Sida 12 - Alternativ - Acquire

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs gör vackra, lättanvända supportsidor för produktfokuserade team. Kunskapsbaser som är lätta att underhålla, alltid relevanta och ser bra ut. Det löser kundsupport i stor skala med självbetjäningsalternativ som kunder faktiskt vill använda. Bättre för dina kunder, och med en minskning av supportvolymen, bättre för ditt banksaldo också.

Decagon

decagon.ai

Decagon är den mest avancerade AI-plattformen för kundsupport. Betrodda av företag som Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling och Curology gör Decagons AI-agenter mer än att bara svara på kunder - de kan analysera konversationer, skapa anpassade arbetsflöden, ansluta till dina befintliga kunskapsbaser och integrera med dina föredragna CX-verktyg för att leverera de bästa upplevelserna till dina kunder.

Rasa

rasa.com

Rasa-plattformen är den ledande öppna, generativa AI-plattformen för att bygga och leverera AI-assistenter på nästa nivå. Med Rasa kan varumärken utnyttja kraften i generativ AI för att skapa adaptiva varumärkesupplevelser för sina kunder. Genom att automatisera processer, förbättra kundnöjdheten och samla in värdefulla insikter gör Rasa det möjligt för varumärken att skapa exceptionella kundinteraktioner samtidigt som kostnaderna sänks. Rasa litar på av startups till Fortune 500-företag och säkerställer datasekretess, säkerhet och skalbarhet för företag av alla storlekar. Rasa är privatägt med finansiering från Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures och andra. Företaget grundades 2016 och är avlägset först med närvaro i San Francisco, Berlin, London, Paris och Belgrad.

NewOaks AI

newoaks.ai

Lås upp potentialen hos ditt små till medelstora företag (SMB) med sin banbrytande ChatGPT-drivna chatbot. Konvertera sömlöst kundförfrågningar till möten genom 24/7 SMS-konversationer. Förbättra ditt kundengagemang och effektivisera din bokningsprocess utan ansträngning. Oavsett om det gäller att schemalägga möten, svara på förfrågningar eller ge assistans, garanterar dess AI-drivna lösning en personlig och effektiv upplevelse för både dig och dina kunder. Upplev framtiden för mötesbokning med vår innovativa samtalsplattform.

Blitzz

blitzz.co

Blitzz är en utvald plattform för att passa inspektörernas behov så att de har verktygen för att genomföra inspektioner lika enkelt som om de skulle göra det personligen. Dessa funktioner inkluderar: Markeringsverktyg - HD-bild och videoinspelning - Mobil- och webbskärmsdelning - HD-videosamtal - Rapporterings- och analysverktyg Och mer Dessutom behöver kunderna inte ladda ner någon app för att komma igång. Allt inspektörer behöver göra är att skicka en länk till klienterna för att starta videosamtalet. Vår fjärrövervakningsplattform för video erbjuder alla verktyg och resurser som inspektörer behöver för att effektivt slutföra inspektioner samtidigt som de sparar tid och minskar kostnaderna.

Talkative

gettalkative.com

Skala kundsupport med varumärkesutbildad generativ AI Imagine ChatGPT kan exakt och säkert automatisera dina kundinteraktioner samtidigt som de hjälper dina mänskliga agenter på AI-livchatt, WhatsApp, SMS och video. Det är pratsam. Pratsam: AI-drivet Customer Engagement för B2C Contact Centers Talkatives generativa AI-chatbot kan hantera mellan 50 % och 88 % av digitala frågor, vilket gör att dina agenter kan fokusera på komplexa frågor. Vår plattform integrerar AI och mänskligt stöd sömlöst, vilket säkerställer att kunderna alltid får den hjälp de behöver. Viktiga fördelar: - Förkorta svarstiderna med 24/7, varumärkesutbildad generativ AI-chatt och chatbots på 135+ språk - Öka försäljningen med personliga kundservicesvar som ger intelligent produktrådgivning - Minska kostnaderna genom att automatisera rutinförfrågningar och sömlöst eskalera till AI-assisterade liveagenter vid behov - Integrera enkelt med kontaktcenter och CRM:er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics och Genesys Talkatives intuitiva gränssnitt ger agenter AI-drivna livechattfunktioner som Agent Assist och Suggested Knowledge Responses, vilket dramatiskt förbättrar effektiviteten. Utöka din räckvidd med chatt och chatbots över WhatsApp, SMS och Facebook Messenger-funktioner, alla tillgängliga i en enda glasruta. Få djupa insikter i kundernas interaktioner och beteende med AI-analys, anpassningsbara instrumentpaneler, realtidsanalys och rapportering och mycket, mycket mer. Med Talkative har ledande varumärken som Bugaboo sett en 50 % minskning av kundtjänstchattfrågor, medan Healthspans upptagna kontaktcenter uppnådde en svindlande 88 % AI-upplösning för komplexa produktfrågor – allt löst med AI.

Glance

glance.cx

Glance gör det enkelt att ge en personlig, människa-till-människ kundupplevelse i digitala miljöer. Glances aktuella webb- och mobila webbläsare, skärmdelning och videolösningar ökar kundnöjdheten, säkerställer varumärkeslojalitet och genererar intäkter. Världens största företag litar på att Glance stärker sina kundinriktade team och levererar friktionsfri kundrådgivning i exakt rätt ögonblick. Med integrationer med Salesforce, Twilio, Genesys, ServiceNow och mer passar Glance sömlöst in i även den mest sofistikerade CRM-CX-teknikstacken.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board är en webbapp som hjälper dig att automatisera företagskunders kommunikation med artificiell intelligens-drivna chatbotar och ett chattsystem integrerat med de mest använda plattformarna. Anslut sömlöst OpenAI (ChatGPT) och Google för att låsa upp kraftfulla AI-funktioner.

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenterlösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med potentiella kunder och kunder genom röst- och SMS-meddelanden. Få internationella lokala nummer från 160+ länder och utöka din globala räckvidd samtidigt som du förbättrar dina samtalssvarspriser med lokal nummerpresentation. Bemyndiga ditt säljteam att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leads till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för en framgångsrik försäljning. Effektivisera din hantering av inkommande samtal med funktioner som IVR, samtalsdirigering, inkommande samtalsköer och köåteruppringningar för att ge snabb och effektiv support och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätvärdena och KPI:erna och fatta datainformerade beslut. Granska samtalsinspelningar för att upptäcka ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentprestationer och identifiera agentkunskapsluckor och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI-talanalys. Förhindra efterlevnadsproblem med sökordsupptäckning, realtidsvarningar och samtalsviskning. Schemalägg och kör sms-kampanjer i bulk anpassade för specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och skapa mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM-system och affärsappar för att automatisera agentarbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI tillhandahåller företagsklassade konversations-AI-lösningar för att förbättra kundupplevelsen och öka operativ effektivitet. WIZ.AI:s svit av lösningar inkluderar smart automation, AI-mänsklig copilot, generativa AI-drivna applikationer och en LLM-driven plattform. WIZ.AI:s AI-agenter kallade Talkbots tillhandahåller mänskligt engagemang för att underlätta kundinteraktioner i stor skala, vilket möjliggör exceptionell kundservice och stark affärs-ROI för våra företagskunder. WIZ.AI Talkbot-funktioner * Hyperlokaliserad: Talkbots kan bearbeta lokala och domänspecifika vokabulärer * Hyperpersonlig: Talkbots kan efterlikna tonen och accenten av en infödd och stödja flera engelska varianter och globala språk * Omni-channel: Talkbots kan integreras via telefoni, e-post, SMS och olika meddelandeappar

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI är en AI-driven plattform för samtalsengagemang som hjälper företag att öka konverteringarna. Ett fullt fungerande AI-drivet Engagement & Conversation-system och en AI SDR för din webbplats för att hantera besökskonversationer och omvandla dem till kunder. Du kommer att ha tillgång till en plattform där du kan skapa och ställa in chatbots för ditt företag. Vi hjälper dig med integration och att skräddarsy chatboten efter dina affärsbehov.

PolyAI

poly.ai

PolyAI bygger kundledda samtalsassistenter som för naturliga samtal med kunder för att lösa deras problem. Deras samtalsassistenter förstår kunderna, oavsett vad de säger eller hur de säger det. De tjänar företag där kundsamtal är en viktig del av att göra affärer. Deras kunder inkluderar några av de ledande namnen inom bank, hotell, försäkring, detaljhandel och telekommunikation. Deras företagskunder använder PolyAI-konversationsassistenter för att minska väntetiderna och frigöra livepersonal för att fokusera på samtal som kräver empati och omdöme. Som ett resultat ser deras företagskunder förbättrad kundnöjdhet, behållning av anställda och operativ effektivitet. PolyAI föddes i samma labb vid University of Cambridge som var banbrytande för taligenkänning. Tillsammans har de publicerat över 200 artiklar som har citerats över 14 000 gånger och registrerat 7 patent med ytterligare 4 under behandling. PolyAI har kontor i London och New York.

Albus

usealbus.com

Albus är en AI-driven Slack-sök- och webbassistent designad för att förbättra produktiviteten och effektivisera informationshämtning för team. Det gör det möjligt för supportagenter att snabbt lösa komplexa kundfrågor genom att söka igenom ett företags interna kunskapsbaser, inklusive plattformar som Intercom, Confluence och HubSpot. Nyckelfunktioner: * AI Co-Pilot: Albus fungerar som en virtuell assistent och hjälper agenter att hitta den information de behöver direkt, vilket förbättrar upplösningshastigheten för första samtalet och minskar tiden för att söka efter svar. * Unified Search Experience: Den ansluter till över 50 arbetsapplikationer och dokument, vilket ger en omfattande sökning i alla relevanta källor för att ge korrekta svar. * Snabbinstallation: Albus kan integreras i befintliga arbetsflöden på mindre än fem minuter och kräver inga komplexa konfigurationer eller datacentralisering. * Kontextuell förståelse: AI går utöver enkel sökordsmatchning, förstår sammanhanget för frågor för att ge exakta svar med direktlänkar till källmaterial. * Anpassningsbar åtkomst: Organisationer kan skräddarsy dataåtkomst och behörigheter, vilket säkerställer att teammedlemmar bara ser den information som är relevant för deras roller. * Säkerhet och efterlevnad: Albus är SOC-2 Type II-certifierad och följer ISO 27001- och 27701-standarderna, vilket säkerställer dataskydd och integritet. Med över 400 organisationer som använder Albus, minskar det avsevärt introduktionstiden för nya agenter och gör det möjligt för team att ge exceptionell kundsupport.

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

Ren, enkel och intuitiv, KnowledgeOwl gör det enkelt att bygga och underhålla en kunskapsbas för dina kunder och anställda. En no-nonsens kunskapsbas programvara, redo att förbättra medarbetarnas kunskap och kundnöjdhet. Kundernas favoritfunktioner inkluderar: * Intuitiv och lättanvänd editor: skapa och redigera artiklar i vår WYSWIG-redigerare (det du ser är vad du får). * En sökning som fungerar: var säker på att dina läsare snabbt kan hitta den information de behöver. * En ordlista som hjälper: automarkera termer i en artikel och rulla över för att få definitionen. * Enkel prisstruktur: alla funktioner tillgängliga på alla plannivåer, inga lömska ormar här. * Obegränsade läsare: även om de behöver logga in för att komma åt kunskapsbasen. * Full branding och temakontroll, plus privat domän på alla prenumerationsnivåer * Möjlighet att dela upp innehåll till olika läsargrupper, välj vem som kan komma åt vilken information i din kunskapsbas. * Inbäddningsbar kontextuell hjälpwidget för att visa ditt kunskapsbasinnehåll på din webbplats eller app * Flexibel innehållsförteckning organisation och navigering: gå så många nivåer djupt du vill! * Alla teman är mobilresponsiva direkt ur förpackningen * Stöd ett litet företag med ett stort hjärta: vi är ett B Corp och vi är en del av 1 % för Planet & People

Ingeniux

ingeniux.com

Kraftfull .NET-programvara för innehållshantering för digital marknadsföring, moderna webbplatser och kundportaler. Ingeniux är den ledande leverantören av intelligent innehållshantering och programvara för digital upplevelse. Ingeniux-tekniken ger organisationer möjlighet att hantera webbplatser i världsklass och livfulla onlinegemenskaper över webb-, mobil- och surfplattor. Ingeniux-mjukvaran är tillgänglig som en värdtjänst (SaaS) eller en applikation på plats. Ingeniux levererar oöverträffad service och support till kunder över hela världen.

Zupport AI

zupport.ai

Livechattsupport för SaaS-företag. Vårt uppdrag är din kunds tillfredsställelse. Zupport AI kommer automatiskt att svara på vanliga frågor, rapportera buggar, identifiera liknande problem och eskalera till en mänsklig agent vid behov.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity är den största leverantören av molnbaserade kommunikationslösningar till företag på marknaderna i Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity har sitt huvudkontor i Singapore och grundades 2009. Knowlarity var pionjär med en unik molnkommunikationsteknik för marknaderna i Asien och Mellanöstern 2009 och har idag mer än 15 000 betalande företagskunder på dessa marknader. Det hjälper företaget att växa sina intäkter snabbare med sin egenutvecklade kundkommunikationsteknologiplattform SuperReceptionist. Under de senaste 7 åren har företaget vuxit från början till ett globalt företag med 300+ anställda, 1 000 partners och 8 kontor i Indien, Sydostasien och Mellanöstern. Knowlarity är känt för sin innovations- och processexcellens och har mottagit olika utmärkelser såsom Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Företaget har samlat in kapital från globala investerare som Delta Partners, Sequoia Capital och Mayfield Fund. och är betrodd av globala företag inklusive Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer med flera.

Bonfire

justbonfire.com

Bonfire är en B2B EaaS (Experience as a Service) concierge-chatbot, som använder AI för att göra det möjligt för företag att fängsla sina användare med engagerande upplevelser från den allra första interaktionen. Bonfire gör det möjligt för företag att skapa AI-drivna chatbots, tränade på deras data. Anslut helt enkelt apparna du använder för att träna AI, definiera användningsfallet och integrera i din webbplats - ingen kodning behövs.

MegaCHAT

megachat247.com

MegaCHAT är en säljchatbotplattform för omnikanalförsäljning och marknadsföringsautomatisering. Den erbjuder följande funktioner: * Personliga, interaktiva konversationer som exakt kan fånga mikroögonblick * Olika "RoleBot" chatbots som kan fungera 24/7 som en riktig person * Integrerat Quick-Commerce-system för produktvisning, förfrågningar, beställning, onlinebetalning och frakt * Stöd för röstigenkänning (tal-till-text). * Integrering av flera betalningsmetoder Viktiga fördelar och erbjudanden inkluderar: * Gratis livstids chatbot-konto och 3 MegaCHAT-användarlicenser för nya registreringar * Gratis PARA Enterprise Branding-paket (värde 800 HKD) * 30 % rabatt på uppgradering till AI WorkBots som OrderBot, SocialBot, CouponBot * 1 timmes träningspass ombord (värde 2 500 HKD) *Plattformen betonar att ge en bättre kundupplevelse inom marknadsföring, försäljning och ledning genom konversationshandelsfunktionerna. Det syftar till att hjälpa företag att skapa nya försäljningsmöjligheter genom chatbot-drivna interaktioner. MegaCHAT erbjuds av Parami Co Limited. Webbplatsen ger information om företaget, ledningsgrupp, blogg, användarmanualer och kontaktuppgifter.

CodiBot

codibot.ai

Ge ditt företag styrka med CodiBot, den avancerade AI-chatbotlösningen designad för att förbättra kundsupport och engagemang. CodiBot är skräddarsydd för små och medelstora företag och erbjuder sömlös integration, enkel anpassning och effektiv automatisering. Öka din kundservice, effektivisera förfrågningar och öka kundnöjdheten med CodiBot.

Plazbot

plazbot.com

Plazbot är den mest kompletta plattformen på marknaden för kundservice. Vår plattform har teknik som integrerar alla tjänstekanaler som Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, Webchat, SMS, Vozip Calls, Mercadolibre, CRM, delade brevlådor och allt integrerat med chatbots med artificiell intelligens, Whatsapp Marketing och chatgpt. Vi arbetar med en plattform riktad till kunder, med mänsklig intervention, botträning, integration med Mailchimp och Whatsapp API. Integration med Facebook Messenger. Vi är inte bara en omnikanalplattform, utan vi är en plattform för kundtjänst, marknadsföring och försäljning.

Spur

spurnow.com

Spur revolutionerar marknadsföring för eCom-varumärken och skapare genom automatiseringar på Instagram, Facebook och WhatsApp.

OpenDialog

opendialog.ai

Minska dina driftskostnader, öka intäkterna och överträffa dina kunders förväntningar med OpenDialogs hyperpersonaliserade AI Chatbots och Advanced Digital Assistants. Vår företagsklassade Conversational AI-plattform ger företag i reglerade branscher möjlighet att utnyttja den mest banbrytande generativa AI på ett säkert sätt för att automatisera upp till 84 % av interaktioner med naturliga språkkonversationer över flera kanaler, 24/7. OpenDialogs omfattande analytiska funktionalitet är byggd från grunden för reglerade miljöer och stöder efterlevnad, säkerhet och förklaringsbarhet samt stödjer kontinuerliga förbättringar och förbättringar. Vårt unika ramverk för kontextuella samtal påskyndar tiden till värde, uppnår högre nivåer av automatisering och är lätt att anpassa och skala, minskar risken för inkurans och skyddar din investering på lång sikt.

WizyChat

wizy.chat

WizyChat är en AI-driven chatbot-plattform som gör det möjligt för företag att skapa anpassade chatbotar som tränas på sin egen data. Några av nyckelfunktionerna och funktionerna inkluderar: * Dra och släpp visuell byggare för att designa chatbotar utan kodning * Hybrid tillvägagångssätt som kombinerar affärslogik med AI-flexibilitet * Möjlighet att automatiskt täcka kontaktpunkter för kundresan som marknadsföring, försäljning och support * Integration med över 30 populära verktyg och plattformar som Intercom, Zendesk, Zapier och mer * Smart webbsökare som kan extrahera textdata även från JavaScript-tunga webbplatser * Stöd för över 95 språk och möjligheten att skapa kraftfulla AI-kunskapsbaser * Personlig introduktionshjälp, vänliga priser och inget kreditkort krävs för att komma igång

QuickCEP

quickcep.com

QuickCEP är en AI-driven konversationsplattform som hjälper företag att förbättra kundernas engagemang och support. Nyckelfunktioner inkluderar: * AI-drivna chatbots som kan hantera upp till 98 % av kundsupportfrågorna, vilket ökar konverteringsfrekvensen med över 30 %. * Produktrekommendationsmöjligheter för att föreslå relevanta produkter baserat på kundens avsikt. * Automatiserad inlärning av affärsdokument och produktmanualer för att ge korrekt produktinformation. * Stöd för spårning av orderstatus och returer/byten. * AI Email Copilot som kan skriva svar, lära sig e-postvanor och bli mer effektiv med tiden. QuickCEP erbjuder integrationer med plattformar som Shopify, och chatbotarna drivs av teknik som ChatGPT. Företaget tillhandahåller en gratis provperiod och betalda planer, positionerar sig som en heltäckande affärslösning utöver bara AI-chatbots, inklusive helpdesk, kunddata och verktyg för marknadsföringsautomatisering.

ResolveAI

resolveai.co

ResolveAI är en plattform som låter dig skapa skräddarsydda AI-agenter för olika affärsapplikationer, såsom kundservice, leadgenerering och schemaläggning. De viktigaste funktionerna i ResolveAI inkluderar: * Utbildning av AI-agenterna: Du kan enkelt träna agenterna genom att ladda upp dokument, webbsidor eller andra datakällor som Google Sheets. Detta gör att agenterna kan hålla sig uppdaterade med den senaste informationen. * Anpassning: Du kan anpassa AI-agenterna för att passa ditt varumärke, inklusive stilen på chattboxen och sättet agenten kommunicerar på. * Integration: Du kan integrera AI-agenterna på din webbplats eller koppla dem till dina sociala medieplattformar som Facebook Messenger, WhatsApp, Slack och Instagram. Detta gör att du kan hantera alla dina konversationer på ett ställe. * Övervakning: Du kan hålla dig informerad om nya konversationer och live agentförfrågningar, och till och med starta en livechatt när det behövs. ResolveAI erbjuder olika prisplaner, från $24 per månad för "Hobby"-planen, som inkluderar 1 chatbot, 20 dokument och 500 aktiva chattar per månad. "Starter"-planen är $44 per månad, och "Plus"-planen är $89 per månad, med ökande funktioner och möjligheter. Plattformen erbjuder också tillägg, såsom möjligheten att ta bort varumärket ResolveAI för $30 per månad, och möjligheten att lägga till ytterligare chatbots för $20 per månad. Sammantaget verkar ResolveAI vara en heltäckande plattform för företag att skapa och hantera sina egna AI-agenter för olika kundinriktade uppgifter, med fokus på anpassning och integration.

Plantt

plantt.io

Plantt är en Customer Success Relationship Intelligence-plattform som hjälper dig och ditt team att fokusera på rätt kunder, vid rätt tidpunkt. Med Plantt kan CSM:er skala sin produktivitet, anamma ett proaktivt tillvägagångssätt och vända 80-20-förhållandet till din fördel.

Quriobot

quriobot.com

Quriobot är ett nytt sätt att ställa frågor till dina kunder för att få avgörande insikter i deras preferenser och samtidigt öka engagemanget. Vi förser dig inte bara med banbrytande konversationsgränssnitt, vi analyserar din befintliga data och upprättar tillsammans dina krav och översikter över insikter som behöver levereras. Vi ser till att du samlar in data som omedelbart kan användas i den dagliga verksamheten. Dina kunder kommer att uppskatta vår varumärkesupplevelse jämfört med alla befintliga onlineformulär där ute.

AIChatbot

aichatbot.so

AIChatbot är en ai-driven konversationschatbotbyggare för kundsupport. AIChatbot låter dig skapa en anpassad GPT-chatbot som tränas från din egen data. Detta uppnås genom att ladda upp din webbadress, PDF-filer eller webbplatskarta. AIChatbot kan svara på kundförfrågningar på flera språk och ger bekvämligheten att bädda in chatbot-widgeten direkt på din webbplats

Bot9

bot9.ai

Skapa din egen AI-drivna assistent som inte bara är smart, utan också unik för dig!