Stránka 2 - Alternatívy - Whatfix

Front

Front je platforma na správu zákazníckej komunikácie: centralizuje e-maily a správy, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizuje opakované úlohy a poskytuje analytiku.

Mixpanel

Mixpanel sleduje interakcie používateľov vo webových a mobilných aplikáciách a poskytuje analytiku, segmentáciu, A/B testy a nástroje na meranie zapojenia a retencie.

LogRocket

LogRocket zaznamenáva relácie používateľov, sleduje výkon a chyby webových a mobilných aplikácií a poskytuje analýzy používateľského správania na identifikáciu a opravu problémov.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez web chat, e‑mail, telefón a sociálne siete; poskytuje AI chatboty bez kódu, správu konverzácií a prehľad histórie zákazníka.

Humanforce

Humanforce je cloudová HCM aplikácia pre frontovú a flexibilnú pracovnú silu: plánovanie, dochádzka, mzdy, HR a podpora pohody cez mobilnú aplikáciu a manažérsky portál.

Hotjar

Hotjar analyzuje správanie návštevníkov webu pomocou heatmap, záznamov relácií a prieskumov a ukazuje, ako ľudia používajú stránky a kde ich vylepšiť.

goFLUENT

Aplikácia goFLUENT poskytuje firemné jazykové vzdelávanie: personalizované kurzy v 18 jazykoch, priemyselné a prípravné materiály, živé lekcie a integrácie s LMS.

JustCall

JustCall je podnikovým komunikačným systémom pre hovory, SMS/MMS, e-mail a WhatsApp. Ponúka automatizáciu pracovných postupov, integrácie s CRM a nástroje AI na analýzu a monitorovanie hovorov.

Amplitude

Amplitude je platforma produktovej analytiky, ktorá sleduje správanie používateľov, poskytuje prehľady o interakciách a pomáha optimalizovať produkty v reálnom čase.

Leena AI

Leena AI je autonómny pracovný asistent pre podniky, ktorý automatizuje odpovede a procesy v HR, IT a financiách a integruje sa so systémami (CRM, SAP, Workday).

Automation Anywhere

Automation Anywhere: platforma na automatizáciu obchodných procesov pomocou RPA a AI; vytvára, nasadzuje a spravuje roboty, spracúva dokumenty a integruje systémy.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ poskytuje živý chat, sledovanie návštevníkov, analytiku, chatboty a integrácie (WhatsApp, Instagram, Messenger), na komunikáciu a podporu zákazníkov v reálnom čase.

PostHog

PostHog je open-source platforma na sledovanie udalostí, produktovú analytiku, nahrávanie relácií, A/B testy a správu feature flagov pre vývoj a nasadzovanie funkcií.

Gallabox

Gallabox spravuje zákaznícku komunikáciu cez WhatsApp Business API: zdieľaná schránka, chatboty, kampane a integrácie s CRM a e‑shopmi.

Mouseflow

Mouseflow je nástroj behaviorálnej analytiky, ktorý nahráva relácie, tvorí tepelné mapy, sleduje lieviky, analyzuje formuláre a zbiera spätnú väzbu na optimalizáciu webu.

Smartlook

Smartlook zaznamenáva a analyzuje správanie používateľov na webových stránkach a v mobilných aplikáciách: relácie, heatmapy, udalosti a segmentácia pre zlepšenie UX.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

factoHR

factoHR je cloudový HR a mzdový softvér, ktorý spravuje nábor, dochádzku, dovolenky, onboarding, hodnotenie výkonu a výplaty pre organizácie.

CyberArk

CyberArk zabezpečuje a spravuje identity a privilegovaný prístup (SSO, MFA, PAM), chráni citlivé účty, spravuje poverenia a monitoruje prístupy na zníženie rizika zneužitia.

Lucky Orange

Lucky Orange sleduje a analyzuje správanie návštevníkov webu (záznamy relácií, tepelné mapy, live chat), aby odhalil, prečo návštevníci nekonvertujú.

Aurora Solar

Aurora Solar je cloudová aplikácia pre návrh a predaj fotovoltaických systémov. Z adresy a faktúry vygeneruje presný návrh, odhad výkonu a základnú finančnú analýzu.

UiPath

UiPath je platforma RPA, ktorá sleduje činnosť používateľov a automatizuje opakujúce sa front- a back-office úlohy vrátane práce s CRM a ERP systémami.

Kodif

Kodif je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: poskytuje asistenta pre agentov, samoobsluhu pre zákazníkov, analýzy, integrácie a zabezpečenie údajov.

Global Message Services

GMS poskytuje CPaaS a CCaaS: jednotné API a platformu pre viackanálové zákaznícke správy, AI chatboty pre 24/7 obojsmernú komunikáciu a nástroje na optimalizáciu a ochranu SMS/hlasovej prevádzky operátorov.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Copilot

Copilot.live umožňuje vytvoriť na webstránke AI chatbota prispôsobeného vášmu produktu; poskytuje odpovede návštevníkom, zákaznícku podporu, zber leadov a hlasovú interakciu.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Checkr

Checkr vykonáva automatizované preverenia uchádzačov: trestné záznamy, overenie zamestnania a vzdelania, vodičské záznamy, testy drog a nástroje pre súlad.