Stránka 10 - Alternatívy - Thirdlane

ezTalks

ezTalks poskytuje softvér a zariadenia pre webové a video konferencie (cloud/on‑premise) s HD zvukom a videom, zdieľaním obrazovky, nahrávaním, chatom a tabuľou.

ClearSlide

ClearSlide je platforma pre predaj, ktorá centralizuje obsah, komunikáciu a analytiku zapojenia zákazníkov a integruje sa s CRM.

Upcall

Upcall poskytuje on‑demand telefónnych agentov v USA cez API; agenti oslovujú, kvalifikujú a konvertujú leady telefonicky.

Workdeck

WorkDeck je AI platforma na riadenie digitálneho pracoviska: projekty, úlohy, plánovanie zdrojov, financie, dokumenty, komunikáciu, dochádzku, nákupy a cestovanie. Web a mobil.

Crescendo

Crescendo vyvíja systémy na dokumentáciu, digitálne diktovanie, spracovanie hlasu, prepis a riadenie pracovných tokov pre zdravotníctvo, právne, polícia a poisťovne.

VirtualPBX

VirtualPBX je cloudový firemný telefónny systém poskytujúci nahrávanie hovorov, IVR, smerovanie hovorov, monitorovanie v reálnom čase, analytiku a webovú správu.

RemoteMeeting

RemoteMeeting umožňuje spúšťať a pripojiť sa k videokonferenciám priamo v prehliadači, zdieľať obrazovku a súbory, automaticky detekovať hovoriaceho a vytvárať zápisy stretnutí.

Callbridge

Callbridge je aplikácia na videokonferencie a správu stretnutí: pripomína účastníkom, zapisuje poznámky, zdieľa súhrny a materiály, podporuje HD audio/video a integrácie.

Synth

Synth prepisuje, prekladá a analyzuje obchodné hovory a stretnutia, vytvára automatické zhrnutia, synchronizuje CRM a poskytuje okamžité poznatky.

Upscope

Upscope je softvér pre cobrowsing, ktorý umožňuje zástupcom podpory a predaja v reálnom čase vidieť a interagovať s obrazovkou zákazníka na riešenie problémov, podporu predaja a onboarding.

Samesurf

Samesurf umožňuje viacerým ľuďom v reálnom čase spoločne prehliadať web z akéhokoľvek zariadenia bez inštalácie, zdieľať súbory, hovory/video, redigovať polia, nahrávať a analyzovať relácie.

Notified

Notified je aplikácia na plánovanie a správu podujatí (osobné, virtuálne, hybridné). Spravuje registrácie, program, účastníkov, komunikáciu, analytiku a mobilnú appku.

LiveWebinar

LiveWebinar je cloudová platforma na organizovanie webinárov a online meetingov s funkciami streamovania, zdieľania obrazovky, interakcie účastníkov, nahrávania a analytiky.

menetalk

Menetalk je cloudový firemný telefónny systém, ktorý umožňuje zahájiť prvé hovory za pár minút a umožňuje tímom komunikovať z ľubovoľného miesta.

Goldfish.ie

Goldfish.ie je írsky cloudový poskytovateľ VoIP pre firmy. Umožňuje prechod z tradičných telefónnych systémov do cloudu a poskytuje Quvu SaaS pre kontaktné centrá (reálne dáta, inteligentný volič).

DialLink

DialLink je cloudový telefónny systém pre malé firmy a startupy. Centralizuje hovory a správy, poskytuje AI analýzy, automatizuje rutinné úlohy a generuje IVR/nahrávky, funguje na webe, desktope a mobile.

calldesk

calldesk automatizuje opakované prichádzajúce hovory pomocou hlasových AI agentov dostupných 24/7, aby contact centrá znížili náklady a uvoľnili operátorov pre zložitejšie prípady.

Spokestack

Spokestack poskytuje open‑source knižnice a služby na pridanie hlasových funkcií do aplikácií: rozpoznávanie reči, detekcia hlasu, wakeword, TTS, vlastný hlas a NLU.

virtualQ

virtualQ riadi virtuálne fronty a spätné volania, umožňuje objednávanie a plánovanie termínov, notifikácie o poradí a automatizované hlasové služby na zlepšenie obsluhy zákazníkov.

Deskree

Deskree je cloudová platforma, ktorá zjednodušuje a optimalizuje vývoj backendu a správu infraštruktúry pre firmy a vývojárov.

OurPeople

OurPeople je mobilná platforma pre firemnú komunikáciu a riadenie tímov: cielene zasielané správy, tímový chat, zdieľanie súborov, formuláre a správa výmen služieb.

Knowlarity

Knowlarity je cloudová komunikačná platforma pre podniky, ktorá spravuje hovory a viac kanálov, integruje sa so systémami zákazníckej podpory a zlepšuje riadenie zákazníckych interakcií.

ExpertBox

ExpertBox je HIPAA-kompatibilný telemedicínsky softvér na plánovanie a vedenie online vyšetrení, správu pacientov, dokumentov, platieb, fakturácie, pripomienok a riadenie tímu.

Commio

Commio poskytuje cloudové API pre hlasové hovory a SMS/MMS, umožňuje škálovateľné smerovanie hovorov, správu čísel, kontrolu trás a dodržiavanie pravidiel zasielania správ.

DemandHub

DemandHub zlepšuje komunikáciu so zákazníkmi, zbiera spätnú väzbu a poskytuje podklady pre rozhodovanie tímu na zlepšenie obchodných výsledkov a zákazníckej skúsenosti.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Veeting

Veeting Rooms umožňuje firmám viesť zabezpečené videohovory a audiokonferencie so zdieľaním obrazovky, dokumentov, prezentácií a textovým chatom.

Parlance

Parlance poskytuje hlasom riadené telefonické rozhranie s konverzačnou AI, ktoré umožňuje volajúcim prirodzene komunikovať a rýchlo sa spojiť s organizáciami. Súčasťou je manažovaná služba.

FoneBox

FoneBox centralizuje komunikáciu (telefonáty, chat, e‑maily), integruje sa s firemnými systémami, automatizuje rutinné úlohy pomocou AI a poskytuje prehľady o zákazníckych interakciách.