Touchwork
Touchwork zbiera, analyzuje a umožňuje okamžite reagovať na spätnú väzbu zákazníkov v reálnom čase, odkiaľkoľvek, aby organizácie monitorovali služby a prijímali opatrenia.
moinAI
moinAI je samoučiaci sa AI chatbot pre firmy, ktorý automatizuje komunikáciu so zákazníkmi 24/7, spracúva prirodzený jazyk a znižuje zaťaženie zákazníckej podpory.
Mesma
Mesma zjednodušuje procesy zabezpečovania kvality pre vzdelávateľov, poskytovateľov zamestnaneckej podpory, regulačné a akreditačné orgány, aby sa mohli sústrediť na ľudí, ktorým slúžia.
Hoick
Hoick pomáha firmám zbierať, analyzovať a spracovať spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov, aby mohli identifikovať problémy a zlepšiť skúsenosti.
Communiti Labs
Communiti Labs analyzuje spätnú väzbu a neštruktúrované dáta z komunít a prieskumov, automatizuje analýzu a pomáha tímom robiť dátovo podložené rozhodnutia.
ClientZen
Analytický nástroj pre spätnú väzbu, ktorý automaticky označuje zákaznícke pripomienky, poskytuje analýzu sentimentu a NPS, aby pomohol tímom SaaS spravovať produktový roadmap.
Market Force
Market Force poskytuje riešenia na riadenie zákazníckej skúsenosti na úrovni pobočiek, sleduje reputáciu značky a spokojnosť zákazníkov.
CX Index
Aplikácia CX Index zbiera spätnú väzbu z viacerých kanálov, analyzuje metriky (NPS, CES) a integruje údaje, aby identifikovala oblasti na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
eTrusted
eTrusted je platforma pre riadenie skúseností, ktorá zbiera, analyzuje, spravuje, zverejňuje a optimalizuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov naprieč odvetviami.
CustomerSure
CustomerSure je softvér na zber a analýzu spätnej väzby zákazníkov, mapuje zákaznícku cestu, vyhodnocuje sentiment, tvorí prehľady a posiela upozornenia na riešenie problémov.
Tattle
Tattle zbiera spätnú väzbu na každom kontakte so zákazníkom, analyzuje príčiny problémov a poskytuje prehľady a odporúčania na zlepšenie prevádzky a spokojnosti hostí.
Symba
Symba je platforma, ktorá automatizuje a spravuje onboarding a kariérny posun, sleduje riziká a rieši problémy v reálnom čase pre nových zamestnancov.
Anecdote
Anecdote je platforma, ktorá pomocou AI analyzuje zákaznícku spätnú väzbu, sumarizuje poznatky, identifikuje chyby a sentiment, NPS/CSAT a integruje dáta z viacerých zdrojov.
Idiomatic
Idiomatic analyzuje zákaznícku spätnú väzbu z rôznych zdrojov pomocou AI, identifikuje príčiny, sentiment, kategórie a pomáha optimalizovať podporu, produkt a prevádzku.
Momentum Suite
Nástroj pre E2E testovanie naprieč platformami, ktorý automatizuje a zjednodušuje manuálne testy, aby ste sa mohli sústrediť na použiteľnosť.
First Insight
First Insight je platforma pre maloobchod, ktorá zbiera priame názory zákazníkov cez digitálne prieskumy a pomocou AI pomáha pri rozhodovaní o produktoch, cenách a sortimente.
Analytic Index
Analytic Index pomáha agentúram a značkám zlepšiť predaj na online retaile cez dátovú analýzu a konzultácie, priorizáciu príležitostí, optimalizáciu produktových stránok a kampaní a meranie výsledkov.
Mindsite
Mindsite zbiera a analyzuje dáta z 300+ predajcov v 20+ krajinách, monitoruje ceny, dostupnosť, viditeľnosť, obsah, recenzie a reklamu v reálnom čase.
Profitero
Profitero poskytuje platformu na správu produktových údajov (PIM) a analytiku trhu, ktorá pomáha udržiavať konzistentné informácie a optimalizovať online predaj.
Salesfire
Salesfire zbiera prvotné dáta, analyzuje správanie návštevníkov a personalizuje obsah, aby zvýšil zapojenie používateľov a mieru konverzie na e‑shope.
Lumoa
Lumoa analyzuje spätnú väzbu zákazníkov z viacerých kanálov pomocou AI/GPT a poskytuje prehľady v reálnom čase, aby firmy mohli rýchlejšie a podložené rozhodovať.
Luigi's Box
Luigi's Box poskytuje vyhľadávanie a odporúčania produktov pre e‑shop, vrátane analytiky výkonu, vyhľadávania podľa textu a obrázka a personalizovaných produktových zoznamov.
Segmentify
Segmentify je AI platforma pre e‑commerce, ktorá personalizuje odporúčania a vyhľadávanie, segmentuje zákazníkov a riadi viackanálové kampane na zlepšenie konverzií a retencie.
Viavoo
viavoo je SaaS platforma na zber a analýzu digitálneho hlasu zákazníka v reálnom čase, prevádza verbátum na použiteľné údaje o zákazníckej skúsenosti.
DISQO
DISQO je platforma na meranie zákazníckych skúseností a efektivity reklám; zbiera opt‑in údaje, meria vplyv kampaní naprieč kanálmi a poskytuje prehľady pre optimalizáciu.
Adverity
Adverity centralizuje a prepája údaje z rôznych zdrojov (marketing, predaj, CRM), transformuje ich a automatizuje reportovanie a export do BI nástrojov.
Dreamdata
Dreamdata spája údaje z marketingu a CRM a atribuuje B2B príjmy: sleduje zákaznícku cestu od prvého kontaktu po uzatvorenie obchodu, meria návratnosť kampaní a výkonnosť kanálov.
Comscore
Comscore meria a analyzuje sledovanosť a zapojenie publika naprieč platformami (TV, streaming, PC, mobil, sociálne siete) a poskytuje zjednotený prehľad pre plánovanie a hodnotenie.
Conjura
Conjura optimalizuje výkon e‑commerce pomocou odporúčacieho systému založeného na údajoch, odstraňuje dohady a pomáha zlepšiť ziskovosť podniku.
GuildQuality
GuildQuality zbiera a analyzuje zákaznícke prieskumy, spravuje recenzie, zvýrazňuje silné hodnotenia a pomáha generovať obchodné leady pre stavebných a servisných poskytovateľov.