Stránka 6 - Alternatívy - Webex

Ringover

Ringover je cloudová multikanálová komunikačná platforma pre firmy: hovory, SMS, videohovory, e‑mail, CRM integrácie, nahrávanie a dohľad tímov na zlepšenie zákazníckej podpory a predaja.

Gallabox

Gallabox spravuje zákaznícku komunikáciu cez WhatsApp Business API: zdieľaná schránka, chatboty, kampane a integrácie s CRM a e‑shopmi.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ poskytuje živý chat, sledovanie návštevníkov, analytiku, chatboty a integrácie (WhatsApp, Instagram, Messenger), na komunikáciu a podporu zákazníkov v reálnom čase.

Scrintal

Scrintal je vizuálny nástroj na poznámky a myšlienkové mapy. Na online tabuli organizuje, prepája a zobrazuje texty, obrázky a iné médiá.

Bloom Growth

Bloom Growth pomáha vedúcim tímom zlepšiť organizačné zdravie a vodcovské zručnosti: vedenie stretnutí, projektový manažment, sledovanie KPI, stanovovanie cieľov, správa procesov, podpora a školenia.

Dolby.io

Dolby.io poskytuje API, SDK a UI komponenty pre vývojárov na integráciu a spracovanie zvuku a videa, reálny časový streaming a audio/video komunikáciu.

Trillian

Trillian je bezpečná multiplatformová aplikácia na posielanie správ, hlasové a videovoly, zdieľanie súborov a skupinové chaty; vhodná pre osobné, firemné a zdravotnícke použitie.

FoneBox

FoneBox centralizuje komunikáciu (telefonáty, chat, e‑maily), integruje sa s firemnými systémami, automatizuje rutinné úlohy pomocou AI a poskytuje prehľady o zákazníckych interakciách.

8x8 Work

8x8 Work je aplikácia pre firemnú komunikáciu, ktorá spája hlasové hovory, videokonferencie a správy, vrátane PBX funkcií, smerovania hovorov, chatov, zdieľania súborov a plánovania stretnutí.

Convay

Convay je platforma na online stretnutia a spoluprácu, ktorá znižuje oneskorenia a technické problémy, zabezpečuje plynulé videohovory a synchronizovanú tímovú komunikáciu.

LiveChat

LiveChat je platforma pre zákaznícku podporu s online chatom, analytikou a integráciami; umožňuje komunikáciu so zákazníkmi, správu rozhovorov, automatizáciu a mobilný prístup.

Hive

Hive je aplikácia na riadenie projektov a úloh: plánovanie, priraďovanie, sledovanie termínov, tímová komunikácia, zdieľanie súborov, synchronizácia s desktopom a mobilná správa úloh.

Zimbra

Zimbra je open-source serverové a klientské riešenie pre e-mail, kalendár, kontakty, úlohy a zdieľanie súborov so synchronizáciou a podporou IMAP/POP3/SMTP.

Freshworks

Freshworks poskytuje softvér na správu zákazníckej podpory, IT služieb, predaja a marketingu vrátane automatizácie, ticketingu a analytiky.

SaleSmartly

SaleSmartly je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá centralizuje Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, WeChat a e‑mail; poskytuje automatizáciu, tímovú spoluprácu, CRM, analýzy a preklady.

Panopto

Panopto je platforma na nahrávanie, správu, zdieľanie a prehľadávanie vzdelávacích videí, vrátane živého streamu, titulkov, kvízov a analýzy sledovania.

Callbell

Callbell pomáha B2C firmám spravovať a automatizovať komunikáciu so zákazníkmi cez WhatsApp, Messenger, Instagram Direct a Telegram; ponúka priradenie chatov, boty a integrácie.

Readymode

Readymode je softvér pre call centrá, ktorý prepája agentov s leadmi, poskytuje hybridné cloud/on‑prem riešenie, integrované CRM, prediktívne vytáčanie a reporting.

Helpmonks

Helpmonks je platforma so zdieľanou schránkou na tímovú správu e‑mailov: delegovanie, interné poznámky, štítky, automatizované workflowy, live chat a nástroje pre e‑mailové kampane; viaceré nasadenia.

Carolina Digital Phone

Carolina Digital Phone je cloudová VoIP aplikácia, ktorá nahrádza lokálne ústredne a umožňuje spravovať hovory, autooperátora, fronty a mobilné/desk telefóny cez web a mobil.

MeetGeek

MeetGeek je AI asistent pre stretnutia: automaticky nahráva a prepíše online meetingy, tvorí súhrny, vyhľadáva a zvýrazňuje kľúčové témy a zdieľa záznamy pre tím.

Hiya

Hiya zobrazuje meno firmy na odchádzajúcich hovoroch, aby príjemcovia videli identitu volajúceho. Umožňuje nastaviť zobrazenie pre jednotlivé čísla.

Supernormal

Supernormal je AI platforma, ktorá automaticky prepíše a vygeneruje poznámky zo stretnutí, nahráva video, umožňuje editovať a zdieľať poznámky a integruje sa s bežnými nástrojmi.

eduTinker

eduTinker je školský manažérsky systém, ktorý centralizuje spravovanie žiakov, dochádzky, známok, komunikáciu medzi učiteľmi, rodičmi a študentmi a analytiku.

Spinach

Spinach AI je asistent stretnutí, ktorý vedie stretnutia, sumarizuje konverzácie, automatizuje úlohy po stretnutí a integruje sa s existujúcimi nástrojmi; podporuje 100+ jazykov.

Limnu

Limnu je online digitálna tabuľa, ktorá umožňuje tímom a klientom spolupracovať a brainstormovať v reálnom čase z akéhokoľvek zariadenia; obsahuje kreslenie, tvary a zdieľanie dosiek.

Voiso

Voiso je cloudové riešenie pre kontaktné centrá. Umožňuje spustiť a škálovať centrum, poskytuje hovory, automatické vytočovanie, rozpoznávanie reči, správu agentov, omnichannel a integrácie.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje prichádzajúce hovory, pripisuje ich marketingovým kanálom, nahráva konverzácie a integruje sa s CRM a reklamnými nástrojmi.

Oct8ne

Oct8ne je vizuálny chat pre e-shopy a sociálne kanály, kombinujúci livechat, chatbot a integrovaný katalóg na ukazovanie a odporúčanie produktov v reálnom čase, s 24/7 podporou a integráciou ChatGPT.

Textline

Textline umožňuje obchodným tímom posielať a prijímať dvojcestné SMS, spravovať konverzácie v zdieľanej schránke, používať automatizované odpovede a integrácie so CRM.