Stránka 36 - Alternatívy - Salesforce

Upvoit

Upvoit je webová a mobilná aplikácia na správu terénnych služieb: plánovanie a prideľovanie úloh, sledovanie postupu a technikov, správa zásob, financií a miezd.

EFFORT

EFFORT je mobilná cloudová platforma na tvorbu a správu vlastných pracovných postupov, plánovanie terénnych úloh, sledovanie technikov, GPS, offline režim a fakturáciu.

DialOnce

DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.

ChatForm

ChatForm je AI platforma pre zákaznícku podporu v online hrách, rieši tiketové požiadavky s empatiou, ponúka chat s predvyplnenými formulármi, integrácie kanálov a analytiku.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

PostApex

PostApex umožňuje nákup a predaj reklám v prémiových e‑mailových newsletteroch a prepája inzerentov s cielene vybranými odberateľmi.

SparkPlug

SparkPlug je platforma na správu predajných stimulov pre maloobchod, reštaurácie a CPG. Integruje s POS a automatizuje incentívy, výplaty a riadenie promoakcií pre zamestnancov.

Clerk.io

Clerk.io je platforma pre personalizáciu e-shopov: poskytuje dynamické odporúčania produktov, personalizované e-maily, vyhľadávanie a segmentáciu zákazníkov pre zlepšenie konverzií.

Cetec ERP

Cetec ERP je webová platforma pre výrobcov a distribúciu, ktorá integruje predaj, sklad, MRP, výrobnú kontrolu, systém kvality a účtovníctvo.

vtenext

vtenext je open‑source CRM s integrovaným BPM na správu marketingu, predaja, popredajných služieb a automatizáciu a monitorovanie firemných procesov.

Ginkgo

Ginkgo je platforma na mapovanie a analýzu údajov pre organizácie spravujúce miesta. Pomáha viesť evidenciu a merať dôležité ukazovatele pre komunitu.

CENTRL

CENTRL je AI platforma pre banky a investičné firmy na riadenie rizík tretích strán, due diligence, automatizáciu pracovných tokov, analytiku, reportovanie a spoluprácu.

Intelo.ai

Intelo.ai poskytuje AI agenty pre zákaznícku starostlivosť, predaj a plánovanie zásob; integruje sa s CRM (HubSpot, Salesforce), generuje praktické poznatky a automatizuje procesy.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pre zákaznícku podporu. Zjednocuje komunikáciu (hovor, chat, e‑mail, ticketing, Messenger, Viber, WhatsApp, SMS), profily klientov, interný chat a smerovanie.

RevoChat

RevoChat: AI chatbot pre e‑commerce, poskytuje 24/7 odpovede na otázky o produktoch, objednávkach a vrátení, navrhuje produkty personalizovane a integruje sa s WooCommerce a Shopify.

Weezly

Weezly umožňuje nahrávať personalizované videá a screencasty, vložiť pri nich stránku na rezerváciu termínov, ponúka výber časov, skupinové hlasovanie a webový widget.

Mazrica

Mazrica je SFA aplikácia na podporu predaja: správa zákazníkov a prípadov, plánovanie aktivít, OCR skenovanie poznámok a analýza úspechov/neúspechov pomocou AI.

Brainfish

Brainfish je AI pomocné centrum a platforma obsahu, ktorá poskytuje okamžité odpovede zákazníkom, učí sa z vášho obsahu, prekladá v reálnom čase, znižuje tikety a integruje sa s helpdeskom.

Secuvy

Secuvy automatizuje súlad s ochranou osobných údajov a spravuje citlivé dáta pomocou AI: nájdenie, klasifikácia, inventár, pravidlá, riadenie súhlasov a automatizované DSR.

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zefektívňuje zákaznícku podporu: poskytuje návrhy odpovedí pre agentov, autonómne odpovede pre zákazníkov a analytiku BI pre rozhodovanie.

Clarisights

Clarisights je platforma na zber, zjednotenie a analýzu marketingových dát v prehliadači; umožňuje prepojiť zdroje, vytvárať interaktívne vizualizácie a reporty bez písania kódu.

incentX

incentX je cloudová platforma na plánovanie, riadenie a vyrovnanie incentív (provízie, zľavy, licencie, bill‑backy, chargebacky) s integráciou do účtovných/ERP systémov.

Drift

Drift je komunikačná platforma pre firmy, poskytujúca živý chat, chatboty, videohovory a integrácie na automatizáciu podpory, generovanie leadov a personalizovanú komunikáciu so zákazníkmi.

BL.INK

BL.INK skracuje URL a vytvára QR kódy, umožňuje hromadné vlastné odkazy, sledovanie neobmedzených údajov, zmenu cieľov bez výpadku a integráciu s inými nástrojmi.

Warmly

Warmly je platforma pre SMB predajné tímy, ktorá sleduje nákupné signály na webe, v outbound a CRM, zlučuje údaje a navrhuje ďalší krok na kontaktovanie návštevníkov.

Avochato

Avochato je platforma pre komunikáciu so zákazníkmi cez webový chat, SMS/MMS a sociálne siete, s centrálnou schránkou, správou kontaktov, kampaní a základnou automatizáciou.

Arena

Arena poskytuje nástroje pre živú interakciu: chat, live blog a personalizované profily, ktoré umožňujú zhromažďovať a angažovať publikum na webe, v aplikáciách alebo na podujatiach.

Chargebee

Chargebee je platforma na správu predplatného a opakovaných platieb: automatizuje fakturáciu, spravuje predplatné a platby a integruje sa s platobnými bránami a účtovným softvérom.