Sida 23 - Företag - Mest populära apparna - Tanzania

Montra

montra.io

Montra är IT-hantering-som-en-tjänst och används av några av världens mest kända varumärken för att förbättra hastigheten, tillförlitligheten och säkerheten för deras mest kritiska IT-processer, inklusive personal-IT on/offboarding, enhets- och applikationshantering, edge- computing compliance och mer. Eftersom arbetets karaktär över hela världen fortsätter att utvecklas, kraftigt påverkad av den senaste pandemin, underlättar Montra förändringen med innovativ programvara som snabbar upp IT-hanteringen, stärker fjärrsäkerheten, effektiviserar viktiga processer och förbättrar den övergripande arbetsupplevelsen för anställda. Montras plattform kopplar direkt IT-onboarding till HR-onboarding, vilket avsevärt förbättrar de anställdas tid till effektivitet genom att påskynda applikationsåtkomst och enhetsinstallationer från dagar till minuter. Den innovativa IT Management-as-a-Service-lösningen hjälper till att säkerställa att varje anställd har tillgång till den information, resurser och verktyg de behöver för att vara effektiva och automatiserar IT-introduktion direkt från HRIS så att viss personal har de enheter och åtkomst de behöver så snart som möjligt.

Fleet

fleet.co

Fleet är en global IT-ledningsledare som erbjuder omfattande lösningar för uthyrning av utrustning och enhetshantering, med leverans över hela världen. Med en mångsidig katalog med över 200 produkter, inklusive bärbara datorer, telefoner och kontorsmöbler, effektiviserar vi IT-livscyklerna från inköp till support. Vår ISO-certifierade säkerhet och vårt engagemang för digitalt kapital ger företag effektiv och hållbar IT-praxis genom ett intuitivt gränssnitt. Cockpit är en allt-i-ett-plattform som gör att du enkelt kan hyra enheter från vår katalog, hantera din enhetsflotta i realtid, aktivera säkerhetsstyrning genom vårt Mobile Device Management-system (MDM) och sömlöst distribuera applikationer. Från denna enda plattform kan användare säkerställa konsekventa metoder i hela organisationen.

BlueTally

bluetallyapp.com

Glöm kalkylblad och otympliga system med BlueTally. BlueTally är en kraftfull programvara för tillgångshantering som hjälper dig att hålla ordning och hantera allt från pianon till telefoner. "Var är det här?" Få en överblick över var dina tillgångar finns och hur många tillgångar som finns på en plats. "Vem har det här?" Hitta vilken anställd som har tillgången du letar efter och vem som hade den i förväg. "Hur många är kvar?" Se enkelt hur många tillgångar som är redo för kassan, ute för reparation eller för närvarande används. Prova vår omedelbara demo på vår hemsida för dig själv idag! Kom igång gratis med alla tillgängliga funktioner upp till 50 tillgångar.

Workwize

goworkwize.com

Workwize är den globala allt-i-ett-plattformen för utrustning som gör det möjligt för IT-team att distribuera, hantera och hämta IT- och kontorsutrustning för fjärranställda i över 100 länder inom några dagar.

runZero

runzero.com

runZero levererar den mest kompletta säkerhetssynen som möjligt, vilket ger organisationer den ultimata grunden för att framgångsrikt hantera risker och exponering. Bedömd som nummer ett på Gartner Peer Insights, börjar deras ledande plattform för cyber Asset Attack Surface Management (CAASM) leverera insikter på bokstavligen minuter, med täckning för både hanterade och ohanterade enheter över hela spektrumet av IT, OT, IoT, moln, mobil och avlägsna tillgångar. Med en NPS-poäng i världsklass på 82 har runZero fått förtroende av mer än 30 000 användare för att förbättra säkerhetssynen sedan företaget grundades av branschveteranerna HD Moore och Chris Kirsch. För att upptäcka runZero-plattformen själv, starta en gratis provperiod idag eller besök webbplatsen.

quipteams

quipteams.com

quipteams gör det möjligt för +200 företag att effektivt skaffa, konfigurera, hämta och lagra enheter globalt, och erbjuder en enhetlig lösning under en enda PoC och valuta. Vi utför även inställningar, återställningar, rengöringar och specifika supportförfrågningar före leverans eller efter hämtning. Beställ direkt från vår plattform och få en tydlig överblick över din utrustning, oavsett om den förvaras i våra lager eller i dina anställdas händer med vår kostnadsfria IT Asset Tracking Dashboard.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector är ett SaaS-verktyg för att övervaka och spåra din utrustning och programvara från planeringsfasen till slutet av produktens livscykel. Applikationen tillåter bland annat hantering av utrustningslån, mjukvarulicenser, tillgångsavskrivningar och streckkodslagerhantering. Hector låter företag bygga en lista över tillgångar från grunden för att få större kontroll över sitt lager. Dessutom kan du bara betala för det antal tillgångar som är registrerade i systemet!

Lansweeper

lansweeper.com

Lansweeper är en IT-tillgångshanteringsplattform som hjälper företag att bättre förstå, hantera och skydda sina IT-enheter och nätverk. Lansweeper hjälper kunder att minimera risker och optimera sina IT-tillgångar genom att tillhandahålla handlingskraftig insikt i deras IT-infrastruktur hela tiden, och erbjuda pålitliga, värdefulla och korrekta insikter om tillståndet för användare, enheter och programvara. Know Your IT Lansweeper upptäcker automatiskt och kontinuerligt IT-tillgångar i din infrastruktur – servrar, bärbara datorer, stationära datorer, virtuella och molnmaskiner, nätverksenheter och IoT-tillgångar – för att skapa en alltid exakt, uppdaterad inventering med detaljerad och detaljerad IT-tillgång data. Inte bara hårdvaruspecifikationerna, utan även användardata och installerad programvara samlas i ett centralt arkiv. Lansweeper upptäcker också enheter som bara kortvarigt vidrör nätverket, liksom skugg-IT och bortglömda, lediga enheter, identifierar dem exakt. Viktiga fördelar • Öka synligheten: Eliminera döda fläckar och upptäck tillgångar du inte ens visste om. • Öka produktiviteten: Automatisera journalföring och rapportering för att få tid till det du är bäst på. • Förbättra säkerheten: Identifiera risker, sårbarheter och bristande efterlevnad. • Optimera kostnader: Avslöja onödiga utgifter och hantera din IT kostnadseffektivt.

Squid Alerts

squidalerts.com

Squid Alerts ser till att du aldrig missar en varning eller ett samtal från dina kunder. Varningar skickas till ditt team via vårt onlineformulär, e-post, telefonsamtal eller vårt API. Eskaleringskedjan definierar vem som tar emot varningen, hur varningen skickas och hur lång tid innan nästa person i teamet kontaktas. Med jourkalendrar kan du konfigurera primära och sekundära jourresurser. Squid Alerts kan automatiskt skapa jourschemat för ditt team eller så kan du ställa in anpassade scheman.

iLert

ilert.com

En plattform för larm, jourhantering och statussidor. Hantera jour, svara på incidenter och kommunicera dem via statussidor med en enda applikation.

Gisual

gisual.com

Gisual tillhandahåller information om avbrott för telekom och tjänsteleverantörer. Vi automatiserar insamlingen och spridningen av information om avbrott från tredje part. Gisuals dataintelligens minskar dramatiskt komplexitet, kostnader och upplösningstider. Anslut och övervaka alla enheter som ditt nätverk är beroende av, inte bara de du äger.

IsDown

isdown.app

IsDown är ett verktyg för att samla in statussidor och övervaka avbrott som hjälper team att hålla koll på sina kritiska beroenden. Realtidsövervakning och omedelbara aviseringar för avbrott i alla dina verktyg och molnleverantörer. Här är några av fördelarna: - En enda plats för att övervaka ~3200 tjänster; - Varningar om avbrott i Slack, Email, Datadog, PagerDuty, Microsoft Teams, Google Chat och Discord. Du kan också skicka dem någon annanstans med vår Zapier-integration; - Övervaka specifika komponenter i en tjänst; - Välj vilka varningar du vill ta emot per tjänst (alla, bara kritiska, eller bara ha det på din instrumentpanel); - En lista över planerat underhåll kommer upp; - En veckovis sammanfattning av hur dina beroenden betedde sig under veckan; - En statussida för att dela statusen för dina molntjänster med världen;

StatusHub

statushub.com

StatusHub är ett flexibelt kommunikationsverktyg för IT-incidenter och störningar som hjälper dig att hålla din berörda personal och slutanvändare uppdaterade effektivt. Det hjälper organisationer av alla storlekar att etablera en tydlig och flexibel incidentkommunikationsprocess och bygga förtroende. StatusHubs funktioner gör det enkelt att hålla dina kunder och team informerade under alla driftstopp: - Skapa incidenter manuellt eller genom integrationer; - Skapa och använd mallar för incidenter och underhållshändelser; - Skapa och schemalägg underhållsevenemang; - Uppdatera incidenter eller underhållshändelser; - Använd anslutna nav: driva flera statussidor på ett sätt för att uppnå mer relevant kommunikation med slutanvändare; - Uppdatera slutanvändare genom flera meddelandekanaler; - Skapa offentliga och privata statussidor.

AlertOps

alertops.com

AlertOps är programvara som gör det möjligt för en organisation att ta kontroll över incidenter och automatisera åtgärder som minskar kostnaderna, skyddar intäkter och förbättrar kundupplevelsen. AlertOps är en SaaS-baserad, varnings- och realtidsplattform som hjälper ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps och supportteam att svara på affärskritiska incidenter bättre och snabbare.   Med AlertOps får du: ✓ Total flexibilitet, inga kompromisser. ✓ End-to-end Workflow Automation. ✓ Full stack incidentsynlighet ✓ Expertvägledning, på begäran. Besök oss på: alertops.com och schemalägg en personlig demo. Vi diskuterar gärna ditt användningsfall och visar dig varför, många av världens största företag utnyttjar AlertOps för att reagera snabbare, utmanövrera sina konkurrenter och vinna när ögonblicken är viktiga.

Velory

velory.com

Med Velory kan du koppla ihop hela ditt IT-ekosystem på ett ställe. Äntligen få en enhetlig bild av dina tillgångar och effektivisera din IT-livscykelhantering, från inköpsögonblicket, genom IT Asset Management, till slutet av livslängden för dina enheter.

Sysflows

sysflows.com

Automatisera affärsprocesser med kombinationen av formulär och arbetsflöden. Vi är för närvarande i offentlig beta så kom och kolla in det

Zenphi

zenphi.com

Zenphi är en kodfri processautomatiseringsplattform byggd specifikt för Google Workspace, som ger alla användare möjlighet att enkelt automatisera och optimera sina arbetsflöden. Genom att minimera tiden som ägnas åt utveckling och underhåll av anpassad kod möjliggör zenphi optimal användning av ditt teams tid för att fokusera på att uppnå mer med högre värdeuppgifter. Dessutom, eftersom zenphi är byggt på Google, för Google, och inkluderar över 80 genomtänkt utvecklade integrationer med Google och populära SaaS-tjänster, gör zenphi det enkelt att ansluta, effektivisera och förbättra alla processer med automatisering och intelligent dokumentbearbetning, utan kod som krävs. Som en ISO 27001-certifierad och HIPAA-kompatibel plattform tillhandahåller zenphi verktygen för att omvandla produktiviteten genom att omvandla timmar av manuella processer till inställda och glömma arbetsflöden, zenphi låser upp större möjligheter för alla delar av ett företag: Automatisera alla administrativa uppgifter i Google Workspace i en fråga om timmar utan att behöva skriva kod Avlasta alla teammedlemmar från repetitiva, vardagliga uppgifter och risken för mänskliga fel Minska tiden och kostnaderna för att automatisera alla processer för vilket team som helst Minska beroendet av IT-teamet för enkla uppgifter, underhåll och uppdateringar Möjliggöra maximal tid fokuserad på värdefulla uppgifter och projekt som kräver en mänsklig touch. Öka medarbetarnas tillfredsställelse, engagemang och produktivitet. Begränsad av endast din fantasi, zenphi kan användas för att automatisera alla affärsprocesser för alla avdelningar, inklusive: Lämna förfrågningar Kostnadsgodkännanden Anställd på- och utanförbordsgodkännande av dokument & digital signering Offert till fakturagenerering & godkännanden Automatiserad systemövervakning & varningar Automatisk datautvinning & routing med IDP Alla Google Workspace Admin-uppgifter Allt annat! Gör zenphi till ditt lags konkurrensfördel. Det är enkelt och gratis att komma igång.

Clappia

clappia.com

Clappia är en No Code-plattform där det är lika enkelt att skapa anpassade processappar som att arbeta med Excel-ark. Personer inom din organisation som inte kan något om mobilappsutveckling, kodning, molnvärd, databaser etc. kommer att kunna skapa mycket komplexa appar och effektivisera olika processer inom ett par timmar med hjälp av sin affärslogik och vår appbyggare.

GoRules

gorules.io

GoRules är ett modernt hanteringssystem för affärsregler (BRMS) som revolutionerar hur organisationer hanterar beslutslogik i sina applikationer. GoRules är byggt med prestanda och användarupplevelse i åtanke och gör det möjligt för både tekniska och affärsteam att skapa, distribuera och hantera komplexa affärsregler utan ständiga kodändringar eller omdistribueringar. I grunden har GoRules en högpresterande regelmotor skriven i Rust, som tillhandahåller inbyggda bindningar för Node.js, Python och Go. Denna arkitektur säkerställer blixtsnabb regelutvärdering samtidigt som flexibiliteten bibehålls över olika teknikstackar. Plattformens intuitiva visuella gränssnitt tillåter affärsanalytiker och domänexperter att modifiera regler direkt, vilket överbryggar gapet mellan teknisk implementering och affärskrav. Organisationer kan distribuera GoRules på flera sätt för att passa deras specifika behov. Plattformen kan köras som en fristående mikrotjänst, integreras direkt i befintliga applikationer genom sin inbäddningsmotor eller fungera som ett centraliserat regelarkiv. Denna flexibilitet, i kombination med egenvärdskap, säkerställer att företag har fullständig kontroll över sin data och beslutslogik. Nyckelfunktioner inkluderar: - Visuell beslutsmodellering med ett intuitivt grafbaserat gränssnitt - Beslutstabeller för komplex regelhantering - Flera distributionsalternativ (mikrotjänst, inbäddad eller hybrid) - Stöd för olika molnleverantörer och infrastrukturinställningar - Inbyggd versionskontroll och releasehantering - Miljöspecifika implementeringar (dev, staging, prod) - Företagsklassad säkerhet med SSO-integrationsalternativ GoRules tjänar olika affärsbehov, från e-handelsprissättning och fraktregler till fintech riskbedömning och försäkringshantering. Plattformens arkitektur stöder hög prestanda i skala, vilket gör den lämplig för både växande nystartade företag och etablerade företag som hanterar miljontals beslut dagligen. Genom att förenkla implementeringen och hanteringen av affärsregler hjälper GoRules organisationer att bli mer agila, minska tekniska skulder och ge affärsteam möjlighet att ta ägarskap över sin beslutslogik samtidigt som de bibehåller teknisk excellens.

Decisimo

decisimo.com

Decisimo förenklar affärsbeslut med sin intuitiva plattform. Skapa, uppdatera och distribuera regeluppsättningar eller beslutstabeller skräddarsydda för dina behov med hjälp av en dra-och-släpp-byggare. Nyckelfunktioner inkluderar inkorporering av AI, maskininlärningsmodeller och extern data via REST API:er. Den utmärker sig i batchbearbetningsuppgifter som klientsegmentering, förscoring och kan hämta data från olika källor inklusive FTP, Google Cloud eller S3-buckets. Regional slutpunktsdistribution säkerställer snabba svar samtidigt som dataskyddslagarna följs. Robust enhetstestning säkerställer tillförlitlighet i beslut.

DecisionRules

decisionrules.io

DecisionRules är en regelmotor som låter dig skapa och distribuera affärsregler, medan alla dina regler körs i ett säkert och skalbart moln. Till skillnad från andra regelmotorer kan du skapa din första regel på 5 minuter och fatta 100 000 beslut på en minut via API.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI grundades med uppdraget att automatisera beslut och arbetsflöden med den senaste AI-tekniken och att göra människor 10x effektiva. Commerce.AI hjälper till att aktivera ostrukturerad kundupplevelsedata. Dess teknik extraherar attribut, avsikter, marknadsföringsmöjligheter och andra insikter från röst-, chatt-, text- och videodata. Dess unika styrka är att den har hundratals förbyggda integrationer och maskininlärningsmodeller för att hämta sådan data från offentliga och interna källor som e-handelsproduktrecensioner, kontaktcenter, chattar, videor etc. Alla extraherade insikter kan visualiseras med hjälp av dess instrumentpanel eller skjuts till andra BI-verktyg för att förbättra kundupplevelsen genom att analysera och förstå konsumenternas önskelistor, användningsfall och köpskäl. Dess modeller kan vidareutbildas för att utvinna avancerad intelligens för kontaktcenter, marknadsföring, merchandising och produktutveckling.

Product Signals

productsignals.com

Product Signals är en samarbetande produktbacklog-plattform designad för att hjälpa team att uppnå och bibehålla passform på produktmarknaden. Verktyget underlättar sömlös kommunikation och organisation av produktfeedback, vilket gör det möjligt för team att effektivt prioritera och hantera sin produktutvecklingsprocess. Produktsignals kärnfunktioner: * Samarbetande feedback-backlog: Tillåter team från Customer Success och Sales att bidra med insikter, vilket säkerställer att alla röster hörs. * Snabb och enkel sökning: Filtrera, sortera och segmentera snabbt feedback utan att sålla igenom föråldrade data. * Datadrivna insikter: Synkronisera automatiskt kunddata från plattformar som Salesforce och HubSpot för att kvantifiera feedback med anpassade viktpoäng. * Transparens: Kommunicera statusen för produktbacklog-artiklar till intressenter effektivt, vilket minskar behovet av långa diskussioner. * Flexibla aviseringar och behörigheter: Anpassa aviseringsinställningar och användarbehörigheter för att anpassas till teamets arbetsflöden.

Cobbai

cobbai.com

Cobbai förvandlar genAI-integration i kundtjänst med ett unikt kontrollcenter, den enda plattformen som erbjuder transparenta och kontrollerade genAI-arbetsflöden. Genom att centralisera AI-förberedda processer, kunskapsluckor och agentantagande ger vi teamledare viktiga insikter för att förbättra effektiviteten och kvaliteten. Från Cobbai Deflector för snabba förfrågningar till Cobbai Assistant för agentsupport och Cobbai Dispatcher för biljettanalys och optimering, våra lösningar täcker alla aspekter av kundservice. Låt oss bygga den ultimata människodrivna genAI tillsammans.

Zelta

zelta.ai

Zelta är byggd för produkt- och marknadsföringsteam och är en AI-feedback-hub som låter dig hitta dina kunders mest smärtsamma problem utan att behöva gräva igenom tusentals samtal Zelta hjälper produktteam i B2B SaaS-företag att prioritera sin färdplan med tillförsikt och maximera värdet av varje beslut. Den använder generativ AI för att kommunicera insikter om de främsta kundproblemen som finns i ett företags mest värdefulla tillgång – kvalitativa källor till kundfeedback som säljsamtalsutskrifter, supportbiljetter och användarundersökningar.

Cotalker

cotalker.com

Vi släpper lös potentialen hos företag, deras tillgångar och människor, med den smidighet, effektivitet och intelligens som tillhandahålls av vår SaaS-plattform och svit av digitala produkter för arbetsflödeshantering. Sammankopplingsbara flöden, automatiserbara och anpassningsbara till verksamhetens processer och utveckling, i produkter som sträcker sig från den totala täckningen av digitala lösningar för arbetsflöden på fältet, till backoffice, med integrerad panoramakontroll, eftersom vi förstod att de som ser inte hela bilden kommer bara att fatta ofullständiga beslut. Vi skapar marknader med syfte. Vi tänker oss vara den digitala fronten för all verksamhet

Requesty

requesty.ai

Requesty tror att nyckeln till exceptionella kundupplevelser ligger i djupet av förståelse för interaktioner. Medan live-agenter och AI-bots hanterar frontlinjen av kundengagemang, är den verkliga potentialen ofta gömd i nyanserna i dessa konversationer. Dess analysplattform dyker djupt ner i varje kundinteraktion och låser upp ovärderliga insikter. Genom att identifiera trender, mäta sentiment och lokalisera konverterings- och merförsäljningsmöjligheter, ger det företag möjlighet att omvandla missade möjligheter till tillväxt, förbättrad retention och förbättrade CSAT- och NPS-resultat. Var med och revolutionera analysen av kundinteraktion och driva tillväxt.

Hark

sendhark.com

Tillåter varumärken att bygga lojalitet och uppnå mer effektiv tillväxt genom kundgenererat innehåll! Hark väcker kundfeedback till liv med Customer-Generated Content (CGC) och använder AI för att identifiera sätt du kan optimera din verksamhet.

Apex

apexscore.ai

Apex, en banbrytande AI-forskningsplattform utvecklad av en ledande branschexpert inom beteendevetenskap och CX. Apex ger dig möjlighet att låsa upp den outnyttjade potentialen hos oengagerade kunder samtidigt som du attraherar värdefulla, vilket ger dig självförtroendet att styra dina strategier mot framgång och höja dina KPI:er. Det går utöver traditionella feedbackmetoder och går djupt in i de insikter och teman som formar kundernas beslut. Dess teknologi identifierar problemområden genom att analysera nyckelkontaktpunkter i kundresan, ge en djupgående förståelse för kundinteraktioner och erbjuda ovärderlig vägledning för riktade förbättringar. Denna lösning erbjuder oöverträffade affärsdrivande insikter och orubbligt stöd genom och bortom integrationsprocessen, vilket säkerställer en sömlös och framgångsrik passning i alla affärsmodeller.

Yogi

meetyogi.com

Yogi tror på den transformerande kraften i att lyssna. Varje konsumentröst har en enorm inverkan, oavsett om det är en personlig berättelse, shopparsmärta eller ett förslag på innovation. Ändå misslyckas många varumärken med att låsa upp detta enorma värde och saknar viktiga insikter som är avgörande för att förbli konkurrenskraftiga på dagens snabba marknad. Yogi sållar igenom kaoset av data för att avslöja de viskningar och rop som omformar produktlandskap och definierar konsumentupplevelser för konsumentvarumärken. Sann förståelse går utöver att bearbeta ord; det handlar om att förstå de underliggande betydelserna och känslorna bakom dem, kategorisera och organisera dessa insikter på ett sätt som är meningsfullt och lätt att agera på. Med hjälp av kraften i AI och djup maskininlärning omvandlar Yogi rådata från betyg, recensioner, kundsamtal, e-postmeddelanden och chattar till strukturerade, tydliga insikter ner till SKU och attributnivå. Denna process förser varumärken med exakt, handlingsbar intelligens som är direkt anpassad till affärsmål, vilket banar väg för effektfulla resultat och minskar risker för framtida investeringar. Yogi fungerar som en strategisk allierad i hela organisationen – från insikter och innovation till konsumentupplevelse, marknadsföring och e-handel. På Yogi stöder varje feedback inte bara säkra, datadrivna val utan höjer också konsumentengagemang genom att omvandla insikter till verkligt värde. Varje beslutsfattare har tillgång till dessa insikter i rätt tid, vilket säkerställer att affärsstrategier inte längre är osammanhängande, effektivt backas upp av kunders röster och lyhörda för konsumenternas behov. Genom att leverera exakt vad konsumenterna efterfrågar främjar Yogi en djupare varumärkeslojalitet och tillfredsställelse. Detta engagemang för att leverera värde stärker inte bara varumärken, utan hela konsumentrelationen, vilket förbättrar livets vardagliga ögonblick genom bättre produkter och upplevelser.

SentiSum

sentisum.com

SentiSum förvandlar varje kundfeedback till tydliga, lättanvända insikter. Den skannar, analyserar och varnar dig omedelbart om problem, så att du kan hålla kunderna nöjda och bygga ett starkare varumärke. Det är på ett uppdrag att avsluta den tröttsamma manuella analys- och rapporteringsprocessen, och ge ditt team automatiserade och färdiga insikter till hands. SentiSum integreras med alla datakanaler inom ditt företag, inklusive röstsamtal, vilket gör att det enkelt kan analysera stora datamängder. Dess avancerade NLP-teknik (Natural Language Processing) stöder över 100 språk, vilket säkerställer att ingen kunds röst blir ohörd. Med SentiSum kan du omvandla engångskunder till livstidsförespråkare, vilket maximerar kundvärdet och organisk tillväxt. Dess generativa AI-användargränssnitt gör det enkelt att navigera genom komplexa data, vilket möjliggör ett säkert beslutsfattande och en förbättrad kundupplevelse.

Frame AI

frame.ai

Frame AI är hur världens största företag proaktivt låser upp det dolda värdet av sin data med Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, banbrytande av det doktorandledda teamet vid Frame AI, tillämpar generativ dataanalys på komplext naturligt språk. Frame AI-plattformen syntetiserar prediktiva signaler till arbetsflödestriggers över system, vilket gör det möjligt för organisationer att orkestrera och aktivera ostrukturerad data för första gången. Frame AI-plattformen är designad för proaktivitet. Istället för att vänta på användarförfrågningar som RAG-baserade chatbots, till exempel OpenAI, övervakar STAG kontinuerligt inflödeskommunikation för att proaktivt minska risker och generera intäktsmöjligheter över affärsteam. Frame AI är en strategisk partner för AI-datainfrastruktur. Vi arbetar med partners och kunder från att identifiera användningsfall till att förfina implementeringen, utnyttja årtionden av erfarenhet av att bygga flexibla, hållbara AI-lösningar som berikar automatisering och fördjupar mänsklig förståelse. Vårt Enterprise API fungerar med befintliga system för att göra det möjligt för alla team att dra nytta av varje kundsamtal. Frame AI-plattformen driver effektivitet och LTV genom att: • Proaktivt lyfta fram kostnader och möjligheter långt innan de dyker upp i strukturerad dataanalys. • Berika automatisering och beslutsfattande med grundorsakerna bakom kundernas benägenhet och beteenden. • Extrahera kundegenskaper och insikter från förstapartsdata för att driva intäktsstrategier. • Identifiera kostnadsdrivare i hela verksamheten. • Decentralisera data och stärka tvärfunktionella intressenter med standardiserad dokumentation och insikter. • Skala värdet av din totala datainvestering genom att orkestrera idéer och triggers mellan affärsteam.

Artiwise

artiwise.com

Artiwise är en AI-driven Voice of the Customer-plattform som driver hållbar kundnöjdhet. Genom att heltäckande analysera samtal i callcenter, undersökningar, livechatt, interaktioner på sociala medier, recensioner och supportbiljetter, omvandlar Artiwise kundfeedback till handlingsbara kundinsikter och effektiva strategier. Detta holistiska tillvägagångssätt ger en 360-graders bild av handlingsbara insikter i realtid, vilket säkerställer hållbar kundnöjdhet för företag. Grunden för Artiwise holistiska synsätt ligger i rotorsaksanalys för att identifiera nyckelfrågor och sentimentanalys för att mäta kundernas känslor. Detta gör det möjligt för företag att fatta välgrundade och strategiska beslut. Artiwise går längre än traditionella lösningar och ger företag verktygen för att maximera kundnöjdheten och bygga varaktiga kundrelationer. Artiwise ger kundnöjdhet; • genom att öka kundupplevelsen med helhetssyn • genom att utföra VoC-analys genom artificiell intelligens • genom att föranleda strategiskt beslutsfattande i kundhanteringen

Clootrack

clootrack.com

Clootrack, en AI-aktiverad patenterad analysplattform för kundupplevelser, hjälper varumärken att förstå det underliggande "VARFÖR" bakom kundinteraktioner. Dess teknologi utmärker sig i att bearbeta enorma mängder ostrukturerad data, eliminera brus och genomföra realtidsanalyser för att leverera handlingsbara konsumentinsikter. Genom att utnyttja Clootracks kapacitet kan ett varumärke fatta snabba, kundfokuserade beslut som förändrar kritiska områden som kundförvärvsstrategier, utveckling av nya produkter, marknadsexpansion och inköpsfrekvens. Clootrack litar på av toppmärken globalt och är avgörande för att förbättra kundförvärv, driva produktinnovation, minska kundförlust och uppnå konkurrensdifferentiering. Upptäck kraften i informerat beslutsfattande och oöverträffade kundinsikter med Clootrack."

Enterpret

enterpret.com

Enterpret är en plattform som automatiskt samlar användarfeedback från olika källor som supportförfrågningar, appbutiksrecensioner, NPS-undersökningar, kommentarer på sociala medier, etc., och analyserar den med hjälp av NLP för att kvantifiera all din kvalitativa feedback. Enterpret hjälper produkt- och kundteam att omvandla kundfeedback till produkttillväxt och intäkter genom att centralisera och analysera kundfeedback i stor skala med hjälp av maskininlärningsteknik. Dess fördel är att dess adaptiva AI-modeller är skräddarsydda för varje kunds feedbackarkitektur, vilket hjälper till att leverera exakta, relevanta och detaljerade insikter. Enterpret är den enda produkten som bygger anpassade bearbetningsmodeller för naturligt språk för varje kund, vilket hjälper till att förena all kundfeedback från alla kanaler i alla team (undersökningar, support, sociala medier, försäljning och mer). Dess maskininlärningsmodeller taggar, kategoriserar och upptäcker sedan automatiskt kundinsikter som hjälper produktorganisationer att bygga mer strategiskt med de insikter de behöver för att generera intäkter. Det löser komplexa problem inom API-design, analytics UI/UX och naturligt språkbehandling, och skjuter på gränsen för vad som är möjligt genom att tillämpa första principtänkandet.

Canvs AI

canvs.ai

Canvs AI är en ledande insiktsplattform designad för att omvandla öppen konsumentfeedback till handlingsbar affärsintelligens genom avancerad AI-textanalys. Denna innovativa lösning ger organisationer möjlighet att utnyttja den mängd information som finns i kvalitativ data, vilket gör det möjligt för dem att fatta välgrundade beslut som driver affärstillväxt och ökar kundnöjdheten. Plattformen är särskilt värdefull för varumärken som vill få en djupare förståelse för sina konsumenters känslor, preferenser och beteenden. Genom att rikta in sig på branscher som detaljhandel, underhållning och konsumentvaror, betjänar Canvs AI en mångfaldig publik, inklusive marknadsföringsteam, produktchefer och kundupplevelseproffs. Dessa användare drar nytta av plattformens förmåga att snabbt och effektivt analysera stora volymer ostrukturerad feedback, vilket gör att de kan identifiera trender och insikter som annars skulle vara tidskrävande och kostsamma att avslöja. Canvs AI sticker ut i sin kategori genom sina unika funktioner som effektiviserar analysprocessen. Plattformen använder avancerade NLP-tekniker (natural language processing) för att tolka och kategorisera konsumentfeedback och omvandla den till strukturerad data som enkelt kan analyseras. Denna förmåga påskyndar inte bara tiden till insikter utan minskar också avsevärt kostnaderna för traditionella marknadsundersökningsmetoder. Användare kan snabbt generera rapporter och visualiseringar som lyfter fram nyckelteman och känslor, vilket underlättar datadrivet beslutsfattande. Plattformens intuitiva gränssnitt och generativa AI-forskningsassistent gör den tillgänglig för användare med olika nivåer av teknisk expertis, vilket säkerställer att team kan utnyttja dess kapacitet utan omfattande utbildning eller teknisk expertis. Dessutom gör Canvs AI:s anpassningsbara funktioner det möjligt för organisationer att skräddarsy analysen till sina specifika mål, vilket säkerställer att de insikter som genereras är relevanta och handlingsbara. Genom att använda Canvs AI kan företag fördjupa sin förståelse för konsumentfeedback, vilket i slutändan leder till förbättrade produkter, tjänster och kundupplevelser. Plattformens avancerade AI-textanalys förbättrar inte bara effektiviteten i databehandlingen utan ger också organisationer möjlighet att ligga steget före marknadstrenderna, vilket gör den till ett viktigt verktyg för alla varumärken som vill frodas i ett konkurrenskraftigt landskap.

ClientZen

clientzen.io

Programvara för feedbackanalys som automatiskt taggar kundfeedback för SaaS-produktteam för att enkelt hantera sina färdplaner. ClientZen är den första kundupplevelseplattformen som levererar sentimentanalys och NPS-data för alla typer av digitala byråer. * Minska chanserna för kundeskalering * Få coaching för förväntningshantering * Öka teamretention

Senturo

senturo.com

Senturo erbjuder en enhetlig plattform för mobil IT-tillgångsskydd, geospårning och efterlevnadsövervakning. Nyckelfunktioner inkluderar: • Mobil IT Fleet Management: Organisera och hantera enheter över olika operativsystem med omfattande lagerhantering, anpassade sökfilter, sömlös registrering och integrationer samt lånehanteringsmöjligheter.  • Policies och automatisering: Effektivisera säkerhetspolicyhanteringen genom att automatisera efterlevnadsprocesser, implementera platsspårning och geofencing, upprätthålla användnings- och säkerhetspolicyer, och ställa in säkerhetsautomation i linje med organisationens integritets- och säkerhetsinställningar.  • Säkerhetsövervakning: Upprätthåll full synlighet med övervakning dygnet runt, instrumentpaneler i realtid, detaljerade enhetssäkerhetsrapporter, administratörsaktivitetsloggar och säker datalagring för att ligga steget före potentiella hot.  • Incident Response: Svara omedelbart på säkerhetsincidenter med verktyg för felsökning, fjärrsäkerhetsåtgärder som att låsa eller torka enheter, saknat läge för att spåra förlorade enheter och massmeddelanden för effektiv kommunikation.  Senturo stöder flera operativsystem, inklusive macOS, Windows, iOS, Android och Chrome OS, vilket säkerställer omfattande skydd och hantering över olika enhetsflottor.

Opiniator

opiniator.com

Opiniator är en kundfeedback och återställningsplattform för tegel- och murbruksföretag som fångar betyg och kommentarer på plats från riktiga kunder som använder sin egen mobiltelefon när som helst under deras upplevelse, och sedan spårar alla problem tills de lösts.

Mobileum

mobileum.com

Mobileum är en ledande leverantör av telekomanalyslösningar för roaming, kärnnät, säkerhet, riskhantering, inhemska och internationella anslutningstestning och kundintelligens. Mer än 1 000 kunder litar på sin Active Intelligence-plattform, som tillhandahåller avancerade analyslösningar, som gör det möjligt för kunder att koppla samman djup nätverks- och operationell intelligens med realtidsåtgärder som ökar intäkterna, förbättrar kundupplevelsen och minskar kostnaderna. Mobileum har sitt huvudkontor i Silicon Valley och har globala kontor i Australien, Tyskland, Grekland, Indien, Japan, Portugal, Singapore, Storbritannien och Förenade Arabemiraten.

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) tillhandahåller lösningar för kundupplevelsehantering på platsnivå för att skydda ditt varumärkes rykte, glädja kunder och tjäna mer pengar. Det grundades 2005 och fortsätter att växa sin globala närvaro med kontor i USA, Kanada, Storbritannien, Frankrike och Spanien. Det är stolt över att betjäna över 350 kunder, allt från Fortune 10-märken till nya varumärken med hög tillväxtpotential. Dess kunders framgång är sin egen, och med det följer ett djupt engagemang för att hjälpa varje kund att optimera tillväxten för varje plats.

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft hjälper MSP:er och IT-avdelningar att leverera en bättre kund- och medarbetarupplevelse genom att ersätta e-postsupport med IT-supportpaneler.

humii

humii.co

humii förändrar spelet i online kundupplevelsen för detaljhandeln. Som Australiens ledande auktoritet och drivs av ett rikstäckande nätverk av mystery shoppare, ger humii återförsäljare och varumärken opartiska, handlingsbara insikter för att leverera fantastiska shoppingupplevelser online. Genom egenutvecklad analys av kundupplevelser, marknadsledande kvalitativa insikter och benchmarking av direkta konkurrenter, får återförsäljare möjlighet att konvertera och behålla fler kunder än någonsin.

Perceptive

perceptive.co.nz

Perceptive är en prisbelönt marknadsundersökningsbyrå med full service baserad i Nya Zeeland, dedikerad till att ge djupa insikter som driver affärsframgång. De erbjuder ett brett utbud av forsknings- och konsulttjänster som syftar till att förbättra varumärkesprestanda, kundupplevelser och medarbetarengagemang. Nyckeltjänster för Perceptive: * Spårning av varumärkeshälsa: Kontinuerlig övervakning av varumärkesprestanda och konkurrentanalys för att informera strategiska beslut. * Customer Monitor: Ett Voice of Customer-program utformat för att förbättra en-till-en kundupplevelser. * Employee Monitor: Lösningar som samlar in feedback från anställda för att främja en positiv arbetsplatskultur och förbättra engagemanget. * Beteendeinsikter: Djupgående analys av kunders beteende, preferenser och motiv för att informera affärsstrategier. * Erfarenhet från den offentliga sektorn: Konsulttjänster fokuserade på engagemang för intressenter, policyutveckling och leverans av tjänster.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor är en helt hanterad plattform för hantering av kundupplevelser utvecklad av Perceptive. Genom regelbundna korta undersökningar sammanställer och analyserar Customer Monitor automatiskt kundfeedback för att avslöja viktiga teman och trender. Dessa resultat är tillgängliga via en intuitiv interaktiv instrumentpanel. Bakom Customer Monitor finns en dedikerad kundupplevelseexpert. Den här experten kombinerar innovativa forskningsmetoder, strategiskt kunnande och tillvägagångssätt för förändringshantering för att leverera kundupplevelseprogram som matchar rätt åtgärder till rätt ögonblick i kundresan. * Net Promoter Score: I hjärtat av Customer Monitor är Net Promoter Score, en globalt erkänd metod som går utöver kundnöjdhet för att mäta opinionsbildning, vilket är starkt kopplat till kundlojalitet och förtroende. Höga nivåer av opinionsbildning är förknippade med växande varumärken, särskilt med den ökande förekomsten av e-mun-till-mun. * Identifiera styrkor och svagheter: Customer Monitor analyserar kundfeedback för att identifiera och spåra nyckelteman som positivt eller negativt påverkar kundupplevelsen – och i vilken utsträckning. Detta gör det möjligt att peka ut och prioritera områden för förbättring. * Identifiera och spara kunder i riskzonen: Customer Monitors MARC-funktion meddelar relevanta teammedlemmar om en riskkund och tillåter spårning och hantering av lösningsprocessen. Detta gör det möjligt för teamet att stänga kretsen av problem innan de eskalerar till problem och skadar varumärkets rykte. * Upptäck trender. Se effekten: Customer Monitor spårar nyckelmätvärden för kundupplevelsen över tid, vilket gör att viktiga trender kan avslöjas och visar effekten av eventuella ändringar som införs. * Kunddata är skyddad och säker: Perceptive är ISO 27001 ackrediterat, vilket innebär att Customer Monitor uppfyller de högsta globala standarderna för informationssäkerhetshantering. Denna standard för datasäkerhet och process gör det möjligt att säkert lagra och skydda kunddata. * Skräddarsydda insikter: Net Promoter Score är bara ett objektiv för att mäta kundupplevelsen. Customer Monitor stöder en rad olika frågeformat och kompletterande mätvärden, inklusive tillfredsställelse, kundansträngning och sannolikhet för kvarhållande. Experten kommer att arbeta med dig för att leverera ett program som matchar rätt åtgärder till rätt kundkontaktpunkter. * Djupare förståelse: Se undersökningsresultat efter nyckelkundsegment. Du kan till exempel identifiera nyckelteman och trender på gren-, områdes-, produkt-, kontochefsnivå eller vilken kombination som helst. Experten kommer att arbeta med dig för att fastställa de synpunkter som är viktigast för ditt företag. * Enkel och lätt att använda: En av Customer Monitors största styrkor är dess enkelhet. Plattformen är tillgänglig på flera enheter, och instrumentpanelerna är designade för att vara lätta att använda, med information presenterad på ett sätt som är enkelt för nya användare att smälta och förstå, vilket gör rapporteringen till en vind. * CRM-integration: Customer Monitor har ett API, vilket innebär att den kan integreras med de flesta CRM:er för att tillgodose ett tvåvägsflöde av data.

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns är hemmet för all data och kundkommentarer som samlats in från din onlineköparundersökning och enkät om webbplatsavbrott. Genom en intuitiv hemsida och uppsättning interaktiva instrumentpaneler får hela ditt team aktuella insikter för att förbättra kundresan och öka konverteringarna. ** Byggd för hela laget Feedback samlad genom varje kundkontaktpunkt och en omfattande uppsättning instrumentpaneler kombineras för att göra VitalSigns till en gör-det-allt-plattform för återförsäljare som vill leverera en fantastisk kundupplevelse. Med djupgående mätvärden som täcker hela kundresan finns det något för alla intressenter inom din organisation. ** Få en fullständig förståelse av ditt företags resultat Med obegränsad standard för insamling av undersökningar kan du se kvantitativa och kvalitativa mätvärden som ger en fullständig förståelse för ditt företags resultat. Dessa mätvärden sträcker sig från nyckelprestandaindikatorer (KPI:er) som övergripande tillfredsställelse och sannolikhet att köpa igen, ordagrant kundkommentarer och branschstandarden Net Promoter Score. ** Ta dina data ur ett vakuum med benchmarking Genom att utnyttja vårt nätverk av tusentals deltagande företag över hela USA, erbjuder vi oöverträffade verktyg för direkt benchmarking designade speciellt för e-handelsproffs som vill ligga före konkurrenterna. Se och förstå ditt företags resultat i sitt sammanhang genom att jämföra med andra återförsäljare inom Bizrate Insights-nätverket. ** Inverkan av kundrecensioner på köpbeslut Kan en negativ kundrecension vara bra? Läs vår kostnadsfria guide för att förstå det dolda värdet av negativa kundrecensioner och hämta tips för att svara på dem.

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD är den ledande mjukvaruleverantören för kund- och personalupplevelser för maskinhandlare och tillverkare. Det ger organisationer möjlighet att fånga och agera utifrån insikter om kunders och anställdas erfarenheter genom automatisering och integrationer. Dess djupa branscherfarenhet och nyckelfärdiga lösningar gör det enkelt för partners att hålla kontakten med sina kunder och anställda för att säkerställa att deras verksamhet fortsätter att blomstra. * Voice of Customer: Öka intäkterna genom att dra nytta av kundfeedback som erhållits genom den automatiska fullserviceprocessen för kundupplevelseundersökningar. * Voice of Employee: Attrahera och behålla talanger genom att förvandla feedback från anställda till praktiska insikter med dess nyckelfärdiga engagemangsprogram. * SATISFYD Recensioner: Ta kontroll över ditt rykte online genom att hantera onlinerecensioner med programvaran designad för den tunga utrustningsindustrin.

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics låser upp insikter för att förbättra kundupplevelsen och svara på viktiga frågor med hjälp av strategisk marknadsundersökning. Dess tillvägagångssätt är fullservice, från studie-/programdesign till fältstudier, analys och rapportering. Det samarbetar med kunder genom att engagera sig i kundupplevelser på seniornivå och forskarproffs i varje relation.

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer är en AI-driven Voice of Customer-plattform för att samla in, centralisera och analysera feedback i stor skala, prioritera åtgärder och ta affärskritiska beslut med tillförsikt. - Samla feedback med Hej kund eller anslut till andra feedbackkällor -Kraftfull feedbackanalys med högsta precision och djupaste detaljnivå, ur lådan och i realtid. -Starta ditt feedbackprogram om veckor, inte månader -Berika och segmentera din data - Utnyttja handlingskraftiga kundinsikter på nolltid

Flow CX

flowcx.com

Flow CX är en komplett plattform för kundfeedback. Flow CX-vågar stödjer kunder i alla branscher och storlekar, från små och medelstora företag till företagsorganisationer. Flow CX-produktsviten innehåller många funktioner som: - Fullt konfigurerbara kundundersökningar - Feedback från flera kanaler, e-post, SMS, webbplats, Facebook... - Komplett Action management - biljettsystem - Djupa CRM/Databas integrationer - Online recensionshantering - Textanalys - Kundpaneler - Rapportering

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy hjälper professionella tjänsteföretag att skapa och implementera datadrivna program för kundupplevelse och medarbetarupplevelse. Det ger okonventionell visdom att driva intäkter, hänvisningar och återkommande affärer. Dess egenutvecklade Client Feedback Tool gör det möjligt för kunder att dela hur ett företag presterar i förhållande till förväntningarna på de mest relevanta dimensionerna och sannolikheten att rekommendera. Client Savvy har hjälpt nästan 500 företag i 20 tidszoner att samla in feedback från miljontals kunder och anställda. Dess data och erfarenhet gör det möjligt för kunder att på ett positivt sätt differentiera sitt varumärke och lösa utmanande affärsproblem som hjälper till att uppnå långsiktiga, lönsamma relationer med kunder och anställda. Kunderfarenhet (CX) och medarbetarerfarenhet (EX) blir kärnverksamheten hos framgångsrika företag. Client Savvy hjälper till att skapa strategin, utveckla och implementera CX- och EX-program för att påskynda deras antagande, framgång och avkastning på investeringen. Dess team av kundupplevelsekonsulter samlar och delar med sig av kunskap som ger företag ett nytt perspektiv på sina kunder och anställda.

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX är ett ledande mjukvaruföretag för upplevelsehantering, bland de 3 % av leverantörerna globalt erkända av Gartner. Alterna CX:s AI-baserade lösning effektiviserar och organiserar alla CX-”signaler” som genereras av kunder via undersökningar, sms, klagomål, sociala och digitala konversationer och andra interaktioner. Dess maskininlärningsteknik flaggar sedan för problem och möjligheter att uppmärksamma, förbättrar svarstider, minskar manuellt arbete och visar vilka faktorer som bidrar mest till CX-kvalitet och kundlojalitet.

Ombea

ombea.com

Ombea hjälper dig att mäta och förbättra kund- och medarbetares upplevelse på plats och online. Fånga feedback vid vilken fysisk eller digital kontaktpunkt som helst och låt våra toppmoderna algoritmer hitta de dolda smärtpunkterna åt dig. Alla upptäckter är snyggt sammanfattade och presenteras tillbaka som prioriterade att-göra-listor. Smarta varningar talar om för dig när något behöver din omedelbara uppmärksamhet, medan aktuella rapporter håller dig på toppen av smärtpunkter du behöver för att överlista konkurrenterna. Ombeas kunder täcker hela spektrumet: från butikskaféer med en enda butik till ett multinationellt detaljhandelskonglomerat och allt däremellan. Oavsett var du väljer att strömma feedback från, ger Ombea en varumärkesfri och friktionsfri upplevelse för de personer som betyder något för dig. Som ett resultat kommer du att njuta av en större ström av svar och smartare råd.

Goodays

goodays.co

Goodays (tidigare Critizr) är Europas ledande plattform för Customer Experience Management. Dess vision grundades 2012 och är att göra handeln bättre för alla – både handlare och kunder. Goodays hjälper ett ledande globalt varumärke att leverera personliga kundupplevelser i stor skala, utan att tappa den välkomnande mänskliga kontakten. Dess uppdrag är att förse kunder med en Customer Experience Management-plattform som gör det lättare att ha personliga och mänskliga upplevelser i stor skala. Goodays säkerställer att du kan skapa verkliga kontakter och engagera dig i bättre, djupare och mer frekventa upplevelser samtidigt som du håller saker enkelt så att du kan fokusera på att agera de mätvärden som verkligen betyder något. Dess teknologi används i 25 länder av över 150 av Europas största företag, inklusive Carrefour, Domino's, Credit Agricole, New Look, Leroy Merlin och Jules. Goodays finns på mer än 70 000 affärsplatser och ger hela organisationen, från c-suite till frontline, CX och insiktsteam de verktyg de behöver för att tillföra värde till företaget och kunden. Goodays förvandlar kundfeedback till bättre affärer. Genom att anta ett företagsomfattande kundcentrerat tänkesätt kan du: * Ge kunderna mer personliga och mänskliga upplevelser * Gör frontlinjens arbete mer givande och väsentligt * Förbättra kontakten med HQ genom att minska klyftan mellan kund och strategi * Dess passionerade internationella team finns på kontor i Paris, Lille, London, Spanien, Nederländerna och Japan.

HappyOrNot

happy-or-not.com

HappyOrNot-lösningen hjälper dig att omvandla reaktioner till lönsamma handlingar. Det är ett kraftfullt, men ändå enkelt, verktyg som gör att du kan förbättra din kundupplevelse, upptäcka problem, presentera sätt att åtgärda dem och engagera både anställda och kunder. Lösningen består av tre kärnelement: HappyOrNot Smileys, Analytics och Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital och Smiley Terminal: Smileys fångar äkta kundfeedback så att du kan lära dig dina kunders känslor när och var upplevelsen äger rum. Den största produktportföljen säkerställer att det finns en idealisk lösning för varje personligt och digitalt engagemang. * Vacker design lockar människor och driver maximal svarsfrekvens. * Lätt att använda; det tar bara några sekunder att svara. * Få feedback från alla, inte bara från de som har varit i kontakt med dig. * Fånga den feedback som är viktig i ögonblicket. HappyOrNot Analytics: All feedbackdata från Smileys skickas vidare till Analytics-plattformen. Analytics innehåller både robusta och flexibla datainsikter som hjälper dig att se hur du gör, analysera vad som går bra och bedöma vad som kan förbättras. * Se hur du presterar totalt sett och mot dina branschkollegor. * Förstå detaljerna med detaljerade data per timme, veckodag, månad, plats och mer. * Upptäck orsakerna genom öppen feedback, smärtpunkter och höjdpunkter. * Vidta omedelbara åtgärder med varningsmeddelanden och samarbetsmeddelanden. * Engagera och dela din framgång med rapporter, dataexport och livedelning. Analytics är också där du hanterar din HappyOrNot-lösning och har alla verktyg på plats för att skapa undersökningar och hantera erfarenhetspoäng, användare och prenumerationer. Du kan använda Analytics när som helst och var som helst, med en webbläsare eller mobilappen. HappyOrNot Success: Ytterligare tjänster tillhandahålls för att säkerställa att din användning av lösningen är framgångsrik för ditt företag. Detta inkluderar onboarding, kundsupport, hjälpcenter, ytterligare analystjänster och en mängd andra användbara resurser.

CX Index

cxindex.com

CX Index är en Voice of the Customer-lösning. CX Index har en rad sofistikerade verktyg som gör det möjligt för kunder att lyssna på feedback över flera kanaler, inklusive sociala medier. Den levererar sedan branschledande resultat genom att koppla feedback med ett brett spektrum av datakällor för att leverera dessa resultat.

zenloop

zenloop.com

zenloop är en integrerad upplevelsehanteringsplattform baserad på Net Promoter Score. SaaS-lösningen samlar automatiskt in kundfeedback genom olika kanaler längs hela kundresan, analyserar och klusterar den med hjälp av artificiell intelligens och härleder skräddarsydda och personanpassade åtgärder för att behålla nöjda kunder och vinna tillbaka missnöjda kunder. Programvaran kan sömlöst integreras i lösningar som Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack eller Shopify, eller användas som ett tillägg till den befintliga teknikstacken. Zenloop-portföljen inkluderar varumärken som Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring och Jochen Schweizer. zenloop är ett varumärke för saas.group.

Feedbackly

feedbackly.com

Feedbackly är den enda programvaran för kundfeedback som mäter hur en kunds känslor påverkar affärsresultaten. Detta allt-i-ett-feedbackverktyg genererar mätbara intäkter, insikter och täcker alla steg på kundresan med flerkanaliga feedbacktjänster. Feedbackly grundades i Helsingfors, Finland 2012, och hjälper nu kunder i över 500 städer runt om i världen på deras resa mot att bli globala ledare inom kundupplevelse. Dess intuitiva feedbackhanterings-, analys-, marknadsförings- och försäljningsverktyg gör att du kan lyssna på kunder direkt, sälja mer och förbättra deras upplevelse i realtid. Feedbackly har hjälpt hundratals företag över hela världen att hålla sina kunder nöjda. Det kan ge affärsresultat att le åt också.

Clientshare

myclientshare.com

Clientshare har byggt världens ledande plattform för affärsrecensioner. Används av 1-i-2 av FTSE 100, Clientshare hjälper leverantörer inom logistik, BPO, RPO, FM, Contract Catering och IT att förbättra behålla och växa konton. Dess digitala QBR-plattform (Quarterly Business Review), Pulse, stödjer affärstillväxt. Senior ledare kan enkelt upptäcka riskkonton och agera innan det är för sent, samt identifiera nya tillväxtmöjligheter. Clientshare ger företag verktygen för att skapa, leverera, mäta och agera på recensioner och feedback. Dess vision är att vara bäst på att hjälpa B2B-företag att behålla och växa sina kunder genom att ge dem verktygen att sticka ut, vinna förtroende och leverera exceptionella affärsrecensioner.