Stránka 29 - Alternatívy - OpenText

Edge

Edge je platforma, ktorá umožňuje firmám odmeňovať zamestnancov za získavanie zákazníkov, zlepšovanie online hodnotení a podporu predaja; integruje sa s pokladničnými (POS) systémami.

Callbi

Callbi je cloudová služba pre kontaktné centrá, ktorá prepisuje a analyzuje 100 % hovorov (juhoafrické jazyky) na kontrolu súladu, efektivity, predaja a rizík.

Rezo.ai

Rezo.ai automatizuje a analyzuje zákaznícke interakcie (hlasové aj textové) v viac ako 20 jazykoch, poskytuje prepisy, štítkovanie, asistenciu agentom a prehľady v reálnom čase.

Parlance

Parlance poskytuje hlasom riadené telefonické rozhranie s konverzačnou AI, ktoré umožňuje volajúcim prirodzene komunikovať a rýchlo sa spojiť s organizáciami. Súčasťou je manažovaná služba.

Channels

Channels integruje obchodné platformy a LiveChat, zobrazuje údaje zákazníka pri hovore, umožňuje IVR, nahrávanie hovorov, spracovanie hovorov z PC/mobilu a medzinárodné čísla.

QueueMetrics

QueueMetrics monitoruje a reportuje výkon call centra: produktivitu agentov, pracovný čas, fronty, kampane, ACD/IVR, realtime nástenky a štatistiky.

Aetopia

Aetopia je systém DAM pre organizácie: bezpečné ukladanie a správa videí, obrázkov a dokumentov, tagovanie, vyhľadávanie, API a synchronizácia z kamier či dronov.

vablet

vablet umožňuje predajným tímom centrálne spravovať, pristupovať a prezentovať aktuálny obsah (online/offline), zaznamenávať stretnutia do Salesforce, sledovať použitie a zabezpečiť súbory.

Certainty Software

Certainty je podniková aplikácia na zber a spracovanie inšpekčných a auditných údajov, sledovanie nápravných opatrení a tvorbu prehľadných reportov v reálnom čase.

1st Reporting

1st Reporting je mobilná aplikácia na vytváranie a odosielanie digitálnych formulárov, kontrolných zoznamov, inšpekcií a hlásení incidentov s prispôsobiteľnými šablónami a upozorneniami v reálnom čase.

Next Matter

Next Matter je platforma na správu a automatizáciu pracovných postupov. Umožňuje vytvárať a spúšťať komplexné, auditovateľné workflowy a integráciu s externými nástrojmi.

Ibexa DXP

Ibexa DXP poskytuje platformu na správu obsahu, tvorbu webov, e‑commerce, PIM, personalizáciu a aplikácie s hostingom a podporou partnerov.

Reflectiz

Reflectiz monitoruje weby bez zmeny kódu, detekuje a hlási riziká tretích strán (skripty, iframy, cookies), chráni súkromie a pomáha s dodržiavaním predpisov.

DocsDNA

DocsDNA využíva umelú inteligenciu na analýzu a extrakciu informácií z dokumentov, poskytuje zhrnutia, viacjazyčné spracovanie, nástroje pre spoluprácu a ochranu dát.

Invofox

Invofox spracováva dokumenty pre softvérové firmy: nahrávanie, overenie a export údajov z faktúr, účteniek, výplatných pások a pod.

Thematic

Thematic je AI platforma, ktorá z neštruktúrovanej spätnej väzby automaticky vytvára zrozumiteľné témy a kvantifikuje ich vplyv na zákaznícke skúsenosti, produkty a služby.

Salespanel

Salespanel zhromažďuje a analyzuje údaje prvej strany o správaní na webe, mapuje zákaznícku cestu, identifikuje a kvalifikuje leady a prepojí ich so systémami predaja a marketingu.

Lytics

Lytics je CDP pre Google Cloud, ktorý zjednocuje prvoprimeňové zákaznícke údaje, vytvára a spravuje profily, a umožňuje segmentáciu a aktiváciu údajov v reálnom čase.

Track.co

Track.co monitoruje spokojnosť zákazníkov cez prieskumy, poskytuje prehľady a analytiku a umožňuje riešiť spätnú väzbu v reálnom čase s odbornou podporou.

TRACX

TRACX je platforma na správu zákazníckych skúseností. Zbierá a analyzuje spätnú väzbu cez prispôsobiteľné dotazníky a prevádza ju na konkrétne zistenia pre zlepšenie služieb.

Juice Labs

Juice Labs je softvér GPU-over-IP, ktorý umožňuje zdieľanie a vzdialený prístup k fyzickým GPU cez TCP/IP s dynamickým prideľovaním celých GPU alebo mikrofrakcií bez úprav aplikácií.

etherFAX

EtherFAX je cloudová platforma na bezpečnú výmenu a automatizované spracovanie obchodných a zdravotných dokumentov, vrátane extrakcie údajov a integrácie do systémov EMR.

AVSystem

Aplikácia AVSystem spravuje a automatizuje pripojené zariadenia a IoT siete, poskytuje nástroje pre správu zariadení (vrátane LwM2M), WiFi a telekomunikačné služby pre poskytovateľov a firmy.

Soleran

Soleran je cloudová platforma pre integrované riadenie súladu v zdravotníctve. Spravuje súlad, prevádzku zariadení, CRM/ERP a obchodné procesy s reportovaním a analýzou.

Cavelo

Cavelo je ASM platforma, ktorá automaticky zisťuje a klasifikuje citlivé údaje, spravuje prístup a riadi zraniteľnosti, aby znižovala kybernetické riziko a podporovala súlad.

iDox.ai

iDox.ai automatizuje redakciu a porovnávanie dokumentov, vyhľadáva citlivé údaje a tvorí súladové správy (HIPAA, CPRA), so zabezpečením a certifikáciou SOC 2/ISO 27001.

LightBeam.ai

LightBeam.ai je platforma na ochranu dát, správu súkromia a AI riadenie, ktorá katalogizuje citlivé údaje, vynucuje prístupy a sleduje súlad s predpismi naprieč systémami.

Oktave

Oktave zbiera spätnú väzbu (CES, NPS, pozvánky) pomocou rôznych formátov otázok a poskytuje analýzy a personalizované prehľady na zlepšenie pohody a angažovanosti zamestnancov.

Testimonial Tree

Testimonial Tree zbiera, spravuje a zdieľa zákaznícke referencie, aby firmy zvýšili dôveru a získali odporúčania.

Merren

Merren zbiera spätnú väzbu od zákazníkov cez viaceré kanály (WhatsApp, Messenger, e‑mail, chatbot), ponúka multimediálne a viacjazyčné prieskumy, integráciu s CRM a analýzy v reálnom čase.