Sabato

Sabato je hlasová platforma AI pre podniky elektronického obchodu, ktorá automatizuje konverzácie so zákazníkmi na ceste k nákupu a po nákupe. Spája sa s online obchodmi a obchodnými systémami, aby pri vybavovaní hovorov využíval produktové katalógy, ceny, zásoby, objednávky a údaje o zákazníkoch.

Platforma podporuje konzultácie o produktoch pred predajom, obnovenie opustenia košíka, sledovanie objednávok, kvalifikáciu cenovej ponuky, prijímanie sťažností a pracovné postupy zákazníckej podpory. V závislosti od nakonfigurovaného pracovného postupu môže Sabato odosielať podrobnosti o produkte a odkazy na pokladňu prostredníctvom SMS alebo WhatsApp, vytvárať podporné lístky, zhromažďovať požiadavky zákazníkov, kontrolovať stav objednávky a smerovať zložité problémy príslušnému tímu.

Sabato tiež poskytuje prepisy hovorov, súhrny generované AI, záznamy hovorov s možnosťou vyhľadávania, sledovanie výsledkov a hodnotenie potenciálnych zákazníkov, ktoré pomáhajú tímom elektronického obchodu pochopiť otázky zákazníkov a nákupný zámer. Integrácie zahŕňajú platformy a nástroje ako Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, CRM a ERP systémy, Zendesk, Salesforce, Zapier, WhatsApp, Twilio a Telnyx. Služba je navrhnutá pre riadenú automatizáciu hlasu AI s pracovnými postupmi nakonfigurovanými podľa katalógu obchodu, obchodných pravidiel, ciest eskalácie a procesov služieb zákazníkom.

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti Sabato, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou Sabato a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.