Stránka 14 - Alternatívy - Ringover

Weavy

weavy.com

Weavy poskytuje vývojárom API, SDK a UI knižnice na rýchle pridanie chatu, zdieľania súborov, feedov a integrácií (Zoom, Drive, Teams) do aplikácií.

magnifi.io

Magnifi: vkladateľný video widget pre videokonferencie, ktorý umožňuje vložiť video spoluprácu do pracovných tokov cez iFrame, JavaScript SDK alebo WordPress; základ zadarmo, enterprise platené.

babelforce

babelforce.com

babelforce je hlasová platforma na tvorbu a automatizáciu zákazníckych služieb: integruje sa do systémov (napr. Zendesk), nasadzuje VoiceBoty a automatizuje rutinné úlohy.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX je platforma, ktorá spája telefóniu, digitálne a sociálne kanály, umožňuje chat/hlas/video, smeruje dotazy k odborníkom, automatizuje úlohy a poskytuje analytiku.

Invoca

invoca.com

Invoca je platforma na sledovanie a analýzu telefonických hovorov; prevádza hovory na dáta, pripisuje konverzie, zlepšuje smerovanie hovorov a výkon agentov na podporu rastu príjmov.

Vitel Global

vitelglobal.com

Vitel Global poskytuje hostované VoIP a PBX riešenia pre firmy: internetové hovory, nahrávanie, videohovory a nástroje na prepisy, súhrny a analýzu hovorov a stretnutí.

ConexED

conexed.com

ConexED je jednotná platforma na správu študentov a služieb: onboarding, plánovanie, videohovory, správy, sledovanie pokroku a analytika, prístup k službám na diaľku.

Symphony

symphony.com

Symphony je bezpečná platforma pre podnikovú komunikáciu a spoluprácu: šifrované správy, hlasové hovory, adresár a analytika, integrácia s obchodnými systémami a súlad s reguláciami.

AVANSER

avanser.com

AVANSER sleduje a analyzuje telefonické hovory, poskytuje podrobné štatistiky, integrácie a reporty na podporu rozhodovania v oblasti predaja, zákazníckej podpory a marketingu.

Sceyt

sceyt.com

Sceyt poskytuje API a SDK na integráciu komunikácie do webových a mobilných aplikácií: chat, hlasové správy, zdieľanie súborov, neobmedzené ukladanie správ a šifrovanie.

VIER

vier.ai

VIER je platforma, ktorá analyzuje, asistuje a automatizuje kontaktné obchodné procesy (servis, predaj, kancelária), zlepšuje komunikáciu a spracovanie úloh.

Ivinex

ivinex.com

Ivinex: CRM a kontaktné centrum — správa zákazníkov, školenia a videá o produktoch, nástroje na riadenie obchodných procesov a zlepšenie práce agentov.

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath je serverless agentné pracovisko pre Amazon Connect. Integruje sa s AWS, vytvára potrebné zdroje, škáluje sa automaticky a spolupracuje s CCP (s obmedzeným chatom).

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma pre riadenie zákazníckych interakcií: centralizuje komunikáciu naprieč kanálmi, monitoruje kvalitu, umožňuje priradenie rovnakého agenta a zlepšuje zákaznícky servis.

Nylas

nylas.com

Nylas poskytuje jedno API na prístup a integráciu e‑mailov, kalendárov a kontaktov od rôznych poskytovateľov, s nástrojmi na plánovanie, synchronizáciu a základnú automatizáciu pracovných tokov.

WildJar

wildjar.com

WildJar poskytuje hlasové a SMS riešenia, ktoré firmám umožňujú komunikovať so zákazníkmi a podporovať príjmy.

Tendril

tendril.us

Tendril Connect je nástroj na agentmi asistované volanie: operátori volajú zo zoznamu, prechádzajú hlasovými menu, hovoria s recepčnými, nechávajú hlasové správy a okamžite prepájajú na obchodníka.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds integruje vytočovanie, e‑maily a LinkedIn v Salesforce, automatizuje sekvencie a šablóny, sleduje aktivity a uľahčuje správu dát a reportovanie.