Stránka 42 - Alternatívy - OpenText

Segmanta

Segmanta

Segmanta zbiera súhlasné vlastné údaje od zákazníkov, spravuje a segmentuje publikum podľa správania a atribútov a umožňuje prispôsobiť zákaznícke skúsenia a marketingové kampane.

Mopinion

Mopinion

Mopinion zhromažďuje a analyzuje spätnú väzbu od používateľov z webu, mobilu a e‑mailov, ponúka prispôsobiteľné formuláre, analytiku textu, metriky CX a integrácie.

YourCX

YourCX

YourCX vykonáva výskum a analýzu zákazníckej skúsenosti: zbiera údaje z online a offline kanálov, spracúva spätnú väzbu, poskytuje reporty, dashboardy a integrácie.

Grispi

Grispi

Grispi je cloudová CRM platforma na správu podpory: telefonáty, e-maily, live chat, sociálne siete, tvorbu chatbotov a widgetov pre zákaznícku komunikáciu a podporu.

ROBIN

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

Alivo

Alivo

Automatizuje komunikáciu so zákazníkmi, spravuje a kvalifikuje dopyty pre firmy poskytujúce domáce služby, zrýchľuje konverziu leadov a podporuje opakované objednávky.

Customer Radar

Customer Radar

Zákaznícky Radar zbiera priame spätné väzby a recenzie, analyzuje správanie zákazníkov, sleduje online reputáciu a poskytuje prehľady na zlepšenie zákazníckeho servisu.

Qtee.ai

Qtee.ai

Qtee.ai prepisuje nahrávky hovorov a analyzuje prepisy podľa zadaných parametrov, aby poskytol prehľadné zistenia z hovoru.

Callbi

Callbi

Callbi je cloudová služba pre kontaktné centrá, ktorá prepisuje a analyzuje 100 % hovorov (juhoafrické jazyky) na kontrolu súladu, efektivity, predaja a rizík.

Zenarate

Zenarate

Zenarate poskytuje platformu s AI simuláciami rozhovorov a softvéru a integrovanou analýzou výkonu, ktorá školí a personalizuje prax pre front‑line tímy.

CYF

CYF

CYF poskytuje softvérové riešenia na kontrolu kvality a zlepšovanie výkonu v call a contact centrách.

Scorebuddy

Scorebuddy

Scorebuddy je nástroj QA pre kontaktné centrá, ktorý pomocou zabudovanej AI analyzuje interakcie, automatizuje hodnotenia, generuje skóre, reporty a podklady pre koučing.

PromptVoice

PromptVoice

PromptVoice je cloudová biela značka na streamovanie a nahrávanie profesionálnych hlasových oznamov, on‑hold/in‑queue audio a promptov pre poskytovateľov UC/telefónie, s API a SSO.

Courtesy Connection

Courtesy Connection

Courtesy Connection je softvér na spracovanie hovorov pre správu nehnuteľností (multifamily, študentské, seniori). Poskytuje presmerovanie v reálnom čase, prepis a preklad hlasovej pošty, reporty a mobilné aplikácie.

Channels

Channels

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

Telebroad

Telebroad

Telebroad poskytuje cloudový PBX telefónny systém pre firmy: virtuálne čísla, správa hovorov, hlasové služby a podpora na riadenie obchodnej komunikácie.

Office24by7

Office24by7

Office24by7 poskytuje automatizáciu komunikácie, marketingu a predaja vrátane cloudovej telefónie, IVR, e‑mail/SMS kampaní a CRM na správu zákazníkov a tímov.

Stylo

Stylo

Stylo je AI asistent pre Zendesk, ktorý v každom tikete rozumie problému, nájde riešenie, preloží správy a vygeneruje návrh odpovede pre agentov.

Razuna

Razuna

Razuna je cloudové riešenie na správu digitálnych aktív pre tímy, ktoré centralizuje ukladanie, organizáciu, zdieľanie a kontrolu prístupov k obrázkom, videám a dokumentom.

Storyteq

Storyteq

Storyteq automatizuje tvorbu a lokalizáciu marketingového obsahu, centralizuje tímy a aktíva a umožňuje rýchlu produkciu multikanálových kampaní.

globaledit

globaledit

Globaledit je platforma na správu a spoluprácu pri tvorbe vizuálneho obsahu — centralizuje workflow od tvorby cez schvaľovanie až po distribúciu pre kreatívne a marketingové tímy.

Asset Bank

Asset Bank

Asset Bank je systém správy digitálnych aktív: centralizované úložisko na ukladanie, kategorizovanie, vyhľadávanie a bezpečné zdieľanie súborov.

Pack Digital

Pack Digital

Pack Digital umožňuje vytvárať nákupné rozhrania, spúšťať A/B testy, personalizovať kampane a vizuálne spravovať Shopify Hydrogen storefront.

Solix ECS

Solix ECS

Solix ECS je plne spravovaná cloudová platforma na bezpečné ukladanie, organizovanie, riadenie a zdieľanie podnikových súborov s verziami, šifrovaním, auditom a riadením prístupu.

Access Unify

Access Unify

Access Unify pomáha spravovať hybridné papierové a digitálne prostredia, odstraňuje duplicity, zjednodušuje spoluprácu naprieč organizáciou a umožňuje predvídateľné mesačné náklady.

Redmap

Redmap

Redmap je aplikácia na automatizáciu spracovania dokumentov a archiváciu: skenuje a importuje dokumenty a e-maily, extrahuje údaje a umožňuje vyhľadávanie podľa kľúčových slov.

SyncMonkey

SyncMonkey

SyncMonkey umožňuje MSP a IT firmám bezpečne a prehľadne spravovať dokumentáciu a technické informácie ako centrálne úložisko s integráciami do bežných IT nástrojov.

Q-Action

Q-Action

Q-Action je komerčné ECM riešenie na centralizáciu dokumentov do jedného úložiska, prispôsobenie pracovných tokov, zrýchlenie procesov a podporu spolupráce bez papiera.

Built

Built

Built je platforma na plánovanie pracovných miest a organizácie. Umožňuje modelovanie scenárov, presné rozpočtovanie počtov, reportovanie a plán nástupníctva. Integruje HRIS, mzdy a ATS.

EngineBox

EngineBox

EngineBox je cloudové SaaS riešenie na správu dokumentov a CAD súborov s mobilným prístupom, riadením pracovných tokov, prístupovými právami a bez inštalácie klienta.

© 2026 WebCatalog, Inc.