Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Bernard är en AI-driven arbetsflödesplattform för apparatreparationsföretag som hjälper till att hantera kundsamtal, serviceförfrågningar, schemaläggning, mötesuppföljningar och reservdelsförberedelser i ett anslutet system. Den kan hantera öppettider, överflöd, efter- och röstmeddelandesamtal samtidigt som den identifierar nya reparationer, garantiutskick, statusförfrågningar, upprepade besök och eskalationer.
Plattformen tillämpar affärsregler relaterade till prissättning, täckning, serviceområden, avgifter, garantier och eskaleringsprocedurer. Bernard läser teknikernas tillgänglighet, mötesfönster, territorier, färdigheter, deltid och kundpreferenser för att hjälpa till att schemalägga servicebesök som teamen kan uppfylla. Det stöder också skapande av möten, ombokning, avbokningar, kundbekräftelser, beredskapskontroller, sökning av delar, symptomfångst, leadsfångning, samtalsdirigering, guidade spelböcker och uppföljningsarbetsflöden. Bernard är utformad för att integreras med befintliga fältservicehanteringssystem, vilket hjälper apparatreparationsteam att koordinera telefoner, scheman, kundkommunikation och föridentifiering av delar genom ett enhetligt arbetsflöde.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Bernard. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
