Automatizácia zákazníckych služieb - Najlepšie aplikácie a softvér

Ringmere

Ringmere je virtuálna recepčná, ktorá vybavuje hovory a správy, odpovedá na otázky, rezervuje termíny a odovzdáva naliehavé požiadavky tímu.

fonio.ai

AI telefónny asistent, ktorý prijíma hovory, odpovedá na otázky, zapisuje požiadavky, plánuje stretnutia a prepája volajúcich s pracovníkmi bez kódovania.

EasyChatWidget

EasyChatWidget pridáva na web AI chat, ktorý automaticky čerpá informácie z jeho obsahu a odpovedá návštevníkom bez potreby kódovania.

RevoplyAI

AI chatovací systém pre zákaznícku podporu, ktorý odpovedá z firemnej znalostnej bázy cez web, WhatsApp, Telegram a ďalšie kanály.

Clarity

Platforma s AI na automatizáciu zákazníckej podpory, triedenie lístkov a analýzu spätnej väzby v konverzáciách.

Dialbotix

Dialbotix automaticky volá nové leady, zisťuje záujem, dohadzuje stretnutia a priebežne aktualizuje CRM.

SIGE.chat

SIGE.chat je AI platforma pre firmy na odpovede zákazníkom, zber leadov, rezervácie, jednoduchú stránku a analýzu chatu v jednom rozhraní.

ZynfoAI

Bez-kódový AI chatbot na automatizáciu biznis procesov, zber leadov a odpovede na podporu. Funguje s WhatsApp, Slackom a WordPressom.

Megadesk

Megadesk je AI helpdesk na správu zákazníckej podpory, chatov, lístkov a automatizovaných odpovedí s prepojením na údaje zákazníka a workflow.

Linkiad

Linkiad premení bio odkaz na AI predajného agenta, ktorý chatuje s návštevníkmi, kvalifikuje leady a odosiela pripravené kontakty do WhatsApp.

KS-Agents

KS-Agents je AI platforma na zachytávanie znalostí odchádzajúcich zamestnancov, chatbotov pre HR a podporu a analýzu organizácie.

Solvea

Solvea je AI platforma na automatické riešenie zákazníckych dotazov v e-commerce a podpore cez viac kanálov, vrátane objednávok a účtov.

Nexus Botix

Platforma na tvorbu a nasadzovanie AI chatbotov pre zákaznícku podporu, automatizáciu komunikácie a prepojenie s kanálmi ako WhatsApp a Messenger.

AISolve

AISolve: AI chatbot platforma pre agentúry a firmy — centralizovaný inbox pre WhatsApp, Telegram, e‑mail a web chat; vizuálne bezkódové automatizácie; trénovanie botov z PDF (RAG); white‑label dashboard.

VedBots

VedBots trénuje AI asistenta na firemných dátach, automatizuje zákaznícku podporu, zvyšuje konverzie a poskytuje 24/7 komunikáciu so zákazníkmi.

AiPlacers

AiPlacers automatizuje telefonické konverzácie pomocou AI recepčnej: prijíma a realizuje hovory, kvalifikuje leady, plánuje stretnutia a zabezpečuje zákaznícku podporu 24/7.

Runnr.ai

RUNNR.ai je WhatsApp konverzačný asistent pre hotelový sektor, ktorý automatizuje odpovede na časté otázky, vybavuje požiadavky hostí a odporúča doplnkové služby.

Rödd AI

Nasadzujte AI hlasových agentov na 24/7 vybavovanie telefónnych hovorov a chatov. Jednoduché nastavenie na automatizáciu zákazníckej podpory, rezervácií a ďalších úloh.

ReplyBird AI

Spravuje recenzie na Google Business Profile pomocou AI, generuje personalizované odpovede a pomáha zlepšiť spokojnosť zákazníkov.

Service Empire AI

Service Empire AI je platforma s AI na tvorbu a nasadenie bezkódových agentov, ktorí automatizujú zákaznícku podporu, marketing, objednávky a správu klientov.

AIVO

AIVO zistí, prečo AI modely (ChatGPT, Claude, Perplexity) odporúčajú konkurenciu, sleduje vašu značku naprieč AI platformami a navrhne prioritné kroky na zlepšenie viditeľnosti.

HeyDesk

HeyDesk je AI helpdesk, ktorý rozpoznáva emócie z hlasu a tváre, prispôsobuje tón rozhovoru a automaticky vybavuje otázky, rezervácie a kvalifikáciu potenciálnych zákazníkov 24/7.

Chatnest

Chatnest umožňuje vytvárať a nasadzovať AI chatboty pre web bez kódovania, trénované na vašich dokumentoch, PDF a obsahu webu, ktoré odpovedajú podľa kontextu.

Botric AI

Botric AI Agent poskytuje 24/7 automatickú zákaznícku podporu na webe, v mobilných aplikáciách a sociálnych sieťach, rozumie kontextu, pamätá konverzácie a integruje sa s CRM.

TheQuickAssist

TheQuickAssist je bezkódový nástroj na tvorbu AI chatbotov pre web, umožňuje rýchle nasadenie a trénovanie na vlastných dokumentoch, viacjazyčnú podporu, analytiku a bezpečné integrácie.

Kipps.AI

Kipps.AI vytvára hlasových, chat a WhatsApp agentov poháňaných LLM na automatizáciu zákazníckej podpory, kvalifikáciu leadov, správu hovorov a integráciu s CRM/telefóniou.

ProdigyBotAI

ProdigyBotAI automatizuje web a WhatsApp na zachytávanie kontaktov, plánovanie schôdzok a okamžité odpovedanie 24/7.

buzzabout

Aplikácia riadená AI, ktorá z online diskusií extrahuje kľúčové poznatky o názoroch, pocitoch a potrebách ľudí, aby firmám pomohla lepšie porozumieť zákazníkom.

wait astra

Platforma na tvorbu a správu AI agentov, ktoré odhaľujú zámer návštevníkov, usmerňujú prehliadanie produktov a premieňajú anonymný webový traffic na kvalifikované leady.

Sandra AI

Sandra AI vytvára AI zamestnancov pre autosalóny a servisy (AI recepčné). Prevádzkuje 24/7 hovory, e-maily a SMS/WhatsApp a priamo plánuje termíny, aby nezostali nevyriešené dopyty.

Avallon

Avallon automatizuje likvidáciu poistných udalostí pomocou AI agentov, ktorí spracúvajú rutinné telefonáty a dokumenty.

FlowBot

FlowBot automatizuje WhatsApp a ďalšie kanály bez kódu: vytvára chatboty, spája SaaS aplikácie a riadi pracovné toky pre zákaznícku podporu a interné procesy.

AI Desk

AI Desk je platforma zákazníckej podpory s AI: automatizuje a smeruje tikety, rieši otázky okamžite, zhrňuje komunikáciu a zachytáva leady, čím zrýchľuje nasadenie a prácu tímov.

ChatterKB

ChatterKB prevádza organizačné znalosti na automatizované pracovné toky, reporty a riešenia; umožňuje vytvárať, spravovať a vyhľadávať v znalostnej databáze cez chatové rozhranie.

Kallabot AI

Kallabot AI automaticky odpovedá na hovory, rezervuje termíny, rieši sťažnosti a spracúva objednávky, integruje sa cez API (napr. Google Kalendár, Zendesk) pre automatizáciu zákazníckej podpory.

ChatAgents

ChatAgents umožňuje firmám vytvárať AI chatovacích asistentov, ktorí vedú kontextové rozhovory, vykonávajú transakcie a integrujú sa s CRM/ERP a podpornými systémami.

RunLLM

RunLLM vytvára AI agentov pre technickú a zákaznícku podporu, integruje dokumentáciu, kód a logy, odpovedá na dotazy, analyzuje chyby a aktualizuje dokumentáciu.

Botello

Nahrajte PDF s informáciami o produkte, službe alebo firme a Botello (poháňané OpenAI) odpovedá na zákaznícke otázky cez chat widget na webe alebo WhatsApp.

CXassist

CXassist automatizuje a personalizuje e‑mailové odpovede, analyzuje zákaznícke interakcie, navrhuje ďalšie kroky a zrýchľuje riešenie požiadaviek.

Desk.Help

Desk.Help automaticky generuje nápovedy a mobilné Help Center a poskytuje 24/7 AI chatbota, odpovedá na zákaznícke otázky a umožňuje zásahy cez ticket alebo live chat.

REACH.ai

REACH.ai je AI systém na automatizovanú marketingovú komunikáciu pre beauty a wellness. Na základe zákazníckych dát posiela personalizované SMS a e-maily v správny čas na zvýšenie rezervácií.

Naoma

Naoma sa pripojí ku CRM, analyzuje predajné rozhovory, identifikuje kľúčové momenty a poskytuje konkrétne odporúčania pre každého obchodníka.

Dealight AI

Dealight AI automatizuje hĺbkový realtime výskum firiem, identifikuje relevantných potenciálnych klientov pre poskytovateľov služieb a poskytuje obohatené a prepojené dáta pre oslovovanie.

SwiftFlowBot

SwiftFlowBot je white-label AI chatbot, ktorý automatizuje predaj a zákaznícku podporu: generuje leady, plánuje schôdzky, spracúva dotazy, sumarizuje konverzácie a integruje sa s CRM.

Ascendo AI

Ascendo AI poskytuje AI kolegov pre technickú a terénnu podporu B2B produktov, ktorí zdieľajú vedomosti, automatizujú procesy a pomáhajú so servisom a podporou.

moinAI

moinAI je samoučiaci sa AI chatbot pre firmy, ktorý automatizuje komunikáciu so zákazníkmi 24/7, spracúva prirodzený jazyk a znižuje zaťaženie zákazníckej podpory.

Daktela

Daktela centralizuje zákaznícke komunikácie (telefonáty, e‑maily, SMS, webchat, sociálne siete), spravuje helpdesk, analytiku, AI boty a globálne hlasové služby.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce značky cez vyškolených fanúšikov, rieši tikety naprieč kanálmi (odpoveď <90 min) s platbou podľa počtu tiketov.

Enjo

Enjo je AI asistent pre správu zákazníckej podpory. Automaticky vyrieši väčšinu požiadaviek a urýchli riešenie zostávajúcich pomocou špecializovanej AI platformy.

Streebo

Streebo poskytuje AI chatboty pre chat, hlas a e‑mail; integrujú sa s CRM/ERP, automatizujú FAQ a podporné úlohy, podporujú viac komunikačných kanálov a nasadenie v Azure.

Resolve247

Resolve247 je chatbot s AI, ktorý automaticky odpovedá na zákaznícke otázky 24/7, využíva vaše dokumenty, integruje sa s ticket systémom a prispôsobí vzhľad webu.

RightResponse AI

RightResponse AI aktualizuje firemné údaje vo vyše 50 adresároch a spravuje online recenzie: analyzuje sentiment a tvorí kontextové odpovede.

boon

Boon umožňuje vytvárať vlastné AI chatbota pre nonstop zákaznícku podporu, zachytáva a ukladá leady, integruje sa s nástrojmi (napr. Zapier) a poskytuje dáta pre analýzu.

Blozum

Blozum je AI asistent pre weby, aplikácie a sociálny obchod, ktorý sprevádza návštevníkov v pred-, počas a po nákupe, pomáha s otázkami a zvyšuje konverzie.

Jochem

Jochem poskytuje okamžité odpovede na otázky zákazníkov a zamestnancov priamo v nástrojoch, zjednodušuje druhú linku podpory a aktualizuje vedomostnú databázu.

MagicReply AI

MagicReply AI generuje automatické odpovede na recenzie pomocou AI, integruje sa s rôznymi kanálmi a podporuje viacjazyčnú komunikáciu, čím urýchľuje a zjednodušuje odpovedanie zákazníkom.

kwiqreply

KwiqReply je platforma pre WhatsApp Business API, ktorá poskytuje zdieľanú schránku pre tím, automatizované správy, integráciu chatbotov a hromadné zasielanie správ.

InteliWise

InteliWISE je podniková platforma konverzačnej AI poskytujúca chatboty, hlasových botov a live chat pre automatizáciu zákazníckej podpory, predaja a marketingu.

42chat

42Chat je platforma na tvorbu a nasadenie chatbotov, ktoré automatizujú konverzácie, odpovedajú na otázky, poskytujú podporu a integrujú sa so systémami, vrátane pomoci pri udalostiach.

Druid.ai

Druid.ai je nástroj využívajúci umelú inteligenciu na rýchle vytváranie originálneho obsahu pre e‑commerce: zlepšuje SEO, konverzie, aktualizáciu produktov, reklamy a znižuje reklamácie.