Stránka 3 - Alternatívy - ServiceNow

Grafana

Grafana zobrazuje a monitoruje dáta z viacerých zdrojov, vytvára interaktívne dashboardy, vizualizuje časové rady a spravuje upozornenia.

CallRail

CallRail sleduje a pripisuje potenciálnych zákazníkov k marketingovým kanálom, zaznamenáva a spravuje hovory, SMS, chaty a formuláre, poskytuje prepisy a analytické dáta.

WATI

WATI je platforma na WhatsApp Business API, ktorá umožňuje firmám spravovať zákaznícke konverzácie, automatizovať správy, používať chatboty a zdieľané inboxy.

Prolific

Prolific umožňuje výskumníkom nábor, oslovenie a správu overených účastníkov na zber kvalitných ľudských údajov pre výskum, prieskumy a vývoj AI.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage je cloudová platforma na riadenie technologických služieb a podniku: helpdesk a ticketing, správa projektov, CRM, predaj, marketing a obchodná analýza.

Lark

Lark je aplikácia pre spoluprácu tímov: spája chat, e‑mail, videohovory, dokumenty, tabuľky, úlohy a kalendár na desktope aj mobile.

ServiceTitan

ServiceTitan je cloudová mobilná platforma na správu servisných firiem — plánovanie, dispečing, fakturácia, odhady, predaj, správa zákazníkov a reportovanie.

Sana AI

Sana je platforma pre organizácie na správu vzdelávania s AI: zdieľanie znalostí, tvorba kurzov, automatizácia administrácie, personalizované vzdelávacie cesty a analýzy.

Zammad

Zammad je helpdesk ticketing systém na správu zákazníckych požiadaviek: centralizuje komunikáciu, spravuje tikety, nastavuje oprávnenia, automatizuje pracovné toky a poskytuje prehľady.

KodeKloud

KodeKloud je interaktívna online platforma pre IT a DevOps, ktorá poskytuje praktické laboratóriá a kurzy z cloudu, Kubernetes, Dockeru, Terraformu a prípravu na certifikácie.

Interakt

Interakt umožňuje firmám využívať WhatsApp Business API na správu zákazníckych konverzácií, automatizáciu správ a notifikácií, podporu predaja a základnú analýzu komunikácie.

Atera

Atera je IT platforma pre MSP a interné tímy. Umožňuje vzdialené monitorovanie a správu, helpdesk a ticketing, patchovanie, automatizáciu a vzdialený prístup v jednom rozhraní.

SafetyCulture

SafetyCulture je mobilná platforma na inšpekcie, kontrolné zoznamy a audity, hlásenie a riešenie problémov, správu aktív a školenie tímov s zachytávaním dát v reálnom čase.

Mekari Talenta

Mekari Talenta je HR aplikácia na správu zamestnancov, dochádzky, miezd a personálnych údajov vrátane flexibilného sledovania príchodov/odchodov.

Service Fusion

Service Fusion je softvér pre správu terénnych služieb, ktorý umožňuje spravovať zákazníkov, plánovať prácu, sledovať čas, riadiť zásoby, fakturovať a komunikovať na mobile/desktope.

Tidio

Tidio je platforma zákazníckej podpory poskytujúca live chat, chatboty, ticketing a AI agenta s integráciami pre web, e-shop a sociálne siete na správu zákazníckych požiadaviek.

Teamwork

Teamwork je platforma na riadenie projektov a tímov, ktorá umožňuje plánovať a sledovať úlohy, spravovať zdroje a čas, vizualizovať pokrok a komunikovať v rámci projektov.

Voiceflow

Voiceflow umožňuje tímom tvoriť, testovať a nasadzovať hlasových a chatových AI agentov cez vizuálny editor, tímovú spoluprácu a integrácie do viacerých kanálov.

Chatway

Chatway poskytuje živý chat pre weby a mobilné aplikácie: komunikáciu v reálnom čase, prispôsobiteľné widgety, integrácie s messengermi, chatbotov a správu konverzácií.

LearnWorlds

LearnWorlds je LMS na tvorbu, správu a predaj online kurzov, personalizáciu vzdelávacích ciest, integrácie, sledovanie výkonnosti a zabezpečenie prístupu.

DialedIn

DialedIn je cloudová CCaaS platforma pre inbound/outbound/blended call centrá (od 5 miest), automatizuje smerovanie hovorov, integruje CRM a poskytuje reporting a real‑time analýzy.

ZoomInfo

ZoomInfo poskytuje B2B databázu a analytické nástroje s firmografickými a kontaktnými údajmi, CRM integráciami a nástrojmi na vyhľadávanie a získavanie zákazníkov.

Sprout Social

Sprout Social je platforma na správu sociálnych médií, ktorá centralizuje plánovanie a zverejňovanie príspevkov, komunikáciu s publikom, analytiku, influencer kampane a zákaznícku podporu.

Appy Pie

Appy Pie je platforma na tvorbu bezkódových aplikácií, webov, chatbotov a automatizácií so nástrojmi na dizajn, správu znalostí, helpdesk a AI funkcie.

Front

Front je platforma na správu zákazníckej komunikácie: centralizuje e-maily a správy, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizuje opakované úlohy a poskytuje analytiku.

Helpwise

Helpwise centralizuje zákaznícku podporu: zlučuje e-maily, chat, WhatsApp, SMS a sociálne siete, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizáciu a prehľady.

Userlike

Userlike je softvér na zákaznícku komunikáciu a automatizáciu podpory: centralizuje správy z web chatu a kanálov, ponúka AI chatboty, video hovory a ukladanie dát v Nemecku.

Dialpad

Dialpad je cloudová firemná VoIP platforma pre hovory a videokonferencie, poskytuje nahrávanie a automatické prepisy hovorov, integrácie s CRM a správu tímovej komunikácie.

Close je CRM pre startupy a SMB na správu leadov, kontaktov a pipelín, s volaniami, e‑mailmi, SMS, úlohami, automatizáciami a AI nástrojmi.

DATEV

DATEV: aplikácia pre účtovníctvo, vystavovanie faktúr, daňovú agendu a bezpečné ukladanie dát s možnosťou integrácie do iných systémov; určená pre účtovníkov, firmy a obce.