Ste vývojárom tejto aplikácie? Overte vlastníctvo a spravujte tento záznam.
사이드톡 je chatbot pre zákaznícke služby AI a platforma automatizácie podpory pre webové stránky, kanály KakaoTalk a Naver TalkTalk. Pomáha organizáciám nepretržite spracovávať opakujúce sa otázky zákazníkov pomocou informácií z často kladených otázok, príručiek, e-mailov, predchádzajúcich záznamov rozhovorov a nahratých súborov TXT, PDF alebo CSV.
Platforma podporuje vytváranie chatbotov založených na znalostiach, správu údajov bez kódu, odovzdávanie zákazníckych služieb v reálnom čase a panely správcu na kontrolu konverzácií a zlepšovanie odpovedí. Môže sa tiež pripojiť k externým rozhraniam API na podporu funkcií, ako je sledovanie dodávok, kontroly rezervácií, dopyty po produktoch a ďalšie obchodné pracovné postupy. V prípade potreby môže AI analyzovať otázky zákazníkov a posielať dôležité upozornenia zodpovedným zamestnancom.
사이드톡 poskytuje vyhradené adresy URL chatbotov, ktoré možno zdieľať prostredníctvom webových stránok, platforiem na odosielanie správ, sociálnych médií, blogov alebo e-mailu. Podporuje viacjazyčnú komunikáciu so zákazníkmi a umožňuje používateľom prijímať odpovede v jazykoch ako angličtina, japončina a čínština na základe dostupných obchodných údajov. Platforma je navrhnutá pre automatizáciu zákazníckej podpory, interný manažment znalostí, verejné otázky, asistenciu pri elektronickom obchode a 24-hodinovú komunikáciu so zákazníkmi.
Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti 사이드톡, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou 사이드톡 a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.
