Alternatívy - Pendo

Smartsupp

Smartsupp ponúka živý chat, AI chatboty, nahrávanie relácií a centralizovanú správu komunikácie na webe pre podporu zákazníkov a zachytávanie leadov.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity zaznamenáva a zobrazuje, ako návštevníci používajú web: záznamy relácií, tepelné mapy a sledovanie udalostí na identifikáciu problémov a zlepšenie rozhrania.

Visual Studio App Center

Zostavuje, testuje, nasadzuje a monitoruje aplikácie pre iOS, Android, Windows, macOS, tvOS, React Native, Xamarin a Unity. Pripojte repozitár a automatizujte zostavovanie pri každom commite.

Dovetail

Dovetail centralizuje a analyzuje zákaznícku spätnú väzbu (rozhovory, tikety, recenzie), poskytuje zhrnutia, kategorizáciu a nástroje na tímovú spoluprácu.

RateMyService

RateMyService integruje prieskumy spokojnosti do emailových podpisov, presmeruje pozitívne hodnotenia na recenzné stránky a posiela negatívnu spätnú väzbu manažérovi na vyriešenie, pričom hodnotí výkon tímu.

Lane

Lane je nástroj pre produktový manažment zameraný na výsledky; zjednocuje obchodné ciele, zákaznícke poznatky a vývojové workflow pre objavovanie, plánovanie a tvorbu roadmapy produktov.

Mixpanel

Mixpanel sleduje interakcie používateľov vo webových a mobilných aplikáciách a poskytuje analytiku, segmentáciu, A/B testy a nástroje na meranie zapojenia a retencie.

LogRocket

LogRocket zaznamenáva relácie používateľov, sleduje výkon a chyby webových a mobilných aplikácií a poskytuje analýzy používateľského správania na identifikáciu a opravu problémov.

Fullview

Fullview umožňuje bezinštalačné spoluzobrazenie webovej obrazovky a zdieľanie pre zákaznícku podporu, vrátane nahrávania relácií, logov, AI súhrnov a integrácií do tiketov.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM je platforma na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov a centralizované riadenie dát o skúsenostiach zákazníkov, zamestnancov a produktov.

Amplitude

Amplitude je platforma produktovej analytiky, ktorá sleduje správanie používateľov, poskytuje prehľady o interakciách a pomáha optimalizovať produkty v reálnom čase.

Aha!

Aha! je softvérová sada pre vývoj produktov, poskytujúca plánovanie roadmap, správu nápadov, whiteboardy, znalostnú databázu a nástroje pre tímový vývoj a spoluprácu.

AppFollow

AppFollow centralizuje správu recenzií a hodnotení, sleduje výkon aplikácií v obchodoch, analyzuje spätnú väzbu a automatizuje procesy.

AppstoreSpy

AppstoreSpy poskytuje nástroje na analýzu mobilných aplikácií: sledovanie výkonu, kľúčových slov, konkurencie a recenzií, s rozšírením a API pre získavanie a porovnávanie dát.

SurveyMonkey

SurveyMonkey umožňuje vytvárať, distribuovať a analyzovať prieskumy, zbierať spätnú väzbu cez viac kanálov a vyhodnocovať výsledky vrátane analýzy sentimentu.

Hotjar

Hotjar analyzuje správanie návštevníkov webu pomocou heatmap, záznamov relácií a prieskumov a ukazuje, ako ľudia používajú stránky a kde ich vylepšiť.

Productboard

Productboard je platforma na riadenie produktov, ktorá centralizuje zákaznícku spätnú väzbu, pomáha prioritizovať funkcie, plánovať cestovnú mapu a synchronizovať tímy.

dscout

dscout je platforma na diaľkový kvalitatívny výskum, ktorá zbiera multimediálnu, v momente spätnú väzbu od účastníkov cez video, rozhovory a denníky.

Apphud

Apphud umožňuje integráciu, meranie a správu nákupov v aplikáciách vrátane predplatného pre iOS a Android; poskytuje infraštruktúru predplatného, analytiku, A/B testovanie a nástroje na zníženie churnu.

Fibery

Fibery je platforma na objavovanie a vývoj produktov a bezkódové riadenie práce. Zbiera a analyzuje spätnú väzbu, pomáha prioritizovať požiadavky, plánovať funkcie a integruje nástroje.

BirdEye

Birdeye umožňuje firmám spravovať online reputáciu a recenzie, komunikáciu so zákazníkmi (text, e‑mail, webchat, sociálne siete), záznamy, platby a rezervácie.

PostHog

PostHog je open-source platforma na sledovanie udalostí, produktovú analytiku, nahrávanie relácií, A/B testy a správu feature flagov pre vývoj a nasadzovanie funkcií.

Mouseflow

Mouseflow je nástroj behaviorálnej analytiky, ktorý nahráva relácie, tvorí tepelné mapy, sleduje lieviky, analyzuje formuláre a zbiera spätnú väzbu na optimalizáciu webu.

Maze

Maze je platforma na testovanie používateľov na diaľku, ktorá umožňuje zbierať a analyzovať spätnú väzbu, testovať prototypy a nábor účastníkov pre lepšie produktové rozhodnutia.

QuestionPro

QuestionPro poskytuje online softvér na tvorbu, distribúciu a analýzu prieskumov, vrátane offline mobilnej aplikácie, šablón, reportov, exportu, integrácií a zabezpečenia údajov.

Roadmunk

Roadmunk umožňuje tímom vytvárať, zdieľať a spravovať produktové roadmapy a sledovať priority, termíny a spätnú väzbu.

Data.ai

data.ai poskytuje analytiku mobilného trhu: prehľady sťahovaní, príjmov a používania v 60+ krajinách, benchmarky konkurencie a nástroje na optimalizáciu akvizície a spustenia kampaní.

Smartlook

Smartlook zaznamenáva a analyzuje správanie používateľov na webových stránkach a v mobilných aplikáciách: relácie, heatmapy, udalosti a segmentácia pre zlepšenie UX.

Craft.io

Craft.io je nástroj na správu produktov, ktorý centralizuje zber spätnej väzby, plánovanie, rozhodovanie a tvorbu roadmapy s integráciami do bežných platforiem.

SurveySparrow

SurveySparrow je omnichannel platforma na riadenie zákazníckej a zamestnaneckej spätnej väzby; tvorí, distribuuje a analyzuje dotazníky (chatové, klasické, offline, NPS, 360°).