Ziwo

ZIWO is Cloud Contact Center Software (CCAAS) that provides a straightforward solution for companies to talk to their clients with a crystal-clear voice. ZIWO has readymade plugins with most CRM and is integrable with any app. Ziwo provides businesses with access to an industry-leading cloud contact center solution. The software includes advanced features such as call tracking, Virtual phone numbers in 150+ countries, Call Masking, End Call Survey, CDR, IVR, Real-time Reporting, and more. Ziwo provides its solution to clients such as Tabby, Damac, Talabat, Deliveroo, Al Tayer, Floward, and many more.

Ziwo je komplexné riešenie kontaktného centra Omnichannel Cloud Contact Center navrhnuté na zlepšenie služieb zákazníkom a zefektívnenie operácií pre podniky. Ponúka robustný súbor funkcií, ktoré umožňujú organizáciám efektívne riadiť interakcie zákazníkov vo viacerých komunikačných kanáloch. Vďaka Ziwo môžu podniky využiť pokročilé možnosti kontaktného centra na zlepšenie spokojnosti zákazníkov a prevádzkovú efektívnosť.

Medzi kľúčové vlastnosti Ziwo patrí jeho schopnosť integrovať sa s rôznymi systémami, poskytovať plynulú komunikáciu a správu údajov. Táto platforma podporuje flexibilné riadenie pracovných síl, čo podnikom umožňuje optimalizovať personálne obsadenie a plánovanie na základe dopytu. Ziwo navyše ponúka robustné analytické a vykazovacie nástroje, ktoré organizáciám pomáhajú sledovať metriky výkonnosti a identifikovať oblasti na zlepšenie. Tento prístup založený na údajoch umožňuje podnikom robiť informované rozhodnutia a vylepšiť svoje stratégie služieb zákazníkom.

Omnichannel schopnosti spoločnosti Ziwo umožňujú zjednotené skúsenosti so zákazníkmi naprieč hlasovými, e -mailovými, chat a inými digitálnymi kanálmi. To zaisťuje, že zákazníci môžu s podnikami interagovať prostredníctvom svojich preferovaných komunikačných metód, čím sa zlepšuje celkové zapojenie a spokojnosť zákazníkov. Poskytovaním centralizovanej platformy pre riadenie interakcií zákazníkov Ziwo pomáha podnikom udržiavať konzistentnosť a kvalitu pri poskytovaní svojich služieb. Celkovo je Ziwo všestranným nástrojom pre organizácie, ktoré sa snažia zvýšiť svoje operácie služieb zákazníkom a zlepšiť prevádzkovú efektívnosť.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessContact Center Software

Webstránka: ziwo.io

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Ziwo. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.