Stránka 12 - Alternatívy - Lyssna

Likeik

Likeik je španielska technologická aplikácia, ktorá pomáha oddeleniam CX, marketingu a HR zapojiť celú organizáciu do priebežného zlepšovania zákazníckej skúsenosti.

Feebak

Feebak pre Genesys Cloud umožňuje vytvárať end‑call prieskumy pre volajúcich, zbierať odpovede, zobrazovať výsledky a integrovať ich do platformy.

eTrusted

eTrusted je platforma pre riadenie skúseností, ktorá zbiera, analyzuje, spravuje, zverejňuje a optimalizuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov naprieč odvetviami.

Askemo

Askemo je platforma na zisťovanie angažovanosti zamestnancov a spokojnosti zákazníkov. Zbiera krátke anonymné odpovede, poskytuje okamžité analýzy a API integrácie.

Userfeed

UserFeed zbiera, spravuje a uzatvára spätnú väzbu od zákazníkov priamo v Intercome, aby vývojári mohli vylepšovať produkt.

InputKit

InputKit je webový softvér na zber a analýzu spätnej väzby od zákazníkov, sledovanie spokojnosti a hodnotenie personálu, s integráciami a reportami v reálnom čase.

Glanceable

Glanceable zhromažďuje a analyzuje recenzie a komentáre z verejných (Yelp, Tripadvisor, Facebook) a interných zdrojov pomocou NLP, poskytuje prehľady a štatistiky na mieru.

Asklayer

Asklayer zobrazuje mikroprieskumy a NPS widgety na webe, e‑maile alebo QR, zbiera odpovede a exportuje surové dáta pre analýzu.

Appzi

Appzi umožňuje zbierať spätnú väzbu a hlásiť chyby priamo na webe alebo v aplikácii, vrátane snímok obrazovky, prieskumov a integrácií do nástrojov.

Pulse Insights

Pulse Insights je spoločnosť zaoberajúca sa optimalizáciou podnikovej skúsenosti. Už viac ako desať rokov pomáha globálnym značkám pochopiť, prečo návštevníci váhajú na ich digitálnych platformách, a konať na základe tejto odpovede.

piHappiness

piHappiness je systém na zber a správu spätnej väzby a prieskumov (iPad/Android), umožňuje tvorbu prieskumov, zber odpovedí v reálnom čase a analýzu výsledkov.

Responster

Responster je nástroj na tvorbu a distribúciu dotazníkov, zbieranie spätnej väzby a získavanie okamžitých prehľadov na podporu rozhodovania.

TheySaid

TheySaid vedie konverzačné prieskumy: rýchle spustenie, zber kontextových odpovedí, automatizované follow-upy a analýza pomocou súhrnov a prirodzených dotazov.

Informizely

Informizely je nástroj pre prieskum webu, ktorý zbiera spätnú väzbu cez nenápadné slidujúce widgety, zacielené dotazníky a poskytuje reporty s možnosťou exportu.

Trustmary

Trustmary zbiera a zobrazuje zákaznícke recenzie (textové a video), meria spokojnosť a automatizuje získavanie a publikovanie hodnotení na webovej stránke.

Simplesat

Simplesat zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov, integruje sa s CRM, automatizuje prieskumy, reportuje výsledky a pomáha sledovať spokojnosť a výkonnosť podpory.

SmileBack

SmileBack je platforma pre hodnotenie spokojnosti klientov určená pre MSP; poskytuje CSAT a NPS nástroje na zber, reportovanie a spracovanie spätnej väzby pre IT helpdesky.

Symba

Symba je platforma, ktorá automatizuje a spravuje onboarding a kariérny posun, sleduje riziká a rieši problémy v reálnom čase pre nových zamestnancov.

Leanbe

Leanbe je nástroj pre produktový manažment: centralizuje nápady z tímu, zákazníkov a konkurencie, validuje a prioritizuje roadmapu a meria zdravie produktu.

PropFuel

PropFuel je SaaS platforma, ktorá premení hromadnú komunikáciu na individuálne rozhovory, zaznamenáva hlas členov, identifikuje ich potreby a zjednodušuje osobné zapojenie.

Cloodot

Cloodot centralizuje správu zákazníckych konverzácií a recenzií z Google, Facebooku, WhatsApp, SMS a webu, umožňuje tímovú spoluprácu, meranie CSAT a opakované kampane.

GuildQuality

GuildQuality zbiera a analyzuje zákaznícke prieskumy, spravuje recenzie, zvýrazňuje silné hodnotenia a pomáha generovať obchodné leady pre stavebných a servisných poskytovateľov.

SatisMeter

SatisMeter zbiera spätnú väzbu od zákazníkov cez prieskumy (NPS, CSAT, CES), umožňuje cielenie a plánovanie odoslaní, integrácie a meranie spokojnosti a výkonu produktu.

SatisFacts

SatisFacts (LEO) zbiera spätnú väzbu nájomníkov, robí online prieskumy a poskytuje analýzy, porovnania a prehľady v reálnom čase na zlepšenie správy viacbytových nehnuteľností.

Seerus

Seerus zhromažďuje, moderuje, analyzuje a zobrazuje zákaznícke referencie; pomáha firmám lepšie porozumieť zákazníkom, zlepšiť udržanie, konverzie a online viditeľnosť.

Swift Digital

Swift Digital je austrálska platforma pre marketingovú automatizáciu určená pre vládne inštitúcie; spravuje e‑maily, personalizovaný obsah, evidenciu kontaktov, udalosti a lokálne ukladanie údajov.

Spectiv

Spectiv je platforma na zber a analýzu spätnej väzby zamestnancov: angažovanosť, 360° hodnotenia, anonymné prieskumy, reporty a integrácia s HRIS.

Revisior

Revisior je systém pre správu spätnej väzby a NPS, zbiera recenzie z viacerých kanálov, analyzuje výsledky v grafoch a dashboardoch a integruje sa cez API do CRM.

RateIt

RateIt od Zipline zbiera a analyzuje spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase, umožňuje firmám sledovať a zlepšovať zákaznícke skúsenosti na základe súkromných odpovedí.

Promoter Ninja

Aplikácia pre firmy na zasielanie e-mailových prieskumov, meranie NPS a zber spätnej väzby; podporuje viacjazyčné dotazníky, segmentovanú analýzu, import CSV a white label; predplatné.