Stránka 24 - Alternatívy - OpenText

EFFORT

EFFORT je mobilná cloudová platforma na tvorbu a správu vlastných pracovných postupov, plánovanie terénnych úloh, sledovanie technikov, GPS, offline režim a fakturáciu.

Mensagia

Mensagia je viackanálová platforma na kontaktovanie zákazníkov cez e‑mail, SMS a hlasové kampane; obsahuje správu databázy, automatizácie, landing stránky, formuláre, API a integrácie.

Recordia

Recordia je cloudová AI platforma na nahrávanie hovorov, ukladanie súhlasov, prevod reči na text, analýzu sentimentu a hlasovú biometrickú identifikáciu v súlade s predpismi.

Thulium

Aplikácia Thulium umožňuje spravovať a odpovedať na podnety zákazníkov z mobilu: prehliadať tikety, pridávať komentáre, zobrazovať údaje klienta, prideľovať, meniť stav, prioritu a kategóriu.

HaloCRM

HaloCRM je omnichannel softvér na zákaznícku podporu, ktorý centralizuje konverzácie (sociálne siete, e‑mail, SMS, chat, telefón), spravuje požiadavky a zlepšuje odpovedanie tímu.

[24]7.ai

Platforma pre zákaznícku podporu využívajúca konverzačnú AI na automatizáciu komunikácie naprieč kanálmi, rýchle odpovede, podporu agentov a analytiku výkonu.

Digital.ai

Digital.ai je platforma pre podnikové doručovanie softvéru, ktorá pomocou AI spája automatizáciu, testovanie, zabezpečenie a analýzu vývoja na zlepšenie kvality a rýchlosti dodávok.

Treo

Treo monitoruje rýchlosť webu, vykonáva Lighthouse audity, sleduje metriky a dostupnosť, podporuje regresné testovanie z rôznych regiónov a integruje sa s GitHub a Slack.

PrivacyLab

PrivacyLab je platforma pre súlad s ochranou osobných údajov. Mapuje údaje a archívy, hodnotí riziká, generuje potrebné dokumenty a oznámenia a spravuje úniky údajov.

connexease

Connexease je viackanálová konverzačná platforma pre podporu zákazníkov: centralizuje správy z WhatsApp, Messenger, Instagram a poskytuje plug-and-play rozhranie pre integrácie.

Omnilinx

Omnilinx je webová omnichannel platforma pre zákaznícku podporu. Zjednocuje komunikáciu (hovor, chat, e‑mail, ticketing, Messenger, Viber, WhatsApp, SMS), profily klientov, interný chat a smerovanie.

Framesoft Document Management

Framesoft Document Management je systém pre centralizované ukladanie, vyhľadávanie, verzovanie, zabezpečenie a zdieľanie elektronických dokumentov s workflow, OCR a mobilným a cloud prístupom.

Liferay

Liferay: platforma na tvorbu a správu webových portálov, obsahov, dátových objektov, integráciu systémov, personalizáciu a automatizáciu procesov.

Kapiche

Kapiche rýchlo analyzuje veľké množstvo spätnej väzby zákazníkov, identifikuje témy a sentiment, umožňuje prehľadné reporty a zdieľanie zistení v rámci organizácie.

Retention Science

Retention Science predikuje správanie zákazníkov a zasiela personalizované viackanálové správy, aby pomohla firmám cieliť, angažovať a udržať zákazníkov.

Symanto

Symanto analyzuje texty z online zdrojov pomocou AI a poskytuje sentiment, emócie, psychografiu a témy, aby pomohla porozumieť publiku, konkurencii a značke.

CENTRL

CENTRL je AI platforma pre banky a investičné firmy na riadenie rizík tretích strán, due diligence, automatizáciu pracovných tokov, analytiku, reportovanie a spoluprácu.

Secuvy

Secuvy automatizuje súlad s ochranou osobných údajov a spravuje citlivé dáta pomocou AI: nájdenie, klasifikácia, inventár, pravidlá, riadenie súhlasov a automatizované DSR.

ROBIN

ROBIN (súčasť CM.com Mobile Service Cloud) poskytuje nástroj na zákaznícku podporu: jednotná schránka, 360° profily zákazníkov, chat widget a škálovateľné riadenie komunikácie.

Uniphore

Uniphore je konverzačná AI platforma pre podniky, ktorá analyzuje reč a sentiment, automatizuje rutinné úlohy a v reálnom čase pomáha zákazníckej podpore.

Vectara

Vectara umožňuje firmám vyhľadávať a viesť konverzácie nad vlastnými dátami pomocou NLP: semantické vyhľadávanie, otázky a odpovede s citáciami a šifrovaným uložením.

Chargebee

Chargebee je platforma na správu predplatného a opakovaných platieb: automatizuje fakturáciu, spravuje predplatné a platby a integruje sa s platobnými bránami a účtovným softvérom.

Arena

Arena poskytuje nástroje pre živú interakciu: chat, live blog a personalizované profily, ktoré umožňujú zhromažďovať a angažovať publikum na webe, v aplikáciách alebo na podujatiach.

ClientPoint

ClientPoint spravuje pracovné priestory pre potenciálnych a existujúcich klientov a partnerov; plánuje stretnutia, zdieľa materiály, tvorí a podpisuje návrhy, podporuje onboarding a správu vzťahov.

GoodData

GoodData je cloudová platforma pre analýzu a vizualizáciu dát, umožňuje prístup k rôznym zdrojom, tvorbu dashboardov, samoobslužné dotazy a správu prístupov.

Bento

Bento je platforma na automatizáciu komunikácie pre online firmy, poskytuje e‑mailovú a SMS automatizáciu.

Ontraport

Ontraport je no-code platforma na riadenie a automatizáciu predaja, marketingu a zákazníckych a zákazníckych procesov pre služby.

Selldone

Selldone je bezkódová platforma na tvorbu a správu e-shopov a mobilných aplikácií s drag-and-drop editorom, platobnými integráciami, analytikou, správou objednávok a multikanálovým predajom.

Labellerr

Labellerr je platforma pre prípravu trénovacích dát s inteligentnou spätnou väzbou, ktorá uľahčuje anotovanie a správu obrazových datasetov pre počítačové videnie.

Salesforge

Salesforge automatizuje a personalizuje rozsiahle studené e‑maily, spravuje účty, overuje doručiteľnosť a podporuje viacero jazykov a kampaní.