Stránka 2 - Alternatívy - Pega

Smartsupp

Smartsupp ponúka živý chat, AI chatboty, nahrávanie relácií a centralizovanú správu komunikácie na webe pre podporu zákazníkov a zachytávanie leadov.

Chatwoot

Chatwoot je open-source riešenie na zákaznícku podporu, ktoré centralizuje konverzácie z webu, sociálnych sietí, SMS a e‑mailu, spravuje tímy a poskytuje štatistiky.

Gorgias

Gorgias centralizuje komunikáciu (e‑mail, chat, SMS, telefón) pre e‑shop, automatizuje podporné úlohy a zobrazuje históriu objednávok a štatistiky výkonnosti.

Fathom

Fathom je AI nástroj, ktorý nahráva a prepíše stretnutia, vytvára stručné zhrnutia a klipy a synchronizuje poznámky a úlohy s CRM a pracovnými nástrojmi.

Webex

Webex Webinars umožňuje viesť webináre pre malé i veľké publikum s moderovaným Q&A, anketami, chatom, živým tlmočením, rozdelením do skupín a prispôsobenou registráciou.

ServiceNow

ServiceNow je cloudová platforma na riadenie a automatizáciu firemných služieb (ITSM, ITOM, CSM, HR, terénne služby), vrátane CMDB a integrácií.

Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 je cloudová platforma pre ERP a CRM, integruje predaj, služby, financie, dodávateľský reťazec a HR vrátane analytiky a nástrojov na automatizáciu.

Klaviyo

Klaviyo centralizuje zákaznícke údaje v reálnom čase a umožňuje vytvárať, odosielať a sledovať personalizované kampane cez e‑mail, SMS, push a web.

NetSuite

NetSuite je cloudový ERP systém na správu financií, skladu, predaja, zákazníckych vzťahov a projektov, s modulárnymi funkciami, podporou viacerých mien a integráciami.

Kommo

Kommo je CRM pre malé tímy, ktoré automatizuje celý predajný proces (od získania leadu po uzavretie) vrátane integrácie WhatsApp.

Tradify

Tradify je aplikácia pre remeselníkov a drobných dodávateľov na tvorbu cenových ponúk, plánovanie, sledovanie práce a fakturáciu, vrátane dochádzky, platieb a prepojení na účtovníctvo.

Bigin

Bigin je jednoduché CRM pre malé firmy: správa kontaktov, predajných potrubí, poznámok, úloh, plánovanie následných krokov, mobilný prístup a integrácia e‑mailov.

SAP

Aplikácia SAP spravuje podnikové procesy: účtovníctvo, ľudské zdroje, predaj a dodávateľský reťazec; poskytuje integráciu systémov, zber dát, reporty a automatizáciu pracovných tokov.

Botpress

Botpress je platforma na tvorbu, trénovanie a nasadenie AI chatbotov s podporou LLM (OpenAI), vizuálnym editorom, integráciami, analytikou a cloud nasadením.

Help Scout

Help Scout poskytuje zákaznícku podporu cez e-mail a live chat, správu konverzácií, vedomostnú bázu, automatizácie a AI nástroje na tímovú spoluprácu.

Cloze

Aplikácia na správu kontaktov a vzťahov, ktorá spája e‑maily, kalendár, hovory a sociálne siete, automaticky synchronizuje údaje, prioritizuje kontakty a navrhuje následné kroky.

Relevance AI

Platforma na vytváranie a správu AI agentov bez kódu, ktoré automatizujú úlohy (predaj, marketing, podpora, prevádzka) a integrujú sa cez webhooky.

RingCentral

RingCentral Contact Center poskytuje viackanálovú zákaznícku podporu (hlas + 30+ digitálnych kanálov), samoobsluhu s botmi a IVA, integrácie s CRM, správu pracovnej sily a analytiku.

AfterShip

AfterShip je SaaS aplikácia pre sledovanie zásielok: centralizuje stavy od viac ako 600 dopravcov, posiela automatické notifikácie, poskytuje prehľady a integruje sa s e-shopmi.

Looker

Looker je prehliadačový nástroj podnikovej inteligencie na modelovanie dát (LookML), spúšťanie SQL dotazov, tvorbu dashboardov a vkladanie analytiky do aplikácií.

Ninox

Ninox je platforma s nízkym kódom na digitalizáciu a automatizáciu podnikových procesov; umožňuje vytvárať prispôsobené aplikácie pre CRM, ERP a riadenie projektov a pracovať online i offline.

Capsule

Capsule je cloudové CRM pre malé a stredné firmy — spravuje kontakty, sleduje predajné príležitosti, úlohy a komunikáciu, s integráciami do e-mailu a kalendára.

CallRail

CallRail sleduje a pripisuje potenciálnych zákazníkov k marketingovým kanálom, zaznamenáva a spravuje hovory, SMS, chaty a formuláre, poskytuje prepisy a analytické dáta.

Bitrix24

Bitrix24 je platforma pre firmy, ktorá centralizuje CRM, kontaktné centrum, tvorbu webu a e-shopov, marketing, riadenie úloh a projektov, zdieľanie súborov, internú komunikáciu a HR.

Zoho Creator

Zoho Creator je platforma s nízkym kódom na tvorbu webových a mobilných obchodných aplikácií, správu dát, automatizáciu pracovných tokov a integráciu systémov.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage je cloudová platforma na riadenie technologických služieb a podniku: helpdesk a ticketing, správa projektov, CRM, predaj, marketing a obchodná analýza.

Ringy

Ringy je CRM zamerané na komunikáciu: spravuje hovory, správy a leady, automatizuje predajné úlohy a pomáha tímom sledovať a uzatvárať obchody.

ServiceTitan

ServiceTitan je cloudová mobilná platforma na správu servisných firiem — plánovanie, dispečing, fakturácia, odhady, predaj, správa zákazníkov a reportovanie.

Activepieces

Activepieces je open-source no-code nástroj na automatizáciu pracovných tokov; prepája aplikácie, spúšťa akcie (napr. Slack, Stripe) a umožňuje self-hosting.

Zammad

Zammad je helpdesk ticketing systém na správu zákazníckych požiadaviek: centralizuje komunikáciu, spravuje tikety, nastavuje oprávnenia, automatizuje pracovné toky a poskytuje prehľady.