Zoho FSM

Zoho FSM umožňuje terénnym technikom plánovať, vykonávať a zaznamenávať servisné návštevy, spravovať pracovné objednávky, navigáciu, notifikácie, fakturáciu a podpisy priamo v mobile.

Zoho FSM enables field technicians and service teams to access, plan, and execute service appointments seamlessly. Unify field teams by connecting all your field operations end-to-end, and maximize productivity. Empower your field teams to provide high quality customer service with a field solution in the palm of their hand. The app provides detailed information on the service request, so agents can plan ahead. Improve first-visit resolution and score better in customer satisfaction. ** Stay updated 24/7 Receive automated notifications and reminders of scheduled appointments. Use the calendar view to peruse through the appointments in a structured way. ** Access and update information with just a tap Gain access to work order details, customer history, and service details so you can go prepared. Take pictures, and send notes and attachments for future reference right from the work station. Add/edit Service and Parts from the work station to provide the best service and keep the managers in loop. ** Find the customer location Follow directions and navigate to the customer location. Create trips to record the route taken and keep managers informed about your travel. ** Record availability and progress Check in to the appointment and keep your teams updated on your progress. Log work hours, apply for leave, and ensure teams schedule accordingly. ** Invoice and Payments Generate invoices quickly after job completion and share them with the customer. Allow customers to process payments through secure portals and close deals on the spot. ** Service Reports Update service reports and get customer feedback on the spot. Get the customer's signature right on your device and provide a smooth customer experience from beginning to end.

Zoho FSM je komplexné riešenie pre správu služieb v teréne navrhnuté na zefektívnenie a optimalizáciu terénnych operácií pre podniky. Poskytuje centralizovanú platformu na správu všetkých aspektov terénnych služieb, od plánovania a odosielania po podávanie správ a analytiku. Aplikácia umožňuje organizáciám efektívne priraďovať pracovné miesta na základe faktorov, ako sú dostupnosť technikov, úroveň zručností a geografické umiestnenie. Zahŕňa tiež automatizované nástroje plánovania trasy na maximalizáciu produktivity technikov a skrátenie času cesty.

Kľúčové vlastnosti Zoho FSM zahŕňajú základné funkcie, ako sú požiadavky, odhady, pracovné objednávky, správa kontaktov a fakturácia. Aplikácia podporuje automatizáciu pracovného toku, API a prístup k mobilným aplikáciám, čo umožňuje bezproblémovú integráciu s existujúcimi systémami. Medzi pokročilé funkcie patrí viacdňové stretnutia, pracovné toky založené na časových časoch, plány údržby, správa aktív a kontrola zásob. Prispôsobiteľné dashboardy navyše poskytujú informácie o prevádzkovej výkonnosti v reálnom čase a pomáhajú podnikom robiť informované rozhodnutia s cieľom zvýšiť spokojnosť zákazníkov a prevádzkovú efektívnosť.

Využitím Zoho FSM môžu organizácie zlepšiť komunikáciu medzi poľnými technikmi a kanceláriou, zabezpečením kvalitného poskytovania služieb a zlepšenej spokojnosti zákazníkov. Integrácie aplikácie jej umožňujú bezproblémovú spoluprácu s inými obchodnými systémami, ako je softvér CRM a Inventory Management Software, a ďalej optimalizovať operácie v teréne. Celkovo je Zoho FSM robustným nástrojom pre podniky, ktoré sa snažia modernizovať a zefektívniť svoje operácie v teréne a ponúka celý rad funkcií na podporu efektívneho a efektívneho poskytovania služieb.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessField Service Management Software

Webstránka: zoho.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Zoho FSM. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.