesignade mallar - Dra och släpp enkätbyggare - Automatiserade XM-lösningar - Anpassningsbara enkätteman - Fullständiga samarbetsverktyg - Avancerad undersökningslogik – Kvothantering - Inbyggd, AI-driven metodik och frågekvalitetsanalys (ExpertReview) - AI-driven analys och intelligens (Stats iQ & Text iQ) - Korstabeller - REST API-åtkomst för systemintegration - SMS distribution - WCAG 2.0-kompatibel - E-post och chattsupport

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud är en modern IRC-klient som håller dig uppkopplad, utan något av bagaget. Håll dig synkroniserad och informerad var du än är med våra webb- och mobilappar.

Chative

chative.io

Chative.IO är en omni-channel meddelandeplattform, bemyndigad av AI. Vi gör det möjligt för företag att sälja direkt via sociala kanaler med hjälp av AI och automatisering. Varför ska du använda Chative.IO? - Chative har en nyckelfärdig AI-kundtjänstlösning som anpassar sig till alla företag, körs inom klick! - Obegränsade kanaler och meddelanden gratis, plus att priset är helt transparent och startvänligt. Den kommer också med en gratis mobilapp! - Gratis plan för små företag med tillgängligt stöd i appen. - Chative erbjuder prisbelönt UI & UX som kombinerar konsten att kondensera information med enkel navigering! – Vi har varit en pionjär inom AI, chatbot och meddelandeautomatisering de senaste 6 åren. Vad gör Chative.IO för dig? - Förena alla konversationer, kunder, beställningar och produktkataloger för att påskynda tillväxten genom nöjdare kunder. - Få tillgång till fullständig kundkontext, orderhistorik och aktivitetsdetaljer, vilket ger skräddarsydd support för lojalitet och upprepade köp. - Aktivera direktförsäljning via appar för vardagliga meddelanden, omvandla besökare till potentiella kunder. - Säkerställ snabb, personlig kundservice och öka produktiviteten tack vare AI och automatisering.

LiveChat

livechat.com

LiveChat är en komplett kundtjänstplattform med onlinechatt och webbanalysfunktioner. Den är speciellt utformad för att ge fantastisk kundservice och bränsleförsäljning. Denna allt-i-ett-kundtjänstplattform används av över 38 000 kunder i 150 länder. Den sticker ut med sin enkla och intuitiva design, vilket gör det enkelt för både supportagenter och kunder att använda det direkt. LiveChat låter dig anpassa kommunikationen med kunder för att möta och överträffa deras förväntningar. Den fokuserar på att tillhandahålla sömlös service med kraftfulla funktioner som stödjer kundtjänstteam. Den kan användas på mobila enheter, så du kan vara säker på att du aldrig förlorar några potentiella kunder, även när du är på språng. Mobilchatt kan också fungera i bakgrunden, så oavsett vad du gör på din telefon kommer applikationen att fortsätta att bjuda in potentiella besökare och meddela dig om inkommande chattar. LiveChats chattwidget är helt anpassningsbar, vilket gör att den ser ut och känns som en naturlig del av din webbplats. En av de mest kraftfulla funktionerna när det gäller att få leads är automatiserade hälsningar, som gör att du kan erbjuda besökare hjälp innan de ens når supportteamet. Automatiska chattinbjudningar kan också anpassas baserat på en kunds beteende, vilket förbättrar kundernas övergripande upplevelse av varumärket. Med LiveChat kan kundsupportteam köra flera chattsessioner samtidigt. Agenter kan använda en smygtitt för att se vad kunderna skriver innan de trycker på "skicka"-knappen och använda standardsvar, som hjälper dem att minska den genomsnittliga hanteringstiden och glädja kunderna. För att göra sin tjänst vänlig och personlig kan agenter använda kundinformation som visas i sidofältet under konversationen. Det ger välbehövliga insikter i de viktigaste uppgifterna om en kund. Agenter kan tagga varje chattsession, vilket gör att de senare kan upptäcka populära förfrågningar och förbättra sin produkt eller tjänst. Med LiveChats avancerade rapporteringsfunktioner kan support- och säljteam spåra sin prestation, upptäcka förbättringar, öka produktiviteten och som ett resultat få nöjda kunder och få mer försäljning. LiveChat hjälper till att hantera kundmeddelanden, automatisera arbetsflödet och samarbeta inom team. Den stöder chatbots, låter varumärken bygga och lansera chatbotar för samtal utan kodning och sticker ut med kundtjänst. Den erbjuder också en självkännedomsbas för snabb och enkel självbetjäning. LiveChat tillhandahåller 200+ kraftfulla integrationer som gör att företag kan utöka värdet av sina befintliga verktyg. Den integreras sömlöst med populära CRM-lösningar, såsom Hubspot och Pipedrive, e-handelstjänster som Shopify och BigCommerce, och meddelandeappar, såsom WhatsApp och Facebook - vilket gör det möjligt att synkronisera kunddata och hålla kommunikationen på ett ställe enkelt. Den stöder betalningstjänster, såsom PayPal eller Stripe, så att kunder kan göra beställningar och betalningar direkt från chatten. Det fungerar med e-posttjänster som Mailchimp och hjälper till att samla in och vårda leads efter en chatt. Det finns många fler integrationer tillgängliga som stödjer företag att tillhandahålla utmärkt kundservice och öka sin försäljning. LiveChat-teamet är alltid redo att hjälpa till med allt 24/7/365. LiveChats supporthjältar ger den bästa kundtjänstupplevelsen genom att snabbt svara på frågor, lösa problem och tillhandahålla lösningar.

Appy Pie

appypie.com

En heltäckande plattform med alla AI- och no-code-lösningar för att starta, driva och växa ditt företag. Appy Pie har en bukett av produkter och tjänster som kan hjälpa alla företag att utmärka sig på ett väl avrundat sätt med den senaste kodlösa tekniken för mobilappar, webbplatser, chatbots, automation, design, kunskapsbas, helpdesk och mycket mer.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) får världen att fungera bättre för alla. Vår molnbaserade plattform och lösningar hjälper till att digitalisera och förena organisationer så att de kan hitta smartare, snabbare och bättre sätt att få arbetet att flyta. Så att anställda och kunder kan vara mer uppkopplade, mer innovativa och smidigare. Och vi kan alla skapa den framtid vi föreställer oss. Världen fungerar med ServiceNow.