Stránka 22 - Alternatívy - Trengo

Userlane

Userlane je platforma na zlepšenie používania softvéru, poskytuje interaktívne návody, kontextovú pomoc a analýzu používania.

LiveHelpNow

LiveHelpNow poskytuje omnichannel zákaznícku podporu: živý chat, ticketing, databázu znalostí, SMS-to-chat, integrácie s CRM, reporty, zdieľanie obrazovky a mobilný prístup.

InMoat

InMoat upratuje e‑mail: umožní vám vybrať, ktoré typy správ zostanú v doručenej pošte a ostatné presunie do priečinka @InMoat na neskoršie prečítanie.

Aidbase

Aidbase je AI systém pre startupy, ktorý automatizuje zákaznícku podporu: chatbot, e‑mailová správa, ticketing, vložiteľné Elements a učenie z knowledge base a predchádzajúcich tiketov.

Journyz

Journyz je SaaS platforma, ktorá umožňuje vedúcim navrhovať a digitalizovať firemné procesy a spájať zamestnancov cez úlohy, formuláre, chaty, prieskumy a dashboardy.

Engynn

Engynn je intranetová aplikácia na centralizáciu informácií, zdieľanie komunikácie, správu úloh a pracovných tokov pre efektívnejšiu spoluprácu v organizácii.

Netomi

Netomi poskytuje AI pre zákaznícku podporu a automatizáciu: spravuje konverzácie v rôznych kanáloch, integruje CRM a backend a zlepšuje rýchlosť a konzistenciu odpovedí.

SignalZen

SignalZen umožňuje prijímať živé chaty z webu priamo v Slacku: vložíte krátky HTML kód a komunikujete s návštevníkmi cez vyhradené kanály alebo vlákna v jednom kanáli.

Ariglad

Ariglad je AI platforma, ktorá sa pripája na podporné kanály a poznámky o vydaniach a automaticky navrhuje nové články, aktualizuje, zisťuje a zlúči duplicitné položky v znalostnej báze.

Supermoon

Spravuje komunikáciu firmy, poskytuje podporu klientom, udržiava vzťahy so zákazníkmi a šetrí čas.

Fundamento

Fundamento je hlasový AI bot pre podnikové kontaktné centrá (najmä vo financiách). Spracúva zložité hovory, transkribuje, rozpoznáva entity a určuje zámer zákazníka.

ThumbCrowd

ThumbCrowd umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať chatboty na web, sociálne siete a aplikácie; poskytuje šablóny, editor potiahnutím pre pravidlové boty a integrácie.

Verloop.io

Verloop.io automatizuje zákaznícku podporu cez chat, hlas a viaceré kanály; rieši bežné otázky pomocou AI, prepája na ľudských agentov s AI asistenciou a analyzuje kvalitu komunikácie.

Trooya

Trooya je cloudové centrum pre správu kontaktov na sociálnych sieťach; umožňuje odpovedať zákazníkom, riešiť ich problémy a získať ich dôveru.

Simplify360

Simplify360 je platforma pre zákaznícku podporu na sociálnych sieťach a v ďalších kanáloch; poskytuje jednotný prehľad interakcií zákazníkov a integráciu s CRM a AI.

OutboundEngine

OutboundEngine pomáha malým firmám automatizovať online marketing: tvorí a rozosiela e-maily, spravuje web a sociálne siete, sleduje zapojenie a identifikuje potenciálnych zákazníkov.

Pulsate

Pulsate Locate je riešenie pre lokalizačný marketing, ktoré umožňuje firmám oslovovať používateľov podľa presnej polohy, spravovať kampane a analyzovať údaje o zapojení.

Deflekt

Automatizuje odpovede vo všetkých podporných kanáloch, znižuje počet tiketov až o polovicu pomocou existujúcej dokumentácie a AI; nastavenie za ~2 min.

Support Hero

Support Hero je systém správy znalostí a podpory, ktorý centralizuje články a vstupenky, pomáha znižovať počet dotazov, zrýchľuje odpovede a integruje komunikačné kanály.