Stránka 21 - Alternatívy - Totango

Custobar

Custobar zhromažďuje a konsoliduje údaje o zákazníkoch a ich interakciách z viacerých kanálov, umožňuje správu kontaktov, automatizáciu pracovných tokov a personalizovanú zákaznícku podporu.

Splio

Splio je viackanálová marketingová platforma na správu marketingovej automatizácie, vernostných programov a kampaní online i offline.

Freshpaint

Freshpaint je platforma pre zdravotníctvo na správu prvoprímych údajov pacientov, ktorá zabezpečuje predvolené dodržiavanie HIPAA, maskovanie identít a súlad pri používaní analytických nástrojov.

mParticle AU

mParticle AU je platforma Customer Data Platform, ktorá zbiera, zjednocuje a spravuje zákaznícke údaje, poskytuje kontrolu súkromia, kvalitu dát, publika a výstupy do integrácií.

mParticle US

mParticle US je nezávislá platforma pre správu zákazníckych dát — zbiera, zjednocuje, čistí a aktivuje údaje, spravuje prístupy a súhlas a posiela ich do integrácií.

Viavoo

viavoo je SaaS platforma na zber a analýzu digitálneho hlasu zákazníka v reálnom čase, prevádza verbátum na použiteľné údaje o zákazníckej skúsenosti.

PropFuel

PropFuel je SaaS platforma, ktorá premení hromadnú komunikáciu na individuálne rozhovory, zaznamenáva hlas členov, identifikuje ich potreby a zjednodušuje osobné zapojenie.

Openprise

Openprise je bezkódová platforma, ktorá automatizuje RevOps procesy: integruje, čistí, obohacuje a synchronizuje dáta medzi marketingom a CRM.

SkyGeni

SkyGeni je platforma s vysvetliteľnou AI, ktorá B2B lídrom predaja poskytuje praktické analýzy z CRM, konverzácií a LMS na zlepšenie výkonnosti a predajných výsledkov.

Fullcast

Fullcast je platforma na plánovanie GTM, ktorá prepája strategické plánovanie so sales operáciami: správa teritórií, routovanie leadov, nastavenie kvót, čistenie dát, kapacita a sledovanie výkonu.

Cloodot

Cloodot centralizuje správu zákazníckych konverzácií a recenzií z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu, umožňuje tímovú spoluprácu, meranie CSAT a opakované kampane.

Mortar AI

Mortar AI čistí, analyzuje a zjednocuje roztrúsené zákaznícke údaje do jedného prehľadného dashboardu v reálnom čase.

Dreamdata

Dreamdata spája údaje z marketingu a CRM a atribuuje B2B príjmy: sleduje zákaznícku cestu od prvého kontaktu po uzatvorenie obchodu, meria návratnosť kampaní a výkonnosť kanálov.

Feefo

Feefo zbiera overené zákaznícke recenzie cez automatizované pozvánky, spravuje a moderuje spätnú väzbu, analyzuje sentiment a integruje sa s e-shopmi na zlepšenie hodnotení a reputácie.

ProdCamp

ProdCamp: nástroj pre B2B SaaS na zber spätnej väzby z viacerých kanálov, analýzu a priorizáciu podľa hlasov a dát zo Salesforce, integrácia s Jira/GitLab a uzatváranie spätnej väzby.

Correlated

Analyzuje zákaznícke dáta pomocou AI, hodnotí pravdepodobnosť konverzie a identifikuje najperspektívnejších používateľov a účty pre cielené, personalizované správy.

Kevel

Kevel poskytuje serverové API na rýchle vytvorenie a správu vlastných reklamných platforiem (sponzorované položky, natívne reklamy), vrátane merania a riadenia kampaní.

SatisMeter

SatisMeter zbiera spätnú väzbu od zákazníkov cez prieskumy (NPS, CSAT, CES), umožňuje cielenie a plánovanie odoslaní, integrácie a meranie spokojnosti a výkonu produktu.

ReputationStacker

ReputationStacker pomáha firmám získavať, sledovať a spravovať zákaznícke recenzie, analyzovať spätnú väzbu a zlepšovať zákaznícku skúsenosť.

Mapp

Mapp zjednocuje zákaznícke údaje, analyzuje ich pomocou AI a umožňuje automatizované personalizované kampane cez e‑mail, SMS, push notifikácie a web/aplikácie.

Accuris

Accuris poskytuje analytické nástroje a služby na optimalizáciu cien, akcií a príjmov, ktoré pomáhajú maloobchodníkom a výrobcom zlepšiť efektivitu a návratnosť investícií.

Along

Along je spoločné pracovné prostredie pre B2B predaj. Spája predajcov a kupujúcich, zdieľa úlohy (Mutual Action Plan) a poskytuje sledovanie správania kupujúcich a výkonu tímu.

Spyglaz

Spyglaz AI je platforma pre poisťovne pri životnom a rentovom poistení. Analyzuje dáta, identifikuje rizikových a perspektívnych predajcov, spravuje zoznamy a follow-up.

Churned

Churned predikuje riziko odchodu zákazníkov, navrhuje personalizované zásahy a identifikuje príležitosti na doplnkový predaj pomocou analýzy dát a strojového učenia.

Opiniator

Opiniator zbiera priame hodnotenia a komentáre od zákazníkov v kamenných prevádzkach cez ich telefóny a sleduje nahlásené problémy až po vyriešenie.

Invarosoft

Invarosoft nahrádza podporu emailom IT support panelmi a poskytuje správu aktív, servisov, monitorovanie infraštruktúry a riadenie incidentov pre MSP a IT oddelenia.

humii

humii poskytuje online obchodom objektívne a použiteľné poznatky z hodnotení mystery shopperov, analýz zákazníckej skúsenosti a porovnaní s konkurenciou.

Flow CX

Flow CX je platforma pre zber a správu spätnej väzby zákazníkov: nastaviteľné prieskumy, viackanálový zber (email, SMS, web, sociálne siete), ticketing, integrácie s CRM, analýzy a reporty.

Revisior

Revisior je systém pre správu spätnej väzby a NPS, zbiera recenzie z viacerých kanálov, analyzuje výsledky v grafoch a dashboardoch a integruje sa cez API do CRM.

RateIt

RateIt od Zipline zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase, umožňuje firmám sledovať a zlepšovať zákaznícke skúsenosti na základe súkromných odpovedí.