Sida 12 - Alternativ - 8x8 Work

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai är en NLP (Natural Language Processing) SaaS-tjänstplattform som automatiserar analys och bearbetning av kundfeedback genom att utnyttja kraften i artificiell intelligens och proprietära algoritmer. Integrerad native eller via API via Zapier med alla lösningar för kundrelationshantering (CRM) såsom Zendesk, är Diabolocom.ai-plattformen tillgänglig genom så kallad no-code self-service. Ett gratis upptäcktsläge är tillgängligt för att experimentera med alla automatiska analys- och klassificeringsmoduler för att optimera behandlingen av din kundfeedback och dina supportbiljetter: problem som uppstått, teman, produkter, kategori, klasser, uttryckta känslor, etc. .etc.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ger organisationer möjlighet att bygga kundögonblick som ökar förtroende, lojalitet och engagemang i AI-eran. De tillhandahåller AI-drivet kontaktcenter och kommunikationsteknik som skapar sömlösa kundupplevelser på flera kanaler över röst, e-post, webbchatt och nya kanaler.  De ger organisationer möjlighet att organisera kundresor som gläder deras kunder att bättre betjäna, förstå och svara på deras behov.  Utvidga enkelt SCAPE-plattformen för att möta dina unika affärskrav genom att utnyttja API:er och integrationer för att uppnå interoperabilitet med en rad interna system inklusive dina CRM-, Business Intelligence- och Workforce Management-verktyg.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent är Ozonetels molnbaserade kontaktcenter som en mjukvaruplattform (CCaaS) som är betrodd av Indiens ledande varumärken för att driva effektiv, kostnadseffektiv och skalbar kontaktcenterverksamhet. Den kombinerar kapaciteten hos multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulla uppringare, kvalitetsövervakning och AI-system som gör det möjligt för företag att skapa sömlös omnikanal kundkommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent erbjuder en enhetlig plattform för att enkelt hantera telefonsamtal, SMS, WhatsApp och mer. Dina agenter kan enkelt växla mellan röstkanaler och digitala kanaler på en enda instrumentpanel. Säkerställ konversationskontinuitet för dina kunder över kanaler. * Djupa CRM-integrationer. För oöverträffad automatisering - Med CloudAgents färdiga CRM-integrationer loggar du automatiskt samtalsdata och samtalsinspelningar i ditt CRM. Agenter klickar för att ringa eller svarar på samtal från själva CRM. De ser kunddata medan de talar och löser frågor 25–35 % snabbare. * Överlägsen övervakning. För transformerad agentprestanda - CloudAgent erbjuder de mest omfattande och flexibla instrumentpanelerna som spårar prestanda över 300+ parametrar. Arbetsledare får ett fågelperspektiv av allt som händer på deras golv. Du spårar och bedömer mätvärden över kampanjer och team för praktiska utbildningsinsikter.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox är en global kontaktcentertjänsteleverantör som har åtagit sig att förvandla agent-kundupplevelser för förbättrad varumärkeslojalitet. Våra unika kontaktcenterintegreringar ger agenter One NovelVox Platform för att hjälpa kunder över röst-, e-post-, chatt-, sociala och snabbmeddelandekanaler. NovelVox branschoptimerade lösningar är designade för att komplettera ledande kontakt CC-tekniker inklusive Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Med över 14 års erfarenhet av kundtjänstoptimering, 300+ framgångsrika implementeringar i över 20 länder och branschoptimerade lösningar för bank, sjukvård, försäkring, kreditföreningar, myndigheter, telekom, detaljhandel och mer – omdefinierar NovelVox agenterfarenhet för de bästa varumärken, globalt.

Gradwell

gradwell.com

Sedan 1998 har Gradwell levererat banbrytande molnteknik utvecklad internt av vårt expertteam. Vårt förvärv av The Technology Group skedde 2021, vilket gör oss till den största 3CX-partnern i EMEA. Vi är en ledande leverantör av molnkommunikation som levererar end-to-end-lösningar till företag av alla storlekar. Våra tjänster, inklusive värdtelefoni, SIP och affärsanslutning föddes i molnet och fortsätter att utvecklas baserat på utvecklingen av vår egen immateriella egendom.

DemoHop

demohop.com

För distribuerade teknik- och FoU-team är det svårt att få alla ingenjörer, produktteam och affärsintressenter på samma sida. För att lösa detta driver DemoHop online-showcase-evenemang som samlar anställda och deras idéer under några korta timmar. Vi har stora företag som använder DemoHop för att föra samman sina människor och öka samarbetet. Verkligheten är att vardagliga mötesverktyg som Teams eller Zoom inte är bra på att hjälpa människor att träffa varandra, identifiera experter eller sprida idéer. DemoHop ger världens främsta teknikteam möjlighet att 1) maximera ROI för tekniska investeringar, 2) sprida innovationer och bästa praxis och 3) ge energi till anställda. För att göra det ligger DemoHops magi i deltagarnas välj-ditt-eget-äventyr-format som gör att människor kan spendera tid på ämnen som är viktigast för dem. Detta skapar mycket engagerande samarbete med deltagare som ger DemoHop en hög 80 NPS! DemoHop-event är lätta att sätta upp, skalbara till hundratals eller tusentals anställda och är byggda för företaget med alla förväntade säkerhets- och rapporteringsmöjligheter. Det bästa av allt är att DemoHop inte bara är en en-kvarts-affär, utan den blir en viktig del av teknikteamets kultur och en värdefull resurs för alla året runt.

LoopUp

loopup.com

LoopUp är en premiumlösning för konferenssamtal som gör det enkelt att hålla högkvalitativa fjärrmöten, samtidigt som den ger den säkerhet som krävs för företagsanvändare. Ingen utbildning krävs. Mer än 7 000 företag runt om i världen litar på LoopUp med sina viktiga fjärrmöten från dagliga konferenssamtal till evenemang med hög synlighet. Kunder inkluderar Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance och BMJ. Vi hjälper vår kundbas från 17 platser över hela världen.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks är en allt-i-ett virtuell mötesplattform som är avsedd att samla yrkesverksamma från olika områden för att skapa en engagerande möjlighet för alla företagsägare att bli mer synliga och det är genom att interagera vertikalt med showcases, företagsägare och individer som kan vara intresserade av ditt företags område.

Pensight

pensight.com

Pensight är allt-i-ett-plattformen för skapare. Den är skräddarsydd för innehållsskapare, coacher och entreprenörer som vill tjäna pengar på sin expertis genom digitala produkter och tjänster. Det tillåter användare att enkelt skapa en anpassningsbar länk-i-bio-butik, där de kan sälja ett brett utbud av erbjudanden, inklusive digitala nedladdningar (som e-böcker och mallar), onlinekurser, medlemskap och coachningssessioner. Pensight utmärker sig för sin omfattande uppsättning verktyg som förenklar hanteringen av ett onlineföretag. Den integrerar videosamtal, schemaläggning, e-postmarknadsföring och betalningshantering inom en enda plattform, vilket gör det möjligt för kreatörer att hantera alla aspekter av sin verksamhet sömlöst. Plattformen är designad med användarvänlighet i åtanke, vilket gör den tillgänglig även för dem utan tekniska kunskaper. Med Pensight kan du börja med en gratis plan som erbjuder viktiga funktioner, som att skapa och sälja digitala produkter. För mer avancerade behov, inklusive prenumerationsbetalningar, e-postautomatisering och anpassad domänanvändning. Denna flexibilitet gör det till ett starkt alternativ till andra länk-i-bio-plattformar, särskilt för dem som vill tjäna pengar på sin närvaro på sociala medier mer effektivt. Pensight är särskilt värdefullt för kreatörer som vill konsolidera flera affärsverktyg till en plattform, vilket sparar tid och minskar komplexiteten i att hantera olika programvaror. Oavsett om du precis har börjat eller vill skala din onlineverksamhet, tillhandahåller Pensight verktygen som hjälper dig att lyckas.

magnifi.io

På Magnifi förändrar vi hur människor tänker kring videokonferenser. Vår inbäddningsbara videowidget gör det möjligt för användare att bädda in videosamarbete på strategiska punkter i deras arbetsflöde för att utföra olika affärsuppgifter. Våra standardkonfigurationer gör detta enkelt eftersom de är inbäddningsbara via iFrame, JavaScript SDK eller WordPress-plugin. Inträde för widgeten är utan kostnad med en avgift för integrationer på företagsnivå.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting är en enkel och effektiv videokonferenslösning. Använd din webbläsare för att starta och gå med i videokonferenser. Inget behov av en dedikerad applikation, allt från din webbläsare. Presentera ditt skrivbord, dela dokument och markera interaktivt på dem. Skapa automatiska mötesprotokoll som registrera dem för senare granskning. RemoteMeeting kan upptäcka högtalaren automatiskt och fästa den på huvudskärmen för en mer uppslukande upplevelse.

babelforce

babelforce.com

babelforce är den komponerbara röstplattformen som förenar agenter och automation. Vår plattform ger dig kraften att skapa de kundupplevelser du alltid har velat, med verktyg som alla kan använda. Om du kan rita den på en whiteboardtavla kan du bygga den med babelforce. * Automatisera 90 % av rutinuppgifterna * Uppnå 1 miljon euro i besparingar per 50 agentplatser * Distribuera VoiceBots på 70+ språk * Skapa självbetjänings- och arbetsflödesautomatiseringar * Lägg till CCaaS i företagsklass till Zendesk och andra lösningar

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™-lösningar för kundengagemang använder konstgjord konversationsintelligens för att förstå kundens avsikt, vilket gör det möjligt för företag att skapa personliga, förutsägande och enkla kundupplevelser över alla kanaler; attrahera och behålla kunder; öka agentens produktivitet och tillfredsställelse; och öka intäkterna samtidigt som kostnaderna sänks. Världens största och mest igenkännliga varumärken använder [24]7.ai avsiktsdrivna tekniker för att betjäna flera hundra miljoner besökare genom miljarder samtal årligen, varav de flesta är automatiserade. Resultatet är en förbättring av den digitala användningen, kundnöjdhet och intäktsökning.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace är världsledande inom tal och språk AI. Vi lär maskiner att förstå och tala mänskligt språk. Vi hanterar miljarder minuter per taldata per år och är pionjärer inom röstteknik och generativ AI tillämpad på språk. Gridspace är ett tillämpat AI-företag och skaparna av Grace. Vi bygger användbar röstteknik och AI-mjukvara för kontaktcenter. Vi har betjänat ledande kontaktcenter i över ett decennium.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX är en omfattande engagemangsplattform som förenar telefoni, digitala och sociala kanaler. De hjälper företag att konkurrera och vinna genom att humanisera kund- och teamupplevelser genom en enda plattform: Höj kundupplevelser: - Växla sömlöst mellan chatt, röst och video på valfri kanal - Ge förstagångslösning genom att koppla frågor till rätt expertis - Minska kundväntetider med prediktiv dataanalys Optimera anställdas upplevelser: - Öka teamets effektivitet genom att automatisera repetitiva uppgifter - Utnyttja expertis från olika team för att lösa komplexa problem - Förbättra teamprestanda med insiktsdriven data De uppnår detta genom de tre nyckelpelarna för fantastisk kundservice, där företag kan njuta av en kontinuerlig slinga av upplevelseförbättringar: Connect, Orchestrate och Evaluate.

Assembled

assembled.com

Assembled är en plattform för hantering av arbetskraft som ger moderna supportteam mer noggrannhet i bemanningen, mer lätthet och kontroll när det gäller att skapa scheman, och bättre insyn i data mellan teamen som hjälper dem att förbättra prestanda och förespråka för sig själva. Vi integrerar med de flesta större kontaktplattformar, Google Calendar och Slack för ett arbetsflöde som möter dig och ditt team där du redan är. Idag hjälper vår lösning kundcentrerade varumärken som Stripe, Webflow, Imperfect Produce och Etsy att skapa kundupplevelser i världsklass. Den sammansatta skillnaden: → Snabb ombordstigning och framgång och support med guldstjärnor → Snabb, intuitiv och helt anpassningsbar schemaläggning → Meningsfull synlighet mellan lag → Kraftfull, exakt och handlingsbar prognos → Centraliserad, robust och relevant rapportering