Stránka 36 - Alternatívy - Salesforce

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.

ChatForm

ChatForm je AI platforma pre zákaznícku podporu v online hrách, rieši tiketové požiadavky s empatiou, ponúka chat s predvyplnenými formulármi, integrácie kanálov a analytiku.

Matidor

Matidor je softvér na riadenie projektov na interaktívnej mape: zobrazuje a zdieľa polohové dáta, rozpočty, úlohy a súbory v reálnom čase, vrátane reportov a integrácií.

TapMango Customer

TapMango Customer app umožňuje zákazníkom spravovať vernostné body, získavať odmeny, prijímať personalizované ponuky, zdieľať odporúčania a integrovať sa s pokladničnými systémami.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

SparkPlug

SparkPlug je platforma na správu predajných stimulov pre maloobchod, reštaurácie a CPG. Integruje s POS a automatizuje incentívy, výplaty a riadenie promoakcií pre zamestnancov.

WalkMe US

WalkMe US je platforma digitálnej adopcie, ktorá v aplikáciách poskytuje v‑aplikové návody, automatizuje opakované úlohy, zhromažďuje údaje a ponúka konverzačného asistenta a onboarding checklisty.

Onexla

Onexla je cloudové ERP riešenie s modulmi účtovníctva, miezd, POS, HRM, CRM a kalkulácií, ktoré centralizuje firemné procesy a správu údajov.

miniOrange

miniOrange poskytuje správu identity a prístupu: SSO, sociálne prihlásenie, viacfaktorová autentifikácia, OTP a synchronizáciu používateľov pre aplikácie a platformy.

vtenext

vtenext je open‑source CRM s integrovaným BPM na správu marketingu, predaja, popredajných služieb a automatizáciu a monitorovanie firemných procesov.

Kontur Atlas

Kontur Atlas poskytuje priestorové údaje, mapy a nástroje na vizualizáciu a analýzu terénu, polôh a priestorových vzťahov pre odborné i osobné použitie.

connexease

Connexease je viackanálová konverzačná platforma pre podporu zákazníkov: centralizuje správy z WhatsApp, Messenger, Instagram a poskytuje plug-and-play rozhranie pre integrácie.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pre zákaznícku podporu. Zjednocuje komunikáciu (hovor, chat, e‑mail, ticketing, Messenger, Viber, WhatsApp, SMS), profily klientov, interný chat a smerovanie.

imBee

imBee zjednocuje správy z WhatsApp, Instagram, Messenger a ďalších do jednej schránky, s rýchlymi odpoveďami a interným tímovým chatom.

RevoChat

RevoChat: AI chatbot pre e‑commerce, poskytuje 24/7 odpovede na otázky o produktoch, objednávkach a vrátení, navrhuje produkty personalizovane a integruje sa s WooCommerce a Shopify.

Omisell

Omisell spravuje objednávky a zásoby naprieč online a offline predajnými kanálmi, centralizuje integrácie, automatizuje plnenie objednávok a poskytuje prehľady predaja.

Act!

Act! je CRM a nástroj na marketingovú automatizáciu pre malé a stredné firmy; spravuje kontakty, sleduje interakcie, riadi predajné príležitosti a automatizuje kampane.

Retention Science

Retention Science predikuje správanie zákazníkov a zasiela personalizované viackanálové správy, aby pomohla firmám cieliť, angažovať a udržať zákazníkov.

Brainfish

Brainfish je AI pomocné centrum a platforma obsahu, ktorá poskytuje okamžité odpovede zákazníkom, učí sa z vášho obsahu, prekladá v reálnom čase, znižuje tikety a integruje sa s helpdeskom.

Ginkgo

Ginkgo je platforma na mapovanie a analýzu údajov pre organizácie spravujúce miesta. Pomáha viesť evidenciu a merať dôležité ukazovatele pre komunitu.

CENTRL

CENTRL je AI platforma pre banky a investičné firmy na riadenie rizík tretích strán, due diligence, automatizáciu pracovných tokov, analytiku, reportovanie a spoluprácu.

Secuvy

Secuvy automatizuje súlad s ochranou osobných údajov a spravuje citlivé dáta pomocou AI: nájdenie, klasifikácia, inventár, pravidlá, riadenie súhlasov a automatizované DSR.

Intelo.ai

Intelo.ai poskytuje AI agenty pre zákaznícku starostlivosť, predaj a plánovanie zásob; integruje sa s CRM (HubSpot, Salesforce), generuje praktické poznatky a automatizuje procesy.

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

CoSupport AI

CoSupport AI automatizuje a zefektívňuje zákaznícku podporu: poskytuje návrhy odpovedí pre agentov, autonómne odpovede pre zákazníkov a analytiku BI pre rozhodovanie.

incentX

incentX je cloudová platforma na plánovanie, riadenie a vyrovnanie incentív (provízie, zľavy, licencie, bill‑backy, chargebacky) s integráciou do účtovných/ERP systémov.

BL.INK

BL.INK skracuje URL a vytvára QR kódy, umožňuje hromadné vlastné odkazy, sledovanie neobmedzených údajov, zmenu cieľov bez výpadku a integráciu s inými nástrojmi.

Warmly

Warmly je platforma pre SMB predajné tímy, ktorá sleduje nákupné signály na webe, v outbound a CRM, zlučuje údaje a navrhuje ďalší krok na kontaktovanie návštevníkov.

Haptik

Haptik umožňuje firmám vytvárať a nasadzovať AI chatbota pre personalizovanú konverzáciu so zákazníkmi cez viaceré kanály.

PixelMe

PixelMe je platforma pre atribúciu zákazníkov a skracanie URL: zlučuje marketingové dáta, vkladá retargeting pixely do odkazov, sleduje konverzie a zákaznícke cesty.