Stránka 6 - Alternatívy - Magentrix

Webex Events

Webex Events je platforma na správu podujatí (virtuálnych, hybridných, prezenčných): registrácia, check‑in, tlač odznakov, získavanie leadov a živé vysielanie.

Toonimo

Toonimo je platforma digitálnej adopcie, ktorá vo webových a podnikových aplikáciách poskytuje interaktívne pokyny (text, hlas, efekty) a krok‑po‑kroku walkthroughy pre školenie a onboarding.

Locobuzz

Locobuzz je platforma na monitorovanie a analýzu sociálnych médií, správu príspevkov, zákaznícku komunikáciu a reporting v reálnom čase.

Product Fruits

Product Fruits je AI platforma na zlepšenie adopcie: automatizuje onboarding, interaktívne prehliadky, oznámenia, zbieranie spätnej väzby, segmentáciu a analytiku bez potreby kódovania.

SuperDesk

SuperDesk poskytuje generatívne AI riešenie pre IT a zákaznícku podporu, integruje sa s cloud platformami (AWS, Databricks) a systémami ako ServiceNow, Zendesk, Salesforce.

Reveal

Reveal bezpečne prepája váš CRM s partnermi, ukazuje spoločné účty, poskytuje kvalifikované kontakty a možnosti spoločného marketingu na podporu rastu tržieb.

Assistbox

Assistbox poskytuje 1:1 video a audio komunikáciu, ktorá organizáciám umožňuje vzdialene podporovať zákazníkov v predaji, onboardingu, telemedicíne, reklamáciách a technickej podpore.

Helpshift

Helpshift poskytuje v‑aplikátnu zákaznícku podporu: live chat, správa tiketov, zber spätnej väzby, automatizácia a preklady pre mobilné a herné platformy.

Atomicwork

Atomicwork poskytuje platformu na správu služieb a automatizáciu pracovných procesov (IT, HR, financie) s AI asistentom na podporu zamestnancov a integráciami do nástrojov.

Pega

Pega je nízkokódová platforma na riadenie podnikových procesov a automatizáciu pracovných tokov, vrátane rozhodovania podporovaného AI, integrácie systémov a nasadení v cloude alebo on‑prem.

Channel Mechanics

Channel Mechanics je SaaS platforma pre správu partnerských kanálov: automatizuje a monitoruje partnerské programy, poskytuje nástroje, dáta a prehľad o výkonnosti a ROI.

Richpanel

Richpanel poskytuje zákaznícku podporu pre e‑commerce: samoobslužný portál, viackanálový helpdesk a live chat, rýchle odpovede, správa objednávok a štatistiky.

HelpDocs

HelpDocs umožňuje vytvárať a spravovať znalostné databázy a samoobslužné stránky: editor článkov, kategórie a webová integrácia.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl je cloudová aplikácia na tvorbu, správu a zdieľanie znalostnej databázy pre zákazníkov a zamestnancov.

Chatmasters

Chatmasters je AI chatbot služba pre podniky, ktorá automatizuje zákaznícku podporu a predaj, odpovedá na bežné otázky, spravuje viackanálovú komunikáciu a poskytuje analýzy.

Partner Program AI

Spravuje nábor, riadenie a aktiváciu partnerov: trhovisko pre predajcov, automatické vytváranie partner. zmlúv, viac‑dodávateľský portál a AI podpora pracovných tokov.

Extu

Extu je platforma na riadenie partnerov: spája marketing cez kanály, partnerské odmeny a skupinové cestovné benefity, poskytuje strategickú a realizačnú podporu a prehľady výkonu.

Mava

Mava je platforma zákazníckej podpory pre komunity — spravujte požiadavky, odpovedajte, sledujte a optimalizujte podporu z jedného miesta.

Ada

Ada je AI platforma na automatizáciu zákazníckej podpory: spracúva dotazy vo viacerých jazykoch a kanáloch, integruje sa s CRM a prepája chatbota s ľudskými agéntmi.

DialOnce

DialOnce je softvér na riadenie zákazníckej komunikácie: hostí a orchestruje kontaktné cesty, poskytuje nástroje pre zákazníkov, agentov a supervízorov na zlepšenie služieb.

Propane Chat

Propane Chat automaticky odpovedá zákazníckym správam pomocou ChatGPT, trénuje sa na obsahu vášho webu, integruje sa do Wix Chat a umožňuje pridávať trénovacie dokumenty.

ResLife Portal

ResLife Portal je webová služba pre správu rezidenčného života na vysokých školách: spája obyvateľov s personálom, spravuje udalosti, žiadosti o údržbu a komunikáciu.

OneHash

OneHash CRM je cloudové riešenie poskytujúce CRM, ERP, HCM, riadenie projektov a helpdesk pre malé a stredné firmy, na správu zákazníkov, zdrojov, financií a projektov.

Partner.io

Partner.io centralizovane umožňuje objavovať, pripájať, spravovať a sledovať integrácie a výkon obchodných partnerov (reklamné siete, agentúry, analytika).

Exairon

Exairon umožňuje autonómne vykonávať komunikáciu a procesy s klientmi, partnermi a zamestnancami pomocou AI; pri potrebe zásahu človeka poskytuje semi-autonómnu podporu.

Orbiit

Orbiit je platforma, ktorá umožňuje organizáciám pozývať účastníkov a automatizuje párovanie, komunikáciu, plánovanie, zber spätnej väzby a analytiku pre 1:1 alebo skupinové spojenia.

WalkMe EU

WalkMe EU poskytuje kontextové návody priamo v pracovnom toku, pomáha používateľom používať firemný softvér a znižuje potrebu technickej podpory.

Userlane

Userlane je platforma na zlepšenie používania softvéru, poskytuje interaktívne návody, kontextovú pomoc a analýzu používania.

ClientPoint

ClientPoint spravuje pracovné priestory pre potenciálnych a existujúcich klientov a partnerov; plánuje stretnutia, zdieľa materiály, tvorí a podpisuje návrhy, podporuje onboarding a správu vzťahov.

SelfCommunity

SelfCommunity je cloudová no-code platforma pre spravovanie komunít: kontrola užívateľov, obsahu a dát, organizácia distribúcie, analytika a integrácia cez API, Webhooky a SDK.