Stránka 9 - Alternatívy - Totango

Zeda.io

Zeda.io pomáha produktovým lídrom zbierať a analyzovať zákaznícku spätnú väzbu, identifikovať problémy, určiť priority vývoja a merať vplyv produktovej stratégie na obchodné výsledky.

Qwary

Qwary je platforma na správu zákazníckej skúsenosti: zbiera a analyzuje spätnú väzbu (AI chat, dotazníky, in‑app), nahráva relácie, heatmapy a funnely na odhalenie problémov v používateľských cestách.

Workbooks

Workbooks je cloudové CRM, ktoré centralizuje predaj, marketing, fakturáciu a zákaznícku podporu, poskytuje prístup z akéhokoľvek zariadenia, analytiku a integráciu so systémami.

Revver

Revver je systém správy dokumentov, ktorý digitalizuje a OCR rozpoznáva súbory, automatizuje ukladanie a pracovné toky, umožňuje bezpečné zdieľanie, vyhľadávanie a schvaľovanie.

webCRM

WebCRM je platforma na správu zákazníkov a obchodných procesov: ukladá kontakty, automatizuje marketing, spravuje úlohy a predajné potrubie, poskytuje reporty a integrácie.

Lyssna

Lyssna je platforma pre vzdialený výskum používateľov; umožňuje nábor účastníkov, prieskumy, testy použiteľnosti, rozhovory a analýzu spätnej väzby.

Toonimo

Toonimo je platforma digitálnej adopcie, ktorá vo webových a podnikových aplikáciách poskytuje interaktívne pokyny (text, hlas, efekty) a krok‑po‑kroku walkthroughy pre školenie a onboarding.

Recollective

Recollective je platforma na kvalitatívny výskum, ktorá umožňuje organizovať online fokusné skupiny, prieskumy a diskusie a zbierať a analyzovať spätnú väzbu zákazníkov.

SmartrMail

SmartrMail spravuje e‑mailový a SMS marketing pre e‑commerce, integruje Shopify/WooCommerce/BigCommerce/Neto a posiela personalizované automatizované kampane.

Acquia

Acquia Marketing Cloud integruje zákaznícke údaje a systémy tretích strán, umožňuje nastaviť obchodné pravidlá v platforme a sprístupniť dáta tímom naprieč značkami, regiónmi a webmi.

Zoura

Zuora Billing spravuje a automatizuje fakturáciu a platby, podporuje rôzne cenové modely, synchronizáciu s CPQ, API, samoobslužné portály, prorácie, účtovnícke a daňové integrácie a platobné brány.

Privy

Privy pomáha budovať e‑mailové zoznamy, zobrazovať cielené pop‑upy a zľavy, znižovať opustenie košíka, posielať automatické e‑maily a SMS a zvyšovať hodnotu objednávok.

unitQ

unitQ analyzuje používateľskú spätnú väzbu pomocou AI, monitoruje chyby a trendy, poskytuje prehľady a upozornenia na zlepšenie produktov a zákazníckych skúseností.

SuprSend

SuprSend je notifikačná infraštruktúra s API na tvorbu a doručovanie transakčných, plánovaných a engagement notifikácií naprieč kanálmi (email, SMS, push, Slack, WhatsApp a pod.).

Marquiz.io

Marquiz.io umožňuje vytvárať a zdieľať interaktívne kvízy a ankety, zbierať odpovede a štatistiky, prispôsobiť šablóny a integrovať výsledky do webu a marketingu.

Syncari

Syncari synchronizuje, zjednocuje, automatizuje a analyzuje dáta naprieč firemnými systémami; poskytuje kontrolu nad dátami a ich prípravu pre AI.

Tealium

Tealium zjednocuje a spravuje údaje o zákazníkoch z webu, mobilu, offline a IoT, poskytuje nástroje na integráciu, segmentáciu a správu súhlasov.

Setuply

Setuply je platforma na automatizovaný onboarding klientov a správu životného cyklu, integruje projektový manažment, klientsku komunikáciu, PSA a bezpečné ukladanie dát.

Outgrow

Outgrow umožňuje tvoriť a publikovať interaktívny obsah (kvízy, kalkulačky, ankety, formuláre, chatboty) bez programovania, s analýzou výsledkov a integráciami.

Quadient

Quadient AP Automation (Beanworks) umožňuje tímom účtovníctva spravovať faktúry, schvaľovať platby a automatizovať snímanie údajov na diaľku, znižujúc ručné zadávanie a zlepšujúc kontrolu procesov.

Convas

Convas pomáha SaaS firmám a startupom zbierať a prioritizovať zákaznícku spätnú väzbu, aby vedeli, čo zlepšiť, a informovať zákazníkov o pokroku.

June

June je analytický nástroj pre B2B SaaS: pripravené reporty hlavných metrík, analýza na úrovni spoločnosti, integrácie (Segment, Rudderstack, SDK) a import Amplitude/Mixpanel.

Tallyfy

Tallyfy spravuje a automatizuje opakovateľné pracovné postupy, sleduje úlohy, posiela pripomienky a umožňuje spoluprácu interných aj externých používateľov.

Cust

Cust je autonómna platforma pre customer success: AI agenti spoznávajú menších zákazníkov, vytvárajú personalizované plány úspechu a odporúčajú ďalšie kroky v celom životnom cykle.

Qatalyst

Qatalyst umožňuje výskum používateľov pomocou priebežnej spätnej väzby a Insights AI: sledovanie používateľských ciest, heatmapy/klikmapy a analýza oblastí záujmu.

JetSend

JetSend je systém na správu transakčných e‑mailov: API integrácia pre odosielanie a sledovanie doručiteľnosti, určený pre technologické firmy. Cena od $8/mesiac, skúšobná verzia zdarma.

Voxpopme

Voxpopme zbiera, centralizuje a analyzuje video spätnú väzbu (video odpovede, rozhovory), umožňuje vyhľadávanie podľa tém a sentimentu pre výskum zákazníkov a produktové rozhodnutia.

Plotline

Plotline je no-code platforma na posielanie prispôsobených správ a nápoved v aplikácii, zber spätnej väzby a analýzu zapojenia používateľov v reálnom čase.

Selzy

Selzy je nástroj pre e-mailový marketing a automatizáciu, ktorý umožňuje tvoriť, segmentovať a automatizovať e-mailové kampane, spravovať kontakty a prepojiť sa s obchodnými systémami.