Stránka 7 - Alternatívy - Pega

Textline

Textline umožňuje obchodným tímom posielať a prijímať dvojcestné SMS, spravovať konverzácie v zdieľanej schránke, používať automatizované odpovede a integrácie so CRM.

Simplero

Simplero je komplexná platforma pre trénerov a tvorcov: tvorba a predaj kurzov, weby, e‑maily, platby, predplatné, automatizácie, affiliate programy a správa klientov/komunít.

Social Intents

Aplikácia poskytuje živý chat integrovaný do Microsoft Teams a Slack, umožňuje vytvárať ChatGPT chatboty trénované na údajoch webu a jednoduché odovzdanie konverzácií ľuďom.

UiPath

UiPath je platforma RPA, ktorá sleduje činnosť používateľov a automatizuje opakujúce sa front- a back-office úlohy vrátane práce s CRM a ERP systémami.

Xeno

Xeno je CRM, ktoré pomáha veľkým maloobchodníkom a D2C značkám zvýšiť opakované predaje sledovaním zákazníkov a tvorbou cielenejších kampaní cez SMS, e‑mail, WhatsApp, Facebook a Instagram.

Pylon

Pylon je platforma pre zákaznícke operácie, ktorá zjednocuje konverzácie (Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat, komunity), sleduje požiadavky, umožňuje odpovedať, spúšťať workflowy a zbierať štatistiky.

Fathom

Fathom poskytuje nástroje na finančnú analýzu a KPI: hodnotenie ziskovosti, cash flow, rastu, tvorbu reportov a dashboardov, porovnávanie firiem, konsolidáciu a upozornenia.

SALESmanago

SALESmanago je platforma pre automatizáciu marketingu a personalizáciu zákazníckej komunikácie vrátane e‑mailov, segmentácie a integrácií.

Accelo

Accelo je cloudová platforma na riadenie klientskych prác: predaj, projekty, lístky, čas, zdroje a fakturácia, s centralizovanou komunikáciou a analytikou.

Scoro

Scoro je softvér na riadenie práce a služieb: projekty, plánovanie zdrojov, sledovanie času, fakturácia, CRM a reporty v jednom rozhraní.

TheyDo

TheyDo je kolaboratívna platforma na riadenie a vizualizáciu zákazníckych ciest v reálnom čase; umožňuje tímom mapovať, sledovať a koordinovať interakcie naprieč oddeleniami.

Outreach

Outreach je platforma, ktorá automatizuje oslovovanie zákazníkov, spravuje predajné príležitosti a poskytuje analýzy a predikcie pre obchodné tímy.

NeoDove

NeoDove je aplikácia na telemarketing: integrovaný vytáčač a CRM na riadenie kontaktov, volaní a sledovanie zákazníckych interakcií.

Usedesk

Usedesk je platforma zákazníckej podpory, ktorá zhromažďuje správy z rôznych kanálov, automatizuje odpovede a poskytuje analytiku výkonu tímu a spokojnosti zákazníkov.

WebinarJam

WebinarJam je platforma na organizovanie webinárov: registrácia, živé vysielanie s viacerými moderátormi, chat/Q&A, platené aj bezplatné vstupy, plánovanie a prehratie do 72 hodín.

ProcessMaker

ProcessMaker je low-code platforma na návrh, automatizáciu a správu obchodných procesov s formulármi, integráciami a monitoringom výkonu.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

Deskera

Deskera je integrovaná ERP aplikácia pre malé a stredné podniky na správu účtovníctva, zásob, miezd, predaja, marketingu a analytiky cez web a mobil.

Less Annoying CRM

Menej nepríjemné CRM – jednoduchý CRM pre malé podniky na správu kontaktov, sledovanie leadov, plánovanie follow-upov, základné reporty, mobilný prístup a kalendárna integrácia.

Method CRM

Method:CRM dvojsmerne synchronizuje údaje s QuickBooks, spravuje zákazníkov, faktúry a platby, automatizuje zbieranie leadov a tvorbu odhadov/faktúr a poskytuje online zákaznícke portály.

Instapage

Instapage umožňuje vytvárať, prispôsobovať a testovať vstupné stránky bez programovania; obsahuje editor drag-and-drop, A/B testovanie, heatmapy, analytiku a integrácie.

Global Message Services

GMS poskytuje CPaaS a CCaaS: jednotné API a platformu pre viackanálové zákaznícke správy, AI chatboty pre 24/7 obojsmernú komunikáciu a nástroje na optimalizáciu a ochranu SMS/hlasovej prevádzky operátorov.

Nutshell

Nutshell je CRM a platforma e-mail marketingu pre B2B: správa kontaktov a obchodov, e-mailové kampane, automatizácia, prispôsobiteľné reporty a integrácie, vrátane mobilných aplikácií.

TextIt

TextIt umožňuje vizuálne vytvárať a spravovať interaktívne SMS a hlasové aplikácie (flows) bez programátora, funguje aj na základnom Androide kdekoľvek na svete.

ConnectWise Home

Aplikácia centralizuje správu IT služieb: nasadzovanie bezpečnostných agentov, monitorovanie siete a koncových bodov, správa zásob klientov a automatizácia vstupeniek.

CoPilot AI

Aplikácia pre podporu predaja, ktorá pomocou AI identifikuje a prioritizuje perspektívnych zákazníkov, generuje cielené správy a poskytuje personalizované postrehy na zlepšenie konverzií.

Mapsly

Mapsly zobrazuje a analyzuje priestorové dáta z CRM alebo tabuliek: tvorí farebné mapy a heatmapy, plánuje trasy, spravuje teritóriá a umožňuje automatizované vyhľadávanie záznamov.

Kodif

Kodif je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: poskytuje asistenta pre agentov, samoobsluhu pre zákazníkov, analýzy, integrácie a zabezpečenie údajov.

GorillaDesk

GorillaDesk: softvér pre terénne služby — plánovanie a optimalizácia trás, CRM, fakturácia, online rezervácie, mobilný prístup a integrácie.

Acquire

Acquire poskytuje tímom v podnikoch nástroje na zákaznícku podporu: bezpečné cobrowsing, AI chatboty, live chat a videohovory na riešenie problémov v reálnom čase.