Stránka 14 - Alternatívy - SolarWinds

FranklyAI

FranklyAI poskytuje školenia a Microsoft Teams aplikáciu na bezpečné využitie generatívnej AI (napr. ChatGPT) v podniku a vyvíja zákaznícke AI riešenia.

Deskhero

Deskhero zjednodušuje zákaznícku podporu pomocou AI, tvorí odpovede z minulých ticketov a roztrúsených znalostí, a automatizuje procesy a priraďovanie úloh.

Keeping

Keeping je platforma zákazníckej podpory integrovaná v Gmaili. Umožňuje prideľovať požiadavky, pridávať súkromné poznámky a nastavovať stav priamo v Gmaili.

NestDesk

NestDesk je viackanálový softvér zákazníckej podpory, ktorý centralizuje správy z viacerých kanálov, poskytuje živý chat, tvorbu konceptov objednávok a zdieľanie pokladníc.

Futr

Futr je chatová platforma (automatický, živý, video a sociálny chat) pre viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi na rôznych kanáloch. Poskytuje mesačnú skúšobnú verziu.

Lightrun

Lightrun umožňuje vývojárom za behu vkladať do produkcie logy, metriky a snímky bez redeployu alebo reštartu na ladenie, testovanie a riešenie problémov.

Ticksy

Ticksy je helpdesk systém na správu zákazníckych požiadaviek a komunikáciu medzi podporou a zákazníkmi.

Helpy

Helpy je platforma pre zákaznícku podporu pre súkromný (single‑tenant) cloud. Umožňuje vlastniť dáta, predchádzať vendor lock‑in a integrovať existujúce nástroje.

alphaMountain threatYeti

threatYeti od alphaMountain: prehliadačová platforma poskytujúca v reálnom čase rizikové skóre (1.00–10.00) pre domény/URL/IP, kategorizáciu bez kliknutia a detaily hostov, DNS, certifikátov a presmerovaní.

Aryaka

Aryaka poskytuje spravované SD‑WAN a SASE riešenie, ktoré spája WAN, bezpečnosť a monitorovanie cez globálnu sieť pre bezpečné a optimalizované pripojenie podnikov a vzdialených pracovníkov.

Overmonitor

Overmonitor sleduje stav infraštruktúry a endpointov, zbiera metriky, kontroluje dostupnosť a upozorňuje pri výpadkoch.

coview

Nástroj pre podporu: zdieľanie obrazovky a spolu-prehliadanie, snímky s anotáciami, nahrávanie obrazovky, vzdialené ladenie a kontrola stavu prehliadača.

Oscar Chat

Oscar Chat poskytuje AI chatbot a jediný widget (chat, popup, tlačidlo) na automatizáciu konverzácií, podporu zákazníkov a premenenie návštevníkov webu na leady.

Shipyard

Shipyard je cloudová platforma na extrakciu, transformáciu, reverse ETL, monitorovanie, upozornenia a orchestráciu dátových pracovných tokov, s bezpečnostnými funkciami.

Pulsedesk

Pulsedesk zhromažďuje, spravuje a analyzuje požiadavky zákazníkov z viacerých kanálov v jednom rozhraní; poskytuje ticketing, automatizáciu, integrácie, klientsky portál a znalostnú bázu.

Eltropy

Eltropy je AI platforma pre úverové zväzy a komunitné banky, ktorá zabezpečuje textovú, chatovú, video a hlasovú komunikáciu, automatizuje operácie a spravuje platby a vymáhanie.

CommBox

CommBox centralizuje a automatizuje zákaznícku komunikáciu pre firmy naprieč kanálmi (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) a podporuje AI chatboty a automatizované pracovné toky.

Adriel

Adriel je AdOps platforma, ktorá automatizuje zber a zjednocovanie reklamných dát z viacerých kanálov a poskytuje prehľady, upozornenia v reálnom čase a analýzy výkonu.

Adverity

Adverity centralizuje a prepája údaje z rôznych zdrojov (marketing, predaj, CRM), transformuje ich a automatizuje reportovanie a export do BI nástrojov.

SupportBench

SupportBench je softvér pre zákaznícku podporu, ktorý spravuje tiketový systém, automatizuje priority a vyváženie práce, poskytuje databázu znalostí, chatbota, portál a API.

Corefactors

Corefactors je RevOps platforma, ktorá opravuje úniky príjmov zjednotením predaja, marketingu, podpory a úspechu zákazníka a poskytuje nástroje pre viackanálovú komunikáciu a analytiku.

Panther

Panther je cloudová platforma na monitorovanie a detekciu bezpečnostných incidentov v reálnom čase, analyzuje protokoly, umožňuje programovateľné detekcie a vyšetrovanie.

Desk.Help

Desk.Help automaticky generuje nápovedy a mobilné Help Center a poskytuje 24/7 AI chatbota, odpovedá na zákaznícke otázky a umožňuje zásahy cez ticket alebo live chat.

Optanix

Optanix monitoruje a analyzuje sieť v reálnom čase, automaticky deteguje a rieši problémy, poskytuje prehľad a nástroje na správu zmien a zlepšenie spoľahlivosti a výkonu siete.

Werbot

Werbot umožňuje spravovať prístupy k serverom a zaznamenáva všetky akcie pomocou nahrávok obrazovky, čím poskytuje kontrolu nad prístupom zamestnancov a vzdialených pracovníkov.

AimBetter

AimBetter monitoruje a spravuje databázy (najmä SQL Server), detekuje a upozorňuje na výkonnostné problémy, pomáha optimalizovať dotazy a poskytuje odbornú podporu bez dlhodobých zmlúv.

BizTalk360

BizTalk360 je platforma na prevádzku, správu, monitorovanie a analytiku prostredí Microsoft BizTalk Server vrátane riadenia EDI, dohôd a sledovania transakcií.

BhaiFi

BhaiFi poskytuje softvérové riešenie na správu a zabezpečenie siete pre malé a stredné podniky, coworkingy, kancelárie, hotely, kaviarne a reštaurácie.

Palmate

Palmate poskytuje AI virtuálnych asistentov, ktorí automatizujú rutinné úlohy, integrujú sa do existujúcich systémov a zlepšujú zákaznícku a pracovnú skúsenosť pri zachovaní ochrany údajov.

SquaredUp

SquaredUp zhromažďuje, indexuje a zobrazuje údaje priamo z viacerých zdrojov (100+ vrátane API), umožňuje vyhľadávanie, vizualizáciu a monitorovanie bez presunu dát.