RetailCRM

RetailCRM je platforma pre riadenie vzťahov so zákazníkmi a riadenie objednávok pre elektronický obchod a maloobchod. Prináša profily zákazníkov, predajnú aktivitu, objednávky, komunikáciu, marketingové kampane a údaje o výkonnosti do jedného pracovného priestoru, čím pomáha tímom efektívnejšie riadiť zákaznícke služby a celý životný cyklus objednávky. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Medzi kľúčové funkcie patrí správa údajov o zákazníkoch, segmentácia zákazníkov, personalizované e-mailové kampane, kampane SMS a zasielanie správ, správa vernostných programov, nástroje predajných kanálov, spracovanie objednávok, sledovanie platieb a dodávok, správa úloh a obchodné analýzy. RetailCRM zahŕňa aj omnichannel komunikačné centrum na správu zákazníckych konverzácií cez podporované messengery a sociálne siete, spolu s chatbotmi a nástrojmi s podporou AI na automatizáciu služieb a marketingu. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Platforma podporuje integráciu s webovými stránkami elektronického obchodu, trhmi, systémami CMS a ERP, poskytovateľmi platieb, doručovacími službami, telefonovaním a ďalšími obchodnými nástrojmi. Jeho funkcie výkazníctva poskytujú prehľad o predaji, objednávkach, produktoch, marketingovom výkone, aktivite zákazníkov, efektívnosti zamestnancov a finančných ukazovateľoch, vďaka čomu je RetailCRM vhodné pre organizácie, ktoré hľadajú centralizované riešenie CRM pre maloobchodné operácie a zapojenie zákazníkov. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/))

Upozornenie: WebCatalog nie je pridružený k spoločnosti RetailCRM, nie je s ňou spojený, autorizovaný ani schválený spoločnosťou RetailCRM a nemá s ňou žiadne oficiálne prepojenie. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom ich príslušných vlastníkov.